תותחים. שירות ומוצרים ברמה הכי גבוהה! המוצרים הגיעו הביתה על ידי הבעלים ממש ביום שהזמנתי.
מוצר:
עגלת אשפה
שם:
shablulprop
תאריך:
05/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בטעות מיכל פנימי לפח אשפה במידה לא נכונה, קואלה מיד הציאו לי החלפה ללא עלות ולאחר שהתעכבתי בהחלפה יזומה הם הגדילו לספק את ההחלפה כולל משלוח עד הבית. תקשורת מהירה דרך ווטאפ ובטלפון, בלי המתנה או הודעות חוזרות. כל הכבוד 1
מוצר:
עגלת אשפה
שם:
annelisecohen25
תאריך:
12/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו פחים לבית משוטף קואלה נותנת שרות מעולה ואדיב. ממליצה בחום. ועד הבית אזר 43 רמת השרון
מוצר:
עגלות אשפה
שם:
Rinat Buganim
תאריך:
20/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לאחר שיחה מאוד יעילה עם יועץ של קואלה. הרכישה התבצעה בקלות וזריזות דרך הטלפון. ניתן גם באתר. באמת אחלה שירות!! 🙏🏼🙏🏼 מוצרים ברמה הכי גבוהה.
מוצר:
פח ברבנטיה
שם:
padel.yoel1963
תאריך:
18/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל ומעבר. אין ספק שאת הרכישות הבאות שלי אבצע בחברת קואלה פתרונות מחזור. יואל פדל ראש העין
מוצר:
עגלות אשפה 360 ליטר
שם:
snateria
תאריך:
13/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה של צוות המקום. אפשר להתרשם ממבחר המוצרים ומהידע של המוכרים שהמקום מקצועי ברמה גבוהה.
מוצר:
פח_אשפה_מעוצב
שם:
yothad
תאריך:
13/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצוין, המליצו על קומפוסטר לפי בקשתי, ענו על כל השאלות והיו מאוד נחמדים.
מוצר:
קומפוסטר
שם:
aaavihay
תאריך:
07/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות וזמינות ברמה גבוהה! השיבו לכל השאלות בסבלנות וכשהזמנו ביקשנו לקבל את הפח באותו יום וערן עשה מאמץ והגיע בעצמו בערב!
מוצר:
עגלת אשפה
שם:
דודי
תאריך:
04/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות בוטיק אחלה שירות במחירים שפויים. ממליץ בחום אספקה עד הבית. מוצרים ברמה והכל עם אחריות יבואן
מוצר:
פח ברבנטיה
שם:
ebon
תאריך:
26/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שתי שיחות נעימות עם שני נציגים שונים, אחד לפני הקניה ואחד לאחריה. אישור קניה וחשבונית הגיעו תקין. הבעיה היא עם השילוח: 1. קואלה טענו שזה שליח חיצוני, ואין להם שליטה עליו, ולא יודעים אם יתקשר מראש. הסירו מעצמם כל אחריות. 2. בפועל, השליח התקשר ואמר שתוך רבע שעה (!) הוא אצלי. כשאמרתי שאני צריך לבדוק אם יכול להיות מישהו בבית, לא נתן לי אופציה אחרת ואמרת שרק עכשיו הוא באזור. היה בכך מעין איום שלא אקבל את המוצר אם לא אענה להקפצה המיידית. לא ראוי, והשאיר טעם רע מהרכישה הזו.
עדכון: לאחר פרסום חוות דעתי, יצר עימי קשר מנהל החנות, תוך התייחסות כפי שציין בתגובתו מטה. כיוון שכך, ולאור היחס הנעים בשיחה זו מצד אחד, וההבנה לבעייתיות המשלוח מצד שני, תחושתי הנעימה בעסקה, הושבה על כנה.
תגובת החנות:
היי איתן, תודה על הפידבק. אנחנו שמחים לקרוא שאתה מרוצה מהמוצר ומהשירות ומתבאסים לשמוע שהיו בעיות עם השילוח. אכן השילוח מתבצע כיום מול חברה חיצונית ולצערינו אין לנו שליטה מלאה לגבי מתי החבילות יגיעו. אנחנו עובדים מול חברת השליחויות כדי להטמיע מערכת ששולחת סמסים אוטומטים עם עדכון צפי שעת הגעת השליח לפי המסלול המתוכנן כדי לייצר יותר וודאות אצל הלקוחות. ובמקביל אנחנו בודקים את האפשרות להחזיק רכב משלנו לשליחויות דחופות.
חשוב לנו לתת שירות טוב ללקוחות שלנו כדי שיהיו הכי מרוצים :-) זיכינו לך את כרטיס האשראי בסכום דמי המשלוח. מקווים לראותך שוב בחנות שלנו
בברכה, ערן הילרוביץ מנכ"ל קואלה פתרונות מיחזור
מוצר:
פח דוושה 30 ליטר DECO סגירה שקטה ופח פנימי
שם:
asafhp
תאריך:
05/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות אדיב וטוב מוצרים באיכות טובה מאוד שירות טלפוני מהיר ולא מתחכם תודה על שירות מהיר
מוצר:
פח על עמודים לבן
שם:
קונהלעתים
תאריך:
20/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים מעולים, משלוח סופר מהיר, תקשורת מצוינת, מחירים טובים. בקיצור חוויית קניה נהדרת. רכשנו קומפוסטר. הוא הגיע למחרת. אנחנו מאד מרוצים מהרכישה ומשאר המוצרים. נקנה שוב מהחנות הזו.
מוצר:
קומפוסטר
שם:
Shirley
תאריך:
22/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאוד! קיבלתי שירות מצויין-לאחר שמצאתי מספר אפשרויות באתר ערכתי שיחת יעוץ עם סרגיי שנעשתה בסבלנות ומקצועיות. בעקבותיה רכשתי את המוצר עליו המליץ ולמחרת בבוקר המוצר כבר הגיע - בארצנו בהחלט יוצא דופן.
מוצר:
פחים
שם:
כוכבה
תאריך:
31/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקצועי, מהיר, יעיל, איכותי, הרבה סבלנות, אמינות ממליצה בחום לכל ארגון, הספקה לפני הזמן המיועד. כל הכבוד
מוצר:
עגלת אשפה
שם:
Alexander
תאריך:
22/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נחמדים. מקצוענים. אדיבים. קניתי שני פחים לילד וקיבלתי בדיוק מה שרציתי. תודה רבה. אלכס שפירא
מוצר:
עגלת אשפה
שם:
חנה
תאריך:
07/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה מקואלה היתה חלקה ללא שום בעיות. קבלתי עזרה טלפונית מסרגיי שהיה חביב, מקצועי ועזר לי למצוא בדיוק את מה שיתאים לי. קבלתי הביתה פח יפהפה גדול לאיחסון מוצרים למיחזור. הפח היה יפה בדיוק כפי שנראה בצילום. גם השליח התלהב מיופיו של הפח . אני ממליצה בשמחה על "קואלה פתרונות מחזור בע'מ" מכיוון שחווית הקניה שלי היתה נעימה.
מוצר:
עגלת אשפה
שם:
shosh
תאריך:
27/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה לעגלת אשפה בקאולה פתרונות מיחזור, קיבלתי שירות מקצועי, אדיב, אמין ומהיר, העלה סופקה לי תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה, את משא ומתן ניהלתי עם סרגיי גומון שהוא אדם מקסים בעל תודעת שירות שאין בנמצא בעידן הנוכחי, גם המוביל מח' אלון היה אדיב וסבלני להפליא, מודה לכולם על חווית הקניה הנעימה.
מוצר:
עגלת אשפה
שם:
ענבר
תאריך:
27/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פחי מחזור ביתיים. התלבטתי בסוג ובגדלים. קיבלתי שירות מעולה, מהיר, ומותאם לצרכים. המוצרים איכותיים. שמחה שבחרתי בכם
מוצר:
פחי מחזור
שם:
jacob
תאריך:
26/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות אדיב, המוצרים יפים ואכותיים. ההספקה הייתה בזמן וללא דופי. אשמח לקנות אצלכם גם בעתיד.