‎וי מובייל‎ ‏(VMobile)

רכשתי דרך האתר וקיבלתי מענה מהיר דרך הוואטסטפ. זכיתי לשירות נעים, אמין ובמחיר הגון לאחר בדיקה מקיפה של השוק.. תוך 48 שעות ההזמנה הגיעה אליי! ממליצה בחום!

תודה רבה על השירות, הייתם מאוד אדיבים, על כל שאלה עניתם מהר.
המשלוח הגיע בזמן אך הייתה טעות בצבע המכשיר שהזמנתי, וגם אותו החלפתם בלי שום בעיה.
תודה

קיבלתי את השירות הכי טוב שיש! יחס אישי ומהיר!
רמה הכי גבוהה שיש.
אני ממליצה בחום!

לפני כשבוע ניסיתי לקנות טלפון מהחנות אבל השירות הנוראי מנע את זה ממני .
לאחר התשלום באתר וקבלת אישור השמנה ניסו ליצור איתי קשר לאמת את הפטים לאשראי אין אפשרות לחזור לחנות והשעות בהם הם מתקשרים זה השעות בהם אנשים נמצאים בעבודה ולא יכולים לדבר.
עד שהצלחתי כבר ליצור קשר ולאמת את הפרטים ניסוי לגבות ממני עוד כסף על ביטוח משלוח ושינוי של אחריות ליבואן רשמי .

אפס תודעת שירות, אפס יחס ללקוח, אפס לקיחת אחריות
רכישה באתר, לפני הרכישה יצרתי קשר כדי לברר צבעים במלאי, נאמר לי שיש טלפון בצבע אפור ובכל מקרה הצבע שישלח יהיה לפי תאום טלפוני מול נציג המכירות לאחר הרכישה באתר
בהזמנה רשמתי את כלל הצבעים וגם רק לא ורוד
בשיחה מול נציג לאימות העסקה נאמר כי יש צבע אפור, תכלת וורוד
בחרתי אפור
הוצע לי לשדרג ליבואן מורשה בהוספת מאות שקלים
בחרתי שלא
סוכם על מכשיר אפור מיבואן מקביל
המכשיר הגיע היום
פתחתי את החבילה לראות טלפון בצבע תכלת, המדבקה על המסך היתה מודבקת ברישול ועקום, נראה שהתעסקו עם המכשיר עצמו, לא רק עם המטען
יצרתי קשר עם החנות התשובה היתה שהקופסא נפתחה כדי להחליף את המטען (לא התייחסו לתלונה על המכשיר עצמו) והצבע שהזמנתי היה "רק לא ורוד" ולא אפור, סיכום טלפוני לא מתועד, וגם אין צבע אפור ביבוא מקביל, רק במורשה, שלחו לי מה שהיה במלאי כי לא הסכמתי ליבואן מורשה. שיחת הטלפון לא מתועדת, רק הזמנה באתר
נאמר לי שמנהל יצור איתי קשר לתאום החזרה
בטון עצבני מתחילת השיחה הוא הסביר לי שהזמנתי טלפון לא ורוד וקיבלתי טלפון לא ורוד, הוא גם סיפר שהקשיב לשיחה עם הנציג וסירבתי לשדרג ליבואן מורשה (השיחה כן מתועדת?) ולכן אין לי על מה להתלונן, אחרי הכל סירבתי ליבואן מורשה וצבע אפור יש רק ליבואן המורשה (לא נאמר בשיחה עם הנציג לפני אישור הרכישה)
שאלתי על המדבקה שהוסרה, בתשובה אמר שהוא מוכר הרבה טלפונים כבר 15 שנה ואין סיבה להתעסק עם מכשירים, לא תשובה עיניינית
הוא גם אמר שאצלהם בחנות קיבלתי גם מטען מקורי של סמסונג, שלא הייתי מקבלת במקום אחר (לא נכון, כבר קיבלתי מטען מקורי מיבואן מקביל בעבר)
החנות מסכימה לבטל את העסקה בניכוי 5% מערך העסקה ובאובדן דמי השליחות ששילמתי החזרה עלי. כדי לבטל את העסקה אני אאבד 178 ש"ח
זה 178 ש"ח על זה שהם ביזבזו את זמני
בשיחה לא היתה התנצלות על הבלבול בצבע, שום ניסיון להבין למה המכשיר "טופל" (המדבקה הוסרה בוודאות לפני שהקופסא נסגרה בחנות) רק הכחשה, תחושה לא נעימה שהוא התקשר כדי לנזוף בי על זה שהעזתי להתלונן
ממליצה לרכוש מוצרים בחנות אחרת

אין לי מילים! הזמנתי שלשום אחהצ וכבר הבוקר היה אצלי בבית!
שירות בטלפון ובוואטסא מהיר ואדיב
הגעתי דרך זאפ ואחזור שוב!

