‎אגרולן‎ ‏(Agrolan)

רכשתי קומפוסטר תולעים עם תולעים מגש נוסף.
המשלוח הגיע לאחר יומיים, אבל היה חלק אחד שבור.

בשיחה עם החברה נאמר לי לשלוח את החלק בדואר ורק לאחר מכן הם ישלחו לי את אותו החלק.

לשלוח בדואר, ורק לאחר מכן שהם ישלחו אלי, כל התהליך יכול לקחת למעלה משבועיים.
קניתי עם המשלוח גם חבילת תולעים, במשך שבועיים אני אמור לגדל את התולעים מחוץ לקומפוסטר, או לחילופין לשים אותם בקומפוסטר בלי כלי לניקוז הנוזלים (החלק השבור).
לא הייתה אפשרות שהשליח יאסוף את החלק השבור.
ולא הייתה אפשרות שאשלח בדואר, ובינתיים ישלחו את החלק, אלא רק אחרי שהחברה תקבל את מה שאני שולח, הם יוציאו את החלק התקין.


חוץ מזה המוצר נראה טוב, עם כל החומרים, הוראות.
המשלוח הגיע יחסית מהר.

רכשתי מהחנות קומפוסטר אמריקאי סוג ב דרך האינטרנט המוצר הגיע אליי הרבה יותר פגום מהמצופה שבור בתחתית. ונראה שהיה בעבר בשימוש מעבר למה שהחנות טוענת (שמוצר זה נפגם בתהליך העברתו) מכוסה אדמה. וללא הפח שיש שצויין בדף הקנייה.
באותו היום ביקשתי להחזיר המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן. נציגת החברה שענתה לי, מסרה לי שבהתאם למדיניות החנות, אין באפשרותי לעשות זאת. (יש לציין שהמדיניות של החנות שכתובה באתר האינטרנט אינה אומרת זאת נהפוך הוא היא מציינת שניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלתו).
ככל הנראה אצטרך להגיע כתב תביעה בימים הקרובים, על מנת להחזיר את כספי.