קניתי טאבלט Galaxy tab s2 t710 בתאריך 15.2. יום למחרת החנות יצרה עימי קשר ואמרו כי אין להם את המוצר במלאי וכי הם יכולים למכןר לי רק טאבלט עי היבןאון במחירמגבוה יותר. סירבתי וביקשתימלבטל את העסקה.
אמרו שיבטלו, התעקשץי לקבל אישור על הביטול ושלחו לי מסמך המעיד על כך, היום התאריך 15.4 חלפו חודשיים והכסף לא חזר. ברשותי מסמכים המעידים על הקנייה והביטול, זו חוצפה שאני צריך להמתין חודשיים לקבל את כספי בחזרה והם מוכרים מוצרין שאין להם במלאי, אל תקנו שם.
מוצר:
Galaxy tab s2 t710 Tab S2 t710
שם:
גד
תאריך:
16/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי, חפשתי טלפון סלולרי פשוט ונוח וחוותי שרות יוצא מהכלל מאנה שהשתדלה מאוד לעזור. הלוואי בכל מקום שרות כזה.
מוצר:
סלולרי Fino
שם:
מובייל סולושן mobile solutions
תאריך:
16/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ללא ספק החנות בקרית ים הכי טובה שיש!!! הצוות דואג ומקצועי! נתנו לי מכשיר שבאמת מתאים לי בזול ולא ניסו לדחוף משהו יקר! באמת כל הכבוד!! תודה לכם! המכשיר מצויין
מוצר:
טלפון סלולרי One plus 2
שם:
jesa
תאריך:
31/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פורסם במחיר ₪1440 ש"ח, שהתקשרתי המחיר עלה ל-₪1590, זה במחיר המפורסם הוא לא דרך היבואן, ללא המטען המקורי . . . וממילא לא במלאי! פרסום לחוד ומציאות לחוד
תגובת החנות:
לא זכור לנו אם הלקוח הזה התקשר או לא ואין לנו דרך לאמת את תגובתו אך לפנים משורת הדין מחירו של היבואן הרשמי עלה אצלינו 1,590 ש"ח נכון ליום תגובתו וזה כתוב באתר או שהלקוח עושה ראש קטן או סתם משועמם... כי מה שהוא כתב רשום גם באתר! לגבי זמינות המלאי אנו משתדלים שהכל יהיה במלאי לאספקה מיידית ולפעמים יש אילוצים כאלה ואחרים וחוסרים המלאי הוא מאוד דינמי במיוחד של היבוא המקביל שמוצע במחיר אטרקטיבי במיוחד ונחטף מהר ולכן זה קורה שנגמר... ואם אמרו לו שנגמר או חסר אז זה לא אומר שזה נגמר ולא יהיה אלא נכון לאותו היום בלבד!
מוצר:
טאבלט Galaxy Tab S2 SM-T710 32GB
שם:
אפרים
תאריך:
27/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף קרית חיים, כאשר אני יודע איזה מכשיר אני מעוניין לרכוש. קבלתי שירות מעולה מבחורה בשם אנה, כולל הסברים והדרכה עם המון סבלנות וחיוך. בהחלט חווית שירות שמשאירה רושם מעולה, הרווחתם אותי כלקוח קבוע בחנות הזאת והרבה בזכות אנה. למחרת היום קניתי גם כרטיסי זכרון וגם המלצתי לעוד חברים על החנות.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy J7 SM-J700F
שם:
Sergey
תאריך:
21/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ללא ספק שירות מעולה!!! ביום שישי נכנסתי לחנות, היה הרבה אנשים, אך בכל זאת קבלתי שירות מהיר! נציג בחנות (מקס) הסביר לי הכל על המכשיר שהתעניינתי בו, העביר לי נתונים ועזר לעדכין את האפליקציות... בסוף קבלתי מכשיר מצויין במחיר מצויין !! מומלץ .!!
מוצר:
טלפון סלולרי S5 neo
שם:
David
תאריך:
09/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי איפה לקנות לעצמי את ה גי 4 התקשרתי למלא חנויות (לאף אחד אין במלאי ) עד שהגעתי למקספון! אמרו לי שיש במלאי ובמחיר שצויין באתי קניתי! חברה על הכיפאק באמת שירות מצוין! בהחלט אחזור שוב תודה
מוצר:
טלפון סלולר g4
שם:
אוריה
תאריך:
07/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץץץ מאוד!!!שרות,איכות ומחיר הוגן!!!! כולל העברת נתונים לטלפון החדש. סניף סביניה קרית ביאליק סניף סבבה לגמרי! מוכרים מדהימים ויחס אישי וכיף!!! תבואו ממליצה בחום!!!!
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
Tanya
תאריך:
25/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ניכנסתי היום לחנות מקספון בחיפה בשביל לתקן מסך שבור לגלקסי מיני..הופתעתי עד כמה שהתיקון היה מהיר! 15 דקות וקבלתי מסך חדש במחיר הוגן ( יחסית למעבדות אחרות שבדקתי) ממש כיף לקבל שירות כזה!!
