חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר ואביזרים (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
Best Cell Celular
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בBest Cell Celular
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
17
0
0
3 חודשים אחרונים
68
0
3
6 חודשים אחרונים
136
0
6
שנה אחרונה
173
0
18
כל הזמן
929
10
217
יבואן רשמי 24 חודשי אחריות שואב אבק עומד Dyson V15 Detect Absolute דייסון
2,649 ₪
מודעה
ב-Best Cell Celular
Apple iPhone 13 Pro 256GB 6GB RAM חדש מאוקטב לצורך SIM FREE
3,049 ₪
מודעה
ב-Best Cell Celular
נמצאו
1156
חוות דעת גולשים על Best Cell Celular
שם:
Or
תאריך:
12/09/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון samsung A53 שהתקלקל אחרי כ3 חודשים, לקח לחנות חודש וחצי עד שאספו אותו, כל יום התקשרתי לחנות וסק של אחריות,
בסוף החזירו לי אותו בדואר בטענה שאין אחריות כי ניסיתי לתקן באופן פרטי כי לא יכולתי לחכות להם יותר ואין להם נקודת מסירה,
בתיקון שעשיתי באופן פרטי אמרו לי שזה קורה הרבה לדגם הזה בשדרוג תוכנה וטלפון נתקע ולא ניתן להדליק אותו שוב
בסוף החזירו לי אותו בדואר בטענה שאין אחריות כי ניסיתי לתקן באופן פרטי כי לא יכולתי לחכות להם יותר ואין להם נקודת מסירה,
בתיקון שעשיתי באופן פרטי אמרו לי שזה קורה הרבה לדגם הזה בשדרוג תוכנה וטלפון נתקע ולא ניתן להדליק אותו שוב
תגובת החנות:
הלקוח טען שיש בעיה במכשיר אך שכח לציין שנתן למעבדה חיצונית לפתוח את המוצר ולנסות לטפל בו , לצערנו כאשר פותחים את המוצר ולא דרך האחריות המוצר יוצא ממסגרת האחריות , אין לנו שום יכולת לעזור בנושא ברגע שנעשה דבר כזה . אם הלקוח היה מפקיד את המוצר אצל היבואן בצורה מסודרת ולא מנסה לסדר בשום מקום היה מקבל שירות מעולה !
מוצר:
sumsung A53
שם:
Paul
תאריך:
06/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גרוע ביותר,ממש לא מומלץ!
קניתי אצלם נייד S20 כאשר טענו שהוא חדש לגמרי . לצערי הוחלף אחרי 24 שעות בגלל תקלה . גם במכשיר השני התגלתה תקלה ,לא הסכימו לזכות אותי. המכשיר נשלח לתיקון עם המתנה של כמעט שלושה שבועות ללא מכשיר חילופי. בסוף הם אמרו שהכל תקין ונתקעתי עם מכשיר תקול .חוויה מאוד מתסכלת .
קניתי אצלם נייד S20 כאשר טענו שהוא חדש לגמרי . לצערי הוחלף אחרי 24 שעות בגלל תקלה . גם במכשיר השני התגלתה תקלה ,לא הסכימו לזכות אותי. המכשיר נשלח לתיקון עם המתנה של כמעט שלושה שבועות ללא מכשיר חילופי. בסוף הם אמרו שהכל תקין ונתקעתי עם מכשיר תקול .חוויה מאוד מתסכלת .
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכשיר חדש ואכן הייתה בו תקלה ולכן קיבל חדש מיידית במקום , לגבי המכשיר השני הלקוח טוען שיש לו תקלה שרק הוא יודע עליה , לאחר 3 שבועות שלמים שהמכשיר היה במעבדה וכמה אנשי מקצוע ניסו להבין את התקלה שאותה הלקוח טען שיש , נמצא כי המכשיר תקין לחלוטין ואין לו שום דבר, במידה ואין שום תקלה למכשיר כמובן שלא נוכל לזכות את העסקה בלי שום סיבה, הלקוח כמו כל לקוחותינו קיבל שירות מעולה !
מוצר:
SAMSUNG S20
שם:
olgalipov02
תאריך:
05/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אם לא רוצים לקנות בנוסף למוצר גם חבילות: זכוכית לטלפון, כיסוי, מתן-עדיף לבחור חנות אחרת. הם מוכרים רק הכל ביחד- או אין צבע שאתה רוצה))
מוצר:
Samsung galaxy s20 FE
שם:
Talia Davidson
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אפל ווטש 8 במחיר הוגן.
קיבלתי שירות מצויין עם המון ידע וסבלנות.
בהחלט שאמליץ לאנשים לרכוש אצלהם ואשמח לרכוש מוצרים נוספים כשאצטרך😃
תודה רבה למיכאל ולסיימון המקסימים על השירות האדיב🙏
קיבלתי שירות מצויין עם המון ידע וסבלנות.
בהחלט שאמליץ לאנשים לרכוש אצלהם ואשמח לרכוש מוצרים נוספים כשאצטרך😃
תודה רבה למיכאל ולסיימון המקסימים על השירות האדיב🙏
מוצר:
APPLE WATCH 8 41 MM GPS
שם:
einavgolan88
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא הייתי מרוצה.
באתי לקנות אייפון 13חדש.
באתר כתוב שהם מוכרים אייפונים חדשים וכשהגעתי הביתה גיליתי בקבלה שמכרו לי אייפון מאוקטב
רק אחרי שחזרתי לחנות כמה פעמים החליפו לי לחדש.
תיזהרו!!!!
באתי לקנות אייפון 13חדש.
באתר כתוב שהם מוכרים אייפונים חדשים וכשהגעתי הביתה גיליתי בקבלה שמכרו לי אייפון מאוקטב
רק אחרי שחזרתי לחנות כמה פעמים החליפו לי לחדש.
תיזהרו!!!!
מוצר:
אייפון 13
שם:
ilana.zinn
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שרות למופת ממיכאל,מיקי, עם יחס אישי ואיכפתי, עם המון סבלנות ורצון טוב. פינה לנו זמן וישב איתנו שעות כדי שנצא מרוצים ומסופקים. הגענו בשל בעיה במכשיר ויצאנו עם מכשיר חדש וחיוך חברי ועם עצות שיחסכו לנו זמן וכסף.
תודה עבור הטיפול המסור. אין עליכם!
ממליצים בחום
תודה עבור הטיפול המסור. אין עליכם!
ממליצים בחום
מוצר:
samsung s20 5g
שם:
navtch25
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים, מוכרים מיומנים ומהימנים: מסבירים בסבלנות. כשיש בעייה יש למי לפנות ונענים בהקדם.
מיקי הוא זה שנתן לנו שירות יוצא מן הכלל.
מיקי הוא זה שנתן לנו שירות יוצא מן הכלל.
מוצר:
פלאפון סמסונג 20 אולטרא
שם:
davidgoco2021
תאריך:
06/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מעולה ! יעיל ואדיב
מוכר בשם מיקי עזר לי להחליט ויצאתי ללא ספקות !
מוכר בשם מיקי עזר לי להחליט ויצאתי ללא ספקות !
מוצר:
Samsung s10
שם:
nahary
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הכל זרם, קיבלתי את המוצר מהר והכל היה מצוין.
כאשר פתחתי את החבילה ראיתי שחסר לי מגן אחורי אשר שילמתי וחויבתי עליו.
כל הפניות שלי להחזר בכל הדרכים שזה טלפון, מיילים, השארת הודעות באתר.
אף אחת מהן לא נענתה. יוצא שחייבו אותי יותר ונתנו לי פחות וכנראה אין שם עם מי לדבר.
כאשר פתחתי את החבילה ראיתי שחסר לי מגן אחורי אשר שילמתי וחויבתי עליו.
כל הפניות שלי להחזר בכל הדרכים שזה טלפון, מיילים, השארת הודעות באתר.
אף אחת מהן לא נענתה. יוצא שחייבו אותי יותר ונתנו לי פחות וכנראה אין שם עם מי לדבר.
