חוו"ד לא עזרה
0
שופטרוניק (ShopTronic)
מכשירי חשמל לבית (אשדוד)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשופטרוניק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
5
0
3
נמצאו
8
חוות דעת גולשים על שופטרוניק
שם:
סרגיי
תאריך:
19/03/2016
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכונה הגיע תוך יומיים, אפילו לא ציפיתי לכזו מהירות, אחלה שרות, מהיר ונוח. לאחר קבלת המוצר התקשרו מהחנות לוודא שהכל בסדר. אשמח לרכוש שוב בשופטרוניק
מוצר:
מכונת כביסה GC 1061
שם:
ברכה
תאריך:
09/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי מאוד מהשירות,
נציג השירות של החנות ישר חזר אלי ואימת שוב את המוצר שהזמנתי דרך האתר ואכן קיבלתי מהם גם את המגהץ כעבור כמה ימים בלבד. המגהץ עצמו הוא פצצה...,
עובד כמו שצריך ומגהץ את הבגדים מצוין-לא נשאר זכר לקמטים שהיו,
נציג השירות של החנות ישר חזר אלי ואימת שוב את המוצר שהזמנתי דרך האתר ואכן קיבלתי מהם גם את המגהץ כעבור כמה ימים בלבד. המגהץ עצמו הוא פצצה...,
עובד כמו שצריך ומגהץ את הבגדים מצוין-לא נשאר זכר לקמטים שהיו,
מוצר:
מגהץ קיטור של חברת טפאל מגהץ Tefal GV5225
שם:
Ramio
תאריך:
06/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשיחה טלפונית(עם אורן) קיבלתי את המידע הרלוונתי לגבי מכונת כביסה
constructa 5.5kg, ועל פי בקשתי בתוספת סימלית הבטיח שביום א' תגיע המכונה
היה לי חשוב שהמוצר מגיע באחריות היבואן הרשמי ואכן כפי שהובטח היא הגיעה באריזה המקורית
חשוב לציין שהמחיר היה ב300 שח זול מחנות הכי זולה: מחסני חשמל
וכולל הובלה (נתתי 50שח טיפ למוביל)
יש מקום לשפר את זמני ההגעה של המוביל אבל לא בטוח שזה בשליטת האתר
constructa 5.5kg, ועל פי בקשתי בתוספת סימלית הבטיח שביום א' תגיע המכונה
היה לי חשוב שהמוצר מגיע באחריות היבואן הרשמי ואכן כפי שהובטח היא הגיעה באריזה המקורית
חשוב לציין שהמחיר היה ב300 שח זול מחנות הכי זולה: מחסני חשמל
וכולל הובלה (נתתי 50שח טיפ למוביל)
יש מקום לשפר את זמני ההגעה של המוביל אבל לא בטוח שזה בשליטת האתר
מוצר:
מכונת כביסה Constructa CWF08B00IL 5.5 ק"ג
שם:
efraim
תאריך:
16/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מסודר ונוח לרכישה. יוצרים קשר טלפוני קודם הבאת המוצר. מעדכנים על כל פעולה שמתרחשת ברכישה.
מוצר:
מגהץ GV5225
שם:
חיים
תאריך:
24/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה היתה ההזמנה בלבד, השירות לאחר ההזמנה היה מצויין, בכל שלב נשלח מייל עם לינק ועדכון מצב ההזמנה מיוזמתם (אכן מבורך בהחלט).
החנות עמדה בזמני המשלוח כפי שמתחייבת באתר.
ביום המשלוח השליח התקשה מעט לתפוס אותי, בנוסף להודעה שהושארה בתיבת ההודעות החנות ניסו לתפוס אותי שוב ואכן לספק את המוצר עוד באותו יום.
גם השליח היה שירותי מאוד ולאחר תיאום איתו טלפונית אכן הגיע בזמן כמו שסוכם בשיחה
החנות עמדה בזמני המשלוח כפי שמתחייבת באתר.
ביום המשלוח השליח התקשה מעט לתפוס אותי, בנוסף להודעה שהושארה בתיבת ההודעות החנות ניסו לתפוס אותי שוב ואכן לספק את המוצר עוד באותו יום.
גם השליח היה שירותי מאוד ולאחר תיאום איתו טלפונית אכן הגיע בזמן כמו שסוכם בשיחה
מוצר:
טלויזיה 32LB569Z
שם:
עמרי
תאריך:
03/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר לגבי קיום במלאי של דגם מסוים של מקרר והסברתי את החשיבות והדחיפות של הדבר, נאמר לי ע"י הנציג שלאחר בדיקה המקרר אכן קיים במלאי והוא יגיע אליי תוך שבעה ימי עסקים אם אזמין. ביצעתי את ההזמנה דרך הנציג הטלפוני ולאחר שלושה ימים התקשר אליי הנציג ואמר לי שאין את המקרר במלאי. לסיכום, אני לא נתקלתי בעבר בהתנהלות שכזו, השמרו.
תגובת החנות:
לצערנו הלקוח צודק בתלונתו. בזמן הבדיקה אמנם היו אצל הספק יחידות בודדות של המקרר, אך לצערנו עד שהועברה הזמנה לספק המקרר אזל במלאי.
אנו מצרים על התקלה ולומדים אותה כדי למנוע מקרה נוסף בעתיד
צוות שופטרוניק
אנו מצרים על התקלה ולומדים אותה כדי למנוע מקרה נוסף בעתיד
צוות שופטרוניק
מוצר:
מקרר skj60
שם:
Aa
תאריך:
23/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר באיחור של יומיים קיבלתי הודעה שהמוצר מתעכב והתנצלות בסך הכל עבר בסדר . אני חוזר מחוות דעתי הקודמת ומציין שהבנתי את הבעיה של הספק
תגובת החנות:
עקב חג שבועות צוות האתר היה בחופשה מיום חמישי עד יום שני.
הלקוח אמנם השאיר מס' הודעות אך צוות האתר היה בחופשת חג. מיד אחרי החג ביום שני אחה"צ חזרו ללקוח. אנו מצרים על כך והסברנו זאת ללקוח
צוות שופטרוניק
הלקוח אמנם השאיר מס' הודעות אך צוות האתר היה בחופשת חג. מיד אחרי החג ביום שני אחה"צ חזרו ללקוח. אנו מצרים על כך והסברנו זאת ללקוח
צוות שופטרוניק
מוצר:
מיקרוגל Txt
שם:
андрей
תאריך:
04/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תוהנים שנסו לדבר אתי ולא דברו. יומיים מנסה לתפוס אותם. חברה אל הפנים לא אקנה מגם יותר בחיים. במייל גם שולכים אותי לקבלן ההובלות שלהם.
תגובת החנות:
אנדריי ביצע הזמנה של תנור בוש. במהלך ביצוע ההזמנה הוא הזין מס' טלפון שגוי ולכן גם כששלח מייל ליצירת קשר, לא הצלחנו ליצור איתו קשר כי הטלפון לא היה נכון.
בסופו של דבר כדי לא לעקב את ההזמנה שלחנו לו במייל את מס' הטלפון של חברת המשלוחים כדי שיוכל לתאם איתם את זמן האספקה.
לצערנו הרב עם כל הנכונות לספק את המוצרים ללקוחות, אנו לא יכולים לעמוד בהתחייבות כאשר הלקוחות משאירים מס' טלפון לא תקין
בברכה
צוות שופטרוניק
בסופו של דבר כדי לא לעקב את ההזמנה שלחנו לו במייל את מס' הטלפון של חברת המשלוחים כדי שיוכל לתאם איתם את זמן האספקה.
לצערנו הרב עם כל הנכונות לספק את המוצרים ללקוחות, אנו לא יכולים לעמוד בהתחייבות כאשר הלקוחות משאירים מס' טלפון לא תקין
בברכה
צוות שופטרוניק
מוצר:
תנור אפייה Bosch HBA23B253E בוש Bosch HBA23B253E
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply