שירות מדהים ויוצא דופן , הגיעו אלי הביתה מספר פעמים להחליף מכשיר תקול ולהביא מכשיר חדש , יותר ממליץ !
מוצר:
iphone 13
שם:
אייל
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ לקנות במקום אחר. במוצאי שבת רכשתי טלפון בתוספת מגן אחורי ומגן מסך ושילמתי על שליחות מהירה. ביום ראשון שוחחתי עם החנות ונאמר לי שהשליח מגיע לאסוף את המוצרים סביב השעה 16:00. אחרי ששום שליח לא יצר איתי קשר במשך ארבעה ימים, פתחתי פניה באתר. חזרו אלי די מהר וטיפלו בעניין, אבל לפי רישומי חברת השילוח מסתבר שהטלפון יצא מהחנות רק ביום חמישי. כלומר - שכחו לשלוח. את הטלפון קיבלתי רק ביום רביעי שאחרי, אז ששילוח מהיר זה לא. בתוך האריזה הכל תקין, חוץ ממגן המסך שהיה מרוסק לגמרי, כאילו לחצו עליו בכוח כדי שיכנס לחבילה. בשלושת הימים האחרונים ניסיתי לתפוס את החנות במייל חוזר, בפתיחת פניה ובהודעה דרך מערכת ההודעות באתר - אך כלום. כאילו בלעה אותם האדמה. למרות ששילמתי עליו, זה כולו מגן מסך ואקנה אחד חדש במקום אמין יותר, אבל אני לא מקנא במי שבאמת זקוק לשירות הלקוחות שלהם.
מוצר:
טלפון סלולרי Xiaomi Redmi 9A 32GB 2GB RAM שיאומי
שם:
haiman.moshe
תאריך:
17/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאדי ורז מ 1plus1 הגעתי אחרי שישבתי המון המון זמן על zap. אני אחד שיודע לעשות סקר שוק ומחפש תמיד תמורה להשקעה. רכשתי דרכם טלפון samsung galaxy a03 - 64gb 4 ram והם הציעו את המחיר הכי טוב למוצר שחשפתי אבל יש לציין שלא רק המחיר קנה אותי אלא השירות שקבלתי יוצא מן הכלל. הרגשתי שיש לי "אבא ואמא" לכל דבר שאצטרך. מאוד מקצועיים, שירותיים ואף קבלתי מתנות. ממליץ חד משמעית לקנות דרכם ואין ספק שאת הפלאפון הנייד הבא גם ארכוש דרכם. כל הכבוד שיש אנשים אמינים וטובים כמו אדי ורז.
מוצר:
Samsung galaxy 64gb- 4ram
שם:
itai
תאריך:
06/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 3 טלפונים סלולארים לילדים. התקשרתי לחנות לוודא שיש במלאי, המוכר היה אדיב, שירותי, קיבלתי את הטלפונים יומיים אחרי בצירוף מתנה לכל מכשיר. ממליץ מאוד.
מוצר:
Xiaomi Note 9T
שם:
irile
תאריך:
12/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מכשירים . הגיע רק אחד. חויבתי על שניים . אין דרך להשיג את החנות . לא עונים לטלפונים. אמרו להתקשר היום אין מענה. שליחות מהירה. אם לא יחזרו אליי עם תשובות מבטלת את החיוב בכרטיס אשראי שירות לקוחות לוקה בחסר וחבל
תגובת החנות:
יכול להיות שבטעות הגיע ללקוחה אכן מכשיר אחד, לגבי המענה כנראה התקשרה מחוץ לשעות הפעילות של החנות כי בזמן העבודה היא תמיד קיבלה מענה ובדיקה לגבי המכשיר השני. בכל מקרה נשלח כבר לפני מספר ימים המכשיר השני, מקווים שתהני משניהם (:
מוצר:
שני מכשירי סמסונג A03
שם:
Valentin
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
- זמן אספקה כאילו מסין - הצבע שקיבלתי לא היה זה שביקשתי, וללא הסכמה - מטען 0.5A - אין מפתח SIM בחבילה
תגובת החנות:
צר לנו שאתה מרגיש ככה אבל הוסבר ללקוח את ההבדל בין משלוח מהיר למשלוח בדואר ישראל הלקוח עדין בחר במשלוח בדואר ישראל ולא שליח מהיר .. התחייבות במשלוח בדואר ישראל הוא עד 14 ימי עסקים ימי חג פסח , עצמאות , שישי שבת אלה לא ימי עסקים הוסבר ללקוח בגלל החגים זה התעכב אבל אנחנו עמדנו בכל ההתחייבות שלנו כלפי הלקוח .
מוצר:
Redmi Note 9T
שם:
hodayas1990
תאריך:
16/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הכי טובה שהייתה לי אי פעם!!! שירות לקוחות מעל ומעבר למצופה. מקצוענות, הבנה במוצר, וטיפול מדהים בלקוחות. ממליצה בחום :) !! תודה רבה לצוות החנות אין עליכם :)
מוצר:
מכשיר טלפון נייד xiomi
שם:
יגאל
תאריך:
15/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה טובה לגמרי. המוצר נשלח מהר, המחיר היה טוב, והתקשרו לוודא את כל הפרטים לפני שליחה.
מוצר:
Redmi note 11 6GB
שם:
Danny
תאריך:
13/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום. כפי שרשם כאן קודמי בשורה - חזרו אליי טלפונית מן החנות יום למחרת, ענו לי על השאלות בסבלנות רבה, רכשתי וביקשתי שישימו לי את המגן מסך על הטלפון לפני ששולחים אליי - בוצע. יום למחרת התקשר השליח וקיבלתי את הטלפון. יותר פשוט מזה לא יכול להיות. ממליץ
מוצר:
Xiaomi Redmi Note 11 128GB 6GB RAM
שם:
arbitrazh1998
תאריך:
06/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר הזמנתי באתר טלפון סלולרי למחרת התקשרו אלי מהחנות. אישרתי את ההזמנה הנציג היה מאוד סבלני וינה על כל השאלות שלי. קיבלתי את המוצר תוך יומיים עם שליח עד הבית. לסיכום- שירות מעולה, מחירים מצוינים!!
מוצר:
Samsung a52s
שם:
Nissan
תאריך:
06/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה הזמנתי כמה פעמים בהזמנה האחרונה שעשיתי קניתי אייפון ואקססוריז קיבלתי מהם גם מתנה המחיר היה מעולה
מוצר:
Iphone 13
שם:
Mor
תאריך:
06/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום !!! שירות טוב מהיר ואמין אני ממש מרוצה. המוכרים היו ממש חמודים וענו בסבלנות על כל השאלות שלי
מוצר:
Poco x3 pro
שם:
Dena
תאריך:
31/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הטלפון הלך לאיבוד בדואר והחרבה לא מכונה להחזיר לי את הכסף עד שהטלפון יופיע. אני עדיין מחכה יותר מ3 שבועות. חוסר עניין כללי ושירות לקוחות לא משהו.
תגובת החנות:
הוסבר ללקוח שהזיכוי מתבצע רק לאחר חזרת המוצר לסניף המוצר לא חזר לסניף והלקוח בכל זאת קיבל זיכוי מלא לכרטיס אשראי חלק גדול מהעיכוב נוצר בגלל טעות של הלקוח שמסר מספר פלאפון לא תקין שלו . ולכל אורך הדרך הלקוח קיבל שירות ומענה מהיר.
מוצר:
Xiaomi red I 11
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין