בושה וחרפה של שירות, הגג של המחסן התפרק אחרי חודשיים. לא היו מוכנים להגיע לסדר ללא תשלום נוסף למרות שקיבלו כ-700 ש"ח על ההתקנה (350 מראש ועוד 350 כי ביקשתי אחרי כמה דקות של עבודה להזיז את המחסן 3 מטר הצידה). אל תקנו שם, המחיר שלהם יותר זול אבל השירות מתחת לכל ביקורת!
תגובת החנות:
היי איתמר מה שלומך?הכי כיף לקבל ביקורת גם כשהיא שלילית זה ביקורת בונה ,אך אין שום סיבה לשקר כל לקוח שלנו זוכה למלא צומת הלב ולשירות מעוולה.אכן רכשת אצלנו מחסן גינה מדגם פקטור 8*11 הרכישה בוצעה לא לפני חודשיים אלא בתאריך 31.1.21 (כך שלא עברו חודשיים אלא תכף ארבעה חודשים)יש לציין שלמחסנים עצמם יש 10 שנים אחריות על המחסן עצמו ועל חלקיו.בוצעה עבורך התקנה למחסן ע"י הצוות כשבסיום ההתקנה נתבקשת ע"י השכן שלך להזיז את המחסן מכיוון שהוא מפריע (לא הייתה שום בעיה בהתקנה)המיקום שבחרת היה החלטה שלך והמחסן הותקן לבקשתך. לאחר ההתקנה בקשת להתקין את המחסן במיקום אחר ואכן לפירוק והתקנה מחודשת של מחסן יש עליות ולמרות שעלות פירוק והתקנה יותר יקרים מהתקנה בלבד נעשתה לך הנחה משמעותית ולא נגבה ממך הסכום המלא כפי ששילמת על התקנה. לפני שהמתקינים עזבו את המקום המחסן עמד פרפקט ולא הייתה שום בעיה או תלונה לפני יומיים פנית אלינו בטענה שמשהו שם התפרק,הצענו להגיע אליך בתשלום של קריאת שרות ע"ס 150 ש"ח גם אם צריך להחליף את החלק החלק עצמו הינו ללא עלות כלל זה בגדר אחריות .וביקור של בעל מקצוע עולה כסף וזה הוגן רב תודות
מוצר:
מחסן פקטור FACTOR 11X8
שם:
stam
תאריך:
21/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ברז למטבח, שילמתי עוד 40 ש"ח עבור משלוח עד הבית. נכון להיום, עברו 10 ימים מאז ההזמנה, לא קיבלתי את הברז ולא שמעתי מהם. זה לא שירות טוב.
תגובת החנות:
היי אמיר
באותו היום בו רשמת את חוות דעתך עלינו כבר קיבלת את הברז דרך חברת השליחויות שיש לציין שהמשלוח דרכם היה מאוד מאיר אספו בחמישי וסיפקו כבר ביום ראשון ועל כך תעיד מדבקת המשלוח על המוצר .כמו כן שוחחנו טלפונית ביום ראשון סיפרת שקיבלת את המוצר בשיחת הטלפון הוסבר לך שהברז הוזמן מהחברה עבורך ובתוך תקופת ההמתנה למוצר היה סופ"ש + חג שבועות שאינם ימי עבודה ופעילות , לכן לא חרגנו מזמן האספקה .שמחה ששוחחנו והנושא הוסבר והובהר לשביעות רצונך . מאוד שמחים שקיבלת את המוצר ונשמח להמשיך ולתת שירות מכל הלב ללקוחותינו בברכת יום מקסים מירי - אפקטיב 04-6229907
מוצר:
ברז למטבח מסוג פרח ארוך מסתובב אלה
שם:
wagnerarik
תאריך:
13/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחסן אוקלנד 1175 באמצעות שירות טלפוני ממירי.
שירות מקצועי אדיב ומהיר.
מומלץ בחום
אריק
מוצר:
אוקלנד 1175
שם:
רותם
תאריך:
28/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מחווית הקנייה,רכשתי מחסן של כתר וסטים של מדפים, השירות בטלפון ובאתר היה מעולה ומהיר,ההספקה זריזה ההרכבה מקצועית ובהחלט ארכוש שם שוב.
מוצר:
אוקלנד 7511
שם:
שמואל
תאריך:
06/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהחנות ארון שהגיע מוקדם מהצפוי קיבלתי שירות מעל ומעבר ממירי שהייתה זמינה לכל פנייה ושאלה גם מעבר לשעות הסטנדרטיות השירות במקום הוא ממש ברמה גבוהה!!! ממליץ בחום!!!!
מוצר:
ארון כתר
שם:
saharpa
תאריך:
19/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי בשני ארונות פלסטיק למוסד בו אני עובד. שוחחתי עם מירי וקיבלתי שירות אדיב, מהיר, איכותי וזול. ממליץ בחום!