חוו"ד לא עזרה
0
טלסקופים, משקפות ומקרוסקופים (רמת גן)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקוסמוס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
12
1
2
נמצאו
15
חוות דעת גולשים על קוסמוס
שם:
yonishenhav
תאריך:
13/07/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלצים בחום.
החנות המובילה בארץ לציוד אסטרונומי.
יגאל ואחיו נותנים שירות מצויין ומקצועי. והכי חשוב שהכל נעשה באדיבות ועם חיוך.
הם שמחים גם לייעץ בכל דבר ועניין ותמיד זמינים לכל שאלה.
רכשתי מהם מספר טלסקופים וכל פעם קיבלתי שירות מצויין.
המבחר הכי גדול בארץ לטעמי של ציוד אסטרונומי.
אני ממליץ עליהם בחום.
החנות המובילה בארץ לציוד אסטרונומי.
יגאל ואחיו נותנים שירות מצויין ומקצועי. והכי חשוב שהכל נעשה באדיבות ועם חיוך.
הם שמחים גם לייעץ בכל דבר ועניין ותמיד זמינים לכל שאלה.
רכשתי מהם מספר טלסקופים וכל פעם קיבלתי שירות מצויין.
המבחר הכי גדול בארץ לטעמי של ציוד אסטרונומי.
אני ממליץ עליהם בחום.
מוצר:
משקפת קוסמוס
שם:
Jozz
תאריך:
13/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה!!!!
אספקה מהירה, גם אם המוצר לא במלאי.
מחירים תחרותיים, ולרוב יותר זול מחו״ל
תגובה גם מחוץ לשעות העבודה
ושירות אחרי קניה ללא תחרות!!!!
אספקה מהירה, גם אם המוצר לא במלאי.
מחירים תחרותיים, ולרוב יותר זול מחו״ל
תגובה גם מחוץ לשעות העבודה
ושירות אחרי קניה ללא תחרות!!!!
מוצר:
מצלמה צבעונית ASI2600-MC-PRO
שם:
אורי
תאריך:
05/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לרכוש משקפת והגעתי לאתר של החנות בעקבות מאמר מקצועי שפורסם בו לגבי סוגי משקפות ואיך להתאים את המשקפת לצרכים.
הזמנתי דרך האתר ותוך מספר ימים המשקפת הגיעה. גיליתי בעיה במשקפת - שלחתי מייל לחנות שנענה מהר ובשיחת טלפון קצרה הוסבר לי איך לתקן את הבעיה. יופי של שירות
הזמנתי דרך האתר ותוך מספר ימים המשקפת הגיעה. גיליתי בעיה במשקפת - שלחתי מייל לחנות שנענה מהר ובשיחת טלפון קצרה הוסבר לי איך לתקן את הבעיה. יופי של שירות
מוצר:
Bresser hunter 10x150 משקפת
שם:
shill
תאריך:
08/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אריזת המיקרוסקופ הגיעה בתוך קופסא ענקית ריקה, ללא כל קיבוע או הגנה, ציוד מעבדה עדין שמיטלטל בצורה חופשית. העדשות מלוכלכות ולא ניתנות לניקוי. עדשה מגדילה X40 עכורה וכמעט לא מראה דבר. חשש כבד למכשיר מתצוגה. דיווח במייל לחנות על המצב, כולל תמונות, מיד לאחר קבלת ההזמנה לא זכה לכל תגובה. ההגינות מחייבת לציין שקניה קודמת של משקפת לפני מספר שנים הייתה בסדר. המקרה הזה אינו ראוי, מאוד לא מקצועי ומצער.
תגובת החנות:
למותר לציין, שלא ראינו את המייל, ועד כה אין לנו מושג מי הלקוח, מה המוצר שרכש ומה התקלה. אנו מקבלים עשרות מיילים, לעתים נופל בספאם ולעתים אכן מחמיצים מיילים. אם הלקוח היה טורח להתקשר, או לוודא שהמייל ששלח הגיע אלינו על ידי שיחה, מסנג'ר ועוד דרכים העומדות לרשותו, אנו סמוכים ובטוחים שפנייתו היתה נענית והעניין מטופל. לשלוח מייל ולרוץ להתלונן מבלי לטרוח אפילו לבדוק אם התלונה התקבלה, זו לא דרך לטפל בתקלה.
מוצר:
מיקרוסקופ bresser
שם:
vadim
תאריך:
21/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם שנייה שאני קונה בחנות קוסמוס וגם הפעם לא טעיתי . קניתי משקפת באיכות גבוהה מאד ובמחיר מעולה . המשלוח הגיע תוך 3 ימים . בחנות קוסמוס יש בחירה עצומה במבחר טלסקופים ומשקפות של חברות מבילות בעולם וכמובן השירות שבעלי חנות מגישים ללקוחות הוא יוצא דופן , אמין וברמה גבוהה . בקרוב אני תיכננתי לקנות עוד מוצר שחלמתי עליו . תודה רבה .
מוצר:
משקפת bresser zoom 8-24x50 topas
שם:
vadim
תאריך:
15/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שרות מעולה ומהיר ( 3 ימים ) . קיבלתי טלסקופ ברמה גבוהה . אני שמח שקניתי בקוסמוס , פשוט אין לי מילים , תודה.
מוצר:
טלסקופ meade mini lb dob82
שם:
אילן
תאריך:
15/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זהו הטלסקופ השני שקניתי בקוסמוס.
לפני שהגעתי לחנות ביררתי בפלאפון לגבי פרטים, כשהגעתי לחנות הטלסקופ כבר היה מוכן, הצוות הסביר לי על הטלסקופ ואיך לתפעל אותו, אני מאוד מרוצה מהשירות האדיב ומהמוצר עצמו!
לפני שהגעתי לחנות ביררתי בפלאפון לגבי פרטים, כשהגעתי לחנות הטלסקופ כבר היה מוכן, הצוות הסביר לי על הטלסקופ ואיך לתפעל אותו, אני מאוד מרוצה מהשירות האדיב ומהמוצר עצמו!
מוצר:
טלסקופ bk20001eq5
שם:
שלמה
תאריך:
13/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כלקוח די ותיק בקוסמוס, אני רוצה לציין את השירות המיוחד שקיבלתי בהזמנת הטלסקופ הדובסוני הענק.
המוצר הוזמן מחו"ל בהזמנה מיוחדת. בעלי החנות עדכנו אותי במשך זמן ההמתנה לטלסקופ היכן הוא נמצא בדיוק באמצעות מעקב אחרי המשלוח. והוא הגיע בזמן. כשהטלסקופ הגיע, קיבלתי שירות נלווה של ייעוץ אדיב ומעולה והמלצות על שדרוג באמצעות סט עיניות משובח.
הטלסקופ משרת אותי בנאמנות כמעט שנה ואני בטוח שהוא יהיה לצידי עוד שנים ארוכות.
.
המוצר הוזמן מחו"ל בהזמנה מיוחדת. בעלי החנות עדכנו אותי במשך זמן ההמתנה לטלסקופ היכן הוא נמצא בדיוק באמצעות מעקב אחרי המשלוח. והוא הגיע בזמן. כשהטלסקופ הגיע, קיבלתי שירות נלווה של ייעוץ אדיב ומעולה והמלצות על שדרוג באמצעות סט עיניות משובח.
הטלסקופ משרת אותי בנאמנות כמעט שנה ואני בטוח שהוא יהיה לצידי עוד שנים ארוכות.
.
מוצר:
טלסקופ דובסוני 16 אינטש LightBridge
שם:
Ya
תאריך:
20/05/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הובטחה לי אספקת טלסקופ תוך חודש ולכן הזמנתי, ושילמתי בהזמנה 1000 ש"ח.
החנות לא עמדה בזמני האספקה.
אחרי פניות רבות וחודשיים וחצי של המתנה, בעל החנות סירב בתוקף להחזיר לי את כספי או לספק את הטלסקופ בטענה שהטלסקופ "בדרך", אך לא ידוע מועד ההגעה.
לצערי, רק לאחר פסק דין מבית משפט הצלחתי לקבל בחזרה את כספי המקדמה.
החנות לא עמדה בזמני האספקה.
אחרי פניות רבות וחודשיים וחצי של המתנה, בעל החנות סירב בתוקף להחזיר לי את כספי או לספק את הטלסקופ בטענה שהטלסקופ "בדרך", אך לא ידוע מועד ההגעה.
לצערי, רק לאחר פסק דין מבית משפט הצלחתי לקבל בחזרה את כספי המקדמה.
תגובת החנות:
הלקוח ביטל את העיסקה באופן חד צדדי ממש לפני ההגעה כיוון שהתחרט על העסקה מבלי קשר לזמן האספקה.
העובדה שהמשלוח היה בדרכו לארץ מצוינת גם בפסק הדין.
לגבי טענת הלקוח שסרבנו לספק לו - באותה נשימה הוא מודה שהודענו לו שהטלסקופ בדרך. לצערנו, סתירה מהותית זו מעידה יותר על הלקוח מאשר עלינו.
המוצר הוזמן בהזמנה מיוחדת מהחוף המערבי של ארה"ב, בדרך הים, עם כל המשתמע גם לגבי מועדי האספקה
מעולם לא הובטח ללקוח חודש אספקה. להיפך. בהזמנה לא נרשם מועד אספקה כיוון שמדובר בהזמנה של מוצר שלא תמיד הינו מוצר מדף שוטף גם אצל הספק.
תמוה שזאפ מפרסמת תגובה שתוכנה מכיל סתירה כה בולטת, מה גם שהעסקה ממילא לא בוצעה דרך אתר זאפ.
העובדה שהמשלוח היה בדרכו לארץ מצוינת גם בפסק הדין.
לגבי טענת הלקוח שסרבנו לספק לו - באותה נשימה הוא מודה שהודענו לו שהטלסקופ בדרך. לצערנו, סתירה מהותית זו מעידה יותר על הלקוח מאשר עלינו.