מוצר:
טלפון סלולרי s3 mini
שם:
Дима
תאריך:
22/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה נחמדים ממש! לא ניסו לדחוף לי דברים שלא רציתי הציגו לי יתרונות של שנה אחריות או שנתיים כמובן שבחרתי שנתיים (ההפרש לא היה משמעותי) ממליץ בחום
מוצר:
טלפון סלולרי j1
שם:
אבנר
תאריך:
17/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קראתי פה באתר של זאפ כי המוצר קיים בחנות. נסעתי במיוחד אליהם על מנת לקנות את המוצר. כאשר הגעתי נאמר לי כי המוצר אינו קיים יותר ואף לא ניתן להזמין אותו. המוכרת הציעה לי לקנות טלפון אחר. בקיצור נראה כאילו נוח לחנות להשאיר את המוצר שיופיע כקיים במלאי על מנת לגרום לי להגיע לחנות ולקנות מוצר אחר. לא נשמע אמין במיוחד...
תגובת החנות:
אנו לא יודעים על מה מדובר ואם אכן הלקוח ביקר באחד מהסניפים... המקרה לא ידוע לנו אם היה מתקשר למרכז ההזמנות ו/או לאחד הסניפים היה מקבל עידכון במקום לגבי זמינות מלאי והיה חוסך את האי נעימות.
מוצר:
טלפון סלולרי Note 3
שם:
rafig
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטלפונים הגיעו בסופו של דבר לשביעות רצוני היתה בעיה בחברת המשלוחים אך החנות ניסתה לעזור
תגובת החנות:
רפי שלום רב הזמנת אצלינו 2 מכשירים דרך האתר, יצרנו איתך קשר השלמנו את ההזמנה בטלפון ומיד לאחר מכן שלחנו את המכשירים עם משלוח אקספרס עד הבית
הלקוח ניסה לבדוק מה קורה אם המשלוח ולא הצליח להשיג אותנו בטלפון מספר פעמים ונורא התעצבן... לבסוף כשכן הצליח להשיג אותנו קיבל את כל פרטי המשלוח והיה מרוצה כנראה כתב את התגובה לפני שהצליח להשיג אותנו (באותו היום!)
הלקוח קיבל את המכשירים, והיה מרוצה מהשירות, אך התגובה נקלטה ופורסמה...
מכאן נשאר לנו רק לקוות שהלקוח הבא שיתקשר על מנת לאמת הזמנה ו/ או לקבל שירות ישתמש בניתוב שיחות שלנו או בדף הפייסבוק שלנו ו/ או ירשום לנו מייל באתר... יש המון דרכים ליצור איתנו קשר ואנו משתדלים לענות לכולם ובזמן על מנת לספק חווית קניה מהנה ויעילה נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת
מוצר:
טלפון סלולרי g3
שם:
איילת
תאריך:
26/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
3 המכשירים נזקקו לתיקון... לאחר קבלת הצעת מחיר של יותר מ 900 ש"ח (לא אציין את שם המעבדה), הגעתי למקס פון לאחר המלצות של מכרים. השארתי 3 ניידים לבדיקה והחשבון ששילמתי היה 200 ש"ח ולא 900 ש"ח!!! הבחורה שקיבלה את פניי הייתה אדיבה, התקשרה לאחר מס' שעות עם הצעת מחיר. כשהגעתי לקחת את המכשירים, רכשתי נייד חדש (אייפון 6) במחיר מצויין. המעבדה בה ביקרתי נמצאת ברחוב העמלים 1 בקריות. אני ממליצה בחום!!! תודה לצוות מקס פון על המחירים ההוגנים, השירות המצוין, מתן מכשירים חלופיים ותיקון הקיימים במקצועיות ומהירות. אציין גם כי עברו יותר משבועיים וכל המכשירים שתוקנו עובדים מצוין. איילת :-)
מוצר:
אייפון
שם:
Vera
תאריך:
14/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במקס פון את הLG G4 והייתי מאוד מרוצה מהשירות של החברה. יחס אישי, התחשבות בלקוח ובמחיר מעולה כולל כל האביזרים מקוריים והאחראיות.
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
Alexander
תאריך:
09/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
.מוכרים דברים לא במלאי. לא שולחים חשבון בדואר אלקטרוני. צילצלו וניסו למכור טלפון משומש. They sell things that aren't available. Don't send invoice by mail. Called next day and tried to sell used phone instead of a new one that specified on their site.
תגובת החנות:
אלכסנדר שלום רב קיבלנו את תגובתך ולא נשאר לנו אלא להרים גבה הלקוח הזמין מכשיר טלפון סלולרי דרך האתר, מיד לאחר שההזמנה התקבלה באתר חזרנו אל הלקוח לעדכן אותו כי הדגם אזל מהמלאי כמובן שמיד הצענו לו לקבל החזר כספי מלא והנציגה הציע לו גם אופציות חלופיות בהתאם הלקוח היה מאוד אדיב ומרוצה מהשירות המהיר והיעיל שקיבל אך משום מה החליט לרשום את התגובה נקבל את זה כביקורת בונה ונאחל ללקוח הצלחה בהמשך חיפושיו אחרי המכשיר...
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 5
שם:
Sharon
תאריך:
09/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה מתנערת מאחריות על המוצר הגעתי עם בעיה בטאץ בהתחלה טענו שיש תקלה בתוכנה גבו ממני 150 שח, הבעיה לא הסתדרה אז הם מתרצים שיש נזק למסך והם לא נותנים אחריות למסך דורשים 350 שח נוספים. בקיצור אין אחריות לא מומלץ לקנות מהחברה הזאת.
תגובת החנות:
הלקוח לא רכש אצלנו את המכשיר... אנחנו נקודת השירות עבור החנות ממנו נרכש המוצר הוסבר ללקוח כי אין אחריות יצרן על התקלות עליהן מלין הלקוח הלקוח הגיע עם בעיות טאץ כאשר המכשיר נראה לא טוב בלשון המעטה מכות על המסגרת וטאץ לא תקין בחלק העליון עם פיצוץ בזכוכית! הוסבר ללקוח כי אחריות יצרן זוהי אחריות בסיסית למכשיר ובאחריות הלקוח לשמור על המכשיר שיהיה במצב סביר ולא נראה כמו מכשיר שאיתו תוקעים מסמרים בקרשים! הוצע ללקוח תיקון בהנחה משמעותית אך הלקוח ניסה לסחוט תיקון בחינם וכשלא לא צלח מימש את איומיו ורשם תגובה! תגובה אשר אינה משקפת את השירות והיחס האדיב שהלקוח קיבל! מקספון נותנת שירות גם ללקוחות שקנו את המכשירים שלהם במקומות אחרים ומשמשת כמעבדה להמון חנויות באזור הלקוח הסופי הוא נכס לחברה והחברה נותנת שירות הוגן לכולם ללא יוצא מהכלל וללא הבחנה בין אם הלקוח קנה את המכשיר במקספון או בחנות מתחרה.
מוצר:
טלפון סלולרי D802 G2
שם:
אלון
תאריך:
24/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
את כל הקניה בצעתי מול שירות הלקוחות עם אנה . אני תושב פ"ת ולכן בקשתי שישלחו לסניף ברחובות. מייד אחרי הרכישה בטלפון שלחו לי תמונות של הטלפון בקופסה מכל הכוונים כולל מס' סידורי שאהיה בטוח והקבלה.כל ההזמנה היתה ביום שישי לקראת הסגירה וביום ראשון כבר הטלפון חיכה לי בשקית מסודרת ברחובות כפי שהבטיחו.בחנות עצמה המוכר שם סים משלו כדי להראות לי שהטלפון בסדר למרות שלא היה חייב כי יש אחריות של היבואן הרשמי.כל הכבוד ותודה.כיף לראות שיש גם כאלה חנויות ואנשים מקסימים ואדיבים.אלון.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy alpha
שם:
Alexey
תאריך:
19/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר, שרות , יחס אישי ברמה הגבוה ביותר תודה על הייעוץ האמין המקצועי שניתן . תודה מיוחדת להנהלת החנות ציון 10 ממליץ בחום לרכוש מוצרים בחנות .
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S6 Edge SM-G925F 64GB
שם:
Lior
תאריך:
12/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי למרכז ההזמנות ענתה לי נציגה בשם אנה. נתנה לי שירות מצויין הזמנתי גלקסי 5, הגיע בזמן הגעתי לסניף חיפה קיבלתי שירות מעולה!! העבירו לי אנשי קשר תמונות הכל!!! ממש נהנתי, ממליץ בחום!!!
מוצר:
טלפון סלולרי גלקסי 5 g900f
שם:
Alex
תאריך:
29/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון אייפון 4s מחודש עם שליח, צבע שחור. הטלפון הגיע בצבע לבן, טעינה לא עבדה כלל - המטען היה מקולקל. הבטיחו לי לשלוח בדואר רשום אך אינני קיבלתי. לאחר מכן התברר כי רמקולים של הטלפון לא עובדים כלל !!! אני מעוד לא מרוצה מהקניה ומרגיש כאילו זרקתי לפח כמעט 1000 ש"ח !
מוצר:
iphone 4s 4s
שם:
Igal
תאריך:
02/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לשבח את אופן התנהלות החנות את המקצועיות , האמינות והמהירות בה החנות נוקטת. המחירים זולים , מנהל החנות אדיב ומקצועי ביותר . הייעוץ שניתן לי אמין ומקצועי ביותר. החנות שמרה לי מוצר שהזמנתי במשך מספר ימים וגם שלא שלמתי עבורו. ממליץ בחום לרכוש מוצרים מהחנות, אמינים , אדיבים ומצוינים . בהחלט אשוב לרכוש מוצרים בחנות, ישר כך!
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6 16GB Sim Free
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין