שרות מצויין קיבלנו את הטלוויזיה מהר ושרות מצויין ממליצה מאד לקנות בסניף הזה מאד מאד
מוצר:
טלוויזיה 50 אינץ סמסונג
שם:
lior9812
תאריך:
20/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, מקצועיות והמון גמישות. קניתי מזגן האייר דגם עשרים וחמש, קיבלתי אספקה מהירה תוך יומיים
מוצר:
מזגן האייר דגם 25
שם:
דבורית ואורן
תאריך:
17/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שחר המלך עשה אחלה מחיר. שירות ומחירים ברמה אחרת ללא תחרות. מוצרים זמינים במלאי כולל אפשרות למשלוח
מוצר:
טלוויזיה הייסנס
שם:
נמרוד
תאריך:
11/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מתחת לכל ביקורת. הזמנתי מקרר ב30.12 ועדיין אין קול ואין עונה מהספק ולא ניתן להשיג אותו טלפונית או במייל. השארתי הודעות ושלחתי מיילים. חייבים להזהר מנותני שירות כאלה.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין ב-31.12.21 בערב קיבל במייל אישור הזמנה יום למחרת ב-1.1.22 בשיחה איתו נאמר לו שההזמנה הועברה לספק והוסבר לו שהספק נמצא בספירות מלאי של סוף שנה, וברגע שהספירות יסתיימו הוא יתואם הובטח לו שכרטיס האשראי לא יחוייב עד האספקה(וכך היה). מאז הלקוח לא מפסיק להתקשר ולשלוח הודעות למרות כל מה שהוסבר לו.
מוצר:
מקרר Lenco LRE2601VWMCR
שם:
nati.merizan
תאריך:
07/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר בסט אלקטריק. מכונת כביסה בוש קיבלתי שירות והלצה על מכונה WAN24063 במחיר מצויין מרוצה מהיחס והשירות
מוצר:
WAN24063
שם:
גולש
תאריך:
27/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
רווח אלי
תאריך:
22/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שחר על הכיפאק חזר מחד ועשה מחיר נהדר. חברה טובים ! אין עליהם ! !
מוצר:
מסך 55a1 LG
שם:
Eduard
תאריך:
20/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר חיפוש מכונת כביסה פתח עליון אלקטרו לוקס נתנו לי מחיר טוב ומגוון רחב של מוצרים
מוצר:
מכונת כביסה 7611 אלקטרולוקס
שם:
איתמר וקרן
תאריך:
18/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני חודש, טרם קיבלתי את המוצר, השירות כ"כ טוב שהייתי צריך לבטל את העסקה בחברת האשראי ולהזמין ממקום אחר.
מוצר:
מייבש כביסה AEG
שם:
גולש
תאריך:
18/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
alex
תאריך:
24/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות טלוויזיה LG OLED55C1PVA והציעו להוסיף התקנה תמורת 250 שקל ולעשות אותה ביחד עם ההובלה. בסוף הסתבר שהמובילים לא עושים את ההתקנה ונאמר לי בחנות שיגיעו להתקין למחרת. למחרת אף אחד לא הגיע. התקנו את הטלוויזיה לבד וכבר כמה שבועות מנסים לקבל את הכסף עבור ההתקנה. מענה טלפוני מאוד בעייתי, רוב הזמן לא עונים. מבטיחים לחזור ולעדכן, אך אף אחד לא חוזר. יש חנויות עם שירות ברמה יותר גבוהה
מוצר:
LG OLED55C1PVA
שם:
yogevmaoz5
תאריך:
18/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה באתר לאחר כשבוע התקשרתי לאתר עם בקשה יוצאת דופן להחליף אותו במסך סוני נענתי בחיוב ממליץ בחום על האתר
מוצר:
85xh8096
שם:
dotangad
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה למיין חטובה את החנות. הגיע תנור עם תקע חשמלי לא מתאים ובחי מסילות. המענה היה מיידי ומייד ומצוין. עשו הכל כדי לפתור הבעיה שלא בהכרח היתה של החנות אלא של הספק. ממליצים בחום
מוצר:
תנור מילה
שם:
nir7azarzar
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוש טלויזיה היחס היה טוב מאוד והמחיר משתלם בהחלט נחזור ונמליץ לחברים ! !
מוצר:
מסך טושיבה 50 דגם 5069
שם:
בן אליהו
תאריך:
11/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, הזמנתי מסך ביום חמישי דרך האתר, יום ראשון התקשרו להגיד שאין את הדגם שביקשתי והציעו לי דגם אחר, למחרת כבר המסך היה בחנות
מוצר:
מסך סמסונג 50au9000
שם:
DY
תאריך:
10/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שביצעתי את ההזמנה חזר אלי נציג וניסה לשכנע אותי לרכוש תנור מדגם אחר, סרבתי וחששתי שאין להם את זה במלאי ומנסים לדחוף לי משהו אחר, שאלתי והוא אמר בפירוש שזה במלאי ויגיע בזמן, סיימתי את ההזמנה ועד היום 10 ימים זה עוד לא הגיע, לא מקבל מהם תשובות, כשעונים אומרים לי שיעדכנהו ונעלמים, אני חושש שהם סתם מפרסמים להיות ראשונים הכי-זולים, ואז צדים את הלקוח ומנסים למכור לו משהו אחר שיש להם, אם הלקוח מתעכש אז אלוהים גדול. חוויה גרועה מאוד, שירות גרוע, תיזהרו.
מוצר:
תנור EOB5440AOX אלקטרולוקסז
שם:
sara
תאריך:
07/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 23.9 הזמנתי תנור אפיה וכיריים. היחס והשרות בעת הרכישה היו טובים מאוד. באתר הובטח שהמוצרים יגיעו תוך 7 ימי עסקים. לאחר 10 ימי עסקים התקשרתי לברר לגבי ההזמנה מספר פעמים, כל פעם הובטח שיחזרו אלי ולא חזרו, רק לאחר פניות חוזרות ונשנות קבלתי מענה. שרות מאכזב מאוד ואקבל את המוצרים רק אחרי 11 ימי עסקים.
מוצר:
תנור A.E.G וכיריים מידאה
שם:
ela.hakimi
תאריך:
27/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איש המכירות ניר המקסים, שענה בסבלנות ועזר מעל ומעבר למה שמקובל במקומותינו. קיבלתי שירות מצוין ואשמח לחזור
מוצר:
מקרר סמסונג 480 ליטר
שם:
Назар
תאריך:
22/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לאתר הסט אלקטריק לקבל המלצה על טלויזיה גודל 50 באספקה מיידית המליצו לי על סמסונג 50Q60 מרוצה מהשירות והמחיר
מוצר:
50Q60A
שם:
ישראל
תאריך:
17/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין כאלה דברים בעולם הזמנתי את הטלויזיה בעשר וחצי בבוקר מסניף פתח תקווה ובשעה 14 באותו יום היתה אצלי כל הכבוד ישר כח גדול מגיע להם לא יאומן
מוצר:
טלויזיה סוני 32 אינץ⁹
שם:
דוד
תאריך:
13/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר Samsung RT53K6300 בתאריך 21/8/21 ועד היום (13/9/21) לא יצרו קשר ולא סיפקו. ניסיתי ליצור קשר דרך האתר בכמה אופנים - משלוח הודעה , 3 טלפונים , השארת הודעה בשירות הודעות והכל ללא ממענה. לדעתי הם לא פעילים אני מתפלל שהם לא יקחו את הכסף מכרטיס האשראי שלי.
מוצר:
מקרר Samsung RT53K6300
שם:
Amitay
תאריך:
01/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנו לקוחות חוזרים. מרוצים מהשירות ומהמענה המהיר. התקשרתי ביום שישי לשאול לגבי משלוח והשארתי הודעה. חזרו אלי תוך כמה דקות וטיפלו בבעיה מיידית. למען האמת לא האמנתי שיחזרו אלי בשישי ועוד לאחר שעות הפעילות, אך הופתעתי לטובה. התקשרתי שוב בראשון לשאלה נוספת ושוב חזרו אלי תוך מספר דקות עם התשובה (דיברתי עם שחר). לסיכום: מחיר טוב. מוצר טוב ושירות טוב.
מוצר:
מקרר LG GR-M6781S
שם:
לירן דניאל
תאריך:
29/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החוויה האישית שלי פשוט מזעזעת. רכשתי כולה טלוויזיה פשוטה 55". המחיר באמת היה הכי זול בזאפ, אבל על זול משלמים ביוקר. אחרי כמה ימים אני מקבל 2 הודעות וואטצאפ, אחד מבחור שעובד בכלל ברשת אחרת, ועוד הודעה מחברת ההובלות שבוואטצאפ הלוגו שלה הוא בדיוק כמו של הרשת האחרת רק עם סלוגן אחר. לא הבנתי בכלל מה הקשר, רכשתי באתר אחר, אבל לא זרמתי. אחרי מספר ימים פניתי לבחור הראשון ששלח לי וואטצאפ לשאול מה קורה עם המסך, הוא שלח אותי לדבר עם חברת ההובלות. ניסיתי להשיג את חברת ההובלות מספר פעמים. כשענה לי מישהו, הוא הפנה אותי לשלוח הודעה בוואטצאפ!! שלחתי בוואטצאפ, ענה לי הבוט האוטומטי שלהם, שאמר שיחזרו אלי. ראיתי שלא עונים, התקשרתי אליהם שוב, הוא הסביר לי שהמסך שהחנות סיפקה להם כדי לשלוח אלי היה הדגם הלא נכון, וצריך לחכות שהם ישלחו את הדגם הנכון. חיכיתי כמה ימים, וכשראיתי שאין קול ואין עונה, פניתי שוב לבחור ההוא שפנה אלי בהתחלה, שאמר לי הפעם לפנות לאתר ממנו רכשתי. כל זאת *חודש* לאחר הרכישה! פניתי שוב לאתר ממנו רכשתי, שהפעם המציא דרישה חדשה - ביקש שאשלח לו בוואטצאפ צילום תעודת זהות. כתבתי לו בחזרה שזה נשמע לי מאוד פישי לאור כל ההתנהלות בחודש האחרון, שאני מוכן להראות תעודת זהות לנהג שמביא את הטלוויזיה, וכמו כן שאם יש לו חשש הוא יכול לבצע "עסקה בטוחה" מול חברת האשראי. כמובן שלא זכיתי למענה כלל בנושא הזה. מבולבלים? גם אני.
מוצר:
טלוויזיה 55" LG NANO80
שם:
noamshalom23
תאריך:
23/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים מעולים שהמליצו לי על טלויזיה שממש רציתי לקנות באתי באותו היום לקחת ממליץ מאוד
מוצר:
מסך הייסנס 55u7
שם:
nirlevi756
תאריך:
21/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לאתר לקבל המלצה על מסך טלויזיה 65 . המליצו לי על מסך סמסונג קיבלתי הסבר ושירות מצויין האספקה היתה תוך 3 ימים מרוצה מאד