ממליצה מאוד על החנות! קיבל את פניי בחור בשם מאור, היה מאוד מקצועי, אמין, סבלני, מכר לי מוצר שמתאים לי ולאו דווקא יקר. היה ישר ושיקף לי את יתרות וחסרונות המוצר בצורה גלויה. אני מאוד מרוצה מהטלפון שקניתי ואין לי ספק שאחזור לשם כשאצטרך!

שירות אדיב, נעים, מהיר. אסף מהחנות נתן לי שירות (בכמה פלטפורמות במקביל) והיה סופר סבלני. שאלתי מיליון שאלות וענה לי על כל אחת מהן בסבלנות ואיכפתיות ואפילו בקור רוח מפתיע. הוא ראה שהייתי "בלחץ" לקבל את הפלאפון החדש עוד באותו יום ועשה כל מה שיכל כדי שזה יקרה ושלא אתאכזב. ממליצה בחום ואחזור לקנותת אצלו בוודאות!!!

I bought a samsung A12 , someone call me from the store to pick up and when i arrive on the store they dont have the cellphone. Im not recomend this place !!!! Fake place send items and dont have to delivery !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 Dont buy !!!!

חנות טובה וגדולה קיבלתי שירות מצוין מהמוכר בחנות
הגעתי לחנות אחרי השוואה בזאפ ויש להם שירות מהיר בהודעות וכבר הגעתי באותו יום לחנות

שרות אמין אדיב ומקצועי מאד מחירים הוגנים , הייתי ממליץ להוסיף עוד עובד מקצועי בדלפק לשרות יותר מהיר קצת .
ממליץ בחום על החנות :-)

שירות מעולה. אמינים מאוד. מחירים מצויינים. השילוש הקדוש.
השירות בווטסאפ מיידי. הקנייה מהירה ויעילה. ממליץ בחום

רכשתי מהם פעם שנייה שירות מעולה ואדיב המוכר בחנות היה מאוד סבלני ונתן המלצה מוצלחת

קניתי מכשיר שיואמי. בזאפ הם הכי זולים שאתה מגיע לחנות המחיר קופץ לעוד 500 שקל כי מה שמופיע באתר זה יבואן מקביל ולא רישמי ,לדוגמה אותו טלפון xiaomi 10t עם יבואן רשמי שנתיים אחריות נמכר בהבדל של 200 -300 שח אצל המתחרים .

משלוח לקח סופר מהר לדעתי יום או יומיים.
הגיע משלוח עד הבית למרות שהזמנתי איסוף אז עוד יותר טוב :)

החנות עזרה מאוד בקנייה הגעתי בשישי בבוקר הם היו במצב רוח טוב ובאו לקראתי.
מחיר נוח עם רצון אמיתי למכור ולא סתם להתעקש.

קניתי סמסונג גלקסי S10
ברשותי כבר חודש. אחלה מכשיר.
חיי בטריה ארוכים.

הגענו לרכוש טלפון נייד. מאור טיפל בנו בצורה מקצועית, אדיבה ויעילה. למרות לחץ לקוחות שחיכו בתור הוא טרח להסביר ולתת לנו להתרשם ממכשיר oneplus nord עד שהחלטנו ורכשנו.

האווירה הייתה מאוד נעימה , השירות מעולה אמין ומקצועי. למרות התור בשל הקורונה , היה יחסית מהיר. ממליצה !

Was a perfect service and good price as well.I have got a case and protection glass as a gift!

זולים מהירים ובעלי שירות חם ועוזר ממליץ בחום במיוחד בתקופת הקורונה שבא משלוח מהיר ושירות זה דבר כלכך חשוב

קניתי מוצר והגיע אמנם פגום, אך החליפו לי ללא בעיות למוצר חדש. מרוצה מאוד מהשירות.

שירות מהיר ומקצועי , רכשתי פוקו 3 והוא סופק לי הביתה כבר לאחר יומיים. אני סופר מרוצה!

רכשנו SAMSUNG GALAXY S10. פחות משנה אחרי התקלקל. ניסנו להבין מהם מי נותן שירות, לקח יומיים עד שתפסנו מישהו ושלחו אותנו לעמדת שירות ששם לא שמעו עליהם בכלל. ניסינו לתפוס אותם בטלפון כשהיינו בנקודת שירות ולא היה מענה. יש רק מספר אחד ליצירת קשר וברב הזמן פשוט מגיע לתא קולי שכמובן מלא.

קל לקחת הזמנות באינטרנט, אבל אח"כ שצריך שירות אין עם מי לדבר. לידיעתכם.

עשיתי את ההזמנה ב6 לחודש.רק ב12 הם אישרו אותה ורק ב14 יעבירו למשלוח.מתי אני אקבל לא יודע.מאוד איטיים .