‎אור-לי תעשיות עץ‎ ‏(Orli)

חזרנו אליהם אחרי שהיינו מרוצים ממיטה קודמת שרכשנו מהם.
מעבר לזמן האספקה הלא קצר של חודש, התאכזבנו מאוד לראות שקיבלנו מיטה גבוהה מדי, הבן המתבגר שלנו יושב על המיטה ולא מגיע עם הרגליים לרצפה.
לטענתם, מזרון למתבגר עבה ולכן חייבים להגביה את המיטה (מדובר על מיטת נוער עם מיטת חבר וכן מיטת קומותיים עם אותה בעיה).
בפועל יצא משהו מפלצתי שאני לא מבין איך לא מתביישים למכור.
(המיטה הקודמת הייתה עם מזרונים רגילים, ולכן גם פרוםורציונאלית בגובה)
כמובן שסירבו לתת החזרים ותקעו אותי עם המפלצת הלא נוחה הזו

שומר נפשו ירחק! בושה וחרפה!
הזמנו מיטת קומותיים מיטת חבר.
תיאמו איתנו הספקה בשעה 12:00-16:00 לא הגיעו ולא הודיעו רק לאחר המון טלפונים למוביל ולחברה אמרו שיש עיכוב ויגיעו ב 21:00 כמובן שלא הגיעו .
הספקה בוצעה רק יום אחרי.
חשבנו שאפשר לשרוד את זה וקורה ואפילו פיצוי לא ביקשנו.
אך שהגיע המוצר חשכו עיננו!! *נגרות ברמה מאוד נמוכה* עם המון פגמים שבור/מכות/צביעה/מידה שונה(גובה 1.95 במקום 1.80 שנאמר לנו)
לאחר התווכחות של כמה ימים מול החברה הציעו לשלוח איש מקצוע לתיקון (מה שבתמונות רואים שרק להחליף עצים אולי יעזור) בטענה של החברה שצריך רק "פינישים". לא הסכמנו לנוכח הרמה של העבודה וביקשנו החזר כספי על ה"מוצר הפגום". החברה מצידה הסכימה להחזר כספי לאחר איסוף המוצר בקיזוז הובלה ראשונה ביטול עסקה 150 ש"ח הובלה חדשה סה"כ קיזוז בזיכוי *910 ש"ח* בטענה של ביטול עסקה מה שלא נכון כי אם המוצר פגום.
גם לאחר שהסכמנו לקיזוז בלית ברירה בגלל שאין לילדים איפה לישון ואישתי בהיריון ועוד שניה יולדת . עבר יותר משבוע ועוד לא פנו אלינו לתיאום איסוף!!!
מאוכזבים ברמות קשות.

שירות מתחת לכל ביקורת.
הזמנו מיטה יהודית, הגיעה באיחור אחרי חודשיים!
"שכחו" להתקין לנו את הקליפסים של המיטה יהודית - אמרו בטלפון שיבואו להתקין, כבר שבועיים אחרי לא הגיעו והם גם לא עונים.
המספר מגיע לשירות הודעות. אין אפשרות לתפוס אותם.
בושה של שירות. לא אחזור

רכשנו מזרן ובסיס עץ, קיבלנו שירות אדיב מאד ומקצועי מבחורה בשם קרן.
המזרן מאד איכותי, הבסיס מעץ צבוע לבן בגימור מקצועי ומדויק לפי מידות שבקשנו.
היושר, הסבלנות והמקצועיות מאד בולטים בעסק זה, ואין ספק שבעתיד נרכוש מהם שוב.

הזמנתי מיטה וחצי ומזרון תואם. היה שירות סבלני ואדיב ביותר. הקפידו לוודא שברורים לי המידות המדוייקות, ולתאם מראש זמני הגעה. מאוד מרוצה מהמיטה והמזרון.

הזמנתי מיטה וחצי לילדה. היה מחיר מבצע משתלם במיוחד שלא מצאתי דומה לו אצל אחרים. אמרו תוך 14 ימי עסקים וביקשתי הערה שיהיה כמה שיותר דחוף והגיע תוך 4 ימי עסקים! אני והילדה מרוצות מאוד.

הזמנו 2 מיטות טריפל המיטות הגיעו עם מכות, שריטות ואילו עם תיקוני שפכטל, לא תאמינו איזה איכות אם זה לא היה קורה לי לא הייתי מאמין שיש דבר כזה!!!

שילמנו ורכשנו את בסיס המיטה והמזרון ביום שלישי (12.4), בחנות שנמצאת ביישוב קדימה, אמרו לנו שייקח עד 14 ימי עבודה להגעת המיטה במשלוח אלינו הביתה (יקנעם), קיוונו מאוד שזה יגיע לפני ליל הסדר. היום (14.4), התקשר אלי הבחור שאחראי על ההובלה כדי לתאם לצהריים הגעה של המובילים ואכן הם הגיעו, אחרי יומיים בלבד מביצוע הרכישה.
מיותר לציין שכפי שכתוב באתר ישנו מבצע משלוח חינם על בסיס מיטה כמו זה שרכשנו, השירות אדיב, איכותי, ומאוד מהיר - ממליץ לכולם.

חששתי לקנות באינטרנט
התקשרתי ודיברתי עם קרן המקסימה שענתה על שאלותי באדיבות ובמקצועיות
הזמנתי מיטה והובטח לי שהיא תגיע עד 14 יום בגלל לחץ של חג הפסח
והמיטה הגיע אחרי יומיים
מובילים ומתקינים מחוייכים ואדיבים הרכיבו והשאירו לי כתב אחריות ל10 שנים!
מצטער שלא הכרתי את "אור לי תעשיות עץ" מלפני שנים שחסכו לי הרבה כסף
מומלץ ביותר! בוודאי ובוודאי אחזור לקנות שוב
איציק בן צבי רמלה

שירות לקוחות נעים ומתחשב מאוד, מוצר באיכות טובה, משלוח והרכבה בדיוק כפי שנקבע, ממליצה :-)

תודה רבה, השירות לקוחות היתה טובה מאוד וזמינה. המיטה הגיעה מהר, ובמידות לא סטנדרטיות בלי תוספת תשלום, במחיר מצויין!

לאחר סקר מחירים קצר באינטרנט, פניתי אליהם טלפונית.
שוחחה איתי בחורה נחמדה.
ביקשתי בסיס מיטה בגודל מיוחד וקיבלתי הצעת מחיר הוגנת מאוד.
ביצעתי הזמנה טלפונית.
המוצר הגיע בזמן ובגודל הנדרש כמובטח.
נראה איכותי מאוד על אף המחיר הזול.