‎פניקה רהיטים‎ ‏(Panika)

דוד שלום: אנחנו מצרים על חוסר שביעות הרצון שלך, דבר לא נעשה בכוונה .
מאות לקוחות קונים דרך האתר ודרך הטלפון, במחיר שציינת, שהוא המחיר הכי טוב בארץ למזרן מעולה!

יחד עם זאת, ישנם מבצעים שהם מבצעי חנות בלבד, למי שמגיע עד אלינו מהסיבות הכי טובות:

הלקוחות שמגיעים אלינו מכירים אותנו ואנו אותם, ואנחנו אוהבים לתת שירות, לארח, ולהגשים לכל אחד את החלום שלו.

חדר שינה? חדר ילדים? מזרן נח במיוחד? בא לך לבחור סלון מעולה?

כל אלה מצריכים לשבת, להרגיש, ולדעת ממי אתה קונה ומה האיכות של מה שאתה קונה,

לכן אנחנו נותנים מחיר מעולה למי שמגיע אלינו.

אנחנו נותנים את הרהיטים הכי טובים במחירים הכי טובים, ותודה שקנית אצלינו.

כי פניקה רהיטים הם המומחים לרהיטים, והשקט הנפשי שלך בקניה הוא הכי חשוב.

תודה שאתה לקוח שלנו, תודה שקנית בכמות גדולה, תודה שנפלה בחלקינו הזכות לתת שירות.

נשמח לתת לך שירות נוסף בעתיד, תמיד ומכל הלב.

ראשית כל אנו מתנצלים על ההרגשה הלא נעימה של הלקוח, אנחנו עובדים קשה מאוד כדי שההרגשה תהיה הכי טובה שאפשר.
פניקה רהיטים הוא עסק גדול מאוד וותיק מאוד , שאכפת לו מהלקוחות שלו ואנחנו נעשה הכל בשבילם, גם אם זה לא חלק מהעסקה. ככה אנחנו, עושים את הדברים כי אכפת לנו , כערך עליון.
הלקוח קיבל מוצר עם פגמים קלים ועשינו את כל מה שעסק שאכפת לו באמת מהלקוחות שלו עושה.
הוצאנו לו שירות, ענינו לו אף כשהוא דיבר לא יפה ובצורה בוטה, אך הלקוח לא מוכן לקבל את השירות שלנו למרות שהחלפנו לו את כל מה שהיה צריך (חור בלוח האחורי - שהוחלף כולו) . נתנו לו אף את הטלפון של המתקין והיצרן, לתיאום, לבקשתו.
אך הלקוח לא התנהג אליהם יפה לצערינו הרב.
אנחנו באמת כבר לא יודעים איך ניתן להוציא את הלקוח הזה מרוצה . הרוב המוחץ של הלקוחות שלנו הם לקוחות חוזרים, שחוזרים עם החברים והמשפחה לומר תודה ולקניות חוזרות.
פניקה רהיטים תמשיך לתת את השירות הכי טוב שיש, למכור את הרהיטים הכי טובים שיש, ולקבל את הפרגון בצורה של לקוחות חוזרים ובכלל.
תודה לכלל הלקוחות שלנו , על האמון והעבודה המשותפת, תענוג לתת שירות.
תודה.

סליחה, טעינו. הלקוח צודק והטעות אצלינו, אנחנו לוקחים אחריות ומחליפים את הספריה לפי הזמנת הלקוח, יחד עם בירור מעמיק אצלינו איך קרתה הטעות. אנחנו מתנצלים בפני הלקוח מעומק הלב, דבר כזה לא קרה לנו מעולם. שי, קבל מאיתנו התנצלות כנה. פניקה רהיטים עושה ותעשה הכל כדי שלקוחותיה יהיו מרוצים. תודה וסליחה.