בחירת מוצור וביצוע הזמנה - בסדר. אבל המזרן הגיע אלי קשור על הגג של רכב פרטי קטן. כשה אמרתי למוביל שזה לא צורה הוא התחצף.מאוד מאכזב.
תגובת החנות:
מה שחשוב הוא,שהלקוח מרוצה מהמזרן ומתהליך ההזמנה מה זה משנה איך מסופק המוצר ,העיקר שהוא הגיע בזמן ובשלמותו.
מוצר:
מזרן זוגי Ortomedic Spring
שם:
מתי
תאריך:
07/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרנו דגם באינטרנט והתקשרנו לחנות לברר פרטים. קיבלנו הסברים מפורטים ובסוף בקשנו לשנות כמה פרטים מההצעה המקורית. הגענו לחנות וסגרנו את כל הפינות. קיבלנו יחס מצויין ונסיון כנה לענות על כל הצרכים שלנו. בסופו של יום קיבלנו מיטה זוגית עם הפרדה יהודית לפי המידות שבקשנו שיתאימו לחדר השינה שלנו, כולל אפילו הנמכה של ראש המיטה שיכנס מתחת לסף החלון.
מוצר:
מיטה זוגית ממתכת לילך
שם:
HT
תאריך:
07/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין. המזרן הגיע באיחור של שבוע וגם בהרבה יותר קשיח מאשר בחנות. וגם עכשיו במבצע בכל מקום ביותר מאלף ש"ח ממה שקנינו.
מוצר:
מזרן מזרן ויסקו אימפריאל גריי פילוטופ
שם:
idanlin3
תאריך:
05/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה אדיב מאוד ומהיר. היחס היה מעולה והאספקה הייתה מהירה מאוד. המחירים היו זולים ביחס לחנויות אחרות.
מוצר:
מיטה T230-24-2
שם:
Sharona
תאריך:
04/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזרן קפיצים יחיד לילדה המזרן גבוה ונוח. הילדה מרוצה וישנה טוב. קבלתי במקום את המזרן והעמסתי על הרכב. שירות מהיר ונוח. מחיר מצוין. 10 שנות אחריות למזרן.
מוצר:
מזרון סופר נייט 80/190
שם:
Ophir
תאריך:
02/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיננו מיטה מעץ מלא בגודל 180 על 200, המיטה הגיעה במועד, תיאמו לנו הרכבה ומשלוח בשעה נוחה בערב שלא נאבד זמן עבודה. ההרכבה היתה נקיה ומהירה, המרכיבים היו מאד מנומסים ומיקצועיים. ההזמנה בטלפון של המיטה היתה מאד נוחה, המוכר היה מאד אדיב ונתן תשובות מדוייקות לכל שאלה, אתר האינטרנט נוח לשימוש. המחיר לתמורה מעולה, אנחנו נהנים מאד מהאיכות והעיצוב של המיטה.
מוצר:
מיטה מיטה דגם חנת 180X200
שם:
יאיר שדה
תאריך:
13/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נהדרת - המשלוח הדיע מהר מאוד והמוצר הגיע בהתאם לרצוננו. לאחר המשלוח התקשרתי לשרות לקוחות והם נתנו לי שירות מצויין
מוצר:
מזרון מזרון לטקס אורטומדיק
שם:
איציק ולירז
תאריך:
12/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טרם הגעתנו לחנות צפינו באינטרנט וראינו את המילים החמות על נציג המכירות העונה לשם רוני. אכן כאשר הגענו לחנות מיד נחשפנו לשירות הנפלא שרק רוני יכול להעניק. ייעץ לנו על המזרן ועל מחיר ועל בחירת המזרן. אכן רוני הצליח להגיע בדיוק למוצר שחיפשנו וזאת בזכות האזן הקשבת והרצון לעזור .
יישר כוח.
מוצר:
מזרון מזרן מגנום זוגי
שם:
Shiran
תאריך:
11/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו ממש נחמדים, אדיבים ומקצועים. המחיר היה ממש זול, במיוחד שזאת מיטה שלא הצלחנו לימצוא בשום חנות אחרת.. ממליצה בחום לבוא לשם
מוצר:
מיטת נוער עם מעקה בטיחות לא זוכרת
שם:
שני
תאריך:
31/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מקצועי ואמין.... אף שאחריות המזרן לא הייתה במזרן שלחו לי לבית את תעודת האחריות ! והכי חשוב מחירים הוגנים וזולים.
מוצר:
מזרן מזרן אורטופדי
שם:
דימה
תאריך:
30/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אסכם את חווית הקנייה בשתי מילים - חתונה קאטולית. 1. גובים דמי ביטול על הזמנה שנעשתה לפני פחות מ24 שעות, כאשר ההזמנה עוד לא ינשלחה בפקס בכלל. 2. אין דבר כזה ביטול הזמנה - יש זיכוי! כלומר הכסף יישאר בבית עסק גם אם תצטרכו להחליף 10 מזרונים עד שתמצאו את המתאים. 3. פריסת תשלומים מינימלית - 3 תשלומים 4. תקופת ניסיון שהוצעה לי בין שבועיים לחודש עם הניילון. בחנות אחרת קיבלתי חודשיים ללא התחייבות וללא ניילון! 5. בעל החנות רצה שאגיע לחנות פיזית תוך 12 שעות כדי לבטל את ההזמנה !!! אחרת המזרן ייכנס לתהליך ייצור - הזוי. אחרי שרבתי איתו הוא בא לקראתי ונתן לי יומיים... בקיצור התנהלות טיפוסית של בית עסק קטן, בקנייה חשובה כמו מזרן כדאי מאוד לקחת קריטריונים נוספים מעבר למחיר!
תגובת החנות:
לקוח יקר 1-חוק ביטול עיסקאות אומר שהלקוח מחויב ב 5 אחוז או 100 שח הנמוך מביניהם ללא כל קשר לפקס שנשלח או לא נשלח.בנוסף מאין לך לדעת שהפקס טרם נשלח. 2-טענה כוזבת ושקרית לאור העובדה שיש חוק ברור לגביי אפשרות לביטול עסקה עד 14 יום. 3-טענה כוזבת ושקרית,ניתן לשלם עד 12 תשלומים ,הלקוח ביקש 3 תשלומים. 4-תקופת הניסיון היא עד 30 יום ללא נילון,ההשוואה לשירות של חנויות אחרות לא רלוונטי. 5-לביטול הזמנה החנות צריכה את ההזמנה והקבלה המקורית לביטול עיסקה. הכל היה כשורה ולפי החוק.
מוצר:
מזרן לטקס
שם:
natalies
תאריך:
27/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב. לפני שנה רכשתי מיטה ועכשיו רכשתי מיטה נספת מאותו הסוג לבן השני. כתמיד - שירות אדיב.
מוצר:
מיטה וחצי ידני 12 מצבים
שם:
KOBI
תאריך:
27/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מאוד נוחה באתר, שירות טוב ואדיב לאחר הקניה, מחירים ממש טובים לעומת מקומות אחרים שבדקתי
מוצר:
כורסאת טלויזיה ליברטי
שם:
susy
תאריך:
26/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, אמין ומהיר. המשלוח מהיר . עמדו בהפתחה. התרשמות כללית טובה מאוד, כדאי מאוד לקנות
מוצר:
מזרון utah
שם:
Sari
תאריך:
26/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין לי את הקבלה עצמה השירות מעולה עד הבית מחיר שפוי לסטודנטית תודה רבה ונתראה בהמשך
מוצר:
0537245516 12as
שם:
מירב
תאריך:
17/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הצוות בחנות מאוד אדיב, מקצועי, ועם הרבה סבלנות. ידעו לכוון למוצר המתאים לפי הצרכים. המזרון הגיע לפני הזמן שהחנות התחיבה אליו. מאוד מרוצה מהמוצר.
מוצר:
מזרון פולירון אורטומדיק ספרינג
שם:
איגור
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מיטות בסניף ראשון לציון.קיבלתי מחיר טוב מאוד.הזמנה היתקבלה ליפני הזמן.איכות טובה.מוצר יפה מאוד.ממליץ לקנות בחנות זאות.
מוצר:
מיטה וחצי לנוער מיטה וחצי
שם:
Lilach
תאריך:
14/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, סבלנות , מחיר נוח , אספקה מהירה , מתן מענה לבעיות שמתעוררות ,גמישות בתשלום , עזרה בבחירה, שעות פתיחה נוחות. כן ירבו.
מוצר:
מיטת נוער סליפ אין
שם:
Efrat
תאריך:
20/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המיטה נוחה מאוד, המחיר ממוצע, השירות היה אדיב אך לא הרגיש מספיק מקצועי. סה"כ חוויה טובה בקניית מיטת נוער . לאחר הקניה היתה בעיה קטנה בראש המתכונן(מנגנון ידני), יצרתי קשר עם החנות ושלחו לי הביתה נגר לשם בדיקת הבעיה
מוצר:
מיטת נוער דייט
שם:
יסמין
תאריך:
19/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מעולה שירותייפ מקצועיים ונח מבחינת כמות.תשלומים אהבנו את נותני השירות מאוד מאוד אדיבים ומקצועיים המזרון מצוין אני ישנה כמו תינוקת עליו!!!
מוצר:
מזרון מדיק ספורט
שם:
יעל
תאריך:
19/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מזרן ומיטה, בעל פה נמסר שהמשלוח הינו תוך 14 ימי עבודה, בהזמנה עצמה היה כתוב 35 ימי עבודה. בפועל הגיע תוך חודש וחצי. היתה טעות בהזמנה אבל תוקנה בלי בעיה טלפונית. בפועל הדוגמא של המיטה לא תאם את מה שהזמנו, אבל אהבנו את המוצר שקיבלנו. השירות היה אדיב אבל לא מספיק מקצועי לטעמי.
מוצר:
מזרון פולירון
שם:
מירב כהן
תאריך:
19/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו לפני חודש מזרון בסליפ אין, אציין שהגענו לחנות לאחר מספר חנויות שבכל חנות אמרו לנו משהו אחר והמליצו לנו אחרת וכבר הסתבכנו..
בחנות טיפל בנו רוני עם המון סבלנות וענה לכל השאלות, התאים לנו מזרון שעונה על התקציב שלנו ולכאבי גב שאני סובלת, והיום אחרי חודש אנחנו מאוד מרוצים מהמזרון.. מרוב שהוא נוח ישר ששוכבים עליו נרדמים :) אחלה של שירות עם חיוך וסבלנות! ממש מומלץ ללכת לחנות להתרשם.
תודה!
מוצר:
מזרון פולירון
שם:
Moshe
תאריך:
18/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות, השירות היה מקצועי ונחמד. המשלוח הגיע אלינו תוך 4 ימים , הרבה יותר מהר ממה שציפינו! תודה!
מוצר:
מזרונים בסיס למיטה 42'37
שם:
אוסי
תאריך:
08/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שרות אדיב מקצועי יעיל ומהיר , מהירות המשלוח היה מושלם ממליצה בחום
מוצר:
מיטה ניר פלוס מיטה זוגית
שם:
עינבי
תאריך:
05/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מזרן של קינג דויד, הגיע בזמן, הייתה בעיה קטנה עם המזרן, קיבלנו מזרן חדש מספר ימים לאחר מכן