‎לחבר שלי שתולים‎ ‏(2MyDog.com)

בחור בשם משה נתן לי שירות מצוין ומחיר זול, יחס אישי ולבבי. בטוח שאחזור לשם.

אל תקנו שם! כאב הראש לאחר הקנייה אינו שווה את המחיר הזול שבפועל, הופך יקר בהרבה.

בחודש מרץ 2015 קניתי שם מזון לכלבים (מס' משלוח 100000720). לאחר ביצוע ההזמנה התקשרתי (מיוזמתי) לבדוק מתי מגיעים והבטיחו שתוך יומיים הם יהיו ברמת-גן (מקום מגוריי) והמשלוח יגיע. אז הבטיחו. אבל לא הגיעו. התקשרתי כעבור יומיים ואמרו שיגיעו בעוד שלושה ימים (אמור היה לצאת ביום חמישי) - אז הבטיחו. שוב לא הגיעו ונאלצתי לרכוש חבילת מזון קטנה (אשר ביחס של מחיר/משקל - יקרה מאוד). בסופו של דבר נאלצתי לבטל את ההזמנה ולדרוש זיכוי בכרטיס האשראי ומיהרתי לקנות (ללא משלוח) מזון מחנות אחרת.
כך יצא שגם ביזבזתי כסף על מזון יקר וגם נאלצתי להגיע בעצמי לחנות אחרת אשר עושה משלוחים אבל לא יכולתי להמתין עוד.

החלטתי "להעניש" את החנות ולא לקנות שם מספר חודשים.

לאחרונה (אוגוסט 2015) ביצעתי הזמנה של אותו מזון והחלטתי לתת הזדמנות נוספת לחנות. טעות חמורה מצידי... ההבדל היחיד הוא שהפעם למדתי לא לשלם מראש ובכך לחסוך את פעולת הזיכוי בכרטיס האשראי...

בכל אופן, הזמנתי את המזון לכלב מהחנות ולמוד ניסיון, התקשרתי מיוזמתי לבדוק מתי צפויים להגיע. למיטב זכרוני היה זה ביום א' בשבוע והבטיחו להגיע ביום ג'. כמובן, אף אחד לא טרח להגיע ביום ג' ובאותו היום, הבטיחו להגיע ביום ה'. ניחשתם נכון - גם אז לא הגיעו ונאלצתי ליצור קשר שוב עם החנות.

נציג החנות הודה באדישות מזלזלת כי פשוט אין לו את המוצר, התנצל על כך שלא הגיעו כפי שהבטיחו והודיע שיגיעו אלי ביום א'. סיפרתי לנציג את הסיפור ואמרתי שפשוט רימו אותי כי כל פעם הבטיחו להגיע ולא עשו זאת ושאיני מעוניין להמתין ליום א' אלא לקבל את המוצר. בשלב הזה החליט הנציג להכחיש שהבטיחו לי שיגיעו אלי עם ההזמנה ואז הבנתי עד כמה נמוכה רמת השירות והאמינות של החנות ושאני פשוט מבזבז את זמני בשיחה עמם. לשאלתכם - ביטלתי את ההזמנה ורכשתי את המוצר בחנות אחרות (יקרה ב- 7 ש"ח......).

לסיכום - מציע לא לרכוש בחנות זו.

הזמנו מהחנות 7 שקים וסיכמנו איתם שישלחו לנו בכל פעם שק אחד לפי הצורך.
בדיעבד התברר כי החנות נמצאת בתל אביב ואנו תושבי חיפה ולכן קיבלנו שירות גרוע בכל הנוגע למועד המשלוח. בכל פעם שהתקשרנו להזמין שק נאמר לנו שייקח כשבוע-שבוע וחצי להגעת השק. בפועל, אף פעם לא קיבלנו את השק במועד שהובטח (שבכל מקרה הוא לאחר זמן המתנה ארוך מדי), ונאלצנו לעשות בירורים בטלפון לגבי מועד הגעת השק לאחר שחיכינו בסבלנות להגעתו. 3 פעמים "נתקענו" ללא מזון לכלב ולאחר הפעם הרביעית שחיכינו זמן רב להגעתו החלטנו לבטל את העסקה עם החנות (שאפילו לא טרחה לנסות למנוע מאיתנו את ביטול העסקה ונדמה שאף הוקל להם). יש לציין שלפחות פעמיים שוחחנו עם מנהל החנות והוא הבטיח לנו באופן אישי שהשק יגיע ביום מסויים וגם אז השק לא באמת הגיע! זה פשוט זלזול בלקוח!
לסיכום - מי שאינו תושב מדינת תל אביב ולא מתאים לו להתקע בלי אוכל לכלב - ההזמנה מחנות זו אינה מומלצת בהחלט!

הזמנתי פיט 32 10 ק"ג. המוקדן אמר שיגיע למחרת ב12. השליח הגיע ב12 בדיוק בזמן אבל עם שק אחר. המוקדן התווכח איתי שזה מה שהזמנתי למרות שאני בטוח שהזמנתי את הפיט 32 כי דיברתי עם 3 חנויות באותו היום.
לא אזמין משם יותר לעולם.

הזמנתי את האוכל בחנות ביום שלישי ונאמר לי שהוא יגיע ביום חמישי.
הוא לא הגיע והחנות לא טרחו להרים טלפון לוודא.
ביום שישי התקשרתי לשאול מה קורה עם האוכל כדי שלא אגיע למצב שבו אתקע ללא אוכל לסוף השבוע, הנציג של החנות אמר שיברר ויחזור אלי, לא חזר.
התקשרתי שוב....הטיח שיחזור ...לא חזר.

החנות הזו לא יודעת דבר וחצי דבר על שימור לקוח או חווית קניה אני ממליץ בחום לא לקנות שם.

הזמנתי מהחנות יום לפני מועד ההספקה.
הבטיחו שלמחרת עד שעה 13,00 יגיע המזון שהזמנתי.
בבוקר בשעה 11,00 טילפנתי ונתתי תזכורת שאני חייבת לקבל את המזון לא יאוחר משעה 13,00 כפי שהבטיחו לי כי לקחתי על עצמי התחייבויות לאחר שעה זו ושבבקשה יקפידו.
משעה 13,00 התקשרתי 4 פעמים לברר למה האוכל מתעכב. ולדעת מתי יגיע.
בשעה 13,45 שמעתי את המוכר מתקשר לשליח "אברהם" ושואל אותו (ברמקול)
מתי תגיע לבחורה מרמת גן והשליח עונה לו- לא יודע מתי.
בקיצור- חוסר אמינות. לא ממליצה לקנות מהם, רק עצבים וזילזול תקבלו מהם!