שירות מעולה- השואב הגיע עוד באותו יום של ההזמנה הנהג וגם בעל החנות עשו מאמץ ליצור קשר ולהגיע מיד!
מוצר:
שואב אבק עומד 20 X רדיומי
שם:
marinaedfurrer
תאריך:
30/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אדיבים ואמינים !!! התקשרו להודיע לי שהדגם שרציתי לא נמצא במלאי והציעו לי אחר. תודה רבה :-)
מוצר:
תנור משולב לנקו LFS6065W
שם:
yud
תאריך:
28/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שראיתי בזאפ המלצות טובות על החנות וכמו כן שהמחירים שלהם טובים, התקשרתי לחנות לקבל תחושה (מי בצד השני, שאלות על המוצרים, בירור מלאי, זמני אספקה וכ״ו). ענה לי בחור בשם גל, שענה במהירות והיה מאד אדיב, סבלני ומקצועי וענה באופן שלם על כל שאלה ותהייה שהיתה לי. הזמנתי אצלם באותו יום שני מכשירים (מכונת כביסה ותנור גז משולב) וישר קבלתי את אישורי ההזמנה למייל. שני המוצרים הגיעו ביום שלמחרת ההזמנה, דבר שבהחלט היה הפתעה לטובה. כמו גם שהגיעו ארוזים ושלמים ללא דופי. כן ירבו חנויות שכאלו. תודה
מוצר:
מכונת כביסה סימנס WM12K265IL, תנור גז משולב קונסטרוקטה CH9M10H20
שם:
הדרה
תאריך:
28/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, התקשרתי להזמין את השואב ענו מהר ובאדיבות רבה, המשלוח הגיע מהר בהחלט אחזור לקנות שוב באתר אלקטריקה
מוצר:
Shark 200
שם:
אפרת
תאריך:
27/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין .אדיב. המוצר הגיע מהר . וארוז היטב ממליצה מאוד לרכוש באלטריקה. מחיר מעולה
מוצר:
LED 28 מץ מסך
שם:
lital1310
תאריך:
23/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קומקום דרך האתר והקנייה הייתה מהירה ונוחה. סיפקו את המוצר מהר ויצא שהתקשרתי לשאול משהו לגביי החשבונית והיו ממש נחמדים ואדיבים, כך שחווית הקנייה שלי הייתה טובה.
מוצר:
קומקום טסלה
שם:
cohenariel197
תאריך:
21/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה. הזמנתי ותוך 3 ימים הגיע אלי עד הבית. אני מאוד מרוצה. בפרט מהעובדה שעודכנתי מתי יצא מהמחסן ונשלח אלי.
מוצר:
שואב אבק רובוטי MOP PRO שיאומי
שם:
אורן
תאריך:
15/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שקבלנו המלצה חמה מאוד מחברים בקשר עם המוצרים שרכשנו לבסוף ולאחר סקר שוק מקיף, החלטנו לפנות לאלקטריקה בירושלים ולבצע את העסקה באמצעותם (אציין כי אנו מאזור השרון). חווית הקנייה באופן טלפוני הייתה מעולה ועל כן תודתנו לגל מחברת אלקטריקה על אדיבותו, הסבלנות שגילה לאורך תהליך הרכישה, המקצועיות בכל הנוגע לאופי המוצרים ונתונים טכניים, השירות והחשוב ביותר עמידה בלו"ז. המוצרים שרכשנו (מכונת כביסה ומייבש) הגיעו ללא כל פגם ולאחר יומיים מיום הרכישה כפי שתואם מולנו.
אז לסיכום - ממליצים בחום ושוב תודה על חווית קניה מהנה וניפגש ברכישות הבאות...
מוצר:
מכונת כביסה טלסה TS1114 מייבש כביסב טלסה TSTSD7KW
שם:
omer.a26
תאריך:
13/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני מספר שבועות את שואב האבק הייזירו, המוצר הגיע לאחר שבועיים, למוצר יש אחריות של שנה אבל למרות שהמוצר איננו עובד, נמסר לי מהחנות שהאחריות היא של היבואן ולא של החנות (מה שלא נאמר לי במועד הרכישה), הפנו אותי למוקד שממנו אין תשובה ועד שמישהו ענה לי , הפנה אותי לעוד מוקד שגם בו אין תשובה, בקיצור נראה שהאחריות שלהם לא ממש מכובדת ובאשר לאיכות המוצרים, מעולם לא קרה לי שמוצר שנרכש בכל כך הרבה כסף פשוט הגיע לא עובד, והאחריות שהובטחה פשוט לא קיימת והמוקד שהפנו אותי אליו אין מענה מספר ימים .
תגובת החנות:
שלום רב, האחריות והשירות לכל המוצרים ניתנת ע"י היבואנים ותחנות השירות שלהם כפי שרשום בדף המוצר וכפי שהוסבר ללקוח במעמד הרכישה, הלקוח הנ"ל התקשר לומר שיש לו תקלה בשואב והוא הופנה לתחנת השירות לטיפול, ללקוח חזרו לאחר יום לטיפול בבעיה במוצר- כמובן שיש אחריות למוצר וכן ע"י היבואן הרישמי. לאור פנית הלקוח צוות האתר דאג גם שמנהל השירות ייצור איתו קשר להמשך טיפול פרטני. - לא ברור למה לרשום חוות דעת כזו על כך שלשירות לקח יום לחזור ללקוח (דבר שלא קשור לשירות האתר) וכן במידה והיה יוצר קשר עם צוות האתר לומר שיש בעיה מול השירות הינו מטפלים בה במיידית. צוות האתר שם בראש סדר העדיפויות את מתן השירות ללקוח.
מוצר:
הייזירו
שם:
מאיר
תאריך:
30/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מהנמוכים בשוק, תהליך רכישה פשוט וללא סיבוכים ואספקה במהירות שיא של שני ימי עסקים.
מוצר:
טלויזיה 32" CR תוצרת MAG
שם:
Ronen Rafael
תאריך:
25/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה של פודי נינג’ה : המחיר הכי זול בארץ ,שירות מהיר ויעיל ,המשלוח הגיע מהר מאוד , מומלץ מאוד!!!
מוצר:
נינג’ה פודי
שם:
Yam
תאריך:
24/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תנור משולב כיריים Lofra MS66MF/CI ולאחר כמה ימים! התקשרו מהחנות ושאלו אם נסכים לקבל תנור זהה לחלוטין אבל עם חזית שחורה, ובתמימות רבה הסכמנו. המוצר הגיע, ואז גילינו שמדובר בדגם ישן שהחזית היא פח צבוע בשחור וזכוכית שקופה, במקום זכוכית המראה בתנור שהזמנו. לאחר בירור מקיף התברר שהמוצר כבר לא קיים אצל היבואן וגם לא אצל היצרן באיטליה!! מצאנו התנור נמכר בחו"ל ממלאי ישן ב 30% פחות מהתנור שהזמנו. אם הסוחר "החביב" היה מציין שמדובר בזכוכית שקופה ולא שחורה כמו שנתן לנו להבין - (הסביר הדלת שחורה) היינו מבטלים את ההזמנה !! התנור הנ"ל מוצע למכירה בעוד חנויות במחיר דומה !! אנחנו מאוד מצטערים על העיסקה, מה עוד שמדובר בפריט "שיקשט" לנו את המטבח לכמה שנים. מצ"ב תמונה של התנור עם ה"דלת השחורה" שהגיע.
תגובת החנות:
שלום רב, לפני חיוב וביצוע העסקה בבדיקת מלאי שעשינו מול הספק התברר שהתנור שהוזמן קיים כרגע במלאי החברה רק עם דלת זכוכית שחורה וכך הוסבר טלפונית לקוחה. הלקוחה לא רצתה לבטל את העסקה וביקשה לספק את התנור עם הדלת השחורה. התנור שסופק זהה לחלוטין לתנור שהלקוחה הזמינה מלבד צבע הדלת, ברצוננו לציין שהתנור של הלקוחה מחברת לופרה הינו מהתנורים הטובים והאיכותיים שקיימים בשוק והמחיר שלנו הינו הזול ביותר בארץ ואין לנו ספק שהלקוחה תהנה מתנור מצויין. אנו מצטערים על כך שהלקוחה נפגעה מהעסקה אך הדברים הוסברו והיו ברורים מראש. צוות אלקטריקה שם בראש סדר העדיפויות את מתן השירות ללקוח.
מוצר:
תנור משולב כיריים Lofra MS66MF/CI
שם:
רוברט
תאריך:
22/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה למכשיר בתאריך 07.06.2020, נאמר בשיחה טלפונית שלספק אזל המלאי ושהמכשיר יסופק תוך 14 ימי עסקים הסכמתי לחכות. יש לציין שהמכשיר הגיע לאחר שבוע וחצי. ממליץ על החנות שירות טוב.
מוצר:
שואב אבק הי זירו
שם:
eyal.tasa
תאריך:
18/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המיקסר ביום שני בערב וקיבלתי אותו עם שליח ביום רביעי בצהריים - ממש כיף
מוצר:
מיקסר קנווד
שם:
Dotan
תאריך:
16/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאוד וסיפקו את המוצר היטב מאוד ממליץ אמינים וזריזים. המחיר הכי טוב שהצלחתי למצוא
מוצר:
שואב אבק רובוטי
שם:
ruti
תאריך:
11/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאוד מהקניה באלקטריקה המוכר היה ענייני ונתן לי את המידע על המוצר שרציתי ,המחיר מעולה והמוצר הגיע מאוד מהר הזמנתי ביום ראשון והגיע ביום שלישי למרות שהתחיבות זה ל7 ימי עסקים
מוצר:
מיחם מולדת 2040
שם:
Adele
תאריך:
09/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, משלוח מהיר ביותר. המוצר כפי המתואר, המחיר בזול ביותר. אקנה בחנות בעתיד. תודה
מוצר:
NINJA FOODI 300
שם:
Eyal
תאריך:
09/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים נחמדים מאוד. תודעת שירות טובה מאוד גם כשלא היו בעיות רק שליח שלא מצא אותי. מוצר הבא אקנה מהם.
מוצר:
רובוט שואב שיאומי
שם:
MONRO
תאריך:
05/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לעומת חנויות אחרות לא גבו עבור משלוח, הגיעו תוך 24 שעות וסימסו לאחר העברת החבילה. נהדר.
מוצר:
רמקול JBL XTREME2
שם:
יעל
תאריך:
04/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. קיבלתי את השואב תוך יום! למרות שאני גרה בתל אביב והחנות בירושלים. חנות פיקס. והשואב מעולה.
מוצר:
דייסון V10 אבסולוט
שם:
rozyafi
תאריך:
04/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה רציניים , נותנים שירות מעולה . רכשנו מדיח גורנייה דרך האתר . ביום המוחרת התקשרו לציין שהדגם אזל אצל היבואן והם מבקשים רשות לשדרג את המוצר באותה עלות מכיוון שזו אחריותם . נתתי את הסכמתי ,כעבור יומיים קיבלנו את המוצר בשעה שנקבעה מראש וכעבור יום הגיעו להתקין . אין ספק שנרכוש שוב מחנות זו. חייבת לציין שהמחיר ביחס לחנויות אחרות היה מעולה
מוצר:
GV63161
שם:
שרונה
תאריך:
03/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באינטרנט פשוטה ומהירה. השליח בחור מדהים!! נענה לבקשתי ופעל בדיוק בהתאם להוראות והתקשר לוודא שהכל בסדר. שרות שליחות נפלא.
מוצר:
תנור\אובן
שם:
Tamir
תאריך:
29/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה נעים ומקצועי, האספקה הייתה מהירה, המחיר היה טוב. הני מאד מרוצה ואקנה שם שוב.
מוצר:
מאורר המילטון תעשייתי HEM613
שם:
kobi
תאריך:
27/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, בשל בעיה עם היבואן לא קיבלתי את המוצר אחרי שבוע. כשהודעתי לחנות אלו מיד שלחו שליח שהביא את הטלויזיה אלי ממש למחרת ללא תוספת.
מוצר:
טלויזיה שיומי 55
שם:
שלמה
תאריך:
27/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רמקול נייד jbl המחיר היה פצצה. והשירות נהדר מהיר ביותר ובמאור פנים. מומלץ ביותר. כל הכבוד תודה רבה