Absolutely awful store!!! Placed an order to purchase a notebook. Paid by Visa-card. Received a confirmation of order. Card was debited with full amount. Was no delivery for 6 days. No calls from them, no messages. When all reasonable time for the delivery had expired, I tried to contact them by a phone several times. Each time, operator promised that a representative of a store would call me back, but no one ever called. Sent them a e-mail - no answer. Finally managed to start WhatsApp chat with them. A first answer from them - "we don’t' have such an order". Has provided them information about their order (it was still even on their own website). Second version from them - "there was no payment". Shock… I repeatedly pointed out that the funds were debited from the bank account directly when placing the order. I also pointed out that their ordering system is designed in such a way that it is simply impossible to place an order without payment authorization. All were ignored. They just stop the discussion. No money return, no delivery. Even no official response by e-mail on a situation. Finally I had to initiate a long process of chargeback by myself (((. Can't get my money back for a month!
תגובת החנות:
האתר שלנו אתר ומעבר שדרוג ואכן היו הזמנות שנפלו בין הכסאות ללא עדכונים הלקוח לא חויב והזמנתו בוטלה. הלקוח טען שחויב ביקשנו ממנו להראות לנו חיוב . נענו בשלילה רצוי לציין ששוחחנו איתנו מ2 מספרים טלפון בצורה מוזרה , ובחשד לנסיון עקיצה כל שהי ללא שליחת פרטים מזהים או צילום תעודת זהות שאכן ביקשנו
צוות ראנר סבלני אמין מיקצועי ונעים נותנים את הייחס הכי טוב שיכול להיות כל קניה עתידית אעשה דרכם
מוצר:
מצלמת כיפה
שם:
עזרא
תאריך:
21/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה מהילה שדבר כזב לא ראיתי ישר כח הטיפול בהובלה חינם ולא עוזבת עד שהמוצר היגיע אלי. ממש לקנות בעניים עצומות ובלי דאגות שכן ירבו
מוצר:
logitech z623 2.1 רמקולים למחשב
שם:
יונתן
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה הכי גבוהה היו איתי בתהליך של קניית מחשב לאורך זמן הסבירו לי לעומק ולבסוף התאימו לי את המחשב המושלם במחיר פצצה לא יכולתי לבקש יותר טוב אנשים אמיתיים שלא מחפשים לעשות עליך קופה אלא נמצאים שם בשבילך ועושים את המיטב
מוצר:
מחשב נייד אסוס
שם:
wolf.avia
תאריך:
06/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים! בהחלט אקנה שוב בהזדמנות הראשונה. הנציגה הייתה נחמדה ונעימה ונתנה שירות מהיר ויעיל. התקשורת איתה הייתה מעולה, דרך וואטסאפ, בלי בזבוז זמן וברבורים מיותרים. זמן קצר לאחר שעדכנה שהמוצר שביקשתי נמצא במלאי וקבענו איסוף עצמי, היא התקשרה והציעה שתביא את המוצר אלינו הביתה כשתחזור מהעבודה (היא ראתה בפרטי הזמנה שהכתובת שלי נמצאת קרוב לבית שלה). כך שקיבלנו משלוח חינם ישר הביתה עוד באותו היום של ההזמנה! נוצר מצב קצת ייחודי בגלל הקרבה הגיאוגרפית אבל בהחלט מראה על נכונות, הגדלת ראש ותודעת שירות שלא פוגשים בדרך כלל. תודה!
מוצר:
מצלמת רשת WC500 Silver Line
שם:
שלמה
תאריך:
16/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצוין. התעניינתי על מחשב מסוים כשבוע לפני הקנייה, המענה של הילה בווטסאפ היה מהיר ואדיב. בשלב מסוים הילה התקשרה אלי, אמרה לי שהיא זוכרת שהתעניינתי במחשב, והתריעה שנותר מלאי של מחשב בודד. את הרכישה עשיתי באתר, התהליך היה פשוט ומהיר, קיבלתי את המחשב למחרת בקניון גבעתיים
מוצר:
מחשב נייד Acer Aspire 5 NX.A82EC.006
שם:
יהונתן
תאריך:
09/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיים ושירותים. זמינים ואמינים. נהניתי מאוד מהרכישה. המחיר הטוב ביותר שמצאתי לדגם המחשב שחיפשתי. תודה רבה
מוצר:
מחשב נייד
שם:
יפעת
תאריך:
03/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי על מנת לקבל המלצה על מחשב נייד, ענתה לי בחורה מקסימה ומקצועית בשם הילה. אני שלא מבינה כל כך במפרט טכני חייבת לציין שהיא הייתה סבלנית אלי מהשאלה הראשונה. דיברתי איתה בבוקר ובצהריים המחשב היה אצלי מחיר מעולה ושירות נפלא! ממליצה חום!!!
מוצר:
מחשב HP450 PC27J69EA
שם:
menki
תאריך:
20/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר האם המחשב שרציתי נמצא במלאי. הסתבר שהוא נמצא וגם יהיה מוכן באותו היום. כך יצא ששילמתי מחיר מעולה על מחשב עם מפרט מכובד וגם קיבלתי אותו באותו היום, ועוד יכולתי לנסוע לקניון הקרוב ולאסוף אותו שם, בלי צורך לחכות בכלל. אחלה שירות
מוצר:
DELL Vostro 5402 דגם V5402-7220
שם:
nofarosh129
תאריך:
04/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממש ממליצה על המקום! המחשב שהזמנתי הגיע ממש מהר, שירות מדהים, רן ענה לי על כל שאלה והמחיר גם ממש משתלם!