המוצר הוזמן בהזמנה מיוחדת מהחוף המערבי של ארה"ב, בדרך הים, עם כל המשתמע גם לגבי מועדי האספקה
מעולם לא הובטח ללקוח חודש אספקה. להיפך. בהזמנה לא נרשם מועד אספקה כיוון שמדובר בהזמנה של מוצר שלא תמיד הינו מוצר מדף שוטף גם אצל הספק.
תמוה שזאפ מפרסמת תגובה שתוכנה מכיל סתירה כה בולטת, מה גם שהעסקה ממילא לא בוצעה דרך אתר זאפ.
מוצר:
טלסקופ "LightBridge 12
שם:
יוני
תאריך:
23/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקרוסקופ לתחביב שלי. רמת שירות מקצועית ואמינה, מוכרים אדיבים, מחירים הגיוניים. החנות קצת צפופה, אבל מרגישים בבית. ממליץ מחום.
מוצר:
מיקרוסקופ PC Microscope
שם:
גיורא
תאריך:
18/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחינת המשלוח והשרות הכל בסדר.
אבל כשהמחיר בארה"ב 79$. ופה בארץ מחיר מחירון 990 ש"ח. ול"חברי מועדון" 790 ש"ח.
זה קצת מוגזם.
אבל כשהמחיר בארה"ב 79$. ופה בארץ מחיר מחירון 990 ש"ח. ול"חברי מועדון" 790 ש"ח.
זה קצת מוגזם.
מוצר:
טלסקופ zoom 20-60
שם:
שלום
תאריך:
03/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו קניה ראשונה בחנות קוסמוס התרשמתי מהאתר שלהם ובלי היסוס רכשתי לי את המוצר.זה לא יאמן כבר אחר הצהריים למחרת כבר השליח מהדואר מתקשר ומודיע שהוא בדרך למסור לי את טלסקופ.ושתבינו 130 קמ מהחנות לביתי בבאר שבע.כל הכבוד אין דברים כאלה.תודה.
מוצר:
טלסקופ 60 ZOOM
שם:
לורנס
תאריך:
04/12/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי התרשמות חיובית מאוד לגבי המקצוענות של החברה
צריך להירשם באתר אינטרנט של החברה על מנת לראות את הקטלוג המפורט והנחות מחירים
המוצר הגיע תוך 48 שעות (משלוח דואר ללא תוספת מחיר)
מענה טלפון על מנת לברר תכוני המוצר הייתה נדיבה ויעילה
האתר אינטרנט של החברה נותן הרבה אינפורמציה שימושי: מדריך על איך לבחור טלסקופ ומידע על אסטרונומיה.
הייתי ממליץ לקנות מחברת קוסמוס בלי הסתייגויות כלל.
צריך להירשם באתר אינטרנט של החברה על מנת לראות את הקטלוג המפורט והנחות מחירים
המוצר הגיע תוך 48 שעות (משלוח דואר ללא תוספת מחיר)
מענה טלפון על מנת לברר תכוני המוצר הייתה נדיבה ויעילה
האתר אינטרנט של החברה נותן הרבה אינפורמציה שימושי: מדריך על איך לבחור טלסקופ ומידע על אסטרונומיה.
הייתי ממליץ לקנות מחברת קוסמוס בלי הסתייגויות כלל.
מוצר:
טלסקופ RB60
שם:
ענת
תאריך:
28/06/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות, הסבירו לי בקצרה על מוצרים מומלצים
הטלסקופ הגיע יום למחרת בבוקר עם שליח
עם הוראות מפורטות בעברית
הטלסקופ הגיע יום למחרת בבוקר עם שליח
עם הוראות מפורטות בעברית
מוצר:
טלסקופ
שם:
אלון
תאריך:
22/06/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה בקוסמוס הייתה ממש ממש יפה, אך שנכנסתי לחנות אתה רואה את הטלסקופ שלך מוכן להוצאה, את האנשים ממהרים לעזור ושואלים "צריך עזרה?" אנשים מאוד מאוד אדיבים!
אחרי שיצאנו מהחנות, האנשים בקוסמוס התחילו לשלוח לי אי-מיילים לפי בקשתי, על תנועות וגרמי שמיים שיהיו לידינו בזמן הקרוב כדי שאוכל לראות אותם בטלסקופ, מה אני אגיד לכם, הם סידרו לי פה בגינה ממש מצפה כוכבים. שווה לקנות בקוסמוס!!!!
אחרי שיצאנו מהחנות, האנשים בקוסמוס התחילו לשלוח לי אי-מיילים לפי בקשתי, על תנועות וגרמי שמיים שיהיו לידינו בזמן הקרוב כדי שאוכל לראות אותם בטלסקופ, מה אני אגיד לכם, הם סידרו לי פה בגינה ממש מצפה כוכבים. שווה לקנות בקוסמוס!!!!
מוצר:
טלסקופ Telestar 60mm
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply