חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים (כפר סבא)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
7
כל הזמן
2054
46
1114
נמצאו
3214
חוות דעת גולשים על וואלה שופס
שם:
armand.buium
תאריך:
31/12/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המנת טלויזיה באתר ב 01.11.2023. מספר ברורים לגבי המשלוח. אחרי 12 ימים הודיעו שאין במלאי וההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי ייזוכה. נכון לתאריך 31.12.2023 ולאחר מספר הודעות שבוצע זיכוי, לא קיבלתי את הזיכוי בפועל.
גם שרות גרוע וחסר אחריות וגם עברה על החוק.
יש בכוונתי לפנות לרשויות המטפלות.
גם שרות גרוע וחסר אחריות וגם עברה על החוק.
יש בכוונתי לפנות לרשויות המטפלות.
מוצר:
טלויזיה LG Smart TV"32
שם:
pavel0000k
תאריך:
31/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר התקלקל, לא ניתן להשיג את השירות
כאשר עונים מנתקים ולא חוזרים
אישית לא קונה יותר מהם
כאשר עונים מנתקים ולא חוזרים
אישית לא קונה יותר מהם
מוצר:
מצנן
שם:
Shai
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות לוקה בחסר, תוהה אם בכלל קיים - אי מתן מענה לפניות/ תמיכה או בירור- לאחר רכישת מוצר.
אי עמידה בתנאי מבצע ע"פ המפורסם באתר.
אי עמידה בתנאי מבצע ע"פ המפורסם באתר.
מוצר:
Samsung galaxy watch 6 classic 43 mm lte
שם:
saar360d
תאריך:
11/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם היה 0 אז היו מקבלים! שירות זוועה!!
הזמנתי מייבש כביסה ולפני שהזמנתי כמובן שדאגתי להתקשר ולברר שיש אותו במלאי, אמרו שיש אז ביצעתי הזמנה, הם כמובן ישר ביצעו את החיוב.
שבוע אחרי הם נזכרים להתקשר כדי לעדכן שאין את המייבש במלאי ועכשיו לך תתעסק עם ביטולים והחזרים.
משם יותר אני מזמין!
הזמנתי מייבש כביסה ולפני שהזמנתי כמובן שדאגתי להתקשר ולברר שיש אותו במלאי, אמרו שיש אז ביצעתי הזמנה, הם כמובן ישר ביצעו את החיוב.
שבוע אחרי הם נזכרים להתקשר כדי לעדכן שאין את המייבש במלאי ועכשיו לך תתעסק עם ביטולים והחזרים.
משם יותר אני מזמין!
מוצר:
Lg Dr08hp
שם:
qutik1772
תאריך:
30/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!!!
המחשב הגיע עם מסך תקול. משם כל היום בטלפונים עם שירות לקוחות וואלה ומחשבת לטובת ביטול העסקה.
שירות מזעזע בלשון המעטה.
לא להתקרב ולא להזמין כלום דרכפ.
המחשב הגיע עם מסך תקול. משם כל היום בטלפונים עם שירות לקוחות וואלה ומחשבת לטובת ביטול העסקה.
שירות מזעזע בלשון המעטה.
לא להתקרב ולא להזמין כלום דרכפ.
מוצר:
Lenovo FLEX 7 14IAU7
שם:
ztlr739
תאריך:
29/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע!! אל תקנו בחיים לא עונים מסננים והגיע מוצר תקול !! השירות לקוחות מנתק בפרצוף (פעמיים) וצריך להמתין שעה על הקו
תגובת החנות:
היי, אנו מתנצלים על פגם המוצר. תמונות ופנייתך הועברו לגורם הרלוונטי על מנת שמקרים אלו לא יקרו שוב .המוצר יאסף היום לצורך מתן זיכוי.
סופ"ש נעים.
סופ"ש נעים.
מוצר:
שידה למטבח
שם:
גניפר
תאריך:
28/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב 21.11.2023 מכשיר נייד דגם Samsung Galaxy S23 Plus 8GB 256G 6.6, חשבונית התקבלה יום אחרי 22.11.2023 ומאז צרצרים. האתר מתחייב ליום עסקים אחד. נכון להיום לא קיבלתי את המכשיר. לא להתקרב.
