חוו"ד לא עזרה
0
ספרים ויודאיקה (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בספרי חיים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
2
6 חודשים אחרונים
0
0
2
שנה אחרונה
3
0
4
כל הזמן
12
0
8
נמצאו
20
חוות דעת גולשים על ספרי חיים
שם:
srinas7
תאריך:
20/10/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
לצערי כותבת כאן חוות דעת אחרי המתנה בסובלנות של מעל חודש וחצי...
לא עומדים בלחץ של עומס עבודה ולא קיימים במלאי לא מעט מוצרים שנמצאים באון ליין
וצריך לרדוף אחריהם כדי לקבל מענה ולהבין מה קורה עם ההזמנה.
בסוף גם קיבלתי הזמנה חלקית...
ועד היום 20.10.24 טרם קיבלתי זיכוי על החוסרים שלא הגיעו...לא מעט כסף...
לצערי כותבת כאן חוות דעת אחרי המתנה בסובלנות של מעל חודש וחצי...
לא עומדים בלחץ של עומס עבודה ולא קיימים במלאי לא מעט מוצרים שנמצאים באון ליין
וצריך לרדוף אחריהם כדי לקבל מענה ולהבין מה קורה עם ההזמנה.
בסוף גם קיבלתי הזמנה חלקית...
ועד היום 20.10.24 טרם קיבלתי זיכוי על החוסרים שלא הגיעו...לא מעט כסף...
מוצר:
ספרי קודש
שם:
danr.dr48
תאריך:
30/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע. לא עונים בטלפון. יותר מחודש ממתין למשלוח. וכשעונים בטלפון מזלזלים בך.
ובוצע עסקה גדולה
ובוצע עסקה גדולה
מוצר:
יש הרבה
שם:
527135480nb
תאריך:
02/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שיקות מקסים ומהיר מענה תוך פחות משעתיים על שאלה וכן בהגעה למקום הדבר מסודר עם שם וחשבונית ואם לא מוצאים אז נציג מהחנות עוזר וזה מדהים!!
מוצר:
ספר
שם:
orlyyeger5
תאריך:
17/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! אתר קל לתפעול, מוצרים מקסימים במחירים מעולים! היו הרבה מבצעים והנחות באתר.
שרות טוב בוואטסאפ.
שרות טוב בוואטסאפ.
מוצר:
ספרים ועוד
שם:
Ofir A.
תאריך:
17/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד לא מומלץ!!!
שירות מאכזב או יותר נכון לא קיים.
מזמין לאחרונה מהרבה מקומות.
ב-2 הפעמים האחרונות שהזמנתי מספרי חיים התגלתה בעייה - פעם אחת ספר לא נכון ופעם אחת ספר פגום (דפים חסרים).
הבעיות הן לא העניין, יכול לקרות..
אבל זה שאין דרך להשיג מישהו זה פשוט מגוחך.. אני ויתרתי, אקנה במקום אחר.
למען הסר ספק במשך כחודש אני מנבה להשיג טלפונית/וואטסאפ/מייל ללא שום מענה למספרים/כתובות הבאות.
052-7165070
077-231-5070
02-6428885
גם במייל וב-'צור קשר' דרך האתר ניסיתי..
מאוד לא מומלץ!!!
שירות מאכזב או יותר נכון לא קיים.
מזמין לאחרונה מהרבה מקומות.
ב-2 הפעמים האחרונות שהזמנתי מספרי חיים התגלתה בעייה - פעם אחת ספר לא נכון ופעם אחת ספר פגום (דפים חסרים).
הבעיות הן לא העניין, יכול לקרות..
אבל זה שאין דרך להשיג מישהו זה פשוט מגוחך.. אני ויתרתי, אקנה במקום אחר.
למען הסר ספק במשך כחודש אני מנבה להשיג טלפונית/וואטסאפ/מייל ללא שום מענה למספרים/כתובות הבאות.
052-7165070
077-231-5070
02-6428885
גם במייל וב-'צור קשר' דרך האתר ניסיתי..
מאוד לא מומלץ!!!
תגובת החנות:
שלום וברכה,
אומנם יש עומסים גדולים כעת בימים שלפני החגים פורים ופסח, המחירים אצלנו מאוד זולים ולכן יש ריבוי הזמנות.
יחד עם זאת, אנחנו משתדלים כל הזמן לשפר את השירות, הוספנו 2 נציגות למענה הטלפוני וגם בווטסאפ יש מענה במשך כל שעות היום.
נמשיך למכור את המוצרים במחירים הזולים ביותר בארץ תוך מתן שירות על הצד הטוב ביותר לכל לקוחותינו.
אומנם יש עומסים גדולים כעת בימים שלפני החגים פורים ופסח, המחירים אצלנו מאוד זולים ולכן יש ריבוי הזמנות.
יחד עם זאת, אנחנו משתדלים כל הזמן לשפר את השירות, הוספנו 2 נציגות למענה הטלפוני וגם בווטסאפ יש מענה במשך כל שעות היום.
נמשיך למכור את המוצרים במחירים הזולים ביותר בארץ תוך מתן שירות על הצד הטוב ביותר לכל לקוחותינו.
מוצר:
ספרים
שם:
אוריאל
תאריך:
26/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מספר ספרים בתחילת ינואר, לאחר כשבועיים הגיעו אלי כאשר ספר אחד חסר , וספר אחר הגיע פעמיים.
בנוסף גם חויבתי על משלוח למרות שלא הייתי צריך לשלם.
פניתי לשירות לקוחות בכל אמצעי אפשרית (טלפון מייל וואטסאפ) מספר רב של פעמים אך עד היום (סוף פברואר) לא טיפלו בי.
כנראה אצטרך לפנות ל"הגנת הצרכן".
שירות לקוחות גרוע.
בנוסף גם חויבתי על משלוח למרות שלא הייתי צריך לשלם.
פניתי לשירות לקוחות בכל אמצעי אפשרית (טלפון מייל וואטסאפ) מספר רב של פעמים אך עד היום (סוף פברואר) לא טיפלו בי.
כנראה אצטרך לפנות ל"הגנת הצרכן".
שירות לקוחות גרוע.
מוצר:
הלכה ברורה - ספרים בודדים
שם:
chfarkash
תאריך:
05/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוחה קבוע בספרי חיים, מאוד מרוצה מהמוצרים. שרות אדיב והמשלוחים מגיעים יחסית מהר. ממליצה בחום
מוצר:
שעון קיר מהודר
שם:
zivdocs
תאריך:
17/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום האמת פעם ראשונה הזמנתי סט זוהר מחולק בבדיקה קצרה שם מצאתי הכי בזול :)
והמשלוח הגיע אלי כבר יום אחרי
ממליץ בחום
והמשלוח הגיע אלי כבר יום אחרי
ממליץ בחום
מוצר:
הזוהר הקדוש כיס מחולק 46 כרכים
שם:
ozazu6
תאריך:
06/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות גרוע אני ביצעתי הזמנה באתר לפני 11 ימים ועוד לא קיבלתי את ההזמנה אני מנסה ליצור קשר ואין שום טלפון שזמין
מוצר:
סידור
שם:
naama.sayada
תאריך:
03/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי סקפטית בגלל כמה אנשים שהשאירו תגובה שלילית. אז התקשרתי לברר שהספרים שהזמנתי נמצאים במלאי, הבחור שענה לי גם הרגיע אותי שלפעמים זה פקשושים שלא בשליטתם... הזמנתי ביום שלישי, והמשלוח הגיע אליי הביתה ביום ראשון בבוקר. בטוח שאזמין שוב! תודה רבה לכם.
מוצר:
מנוחת אהבה, הליכות עולם, ילקוט טהרה
שם:
zohar742
תאריך:
29/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ספרים וגם סידורים, קיבלתי את המוצרים תוך שלושה ימים בנוסף קיבלתי גם זמירות לשבת מתנה.
נהנתי מאוד מהשירות בהחלט אזמין מהחנות בקרוב עוד ספרים.
ברכה והצלחה
בברכת כתיבה וחתימה טובה לביאת משיח עוד היום ממש!
נהנתי מאוד מהשירות בהחלט אזמין מהחנות בקרוב עוד ספרים.
ברכה והצלחה
בברכת כתיבה וחתימה טובה לביאת משיח עוד היום ממש!
מוצר:
סידורים לחגים ספרים
שם:
aviad2722
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
במעמד קניה באתר היה מענה מיידי .
לאחר הרכישה אין מענה , לאחר שרכשתי פתאום מפסיקים לענות ולא צריכים אותך , כי כבר קניתי אז הלקוח פחות מעניין וחשוב לאחר מעמד הקניה .
יומיים שלמים מסננים שבסך הכל רציתי להוסיף להזמנה הקיימת עוד רכישה של ספר נוסף.. שירות לקוחות גרוע ומאכזב .
לאחר הרכישה אין מענה , לאחר שרכשתי פתאום מפסיקים לענות ולא צריכים אותך , כי כבר קניתי אז הלקוח פחות מעניין וחשוב לאחר מעמד הקניה .
יומיים שלמים מסננים שבסך הכל רציתי להוסיף להזמנה הקיימת עוד רכישה של ספר נוסף.. שירות לקוחות גרוע ומאכזב .
תגובת החנות:
שלום וברכה,
אכן בשבועיים האחרונים היו מעט עיכובים עם המשלוחים ובעיה עם המענה בשירות הלקוחות כתוצאה מימי מחלה של חלק מהעובדים וימי חופשה מתוכננים מראש.
כעת חזרנו לשגרת עבודה תקינה, כל ההזמנות שהתקבלו אצלנו באתר מטופלות וגם אם יש עיכובים קלים, בסופו של דבר כל ההזמנות מגיעות ליעדן.
אנחנו בספרי חיים נותנים את המחירים הזולים ביותר ועושים את כל המאמצים לתת את השירות ברמה הגבוהה ביותר כבר מעל 10 שנים.
הבעיה הנקודתית שהייתה עם הכוח אדם בשבועיים האחרונים טופלה וכעת כל ההזמנות מטופלות במהירות רבה.
תודה ובשורות טובות.
אכן בשבועיים האחרונים היו מעט עיכובים עם המשלוחים ובעיה עם המענה בשירות הלקוחות כתוצאה מימי מחלה של חלק מהעובדים וימי חופשה מתוכננים מראש.
כעת חזרנו לשגרת עבודה תקינה, כל ההזמנות שהתקבלו אצלנו באתר מטופלות וגם אם יש עיכובים קלים, בסופו של דבר כל ההזמנות מגיעות ליעדן.
אנחנו בספרי חיים נותנים את המחירים הזולים ביותר ועושים את כל המאמצים לתת את השירות ברמה הגבוהה ביותר כבר מעל 10 שנים.
הבעיה הנקודתית שהייתה עם הכוח אדם בשבועיים האחרונים טופלה וכעת כל ההזמנות מטופלות במהירות רבה.
תודה ובשורות טובות.
מוצר:
ספר תולדות שמשון
שם:
meir123
תאריך:
21/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
Item has not arrived after 3 weeks. No one available to speak to by phone, email or whatsapp.
מוצר:
סטנדר מודולרי מתכוונן רגליים
שם:
yeudamoshe
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית שירות מהגרועות ביותר שנתקלתי.
הזמנתי סט חק לישראל והתקשרתי באותו יום לוודא שההזמנה התקבלה ושהסט קיים במלאי, נאמר לי שכן והכל בסדר. אחרי כמה ימים מתקשרים להגיד שנגמר המלאי והמלאי החדש יותר יקר ואני צריך להוסיף כסף על זה. עברו כמעט שבועיים ואין עם מי לדבר, לא זיכו אותי ולא קיבלתי את המשלוח. בטוח שלא אקנה מהם יותר.
הזמנתי סט חק לישראל והתקשרתי באותו יום לוודא שההזמנה התקבלה ושהסט קיים במלאי, נאמר לי שכן והכל בסדר. אחרי כמה ימים מתקשרים להגיד שנגמר המלאי והמלאי החדש יותר יקר ואני צריך להוסיף כסף על זה. עברו כמעט שבועיים ואין עם מי לדבר, לא זיכו אותי ולא קיבלתי את המשלוח. בטוח שלא אקנה מהם יותר.
מוצר:
סט חק לישראל
שם:
מיקי
תאריך:
15/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה - הגיע מהר מאוד ואפילו קיבלנו מתנה - חוברת זמירון לשבת. מומלץ .
מוצר:
ספרי קודש
שם:
נתנאל יעקב
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
מקום בו יש את כל ספרי הקודש לבית היהודי, במחיר מוזל ואפשרויות רבות ומגוונות.
שירות מהיר ואחראי.
מקום בו יש את כל ספרי הקודש לבית היהודי, במחיר מוזל ואפשרויות רבות ומגוונות.
שירות מהיר ואחראי.
מוצר:
מדרש רבה על התורה
שם:
n0548496987
תאריך:
20/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתר הייתה נוחה וזולה מושלמת ומומלצת עם שירות מעל המצופה ויחס אדיב תודה רבה
מוצר:
ספרי קודש לבית המדרש (חיי אדם ,חכמת אדם. והלבושים)
שם:
עינבל ונסים
תאריך:
16/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה גבוהה! לפני ההזמנה באתר שאלתי אם יש סיכוי להזמין היום ולקבל עם משלוח למחרת ,כי זו מתנת יום הולדת וזה חשוב לי שיגיע בזמן. ענו לי בזריזות ובאדיבות שכן ובאמת למחרת הגיע המשלוח בזמן וארוז אפילו בעטיפת מתנה!!! תודה רבה!!!
מוצר:
מעם לועז
שם:
tachazey
תאריך:
16/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר עצום של ספרים פשוטים ואף נדירים קצת, ובמחירים הגיוניים ושוים לכל נפש (יחסית לחנות ברשת ויחסית אף לחנות פיזית).
שירות אדיב, נעים, סבלני, ואנושי, ומענה מובן וברור במקרה של עיכוב או אי-הבנה.
נהניתי לרכוש בחנות זו, מכבדת את הלקוחות ומכבדת את הספרים.
שירות אדיב, נעים, סבלני, ואנושי, ומענה מובן וברור במקרה של עיכוב או אי-הבנה.
נהניתי לרכוש בחנות זו, מכבדת את הלקוחות ומכבדת את הספרים.
מוצר:
עץ חיים עטרת שלמה
שם:
office.banot
תאריך:
16/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ספרי חיים הציעו את המחיר הזול ביותר מכל האתרים בהם חיפשתי ספר מסויים, הזמנתי 12 יח' ממנו עבור בי"ס, חששתי שהזמנתי מאוחר ולא יגיע עד למסיבה שעבורה הוזמנו... אבל הופתעתי שתוך יומיים הספרים הגיעו במשלוח ישירות למשרד ביה"ס! פתחנו את החבילה ומצאנו ספר אחד פגום מעט, תוך יומיים הגיע ספר חדש בלי שום ויכוח או דרישת תשלום, אפילו לא ביקשו תמונה של הפגם. ואישור לקחת גם את הפגום מתנה לספריית ביה"ס! ארבעה ימים לפני המסיבה הכל היה מוכן. תודה על השירות, נשמח להשתמש בשרות שלכם שוב כשנצטרך בעז"ה.
מוצר:
ספר "באשר תלך"
מוצרים נוספים הנמכרים בספרי חיים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply