שירות אדיב מקצועי ומהיר, רכשנו מוצרים ושירותים כבר מספר פעמים בהחלט ממליצים!לא תתחרטו על כך!
מוצר:
Ever pure h104
שם:
shmuel.a
תאריך:
04/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מערכת מצויינת, משתמשים בה כבר חצי שנה ומאוד מרוצים. ההתקנה מהירה ופשוטה והשירות אדיב ומקצועי.
מוצר:
Easy Bar
שם:
Baruch
תאריך:
14/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח מרוצה של החברה. מומלץ בהחלט . חברה אמינה ורצינית. ההתקנה היתה קלה והמים טעימים
מוצר:
אוסמוזה הפוכה
שם:
אשר
תאריך:
09/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני סנני מים. משלוח בחינם, מחיר הכי זול. תודה רבה. במשלוח שלחו סנן אחד במקום שניים, התקשרתי ושלחו גם את השני
מוצר:
סנן פחם אומניפיור
שם:
Andrey
תאריך:
29/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כדורי סיליפוס. האתר עובד עם boxit אבל לא מאפשר לבחור נקודת איסוף!! כך המשלוח הגיע לחנות באיזור הבית שממש לא נוח לאסוף משם, במקום לאפשר לי לבחור נקודת boxit נוחה.
מוצר:
סיליפוס 2.5 ק"ג
שם:
Peter
תאריך:
04/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המערכת הגיעה אחרי 7 ימי עבודה, כשפתחתי אותה גיליתי שיש חלק חסר, גומיית האטם קרועה ואין ספרון התקנה בסיסי.. חיכיתי עוד 7 ימי עבודה לחלקים החסרים. כשפניתי לחברה בבקשה לעזרה בסיסית עם ההתקנה לא היה מישהו שמבין בכלל בהתקנה של הדבר ושלחו לי קישור לוידאו ביוטיוב של מערכת עם חלקים אחרים לגמרי.. מאכזב ומבאס שילמתי 1500 שח
מוצר:
אוסמוזה הפוכה 6 שלבים PENTEK
שם:
יוליה
תאריך:
15/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מסנן תואם לתמי 4. גם אחרי שטיפה ממושכת המשיכו לצאת נקודות שחורות של פחם. חזרנו לחנות, בעל הבית החליף את המסנן. גם המסנן הנוסף משאיר פחם בכוס. מאכזב מאד.
מוצר:
מסנן פחם סופח כלור דגם סנן 37fr213 philips
שם:
ארז
תאריך:
13/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיני בר צלול בתאריך 17.6.15 לאחר מספר ימים המכשיר התחיל להרעיש כל הטלפונים לחברה לא נענו, נציגי השרות מבקשים להשאיר טלפון לחזרה ואף נציג טכני לא חוזר. לא ממליץ לקנות אצלם
תגובת החנות:
שלום ארז, פנייתך בטיפול אנא המתן בסבלנות ותקבל מענה, כמו כן עבר פחות מ24 שעות מאז פנייתך ובניהם היו גם שעות לילה. תודה
מוצר:
מיני בר מים צלול
שם:
Shaul
תאריך:
24/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נוחה מאוד לביצוע באתר. הזמנתי את המוצר ביום ראשון 22.12.13 בשעות הערב, וכבר ביום שני בבוקר התקשר אלי נציג של החנות כדי לתאם פרטים ומשלוח. הוא ענה לכל שאלותיי בסבלנות רבה. מאחר ומדובר בטוחן אשפה חדש שיחליף טוחן ישן היו לי מספר שאלות טכניות שהצריכו אותי לשתי שיחות נוספות ובשתיהן הנציג היה אדיב וסבלני. מעבר לכך, הוא עצמו יזם אלי שיחה כדי להודיע לי שדיבר עם טכנאי התקנות מטעמם וכו'. לאחר מכן התקשר אלי המתקין (יוחאי) שגם הוא אדיב בצורה יוצאת דופן ודברנו פעמיים על מועד ההתקנה וכו'. בקיצור - שירות מעולה!
מוצר:
טוחן אשפה 3/4 כ"ס
שם:
max
תאריך:
29/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה הרובוט שלהם שווה כל שקל נותן תמורה מלאה יש לי 2 כלבים בבית וחתול עושה את העבודה מעולה !!!!!
מוצר:
סט מברשות E650
שם:
גולש
תאריך:
19/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
ארז
תאריך:
09/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בטלפון בנוחות הגיע אחרי 5 ימים שניה לפני שמילאתי את המסננים היה מולי משקל דיגיטלי עובד אז שקלתי .ברוטו 1210 גרם שאמור להיות 1300 נטו האריזה שוקלת 60 גרם ככה שההפסד היה 90 גרם פניתי לשרות הבטיחו להשלים את הכמות עברו כבר שבועיים יש לשם לב למשקל שמקבלים ולא לסמוך על החנות כצרכן שקנה כבר בחנות הזו האמון נפגע 23/9/13 נשלח סילפוס החסר ויותר מאמין שזו תקלה חד פעמית
תגובת החנות:
לקוח יקר לאחר בדיקה שנעשתה בחברתנו אנו מביעים צער על עגמת הנפש אשר נגרמה לך נבדוק שוב את מוצרנו בבדיקה יתרה. כמו כן כפיצוי נשלח לך קופסה של 700 גר, וכמובן נשמח לראותך שוב בן קהל לקוחותנו
בברכה וחג שמח דוד מסה מנכ"ל
מוצר:
סיליפוס BKG
שם:
Doron De leeuw
תאריך:
15/04/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפושים רבים ברשתות שונות לסנן תחליפי לתמי 4, מצאתי את החנות הזו באינטרנט. לפני כחודשיים רכשתי מעקף וסנן למיני בר, הרעיון פשוט, ההרכבה אינה קשה 0ניתן להיעזר בYOU TUBE) דרך אתר החברה. היום רכשתי עוד 2 סנים, המשפחה והחברים התלהבו. לסיכום, ממולץ. חוסך כסף רב.
מוצר:
מעקף וסנן תחליפי לתמי 4 אין
שם:
אמנון
תאריך:
01/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה שולחת את המוצרים באריזה מטעה. למשל אריזה של מסנן+נורה של פיליפס כוללת רק מסנן. הבעהי שהנורה אינה מתאימה לתמי 4 היא גדולה מדי ולא נכנסת למקומה. במקום לשלוח לי נורה חלפית ומתאימה הם מבקשים לשלוח להם ואז יזכו אותי בסכום סימלי כי החבילה כללה 2 מסננים ונורה.
תגובת החנות:
נקדים ונאמר שחברתנו עוסקת בתחום המים משנת 1998 מהוותיקים בענף מטהרי המים ומקדמים את עסקנו דרך אתר זאפ מזה שנים רבות ,משרתים ונותנים מענה לאלפי לקוחות מרוצים. ולראייה מעולם לא נתקבלה בחברת זאפ תלונה על חברתנו. לעניין התלונה הנ"ל ,לקוח רכש דרך האתר מסננים תואמים למטהר המים תמי 4, וברצוני להדגיש שחברתנו מציינת בברור שאלו הם מסננים תואמים ולא המקורים. על גבי האריזה של מסנן הפחם יש צילום להמחשה בלבד המתאר את רכיבי המערכת הקימים. הלקוח קיבל את מלוא המוצרים שרכש כולל מנורת uv תוצרת חברת פילפס המתאימה בדיוק רב למטהר תמי 4 המשווקת ונמכרת לאלפי לקוחות מרוצים. הלקוח רכש את המסננים ולאחר נסיון הרכבה טען שהמנורה לא מתאימה .ניתנה לו האפשרות לקבל את כספו בחזרה עבור החלק היחסי של המנורה בעסקה. נ.ב אין לחברתנו אפשרות לנחש את היכולות הטכניות של הלקוח בהתקנת המוצר, ותמיד ניתן להזמין שרות טכנאי מקצועי. הלקוח רכש את המוצרים במחיר מבצע ויכול להחזיר את המוצרים באריזתם המקורית ולקבל את מלוא סכום הרכישה.