מוצר:
טלפון סמסונג
שם:
eliram.erlichins
תאריך:
20/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אבקש לציין את השירות המדהים שקיבלתי מצוות החנות ובמיוחד את תומר ורמון
שירות 100
מקצועי 100
אדיבות 100
מחיר 100
סבלנות 100
תומר אדם מדהים ,כן ירבו כמותו נכס לכל חברה וארגון, עזר לי בבחירת המוצר שיאומי פרו X5 העביר לי את כול הנתונים מהטלפון הקודם לטלפון החדש
אשמח לקבל כזה שירות בכל מקום שאליו אגיע
אמליץ בחום לקנייה במקום כזה
שירות 100
מקצועי 100
אדיבות 100
מחיר 100
סבלנות 100
תומר אדם מדהים ,כן ירבו כמותו נכס לכל חברה וארגון, עזר לי בבחירת המוצר שיאומי פרו X5 העביר לי את כול הנתונים מהטלפון הקודם לטלפון החדש
אשמח לקבל כזה שירות בכל מקום שאליו אגיע
אמליץ בחום לקנייה במקום כזה
מוצר:
XIAOMI POCO X5 PRO 250GB/8RAM
שם:
נתנאל
תאריך:
17/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות בנוגע לגלקסי ס23 אולטרה שאלתי איזה צבעים יש אמרו לי שיש את הכל
שהגעתי לחנות המוכר אמר שיש רק ורוד (כבר פעם אולי רביעית שאני קונה מהם מכשיר וכל פעם קורה את אותו המקרה)
הסברתי לו שהתקשרתי לפני חצי שעה ואמרו לי שיש את כל הצבעים
אמר לי מכרנו את הכל אמרתי לו שזה לא הגיוני שתוך חצי שעה הכל נמכר
לטענתו לא הייתה לו תשובה ואמר לי זה מה שיש לי
אחרי מחשבות רבות החלטתי לקחת את הורוד בלת ברירה
ביקשתי שיוציא לי חשבונית עבור הבן אדם שאני קונה לו את המכשיר אמר לי שלא ניתן להוציא חשבונית על שם אחר
רק על שם הקונה שנמצא בחנות פיזית
הרתיח אותי מעצבים השירות וביקשתי מנהל אמר לי שהוא מנהל בצורה מזלזלת כאילו הם לא רוצים באמת למכור
ממש לא ממליץ שירות לא טוב
שהגעתי לחנות המוכר אמר שיש רק ורוד (כבר פעם אולי רביעית שאני קונה מהם מכשיר וכל פעם קורה את אותו המקרה)
הסברתי לו שהתקשרתי לפני חצי שעה ואמרו לי שיש את כל הצבעים
אמר לי מכרנו את הכל אמרתי לו שזה לא הגיוני שתוך חצי שעה הכל נמכר
לטענתו לא הייתה לו תשובה ואמר לי זה מה שיש לי
אחרי מחשבות רבות החלטתי לקחת את הורוד בלת ברירה
ביקשתי שיוציא לי חשבונית עבור הבן אדם שאני קונה לו את המכשיר אמר לי שלא ניתן להוציא חשבונית על שם אחר
רק על שם הקונה שנמצא בחנות פיזית
הרתיח אותי מעצבים השירות וביקשתי מנהל אמר לי שהוא מנהל בצורה מזלזלת כאילו הם לא רוצים באמת למכור
ממש לא ממליץ שירות לא טוב
מוצר:
Galaxy s23 ultra
שם:
runa260458
תאריך:
09/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסט סייל, הינה חנות עם צוות רואי לציון, תודעת שרות גבוהה, אמינות בשרות ורצון טוב לסייע ככל האפשר. יישר כוח מיכאל.
מוצר:
Oneplus 11
שם:
Raffat
תאריך:
02/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש בחנות של בסט,סייח בראשון בחור שבשיחה עזר לי לפתור תקלה שהטלפון לא נדלק נשאר איתי על הקו עד שאדאג שהטלפון עובד ונדלק וואללה שירוט כזה לא נראה בה בישראל תודה רבה
מוצר:
אייפון 14
שם:
Or
תאריך:
02/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היום בשעות הבוקר קניתי טלפון של שיומי 12 פלוס ולאחר כשעתיים שהגעתי הביתה הופתעתי שסבתי קנתה לי אייפון חדש דיבתי עם החנות וקיבלתי זיכוי במקום עם הפחתה של מגן מסך ודמי ביטול בסהכ מרוצה מהתנהלות של החנות
מוצר:
נוט 12 פלוס
שם:
חגית
תאריך:
29/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ב best cell כבר מספר מכשירים לכל המשפחה במהלך כמה שנים ותמיד קיבלתי שירות מקצועי,אמין,אדיב וסבלני ביותר.המלצת הצוות היתה בהתאם לצרכים האמיתיים שלי ולא ניסו לשכנע לרכוש מכשירים יקרים יותר ללא סיבה ואף להיפך.המחירים תמיד יותר נמוכים ממקומות אחרים ותמיד אצל כמה נציגים שונים שפגשתי זכיתי ליחס אישי וסבלני וקיבלתי הסברים ועזרה בחשיבה מה הכי נכון לי לרכוש. חוזרת רק לשם תמיד וממליצה בחום.
מוצר:
אייפון se
שם:
Alan
תאריך:
21/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי היום סמסונג M53. המחיר מצוין והשירות מקצועי, לא "דוחף" ואדיב. חנות מומלצת, מיקום נוח וחניה זמינה
מוצר:
SAMSUNG M53
שם:
Iuval
תאריך:
20/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפון 14 פרו ועשיתי החלפה על המכשיר הישן שלי מחיר הוגן שירות מעולה אלופים
מוצר:
אייפון 14 פרו
שם:
ayalaeli9080
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות ברמה מאוד גבוהה , שירות נהדר . חנות מאוד גדולה ומרווחת ובהחלט אשוב לשם בפעמים הבאות שלי
מוצר:
S22 ultra
שם:
danielrabinovich66
תאריך:
29/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם היו יותר כוכבים הייתי נותן אותם בשמחה
שירות מעולה אנשים טובים וחמים ממליץ מאוד
שירות מעולה אנשים טובים וחמים ממליץ מאוד
מוצר:
Xiaomi note 12
שם:
audio
תאריך:
19/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התאכזבתי מהטלפון, ומהטיפול בחנות. הטלפון היה בתיקון חמש פעמים. בסוף במעבדה החזירו את הטלפון לחנות.
הודיעו להם לתת לי טלפון חדש. הם חשבו ששלחו ממעבדה טלפון חדש. אם לא הייתי בודק, הייתי חוזר הביתה עם הטלפון התקול.
מה זה אומר על תקשורת בין חנות למעבדה שלהם ? האם זה שרות טוב?
הודיעו להם לתת לי טלפון חדש. הם חשבו ששלחו ממעבדה טלפון חדש. אם לא הייתי בודק, הייתי חוזר הביתה עם הטלפון התקול.
מה זה אומר על תקשורת בין חנות למעבדה שלהם ? האם זה שרות טוב?
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכשיר אשר לצערנו התקלות בו חזרו ונשנו , בסופו של דבר אנו בתור חנות אפילו בלי אישור מהיבואן החלטנו להחליף ללקוח מכשיר . הלקוח ישב יום שלם בחנות עם נציג החנות תמיר כדי שיעברו לו כל הנתונים וכל המידע שהוא רצה. לא יכולנו לתת שירות יותר טוב ממה שהלקוח קיבל . נורא מאכזב לקבל חוות דעת שכזאת אחרי שירות כזה שהלקוח קיבל . חבל שאנו לא יכולים לצרף צילום ולהראות כמה זמן הלקוח ישב בחנות וקיבל שירות אישי ומיוחד . פשוט מאכזב .
מוצר:
REDMI NOTE 11 128GB 6 RAM
שם:
mamanmor4
תאריך:
14/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות לוודא שקיים במלאי iphone 14 בכל הצבעים שעה (!!!) לפני שהגעתי לחנות. ביקשתי במפורש שיאמר לי איזה צבעים יש כדי שלא אגיע סתם (היה שחור, סגול ואדום). נאמר לי בטלפון שהכל זמין אצלם בחנות. נסעתי שעה בפקקים ורק שהגעתי נזכרו לומר שיש במלאי רק צבע אדום. אפילו התנצלות לא הייתה, אלא גישה של ״זה מה יש״..
ממש זלזול בזמנם של לקוחות.
לא אחזור לנסות את מזלי עם הפתעות נוספות!!!
ממש זלזול בזמנם של לקוחות.
לא אחזור לנסות את מזלי עם הפתעות נוספות!!!
תגובת החנות:
לקוח חייג לחנות כדי לוודא זמינות צבעים, בהקלטת שיחה ברורה מאוד שומעים כי נאמר ללקוח את הצבעים הזמינים אך אומרים ללקוח כי ההתחייבות היא למחיר ולא לצבעים בגלל המלאי הדינמי והפעילות האינטנסיבית שיש לחברתנו . הלקוח הגיע בסוף יום העבודה והיה במלאי החנות רק צבע אדום והמוצר ירד מהאתר המראה . כאשר הלקוח היה בחנות נאמר לו שאנו אמורים לקבל בבוקר למחרת מגוון צבעים וכי הוא יכול להשאיר את מספר הפאלפון שלו ונשמור לו את הצבע הרצוי ממש בבוקר למחרת . הלקח בחר לוותר . לצערנו על צבעים אין לנו כל שליטה אך לשירות שלנו אין תחליף . מתנצלים על תחושת הלקוח .
מוצר:
iPhone 14
שם:
nharelg
תאריך:
12/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, מחירים טובים, בין הזולים ביותר. אחלה אנשים ואחלה של שירות. לא פעם ראשונה ולא פעם אחרונה שנקנה שם.
מוצר:
Google pixel 6
שם:
netaneltagania
תאריך:
09/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לקנות פלאפון נתנו לי שירות טוב תמיר מוכר גבר עזר לי בכל מה שביקשתי ממליץ
מוצר:
S20
שם:
leonidcaz88
תאריך:
24/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מהנה קניתי S21 Ultra תודה רבה על השירות המסור כמובן שנחזור לקנות שוב אצלכם
מוצר:
S21 ULTRA
שם:
getehanoh7
תאריך:
24/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות החנות מקצועיים אדיבים ושירותיים ברמה יוצאת מן הכלל חייכנים ונותנים מענה לכל הלקוחות שנמצאים בחנות
מוצר:
Ninja gril 301
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply