הם מפרסמים באתר שהם מוכרים טונר מקורי עם תמונה של מקורי ובפועל מביאים טונר לא מקורי.. וככה גובים על טונר לא מקורי פי 3 אפשר לראות בקבלה איך הם מחקו בכתב יד את המילה ״מקורי״ ושמו במקום ״חליפי”. כשמתקשרים לדבר איתם הם אומרים ״התמונה להמחשה בלבד״
תגובת החנות:
ככה מתנהג רוכש שטועה ומנסה להעביר את האחריות לחנות המוכרת באתר שלנו קיימת האפשרות לרכוש את מוצר טונר " תואם " ויש " מקורי" וגם לפי המחיר רואים את ההפרש הגדול ומצויין בברור טונר תואם וטונר מקורי. אותו אדם שעשה את ההזמנה באתר הזמין את הטונר התואם בשמחירו 225 ש"ח וציפה לקבל את המקורי . אני חייב לציין שאותו רוכש בכלל לא הגיע לאתר שלנו דרך "זאפ" הוא בכלל הגיע הגיע דרך גוגל ובכלל החנות שלנו לא מציגה את המוצר הזה בזאפ, אבל הלקוח פשוט מחפש דרכים להשחיר את השירות שלנו דרך הטעות שלו הלקוח עודכן שיכול להגיע אלינו ולהחזיר ולקבל זיכוי מלא ,
מוצר:
טונר מקורי למדפסת Brother TN2420
שם:
info
תאריך:
30/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי, שמי הילה חייט ואני לקוחה של נט פרינט כבר מעל עשור, אחת הסיבות שאני לא מוכנה לוותר עליהם היא האמינות שלהם! רפי מנהיג את החברה ביד רכה, תמיד שמח להסביר, סובלני ואמין אמין אמין- כמה פעמים המליץ לי שלא לרכוש משהו...שלא התאים לצרכים שלי! אין כאלה אנשים היום. אין. שירות לא 100, אלא 1000 אחוז! הכל בחיוך, באדיבות, שנים שזה כך....רואים שאיכפת להם, זה כל כך חשוב . ללא ספק את כל הרכישות שלי אמשיך לעשות דרכם וזו הזדמנות נהדרת לומר תודה. כשמגיע- מגיע. אההה והמחירים- אם תהיתם:) תמיד היו הוגנים
מוצר:
J4340 מדפסת brother
שם:
gellmann10
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפושים נרחבים אחרי מדפסת הביאוני גם לחנות "נט פרינט". מנהל החנות, מר רפי פור, האזין לציפיותיי מהמדפסת ותוך שלושה ימים הגיעה המדפסת. שרות ראוי לשבח!
מוצר:
Hp 9013
שם:
zviblack1
תאריך:
28/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. חנות שעונה הטלפון ללא המתנה. המדפסה הגיע כ24 שעות אחר ההזמנה. מאד מומלץ
מוצר:
' BROTHER MFC 2710DW
שם:
אסףח
תאריך:
10/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדפסת מעולה שירות מצויין אמין ואדיב. הגיע לפני הזמן טכנאים מנוסים מאוד מומלץ מאוד, שירות ואמינות מעל הכל
מוצר:
Samsung 5835
שם:
Alan
תאריך:
19/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת XEROX .המדפסת היגיעה כבר למחרת הרכישה. הטכנאי ביצע התקנה וגם תיקן מדפסת אחרת על המקום. השירות גם שמענה הטלפוני האישי וגם של הטכנאי היה אדיב ומקצועי. קבלתי עיוץ ענייני וגם מחיר טוב. חנות מאוד מומלצת
מוצר:
מדפסת XEROX B215
שם:
שמעון
תאריך:
06/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אמין ומשלוח מהיר מהיום למחר.ממליץ לקנות בחנות זו .כמו כן המשיך לקנות שוב בחנות זו.
מוצר:
samsung scx4729
שם:
שמעון
תאריך:
29/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השניה שאני רוכש בחנות זו ..משלוח מהיר מהיום למחר..שרות מהיר,ואמין..המוצר באיכות טובה מאוד עושה את העבודה טוב..אמשיך לקנות בחנות זו.
מוצר:
טונר למדפסת סמסונג scx4729
שם:
Reut
תאריך:
09/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא רכישה ראשונה שלנו מהחנות. הם מהירי תגובה ומשלוח והמוצרים שלהם בנתיים עושים עבודה טובה!
מוצר:
מדפסת משולבת 6015
שם:
gilgil
תאריך:
30/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל גועל נפש של שירות לקוחות,ובכלל לעשות הזמנה אי אפשר לשלוח דרך דואר ישראל רק עי" שליח. וחצי שעה אני מנסה להסביר שאני רוצה לבטל את העיסקה כי כבר קיבלתי בתנה עי" בן דודי תוף למדפסת-brother אמנם לא אוריגינל אבל חיקוי שעובד מצויין. "אם היית בא אלינו ישירות לחנות היינו מבטלים לך את העיסקה". אבל היות ואתה לא באת אז אי אפשר. "זה טרטור בשבלנו" לדברו של המוכר. אם זה ככה אני יכול להביא עוד ויזות של שכנים שהחנות תיקח כסף בחינם. כסף בא כסף הולך,לא? אנשים לא לקנות מהחנות הנ"ל!
תגובת החנות:
הלקוח ביצע רכישה באתר שלנו לפריט מדגם DR 2200 וקיבל שירות מקצועי ומלא כפי שאנו נוהגים בקהל לקוחותינו. ביום המשלוח, כשעה לפני הגעת השליח ללקוח, הוא יצר קשר עם המשרד וביקש זיכוי מלא ובאופן "מיידי" מכיוון שאין לו צורך בפריט. לבקשתו טיפלנו בזיכוי באופן מיידי אך מכיוון שתהליך זה לוקח מספר ימים מול חברת האשראי והלקוח לא ראה את הפעולה באותו הרגע, הוא טען שעבר "חווית שירות לא נעימה". כל קשר בין איכות הטיפול והשירות בלקוח למה שנטען על ידו מנותק מהמציאות ואנו מצרים על כך. אנו נמשיך לתת שירות מסור ומקצועי לקהל לקוחותינו כפי שנהגנו מתחילת דרכנו.
מוצר:
תוף תואם חדש למדפסת DR-2200
שם:
Erez
תאריך:
17/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מאוד. יצרו איתי קשר כאשר לא היה ברור כתובת. שליח מאוד נחמד מוצר טוב ומחיר הוגן ממליץ מאוד לאנשים לקנות שם. גם חווית הקניה האינטרנטית מאוד נוחה
מוצר:
טונר PB-110
שם:
אליהו
תאריך:
23/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות בחנות הזו פשוט מושלם! הנציגים אדיבים, מקצועיים מאד ומכירים כל מוצר ומוצר על כל תכונותיו. פשוט כיף להתייעץ איתם ולאחר מכן לבצע רכישה.
אני לקוח מתמיד יותר מ-10 שנים (מהלקוחות הראשונים) וכל מדפסת או טונר במשרד מגיעים אך ורק מנט פרינט! (יותר מ-6 מדפסות ופקסים פעילים בשוטף).
היום הזמנתי קטגורייה חדשה - סורק - שלא ידעתי שמשווק גם בנט-פרינט, להפתעתי הנציג שלהם הכיר את כל המוצרים בקטגוריה וידע להמליץ לי על המוצר המתאים לי ביותר.
למרות שהובטח לי שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, השליח דפק בדלת של המשרד לאחר 48 שעות!!
פשוט מושלם! ממלית בחום!
מוצר:
סורק AV175+
שם:
שלומי
תאריך:
17/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בזאפ מכשיר שיענה על צרכי ולא ידעתי בדיוק מה מתאים לי, התקשרתי לחנות וענו לי בשירות לקוחות יחסית מהר, וענה לי בחור בשם אלי איש נחמד נשמע מאוד מקצועי ובקלות ידע מה להמליץ, קבלתי את המוצר יום למחרת, ואני ממליץ בחום
מוצר:
מדפסת משולבת m3870fd
שם:
Biranit
תאריך:
21/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האינטרנט מכשיר מסוג סמסונג 3370 התקשרתי וענה לי בחור בשם רפי , לא הייתי בטוחה לגבי סוג המדפסת והוא כוון אותי למדפסת המתאימה לצרכיי באופן מקצועי ביותר. המחיר היה סביר ולהפתעתי קיבלתי את המדפסת כבר באותו יום. ממליצה בחום בירנית
מוצר:
מדפסת 3370
שם:
eranip
תאריך:
16/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינות מעל לכל,נציג המכירות הסביר במדויק לגבי המוצר שרכשתי,בלי הבטחות מיותרות,נאמר לי שאקבל את המכשיר עם טכנאי למחרת ואכן קיבלתי כמו שהבטיחו לי,כולל המון סובלנות מהטכנאי אשר הדריך אותי באופן השימוש.
מוצר:
מדפסת לייזר M2670FN
שם:
אופיר
תאריך:
09/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות אחרי שהייתי נעול לקנות דגם אחר של מדפסת לייזר אישית, רפי הבעלים של החנות הסביר לי בסבלנות רבה מה עדיף לי לקנות בתור סטודנט ובהחלט הוא נשמע בעל ידע רב ואמין מאוד ועל כן בחרתי גם בדגם שהוא הציעה וגם בקנייה בחנות שלו. מוכרח לומר שהייתה לי חווית קנייה מושלמת שלא נתקלתי בה הרבה זמן. ובלי ספק אחזור לקנות שם בעתיד. ממליץ בחום
מוצר:
מדפסת לייזר אישית ML-2540
שם:
DAVID
תאריך:
23/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה והספקה תוך 1יום.היה צורך בהתקנה מיוחדת -התאמה לתוכנת DOS - שנעשה במקצועיות ובסבלנות רבה עד שווידא שכל עובד כשורה
מוצר:
מדפסת ML-331X
שם:
אבי
תאריך:
29/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המדפסת דרך האתר באינטרנט, אחרי שדיברתי עם רפי מנט-פרינט. קיבלתי יעוץ מקצועי והתאמת המדפסת המשולבת שהתאימה ביותר לצרכים שלי. קיבלתי שירות מ-ד-ה-י-ם!! התקנה מקצועית ומענה מתאים ומקצועי לכל הדרישות שלי(נתן לי שירות טלפוני (בנחת) 40 דקות בטלפון בשביל לבצע חיבור לא שגרתי שביקשתי)
מוצר:
מדפסת 6128
שם:
איציק
תאריך:
05/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחברת נט פרינט על מנת לרכוש מדפסת לייזר צבע ,התרשמתי מאוד מהידע מהמקצועיות שקיבלתי ,רכשתי את המדפסת כבר למחורת בבוקר, הגיע אליי טכנאי,התקין את המדפסת והדריך אותי באדיבות.
ממליץ בחום לרכוש מחברה זו.
מוצר:
מדפסת לייזר צבעונית 6130
שם:
erez
תאריך:
19/11/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המדפסת ב12/11/06 וכעבור יומיים קבלתי את המדפסת לביתי.בצוע ההזמנה היה קל מאוד בטלפון ולא דרך האינטרנט.השרות היה טוב והמוכר אמר לי להתקשר אליו אם יהיו אצלי איזשהם בעיות. חשוב מאוד שיש לאן לפנות אם מתעוררת בעיה. סך הכל אני די מרוצה מהקניה-מדפסת באמת ב-10 רמות מעל מכל ההזרקות דיו שהיו לי עד עכשיו.אקנה גם בפעם הבאה מחנות זו.
מוצר:
מדפסת לייזר phaser 6110
שם:
ליביו
תאריך:
06/09/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת לייזר לאחר שהקודמת התקלקלה.שירות מצויין מההתחלה ועד הסוף-משיחת הטלפון הראשונה עם הנציגה הנחמדה ומסבירת הפנים וכלה בהספקה המהירה של המדפסת, התקנתה המקצועית על ידי הטכנאי(משימה לא קלה כיוון שאני עובד עם מספר תוכנות הדורשות הגדרות מדוייקות). ממליץ בחום על קניה מחנות זו.
מוצר:
מדפסת לייזר PHASER 3150
שם:
מגזין עיצובים
תאריך:
21/08/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר פקס משולב מחברת נט פרינט, טונרים, שעוות מרוצה מאוד מהשירות, שירות מהיר ומקצועי ביותר, מומלץ לכל.
מוצר:
פקס מדפסת משולבים pe-220
שם:
אייל
תאריך:
16/08/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע עוד באותו היום, המכשיר נפתח וחובר למחשב כולל הגדרות החיבור, עד היום לא היו תקלות ואף הוזמן דיו נוסף מאוחר יותר שהגיע תוך פחות מ- 24 שעות.
מוצר:
מדפסת משולבת PE220
שם:
שי
תאריך:
16/08/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת מחברת נט פרינט השירות היה מהיר אדיב ומקצועי אני ממליץ לקנות ולקבל שירות מהחברה כולל הזמנת טוניירים ותיקונים של מדפסות בשל ניסון מר בחברות אחרות.
מוצר:
מדפסת לייזר 3117
שם:
אורי
תאריך:
15/08/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת לייזר XEROX מנט-פרינט שרות מעולה החל משיחת הטלפון הראשונה. הזמנתי בשעה 16:00 וכבר ב - 08:30 למחרת המדפסת הותקנה אצלי בחנות עם הדרכה מקצועית תוך התחשבות לכל הצרכים המיוחדים שלי, לאחר כשבוע נגרמה תקלה במדפסת עקב הכנסת דף שאינו מתאים למדפסת(טעות של העובדת שלי), שיחת טלפון אחת לחנות ולמחרת כבר הטכנאי היה אצלי תיקן את המדפסת למרות שהתקלה היתה באשמתי ושוב עם יחס מדהים ומקצוענות.ממליץ בחום לרכוש מדפסת מהם.