‎רוקי ספורט‎ ‏(Rocky-Sport)

רק אתמול בצהריים הזמנתי מהם את הקיאק וכבר היום בבוקר קיבלתי.
יש לציין שאני גר בכרמיאל והחיות נמצאת בראשון לציון.
ממליץ בחום לקנות מהם

הטיפול בבקשה היה זריז מרגע שוידאתי שקיים במלאי ועד שהגיע לפתח הדלת .
ידעתי בכל שלב איפה החבילה.
הרבה תודה על טיפול מהיר ומסור

הזמנתי שתי זרועות לסקימר של חברת INTEX.
היה מחסור במלאי והתקשרו להודיע לי שהמוצר הוזמן אצל הספק.
כאשר המוצר הגיע לחנות התקשרו לעדכן ושאלו האם אני עדיין מעוניין.
אישרתי את הרכישה והמוצר הגיע במהירות לנקודת איסוף.

הזמנתי בחנות האתר תחתית לבריכה. הגיעה במהירות בזק והיתה באיכות טובה.בהחלט מרוצה! ואזמין מהם שוב מתישהו

המוצר הגיע מהר מאוד ממש משמח.
תודה לקבוצת רוקי ספורט.
השירות היה אישי וממש נחמד

קניתי ספת כומר ליד קדמית, כל התהליך בוואצאפ ובאתר היה מהנה ומהיר ושירותי מאד הגיע תוך יומיים.

קיבלתי המלצה לפנות לחנות רוקי ספורט ולרכוש שם מסלול ריצה. אהוד שירת אותי טלפונית וענה על כל שאלותי ועזר לי לבחור דגם מתאים לצורך, כמו גם דאג לאספקה והתקנה מהירים. נראה כי הדגם המומלץ מתאים לדרישות ולתקציב אך הזמן והשימוש כאן יגיד את שלו. נהנתי מאוד מהשירות המוקפד והמקצועי. רמה גבוהה.

שירות מעולה. תוך פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי.
סילונית מקורי איכותית והמחיר מעולה.
ממליצה בחום!

מרגע ההזמנה משלוח מהיר
מוצר בדיוק כפי שהוזמן ועם שליח עד הבית
מענה בשירות לקוחות היה מהיר ויעיל אחרי שהיתה בעיה בביצוע ההזמנה

שירות מעולה. תוך פחות משבוע המוצר (בריכה) כבר היה אצלי.
הבריכה איכותית והמחיר מעולה.
ממליצה בחום!

אליפות!
התקשרו מהחנות זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה להגיד שבדיוק החליפו את חברת המשלוחים ואין משלוח לנקודה שבחרתי, והציעו מספר חלופות בסביבה. כשהבינו שהאפשרות המקורית שבחרתי נוחה לי יותר, אמרו שאין בעיה וישלחו עם החברה הקודמת.
קיבלתי את המשלוח יום למחרת ביצוע ההזמנה.

קניתי אצלם סקימר לבריכה - למרות שהטיפול בהתחלה היה מעט איטי ולא היה ברור לי אם ההזמנה בטיפול, אחרי מייל עם שאלה קיבלתי מענה מאוד זריז ואדיב והמוצר הגיע אליי במהירות ולשביעות רצוני המלאה.

משלוח היה מאוד מהיר. הגיע תוך יומיים למרות שבכל החנויות שחיפשתי את המוצר הוא אוזל כי ביצעתי את ההזמנה לאחר הסגר עקב קורונה. האריזה היתה קצת פגומה ופחדתי שיש גם פגם במוצר אבל הכל היה בסדר. תודה

להתרחק מהחנות!!! 🔥🔥
שירות גרוע! הפריט הגיע אחרי חודש וחצי ( לטובת החנות רוצה להגיד שבסוף שלחו בדואר מהיר). היה חסר טלאי תיקון לבריכה והיה חור בטבעת מתנפחת. פניתי לחנות, הבחור בשם אהוד אמר שהם לא מוסד פיצויים,והוא מציע לגזור את הבריכה,לצלם אותה גזורה ורק אז יזכה אותי בכסף. בנוסף אמר שלעולם לא חסר טלאי ושאני זרקתי אותו!!! באמת??!!! אתה רציני? בקיצור, הוזהרתם

הזמנה הגיעה מהר. הגיעה משאבה פגומה, עובדת לסירוגין. התכתבתי עם החנות ואמרו שניתן להגיע להחליף. הגעתי במיוחד מנתניה לראשלצ ואז נאמר שלא הבינו את כוונתי ואם בחלק מהזמן המשאבה עובדת אז בעצם לא ניתן להחליף. מעבר לזה שבזבזתי 3 שעות בהגעה, אני צריך לבזבז עוד יום עבודה בהמתנה לתיקון שיגיע הביתה וכל זה למוצר סביב 200 שח. לא נקרא שירות כלל. תתעסקו אתם עם מכשיר פגום בן יום אחד ולא לשלוח אותי סביב העולם במיוחד אחרי שכבר הגעתי להחליף.

אל תקנו כאן! לצערי השירות שלהם היה מתחת לכל ביקורת. רכשתי שולחן כדורגל לנכדים ובהצעת החנות שילמתי עוד סכום עבור הובלה מיוחדת עם הבטחה שהמוצר יגיע תוך כ-8 ימים. היום לאחר שלושה שבועות המוצר הגיע לסנוף הדואר המקומי שלי, בניגוד לכתובת שסיפקתי להם (של הנכדים) ואין לי איך להרים ולסחוב את המוצר עד האוטו ולהסיע אותו לבית של ביתי. בכל התקופה שלחתי אינסוף הודעות עם בקשה לעזרה בנושא והשירות שלהם ממש לוקה בחסר ולא רציני. אנחנו בהחלט לא נקנה מהם בעתיד.

השירות לא טוב! מפרסמים מוצר עם הנחה משמעותית, אומנם אומרים שההזמנה תסופק רק לאחר אישור המלאים, אבל אז הם מתקשרים 4 ימים אחרי המכירה ומציעים להחליף במוצר פחות טוב במחיר יקר יותר ואומרים שיש עוד אנשים בתור לאותו מוצר ואתה חייב להחליט עכשיו...
שיטת מכירה מאוד לא יפה ולא מכבדת.

ממליצה בפה מלא, מחירים סבירים ושירות טוב ומהיר. במקרה שלי הזמנתי שני פריטים ואחד לא הגיע בגלל טעות של חברת השליחויות. בלי לשאול יותר מידי שאלות שלחו לי את הפריט השני מייד בשנית

תברחו כמו מאש!!!
ביום 05\03הזמנתי מוצר חדש (פולי שמתחבר לקיר).
המוצר הגיע אלי לאחר 15 ימים במקום לאחר 7 ימים כפי שהובטח במועד ההזמנה.
הקרטון שהכיל את המוצר היה קרוע כולו ובחוסר של שני חלקים. לאחר ניסיונות רבים אשר כשלו להשגת מחלקת שירות הלקוחות(מחלקת שירות לקוחות לא פעילה בימים אלה מסיבה שאינה ידועה).
בעקבות כך, נאלצתי להתקשר ישירות למחלקת הזמנות בתקווה שיענו לי שם, להפתעתי,בניסיון הראשון ענה לי אחד מבעלי העסק ציינתי בפניו את הבעיה והצעתי להגיע מירושלים לחנות בראשון ולקחת את החלק עצמאית בתגובה נאמר לי שבשטויות כאלה לא מתעסקים בימי שישי, ושאם ברצוני לקבל את החלקים החסרים עלי לשלוח לו מייל מפורט, שלחתי את המייל עוד במהלך השיחה עימו. אולם, הוא ציין כי את המייל הוא יקרא רק בערב ובעקבות כך התייחסות לבעיה תינתן רק ביום שלמחרת.
יום לאחר מכן, התקשר אלי עובד נוסף מהחנות אשר אמר לי שאוכל להגיע לאסוף את החלקים החסרים ביום שישי וכי הם דואגים שהחלקים ימתינו לי.
כאשר הגעתי לחנות החלקים לא חיכו לי ולא רק שלא חיכו לי בעל המקום הביא לי מפתח ברגים ונתן לי לפרק את החלקים החסרים ממוצר תצוגה.
גם החלקים שהייתי צריך לפרק בכוחות עצמי לא היו שלמים ועד היום אני נמצא עם מוצר "חדש" שחלקו באמת חדש וחלקו השני מפורק ולא בשלמותו ממוצר של תצוגה.
אני שילמתי ממיטב כספי לקבל מוצר חדש ולא יד 2, אני לא מבין למה חנות כזאת מפורסמת בזאפ כשתודעת השירות לוקה בחסר ואפילו מזלזלת.

התקבל מוצר פגום. לא ניתן לקבל החזר מלא על המוצר.
נקנה בזמן קורונה ולאחר בירור מחירים התברר כי המכיר גבוה ב 15 אחוז ממחיר השוק. נותנים יחס טוב בטלפון אבל אפס רצון לפתור בעיות איכות ומחיר מופקע.

בריכה מגניבה לילדים, הייתי ממליצה להוסיף משאבה חשמלית, מאחר וזה בלתי אפשרי עם מפוח רגיל.המשלוח הגיע מהר למרות הקורונה

הזמנתי מיניסטפר דרך האתר והגיע תוך כמה ימים עם שליח עד לבית.
המוצר הגיע שהוא בקופסה המקורית ושהוא ארוז היטב.
אין לי ספק שאני אקנה שם שוב בעתיד.

למרות מצב הקורונה, וברוב האתרים המוצרים אזלו.. ברוקי ספורט הכל קיים.
צוות החנות מאוד מהיר וענה בזריזות
המשלוח יצא באותו יום

הזמנתי מוט מתח שמתחבר למשקוף , הגיע עם שליח ללא בעיות , פעם ראשונה שמזמין מהחנות , לא הכרתי אותם לפני זה , לדעתי מחירים טובים
סהכ מצויין !

חווית קנייה נהדרת שהועצמה בימי קורונה. צוות אדיב, קשוב ושירותי. המלצתי כבר למספר חברים על החנות הזאת!!!