PhoneTec פון טק חוות דעת

שם:

Nissim

תאריך:

07/09/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

אחלה שירות ואדיבות , דיברתי עם החנות לברר מלאי אלרי זה הייתה בעיה עם האתר והם בסבלנות רבה עברו איתי על הכל עד שבוצעה העיסקה בהצלחה

מוצר:

סט מקלדת ועכבר mk850

שם:

דעה

תאריך:

25/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

מענה זריז אנושי ונעים, סבלנות רבה, מקצועיות, גמישות, אכפתיות, אמינות ונתינת הרגשה טובה! בהחלט חוויית קניה נעימה וכיפית, מהירה, פשוטה, תוך תחושה שיש עם מי לדבר ועל מי לסמוך - ושבאמת אכפת להם מהלקוחות, גם לאחר הרכישה (אמר שאתקשר בכיף לקבל עזרה אם אצטרך כשאקבל את המכשיר) - ממש לא מובן מאליו. יצרתי קשר עם כמה וכמה חנויות באותו יום (רק עם כאלה שקיבלו 4 או 5 כוכבים בזאפ) והחנות הזאת הייתה הטובה ביותר מכולם הן במחיר והן ביחס האנושי האדיב והמקצועי, מכל הבחינות, בפער. עשו חשק לקנות מהם תמיד... הכי כיף לקנות מאנשים טובים (: מומלץ בחום!

מוצר:

oneplus nord 2 5g 256gb 12gb ram

שם:

תומר

תאריך:

24/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שרות מהיר ומקצועי. גם שהיתה אי הבנה בהזמנה - יצרו קשר והסבירו. המוצר הגיע תוך מספר ימים.

מוצר:

סלולר גלקסי A03

שם:

efyorav

תאריך:

24/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות מהיר ואדיב, כולל הסבר על המוצר ועל דברים נלווים לו. המוצר הגיע בדיוק תוך שבוע מיום ההזמנה ללא עיכוב.

מוצר:

Xiaomi Redmi 10A 128GB 4GB

שם:

efratbsnavon

תאריך:

23/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

כבר הרבה זמן שלא הייתה לי חוויה כל כך חיובית ברכישה מהאינטרנט... נראה לי בעצם שאף פעם.. הזמנתי מהאינטרנט דגם שהיה זמין באתר, אך כשרציתי לשלם בטלפון, התברר שאין את הדגם המדויק, אלא אחד עם זיכרון גדול יותר ויקר יותר.. כדי לא לבאס אותי, הם באו לקראתי ממש במחיר ונתנו את השירות הכי כיפי, מצחיק ומלא הומור, ובעיקר באווירה הכי טובה שיש.. ממליצה על המקום מכל הלב.. ומאחלת להם בהצלחה בהכול

מוצר:

טלפון שאיומי 9T

שם:

idokeren

תאריך:

23/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

קניתי סמסונג גלקסי S22, תודה לכם על אחלה שירות ומשלוח מהיר, ממליץ בחום. מחירים טובים ושירות נעים

מוצר:

Galaxy S22

שם:

bar Cohen

תאריך:

22/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

הטלפון שלי לצערי החליט שהוא סיים את עבודותו, בשל לחץ בזמן לפני נסיעה לחו״ל נכנסתי לכאן כדי לראות איפה אוכל לקבל את המוצר במחיר הטוב ביותר. במקומות הראשונים הופיע בית העסק. יצרתי קשר וענה לי נציג בשם דקל, דקל לא דחף אותי ישר לקחת את המכשיר הגדול והמשודרג ביותר, אלא קודם ביקש שנעשה בדיקה בטלפון לראות באמת מה הנתונים ובהתאם לכך הצרכים שלי.
הטלפון לא היה במלאי, אבל דקל ביקש לעשות משלוח במיוחד לחנות על מנת שאוכל לקבל אותו באותו היום, אמר שיצור איתי קשר כדי שלא אמתין סתם בחנות וכך עשה.
כשהגעתי לחנות לרכוש את המוצר' דקל ובעל החנות עזרו לי לעדכן תוכנה במקצועיות ובהעברת הנתונים (שהיו לאמעט), וכך יצא שביליתי בחנות כמעט 3 שעות.
אני משתמשת בכוונה במילה ביליתי, כי הרגשתי שהגעתי למקום של חברים, הם דאגו להביא לי כוס מים ולתת שירות מ ד ה י ם לכל אדם ואדם שנכנס לחנות (מהמבוגרים שבהם, עד הילדים ואפילו תיירים).
בעל החנות ידע את השם של כל אחד מהנכנסים! הרגשה כזאת של משפחתיות לא ראיתי בחיי!
בנוסף לזה - בטלפון התחייב שאקבל בקניית המכשיר גם מגן מסך זכוכית, וכשלא נשאר במלאי קיבלתי ללא עלות מגן סיליקון (שהוא בעלות גבוהה יותר) כי רצה להיות ישר איתי.
כל-כך ממליצה על המקום הזה: מקצועיות, מחיר, שירות ופשוט אנשים טובים.

מוצר:

iphone 13 pro max 256 g

שם:

מורן

תאריך:

22/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

ממליץ
קנינו אייפון
שירות מצוין
קל להשיג אותם
עונים בוואטסאפ
משלוח מהיר כמו שהבטיחו
תודה רבה

מוצר:

apple iphone se (2022) 128gb יבואן רשמי!

שם:

יואב

תאריך:

21/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי טלפון גלקסי 53, הגיע בזמן סביר, אבל הטלפון הגיע בסינית!! (אפילו כשהזמנתי טלפונים מסין זה מעולם לא קרה לי). עד שחזרו אלי כבר הצלחתי לעבור לאנגלית ומשם לעברית (לא היתה מותקנת) בכוחות עצמי, אבל זה בזבז לי המון זמן. הגרסא של מערכת ההפעלה שהם התקנו לא מתאימה לי - לא מאפשרת פעולות בסיסיות של אנדרואיד, בפרט הקלטת שיחה. כשהזמנתי סימנתי כמה זכרון אני רוצה, מסתבר שזה בנוסף למה שיש מובנה בטלפון, וזה מגיע ככרטיס נפרד (הם לא מתקינים), במחיר יקר יחסית לזה שצריך להתקין אותו לבד. בכל מקרה, את כרטיס הזכרון שרכשתי בטעות, ניסיתי להחזיר להם - ולבקשתם שלחתי בדואר רשום - אבל הם לא אספו אותו והכרטיס הוחזר אלי. אני נשארתי מאד לא מרוצה מהטלפון ומכל התהליך מול פון טק.

תגובת החנות:

שלום רב.

השתדלנו להבין בגין מה התלונה...
הזמנתם מכשיר באחריות יבואן מקביל/מורשה ואכן סופק לכם המוצר.
מדי פעם בפעם במוצרים באחריות יבואן מקביל קיימת אפשרות שהמוצר יהיה מוגדר עם שפה אחרת(לא עברית) אך משנים זאת בהגדרות המכשיר כעקרון.
לעניין מערכת ההפעלה - קיימים עדכונים מדי פעם בפעם שנשלח מהחברות השונות - אין שום קשר לחנותנו!
לעניין כרטיס הזיכרון - לא התקבלה בחנותנו הודעה שיש מוצר לאסוף.(היה פשוט יותר לשוחח איתנו ולפתור הכל די בקלות ולא להזדרז ולהכפיש ברשת)

צר לנו שזו הסיטואציה ומודים לכם שרכשתם אצלנו בכל אופן, תודה.

מוצר:

samsung galaxy a53 5g sm-a536e/ds 128gb 8gb ram

שם:

noaefrat3

תאריך:

19/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות מעולה! בהתחלה לא הצלחתי לתפעל את המכשיר, פניתי אליהם וחזרו אליי תוך 2 דקות. היו אדיבים ומאוד שירותיים. ממליצה בחום!

מוצר:

apple iphone se (2022) 128gb יבואן רשמי!

שם:

יריב

תאריך:

19/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שרות טוב זמין ויעיל, משלוח מהיר לצפון.
הגעה לאנשי המכירות בקלות.
מחירים טובים יחסית למתחרים

מוצר:

oneplus 8t 128gb 8gb ram

שם:

benanabi

תאריך:

18/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

מצויין, הגיע בול כמו שפורסם .
התקשרו ווידאו שהכל מסודר ומוסכם לפי מה שהיה כתוב בהזמנה, שאפו

מוצר:

xiaomi redmi 10a 64gb 3gb יבואן רשמי

שם:

אא

תאריך:

15/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

נגמר במלאי המוצר שהזמנתי, התקשרו אלי לומר זאת והציעו לי דגם אחר. באכפתיות ובנעימות. המוצר הגיע תוך כשלושה ימים..

מוצר:

galaxy a23 sm-a235f/dsn 128gb 4gb ram

שם:

שרגא

תאריך:

14/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

הכל זרם מהר וחלק. ההזמנה הגיעה אליי הביתה תוך יומיים. המחיר מצוין והיה לי ברור מהאתר בדיוק מה אני קונה.

מוצר:

מסך מחשב PHILIPS 241V8LA 23.8"

שם:

אורן

תאריך:

10/08/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

קניתי מצלמה של xiaomi מחנות אחרת ואני ממש מרוצה אז החלטתי לקנות עוד אחת והזמנתי את אותה המצלמה מphonetec והמצלמה לא נדלקת בכלל!
הפנו אותי לאחריות של xiaomi והם רוצים שאסע 40 דקות מהבית בשביל לשים את המצלמה בתיקון! הכל היה יכול להיות הרבה יותר פשוט אם הייתי מחזיר את המצלמה הישנה והיו שולחים לי חדשה קיצר שירות על הפנים לא ממליץ.

תגובת החנות:

שלום וברכה.
ראשית אנו מודים לך על רכישתך בחנותנו.
דבר שני, אנו מבקשים להסביר ולהבהיר שהמוצרים אותם אנו מוכרים הם של היבואנים/ספקים מהמובילים בארץ!
יחד עם זאת, איננו נותני האחריות של המוצרים השונים או אחראים לטיבם.(כמובן שמחוייבים לבצע החזרות/ביטולים ע"פ חוק ואף מעבר לכך...)
צר לנו אך רק הספק/יבואן, מורשה לאשר תיקון/החלפה של מוצר באם נפל בו פגם כלשהוא.
תודה.

מוצר:

שיומי 2k מגנטיק

שם:

Olivia

תאריך:

31/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות מעולה ומשלוח מהיר מאוד.
את הדגם הזה מצאתי רק בפון טק.
אני ממש מרוצה מהרכישה הזה!

מוצר:

שואב ושוטף אבק רובוטי Roidmi EVA

שם:

איתמר

תאריך:

31/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

1

תיאור חווית הקנייה:

קניתי רמקול MBTS1000, כשהפעלתי אותו גיליתי לצערי שהעוצמה נמוכה ממש.
התקשרתי לחנות וביקשתי להחזיר או להוסיף כסף ולהחליף באחר.
הם לא היו מוכנים לשמוע את הצעתי, ושלחו אותי לתקן את הרמקול במעבדה...
עם כזה שירות לא אחזור לחנות הזו יותר!!

תגובת החנות:

שלום וברכה.
ראשית אנו מודים לך על רכישתך בחנותנו.
דבר שני, אנו מבקשים להסביר ולהבהיר שהמוצרים אותם אנו מוכרים הם של היבואנים/ספקים מהמובילים בארץ!
יחד עם זאת, איננו נותני האחריות של המוצרים השונים או אחראים לטיבם.(כמובן שמחוייבים לבצע החזרות/ביטולים ע"פ חוק ואף מעבר לכך...)
צר לנו אך רק הספק/יבואן, מורשה לאשר תיקון/החלפה של מוצר באם נפל בו פגם כלשהוא.(אגב, מה שלא קרה במקרה שלך שאפילו פגם לא היה בו מעבר להיותך לא מרוצה מעצם המוצר)
תודה.

מוצר:

STEREO BLUETOOTH SPEAKER MBTS1000

שם:

בלה

תאריך:

29/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

תהליך ההזמנה היה פשוט. אחרי ההזמנה התקשרו אלינו מהחנות לוודא את הפרטים, ותוך זמן קצר הטלפון היה מוכן.
הצוות בחנות היה אדיב והכין בדיוק את מה שביקשנו

מוצר:

xiaomi redmi note 9t 5g 64gb 4gb

שם:

פלג

תאריך:

26/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

אמ;לק - שירות לקוחות מצוין.
הזמנתי אזניות מפון-טק במשלוח חינמי. המשלוח התעכב וכשעבר הזמן פניתי אליהם לראות מה מצב ההזמנה. ביררו מול הדואר, הדואר לא ידע להגיד מה מצב החבילה. מיד שלחו לי זוג נוסף במשלוח מהיר ללא עלות, למחרת כבר היו לי אזניות חדשות. עיכובים במשלוח קורים, אין מה לעשות. פון-טק זמינים, קשובים ונתנו שירות לקוחות מעל ומעבר. בוודאי שאחזור שוב.

מוצר:

Miracase True Wireless MTWS80

שם:

שחר

תאריך:

25/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

2

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מהחנות SAMSUNG A13 שהופיע(ונכון לכתיבת שורות אלו עדיין מופיע באתר שלהם ובזאפ) במחיר 528 שח, יום אחרי שהזמנתי ואחרי שכבר חייבו את הכרטיס שלי קיבלתי מהם טלפון שהמוצר אזל מהמלאי(למרות שהוא עדיין מופיע האתר שלהם) ויש להם את אותו מכשיר רק מיבואן רשמי ב99 שח יותר.
נוסיף שגם הוצאו לי מכשירים אחרים אבל לא את מה שהזמנתי.
קשה לי להאמין שבדיוק נגמר להם רק המכשיר הזול ובמקרה יש להם רק את היקר אבל תשפטו בעצמכם לפני שאתם קונים אצלם.
אני ביטלתי את ההזמנה ולא אקנה שיותר

תגובת החנות:

שלום וברכה.
צר לנו שזו המסקנה שהגעת אליה כתוצאה מספקולציה שלך בלבד.
טרחת לא מעט על מנת לכתוב חוות דעת שלילית בזאפ אך לא ניסית כלל להבין את דברי הנציג בשיחה עימנו וצר לנו על כך.
אלו כמובן לא פני הדברים ואין צורך להרחיב מעבר.
מאחלים לכם כל טוב.
תודה.

מוצר:

SAMSUNG A13

שם:

david2224545

תאריך:

24/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות ברמה הגבוהה ביותר, האנשים שעובדים בחנות אדיבים ונעימים אחד אחד.
עזרו לי לבצע את ההזמנה טלפונית וגם כשנעשתה טעות קטנה והגיע לי כיסוי לא נכון, לא התנערו מאחריות ובמקצועיות מדהימה טיפלו בנושא וארבעה ימים אחרי (היה סופש בין לבין אז בעצם יומיים אחרי) הגיע שליח הביתה שהביא לי את הכיסוי הנכון.
ממליץ בחום גם מבחינת מחיר זול ביחס למקומות אחרים שבדקתי וגם מבחינת שירות!

מוצר:

B, תושבת מגנטית אוניברסלית לדשבורד MIRACASE MDM23, מטען לרכב 3.4A כב

שם:

daninoshai03

תאריך:

20/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שעון מעולה שונה בדיוק על הצרכים שלי.
שירות אדיב ומהיר . מאד מרוצה מפון טק

מוצר:

galaxy watch 4 sm-r865 lte 40mm

שם:

Nir

תאריך:

15/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חוויית ההזמנה באתר היתה קלה ולא מסובכת. הצג הגיע לביתי בתוך 4 ימים ממועד ההזמנה.

מוצר:

מסך מחשב PHILIPS 241V8LA 23.8" LED

שם:

ybarer541

תאריך:

15/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות טלפוני מהיר, אדיב יעיל ומהימן. המוצר הגיע תוך יממה לנקודת המסירה ארוז מעולה ... מומלץ ביותר. זו כבר קניה שניה

מוצר:

שואב אבק רובוטי שוטף mi robot vacuum mop 2 pro

שם:

איתן

תאריך:

12/07/2022

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

ממשק נוח וברור, שיחת טלפון אדיבה של הספק כדי לוודא את ההזמנה ולתת צפי לזמן אספקה, אספקה מהירה של מוצר תואם להזמנה, מעקב על ביצוע ההזמנה ומשלוח חשבונית מדויקת. בסך הכל שרות מושלם.

מוצר:

apple iphone 13 pro max 256gb

‎פון טק‎ ‏(PhoneTec)