‎mad-dog‎ ‏(MadDog)

אני בעל החנות, עלי לציין שתגובה זו נכתבת מבלי לפגוע בזכויות, היות ואנו פועלים לתבוע את הלקוחה על הוצאת דיבה והכפשת שם.
לגביי המקרה המדובר הלקוחה משקרת במצח נחושה וכל דבריה שקריים הלקוחה הזמינה את המיטה באתר וצלצלה לאחר קבלת המשלוח בצעקות וקללות בטענה שהמיטה לא מתאימה בגודל לכלב שלה, שאנחנו רמאים ושהיא רוצה לקבל את כספה חזרה.
הבהרנו ללקוחה שאין בעיה בכלל ונזכה אותה ברגע שהמוצר יגיע אלינו באמצעות שליח, דואר, או בעצמה יכולה להביא את המוצר ולקבל זיכוי מלא.
הוצע ללקוחה שנגיע במהלך השבוע אך היא רצתה באופן מיידי, הלקוחה התלהמה ודיברה בשפה נמוכה בצעקות וקללות.
למרות הרצון שלנו להגיע עם הלקוחה להסדר לא ניתן היה לקיים אתה שיחה, כמו כן השיחה מוקלטת כשהיא צועקת ללא הפסקה ומאיימת שתפרסם בכל מקום אפשרי ותכפיש את שמנו הטוב.
למרות כל הדברים שנאמרו, עדיין אשמח לזכות את הלקוחה במידה והמיטה תוחזר אלי.
לאחר בדיקה עם היבואן, זהו מוצר גרמני ומתאים לכלבים קטנים וחתולים, ולא היתה שום טעות או הטעיה.
אני כולי תקווה שגם במערכת זאפ וגם שאר הלקוחות הקיימים והעתידיים שלנו מבינים שיש לקוחות שלא ניתן לרצות בשום צורה.