הזמנתי קונסולת נינטנדו דרך STS מגה גרופ, ומדובר בשירות גרוע במיוחד. חיכיתי יומיים בלי שום אישור להזמנה, ובסוף היא פשוט בוטלה – אבל את הכסף הם כמובן גבו מיד. עכשיו אני צריך לחכות להחזר במקום לקבל את המוצר בזמן. חוויית שירות מאכזבת ומבזבזת זמן, לא ממליץ בכלל!
מוצר:
nintendo switch (דגם oled) –קונסולה נינטנדו אדום
שם:
גולש
תאריך:
12/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא הגיע ומדובר ביותר משבוע עיכוב. אין עם מי לדבר. מעוניין לבטל את העסקה
מוצר:
דייסון v12
שם:
Orit
תאריך:
30/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא הגיע בזמן ואין מענה מהחנות. מאכזב מאוד ואני מבקשת לבטל את העסקה בהקדם.
תגובת החנות:
תגובת zap.co.il: אנו מצטערים לשמוע על העיכוב בקבלת המוצר שלך. חשוב לנו להדגיש שאנחנו לוקחים את המקרה ברצינות רבה ופועלים ללא הרף לשפר את התהליכים שלנו כדי למנוע מקרים דומים בעתיד. תודה לך על הסבלנות וההבנה.
מוצר:
שואב אבק עומד dyson v12 detect slim absolute
שם:
mervlevi
תאריך:
26/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דייסון, עבר התאריך להספקה, נראה שההזמנה לא יצאה אפילו לדרך. אין מענה, אין עם מי לדבר. רק לאחר בירור עם נציגי זאפ והמתנה נוספת התקבל מענה. המוצר הגיע בסופו של דבר.
מוצר:
שואב אבק עומד dyson v12 detect slim absolute
שם:
kozlo123
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
המוצר עדיין לא הגיע ומדובר על שבועיים אחרי ההזמנה ואחרי תאריך היעד אין עם מי לדבר אין שירות ואין עזרה
מוצר:
שואב אבק רובוטי roborock דגם s8 pro ultra - בצבע שחור
שם:
Michael
תאריך:
23/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
18
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני שבוע איירפודס וישר חשדתי שהוא הדברים לא האוזניות לא עובדות חלק עם הטלפון והקופסא בכלל לא משדרת לטלפון. בדקתי בגוגל טריקים על לראות אם זה מקורי והוא לא עבר שם מבחן. בינתיים לא יודע מה לעשות עם זה.