‎בית המעצבים‎ ‏(Bet-Meazvim)

מחירים טובים ושירות מצוין . הזמנתי סלון לפי בחירה אישית שמתאימה לי וקיבלתי ממש מהר ! מרוצה מהכל ובהחלט אחזור לרכוש שוב

בקצרה :
1. איכות המוצרים על הפנים
2. באופן כרוני לא עומדים בת.אספקה
3. מושג שרות לקוחות לא קיים
4. יחס מזלזל

רכשתי מהם מזנון (לא בדקתי מי הם - טעות) , כעבור 3 חודשים שמתי לב שפלטה עליונה שקעה. טכנאי ביקר ב-5/8 , לאחר כמות טלפונים מטורפת מזנון נאסף לתיקון ב-10/11 (יותר מ-3 חודשים). עברו כבר חודשיים ועדיין לא קיבלתי את המזנון חזרה .
כל פעם שמצליח להשיג מישהו בטלפון ,מבטיחים לתאם אספקה מחר או בתחילת שבוע הבא (מיותר להוסיף שאף אחד לא חוזר).
המלצה חמה - תתרחקו מהרשת הזאת

גרוע. קניתי סלון וכורסה מעוצבת עד שהסלון הגיע המון זמן וגם משענות ראש עקומות.ובמקום לחייב אותי על סך של 5800 שח חייבו אותי בכימעת 9000 שקל ושלחו את המספר אשראי שלי לצד ג וד שלא ביצאתי אצלם שום עסקה .חנות בשם בירנית עצים.ומרכז הפורמייקה כל אחד מהם 3500 שקל ובית המעצבים עוד 1500 שקל .ועד היום כבר עבר 3 חודשים לא קבלתי את הכורסה שלי חסמתי להם את כרטיס האשראי ואני בהלכי תביעה נגדם .

תקצר היריעה מלספר את כל הויה דולורוזה שעברנו אשתי ואני לאחר שהתפתינו (מודה - בתמימות) להיכנס לתצוגה של בית המעצבים ועוד לשלם מראש.
אסכם בכמה נקודות קצרות:
* אי עמידה טוטאלית בזמנים
* אי עמידה באספקת המוצר שהזמנתי
* חוסר מענה ואדישות מוחלטת למצוקת הלקוח. כשכבר מצליחים לדבר עם מישהו - היחס מזלזל שלא לומר משפיל!
* יחס כללי של: שילמת? עזוב אותי במנוחה.
* פתחתי תביעה נגד החברה ומחכה לדיון באפריל 2016
* לא להתקרב!!!!

שלום אני רכשתי 2 כורסאות בתאריך 30/7/15 בשבוע של 9 באב, אמרו לי תוך 7 ימים זה אצלי מאז ועד היום 11/10/15 לא קבלתי את הכורסאות, וכל הזמן לא עונים או מנתקים או אומרים בעוד חודש או אני אבדוק או כל תירוץ. אחר ואת המנכ:"ל אי אפשר להשיג ממש חוסר יחסי אנוש יש בחברה אני אישית לא ממליצה

לפני כשלושה חודשים רכשתי שולחן ומזנון לסלון לאחר שהתחייבו בפני לזמן אספקה ולירית קשר לתאום האספקה (כמובן ששילמתי את מלוא המחיר במעמד הרכישה) ״שכחו ממני״ לא התקשרו אלי ולא ביצעו תאום לכן צלצלתי במספר הזדמנויות שונות כדי לבדוק מה קורה עם המוצרים שלי. קיבלתי שלל תגובות הזויות ויחס גרוע ומזלזל. לבסוף הגיע הציוד באיחור רב הרבה אחרי מועד האספקה שתואם רק שהפעם הגיע ריהוט אחר ממה שהזמנתי מלא בפגמים נסעתי לחנות עצמה ושם לאחר דין ודברים עם מנהל החנות הגענו לסיכום שתוך 10 ימי עסקים יגיע לי ריהוט חדש שאותו הזמנתי ובמידה ולא העסקה תבוטל וכספי יוחזר לי. גם הפעם לקח יותר מ10 ימי עסקים לריהוט להגיע ולהפתעתי הרבה גם הריהוט הנל הגיע מלא בפגמים ובצבע אחר. צלצלתי שוב למנהל החנות שאמר לי שהוא יעמוד במילתו ונבטל את העסקה כמו כן כספי יחוזר לי. כמו כן ציין בפני כי תןך שבוע יחזור אלי מנהל החשבונות לצורך ביטול העסקה והחזרת הכסף. כרגיל אני מוצא את עצמי יוזם ומצלצל כדי לסיים את הסאגה הזאת אך זה תמיד נגרר לעוד שיחה ואף אחד לא חוזר אלי. היום התקשרו אלי כדי לתאם עימי יום שבו יוכלו המובילים להגיע ולקחת את הציוד שרכשתי מבלי לזכות אותי עדין.
חווית קניה נוראית!!
את הכסף עדין לא קיבלתי והציוד יושב כאן בביתי עדין.

שירות גרוע . מבטיחים סלון מעור מקבלים דמוי עור . לאחר כשנה אין עם מי לדבר !!!
מציע להתרחק כמו מאש .

ב21.12.14 הזמנו ועד היום לא הגיע אנחנו בתאריך 11.2.15
כשהתקשרתי לשאול מה אני יעשה איך אני יארך אורחים כי יש ב13.2 יום הולדת לאמא שלי אז התשובה של המנכל ארז היית שימי שולחן פלסטיק עם מפה יפה
בנתיים עברו 56 ימים

מוצר פגום ושירות מזעזע !
בתאריך 23.4.2014 ביצעתי הזמנה טלפונית של מיטה זוגית מדגם B-41
היא הגיעה לביתי בתאריך 13.5.2014 על ידי צוות של 3 אנשים מטעם החנות שאחראי על ההובלה וההרכבה. הרכבת המיטה הייתה מאוד לא מקצועית ומרושלת ביותר. כל המיטה עקומה, ברגים שלא הוברגו כהלכה, זווית שהתעקמה בשל מכות פטיש מיותרות ועוד שלל פגמים. כשהפניתי את תשומת לבו של אחד מאנשי הצוות לגבי כך שהמיטה עקומה, נראה היה שהוא חסר סבלנות ולטענתו הכל היה בסדר.
מאחר ולא רציתי להתעמת איתו, שילמתי לו 350 ₪ במזומן על פי ההסכם עם החנות והוא הותיר אותי עם מיטה פגומה לחלוטין שאינה ראויה לשימוש.
בבוקר שלמחרת הפניתי את טענותיי לאחד מנציגי החנות (האדם שאיתו ביצעתי את ההזמנה הטלפונית) והוא ביקש שאשלח לו תמונות בכדי שיווכח בעצמו. לאחר שראה את התמונות, הוא הודה שמדובר בהרכבה לא טובה ושהנושא יטופל בהקדם.
לא חלפה שעה מרגע שיצרתי עמו קשר והמוביל בכבודו ובעצמו התקשר אליי ובשיא חוצפתו העז לדבר אליי בטון תקיף ביותר על גבול המאיים. כמו כן, הוא לא טרח אפילו להתנצל בפניי ואף הציב לי אולטימטום שאם יגיע אליי אני אצטרך לשלם לו 200 ₪ נוספים עבור נסיעתו. פשוט חוצפה בהתגלמותה ! חלף שבוע וחצי מאז תלונתי ובינתיים אני נאלץ להצטופף בחדרי עם שתי מיטות, כאשר מזרון חדש שרכשתי מחנות אחרת עומד בסלון ביתי, מכיוון שלא ניתן להניח אותו על המיטה בשל פגמיה הרבים. אף נציג מטעם החנות לא טרח להתקשר אליי אפילו פעם אחת או חס וחלילה להתנצל בפניי. אינספור טלפונים שכולם מיוזמתי והם ממשיכים למרוח אותי ולא לטפל בפנייתי. לטענת אחד מנציגי החנות, בחור בשם נתנאל, חתמתי למובילים על כך שאני מאשר שהכל בסדר. מעולם לא חתמתי להם על אף מסמך ומדובר בהמצאה של אדון נתנאל.
מדובר בעוגמת נפש שנגרמה לי כתוצאה מהשירות המזעזע והמזלזל של החנות !
התרשמותי הכללית שכדאי להתרחק מהחנות ולא לבצע בה רכישות.