תגובת החנות:
היי, עקב המצב הבטחוני היו עיכובים בחלק מהאספקות. לבקשתך, פנייתך הועברה לביטול וזיכוי.
מוצר:
Samsung Galaxy S23 Plus 8GB 256G 6.6
שם:
coleg36
תאריך:
21/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משחק לנינטנדו דרך האתר עם איסוף עצמי באילת, בתאריך מסוים.
ביום האיסוף, התקשרתי לחנות באילת ונאמר שאין במלאי.
לפי שירות לקוחות, הזמנה מבוטלת.
לא התקבלה הודעה לגבי ביטול לא ב SMS ולא במייל.
בלגן חוגג
ביום האיסוף, התקשרתי לחנות באילת ונאמר שאין במלאי.
לפי שירות לקוחות, הזמנה מבוטלת.
לא התקבלה הודעה לגבי ביטול לא ב SMS ולא במייל.
בלגן חוגג
מוצר:
super smash bros
שם:
nisim.netanel
תאריך:
10/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בתאריך 01/11/2023 קטלן יתושים איכותי ועוצמתי 3X20W דגם HEM-7524 מבית Hemilton
הגיעה בתאריך 02/11/2023 שבור , פניתי לשירות לקוחות דרך האתר מהחשבון שלי,
קיבלתי תגובה בתאריך 05/11/2023 לשלוח תמונות לוואצפ, שגם שם אף אחד לא הגיב לי,
פניתי שוב בתאריך 06/11/2023 הודעתי ששלחתי תמונות לוואצפ ואף אחד לא מגיב לי אם קיבלו את התמונות,
בתאריך 07/11/2023 שלחו לי הודעה שזה בטפול מול הגורמים הלוונטים,
בתאריך 10/11/2023 שלחתי שוב פנייה שזה השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים שלי מחנות באינטרנט, לא הגיוני שלקוח מזמין מוצר חדש,
מקבל אותו שבור, ובסופו של דבר הוא צריך לעבור את כל ההמתנה הזאת מול הספק של המוצר, אני קניתי מוואלה שופס ולא מהספק עצמו,
חבל שאתר בסדר גודל כזה לא יוגע לתת שירות לקוחות ללקוח שלו !!!!
הגיעה בתאריך 02/11/2023 שבור , פניתי לשירות לקוחות דרך האתר מהחשבון שלי,
קיבלתי תגובה בתאריך 05/11/2023 לשלוח תמונות לוואצפ, שגם שם אף אחד לא הגיב לי,
פניתי שוב בתאריך 06/11/2023 הודעתי ששלחתי תמונות לוואצפ ואף אחד לא מגיב לי אם קיבלו את התמונות,
בתאריך 07/11/2023 שלחו לי הודעה שזה בטפול מול הגורמים הלוונטים,
בתאריך 10/11/2023 שלחתי שוב פנייה שזה השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים שלי מחנות באינטרנט, לא הגיוני שלקוח מזמין מוצר חדש,
מקבל אותו שבור, ובסופו של דבר הוא צריך לעבור את כל ההמתנה הזאת מול הספק של המוצר, אני קניתי מוואלה שופס ולא מהספק עצמו,
חבל שאתר בסדר גודל כזה לא יוגע לתת שירות לקוחות ללקוח שלו !!!!
תגובת החנות:
היי נתנאל, אנו מתנצלים עקב המצב הביטחוני יש חוסר כוח אדם אצל הספק.
נשוחח איתו שוב, מנהלת בשרות הלקוחות תחזור אלייך היום .
נשוחח איתו שוב, מנהלת בשרות הלקוחות תחזור אלייך היום .
מוצר:
קטלן יתושים איכותי ועוצמתי 3X20W דגם HEM-7524 מבית Hemilton
שם:
kimgeva4
תאריך:
08/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בושה בושה בושה !
הגיע אלינו המוצר .. מגיע בגדלים של תינוקות .. ביטלנו ולקח להם יותר מחודש לבוא ולהחזיר את המוצר אלהם ולקבל את הכסף בחזרה .. ואנחנו עוד מחכים ..
בנוסף לקחו לנו דמי משלוח של המוצר וגם לבוא להחזיר אותו בחזרה אלכם למשרדים הם לקחו 400 שקל .
לא ממליצה חפשנו מוצרים לא בוואלהשופס .
הגיע אלינו המוצר .. מגיע בגדלים של תינוקות .. ביטלנו ולקח להם יותר מחודש לבוא ולהחזיר את המוצר אלהם ולקבל את הכסף בחזרה .. ואנחנו עוד מחכים ..
בנוסף לקחו לנו דמי משלוח של המוצר וגם לבוא להחזיר אותו בחזרה אלכם למשרדים הם לקחו 400 שקל .
לא ממליצה חפשנו מוצרים לא בוואלהשופס .
תגובת החנות:
היי קים, הגדלים של המוצר מופיעים בדף המכירה.
פנית אלינו לראשונה בסוף אוקטובר , המתנו לתמונה של המוצר שנשלח אלינו רק בתאריך 05/11.
המוצר ייאסף בימים הקרובים למתן זיכוי .
אנו כאן בשבילך ומקווים שתחזרי לרכוש אצלינו.
פנית אלינו לראשונה בסוף אוקטובר , המתנו לתמונה של המוצר שנשלח אלינו רק בתאריך 05/11.
המוצר ייאסף בימים הקרובים למתן זיכוי .
אנו כאן בשבילך ומקווים שתחזרי לרכוש אצלינו.
מוצר:
פינת אוכל
שם:
mailforsonyx
תאריך:
05/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר שהוזמן ב 13/10 כלל לא הגיע (היום ה05/11 כך ש "14 ימי עסקים" כבר עברו להם)
שירות לקוחות שאליו פניתי ביום ה' 2/11/23 "הבטיחו" לחזור אלי באותו יום או ביום למחרת (למרות שהנציגה ידעה שהם כלל לא עובדים)
כמובן שהם לא פנו, אז ביטלתי את המוצר.
מספיק היה לקרוא את החוות דעת של אחרים בזאפ ולהבין כבר מההתחלה שהמוצר יתעכב או כלל לא יגיע,
לא נורא, זאת תהיה הפעם האחרונה שאזמין מהם.
אותי כלקוח הם הפסידו.
שירות לקוחות שאליו פניתי ביום ה' 2/11/23 "הבטיחו" לחזור אלי באותו יום או ביום למחרת (למרות שהנציגה ידעה שהם כלל לא עובדים)
כמובן שהם לא פנו, אז ביטלתי את המוצר.
מספיק היה לקרוא את החוות דעת של אחרים בזאפ ולהבין כבר מההתחלה שהמוצר יתעכב או כלל לא יגיע,
לא נורא, זאת תהיה הפעם האחרונה שאזמין מהם.
אותי כלקוח הם הפסידו.
תגובת החנות:
היי ליאור, אנו מתנצלים על חוויית הרכישה.
עקב המצב הבטחוני ישנם אזורים שהאספקה עלולה להתעכב.
אני רואה שבקשת לבטל את הזמנתך והיא הועברה להנהלת חשבונות למתן זיכוי .
מקווים שתחזור לרכוש אצלנו בזמנים טובים .
עקב המצב הבטחוני ישנם אזורים שהאספקה עלולה להתעכב.
אני רואה שבקשת לבטל את הזמנתך והיא הועברה להנהלת חשבונות למתן זיכוי .
מקווים שתחזור לרכוש אצלנו בזמנים טובים .
מוצר:
מיטה ברוחב וחצי דגם פרודג'י
שם:
shalom
תאריך:
22/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר, יחס מזלזל ובוטה, פרסום מטעה
נרכש טלפון כיסוי ומגן , הכיסוי והמגן הגיעו בנפרד המגן אינו מודבק על הטלפון , אנשי השירות ניסו להטעות במכוון לגבי מועדי האספקה ף בקשה לשוחח עם מנהל נענתה ריקם
נרכש טלפון כיסוי ומגן , הכיסוי והמגן הגיעו בנפרד המגן אינו מודבק על הטלפון , אנשי השירות ניסו להטעות במכוון לגבי מועדי האספקה ף בקשה לשוחח עם מנהל נענתה ריקם
תגובת החנות:
בהמשך לפנייתך באתר ניסינו להשיגך מספר פעמיים בנייד לצערי ללא הצלחה, מתנצלים על האיחור באספקה עקב המצב והאילוצים היו עיכובים אשר אינם תלויים בנו לצערי מדינת ישראל נמצאת בשעת חירום ומלחמה לכן נבע האיחור , לגבי מדבקת המסך איננו מתחייבים להדביקה אין שום חוק אשר מחייב הדבקת מדבקה לכן גם לא פורסם במכירה הבטחה להדבקת מגן המסך, אזכה את הזמנתך ב 20 ש"ח פיצוי בגין העיכוב באספקה, המשך יום רגוע שקט וטוב על כל עם ישראל .
מוצר:
טלפון נייד
שם:
avisharir
תאריך:
09/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ונוחה - שירות אחרי מכירה רע -גרוע - אספקה בלתי נסבלת ....כל הטלפונים לא זמינים - גם של הספקים גם של האתר ...
תגובת החנות:
היי אבי, אנו לא רואים כי פנית אל שרות הלקוחות שלנו, נשמח לעזור ולסייע. ניצור עמך קשר במהלך היום. יום נעים .
מוצר:
טלויזיה
שם:
Roeer
תאריך:
22/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומחירים הכי זולים באילת עד 36 תשלומים, המוכרים היו מאוד אדיבים מומלץ מאוד!!!
***חבל שאין דרכי התקשרות לסניף והאתר של אילת לא ידידותי באינטרנט
***חבל שאין דרכי התקשרות לסניף והאתר של אילת לא ידידותי באינטרנט
מוצר:
S7 VMAX ULTRA ROBOROCK
שם:
yoavm300
תאריך:
01/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
סניף אילת רויאל גארדן
ניר ודניאל הצילו אותי פה, אני כאן 3 שעות עם תקלות והם בחיוך עוזרים לי.
וואללה הקנייה הכי מפדחת והכי כייפית שהייתה לי.
גם זול גם צחוקים שירות הכי טוב בארץ
ניר ודניאל הצילו אותי פה, אני כאן 3 שעות עם תקלות והם בחיוך עוזרים לי.
וואללה הקנייה הכי מפדחת והכי כייפית שהייתה לי.
גם זול גם צחוקים שירות הכי טוב בארץ
מוצר:
מחשב נייד
שם:
batchengeva
תאריך:
31/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו בחנות באילת ברויאל גרדן וקיבלנו שירות מצויין מדניאל , המון סבלנות ויחס אישי. תודה רבה!
מוצר:
טלפון, אוזניות וכו
שם:
hodaya9871
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזבת שאין לי מילים. הזמנתי גריל גז, עברו שבועיים בדממה למרות שהובטח שבעה ימי עסקים. 3 פעמים השארתי הודעות והתקשרתי. טענו בתוקף שהמוצר עבר לשליח ונמצא אצל חברת המשלוחים ויחזרו אלי. לא חזרו . שבוע לאחר מכן התקשרו להגיד שהמוצר אזל במלאי. אין לי מילים, שירות גרוע וחוויה גרועה.
מוצר:
גריל גז
שם:
danny
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים חשמליות בסך 719 שח
צלצלו ואמרו שאין במלאי אך ישלחו כיריים משודרגים ללא תוספת כסף
שלחו כיריים שמחירם רק 500 שח
כלומר רימו אותי
צלצלו ואמרו שאין במלאי אך ישלחו כיריים משודרגים ללא תוספת כסף
שלחו כיריים שמחירם רק 500 שח
כלומר רימו אותי
תגובת החנות:
שלום דניאל, אנו מתנצלים שזו הרגשתך.
אנו בודקים את פנייתך וחוזרים אלייך בהקדם
אנו בודקים את פנייתך וחוזרים אלייך בהקדם
מוצר:
כיריים מאסימו LAV6600
שם:
nadavbarash06001
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עזר לי בחור בשם דניאל בסניף רויאל גרדן, אדיב, מקצועי, שירות מעולה
אין ספק שאחזור ואמליץ
אין ספק שאחזור ואמליץ
מוצר:
איירפודס
שם:
tb.tomerbarash
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דניאל מוכר תותח! חוויית שירות מושלמת, דאג לי מההתחלה עד הסוף. יצאתי מרוצה ואני אחזור שנית בוודאות!
מוצר:
Go Pro 9
שם:
vidalgo
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה, שילמתי וחיכיתי.
עד לתאריך הספקה מוגדר המוצר לא מגיע.
לא מגיע גם אחרי 14 יום של המתנה נוספת ואין-סוף בירורים מול שירות לקוחות.
מנציגי שירות שמעתי הרבה תרוצים ותריקים רבים שונים.
לא היה ברור לי העים המוצר קיים בכלל ומתי תיסופק אם כן.
אחרי ניסיונות רבים היצלחתי לבטל את העסקה וסוף סוף קיבלתי את הכסף בחזרה.
עד לתאריך הספקה מוגדר המוצר לא מגיע.
לא מגיע גם אחרי 14 יום של המתנה נוספת ואין-סוף בירורים מול שירות לקוחות.
מנציגי שירות שמעתי הרבה תרוצים ותריקים רבים שונים.
לא היה ברור לי העים המוצר קיים בכלל ומתי תיסופק אם כן.
אחרי ניסיונות רבים היצלחתי לבטל את העסקה וסוף סוף קיבלתי את הכסף בחזרה.
תגובת החנות:
היי ויטלי, אנו מתנצלים שזו הרגשתך.
לאחר נסיונות רבים להשיגך, הוצעו לך מוצרים חלופיים ולצערנו סירבת.
בוצע זיכוי בחשבונך בתאריך 21/08/23 .
לאחר נסיונות רבים להשיגך, הוצעו לך מוצרים חלופיים ולצערנו סירבת.
בוצע זיכוי בחשבונך בתאריך 21/08/23 .
מוצר:
ספה למרפסת GEVA DESIGN
שם:
idit.hanuka
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חן בסניף אילת רויאל גרדן נתן לי שירות יוצא מן הכלל, סייע לי בכל דרך ברכישה במאור פנים בתודעת שירות ובמקצועיות
מוצר:
טאבלט שיומי רדמי
שם:
Shiraz
תאריך:
17/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע!!!! הזמנתי דרכם טלוויזיה כי חשבתי שהם אמינים וגם עושים עסקים עם ספקים אמינים... כמובן ש7 ימי עסקים עברו ולא קיבלתי כלום וגם לא עונים בטלפון!!!!! הכיוון הוא לתבוע!!!
תגובת החנות:
היי, עודכנו שפנייתך טופלה לשביעות רצונך .
מוצר:
טלוויזיה TCL 75 אינץ
שם:
מאיר
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאוורר.הגיע שבור.שרות גרוע,אין עם מי לדבר
לא מגיבים להודעות ולא עונים בטלפון
חבל שזה השרות שהם נותנים,אני מהם כבר לא אקנה שוב
לא מגיבים להודעות ולא עונים בטלפון
חבל שזה השרות שהם נותנים,אני מהם כבר לא אקנה שוב
תגובת החנות:
היי מאיר, המוצר יוחלף לך. פנית אלינו לפני יומיים. נציגה תחזור אלייך בדקות הקרובות להמשך טיפול .
אנחנו כאן בשבילך
אנחנו כאן בשבילך
מוצר:
מאוורר
שם:
revke007
תאריך:
15/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה ממש כייפית.שירות מעולה.והכל בסבלנות.
טלפון ראשון לבן שלי והיה ממש כיף והילד מאושר.נבוא שוב.
תודה רבה לאמנון על השירות !!!אלוף
טלפון ראשון לבן שלי והיה ממש כיף והילד מאושר.נבוא שוב.
תודה רבה לאמנון על השירות !!!אלוף
מוצר:
Redmi 12
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply