חוו"ד לא עזרה
0
כלי עבודה ואספקה טכנית (קרית ביאליק)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלי טייב
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
0
0
1
נמצאו
1
חוות דעת גולשים על אלי טייב
שם:
משה
תאריך:
13/01/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני הרכישה יצרתי קשר עם החנות -אלי טייב - ושאלתי את הבחורה בשם אורלי האם מדובר במוצר חדש? תשובתה הייתה חד משמעית: "אנו לא מוכרים מוצרים ישנים".
ולמרות זאת, סופק לי מוצר ישן שככול הנראה מתצוגה.
בשיחה הראשונה שקיימתי לאחר קבלת המוצר, הפנתה אותי אורלי לבחור שאמר לי, לאחר שהסברתי לו איך קיבלתי את המוצר, " ככול הנראה קיבלת מוצר מתצוגה".
אותו בחור ביקש לבדוק את הנושא ולחזור אליי.
חזר אליי בחור בשם דודו, והוא התייחס אליי כאל אדם שלא מבין כלום בכלי עבודה ( שירתתי בחה"א 30 שנים במערך הטכני- אני מבין היטב איך כלי עבודה ארוזים ), ואמר לי שאנו מחוייבים לפתוח כל אריזה על מנת לבדוק את תכולתה.
גם אם פתחו את האריזה, היכן נעלמו שקיות הניילון שאמורות לשמור אל המוצר הרגיש הזה- פלס לייזר?
האם אריזת הקרטון הייתה צריכה להגיע אליי כולה מפוררת וקרועה?
ומדוע הציוד הגיע עם כל כך הרבה סימני ידיים על הרכיבים: שתי החצובות והפלס לייזר?
שורה תחתונה - זו הונאה וניצול של הספק, ממצב בו אתה לא מגיע לחנות לקנות את המוצר.
חבל שכך נוהגים ספקים.
ולמרות זאת, סופק לי מוצר ישן שככול הנראה מתצוגה.
בשיחה הראשונה שקיימתי לאחר קבלת המוצר, הפנתה אותי אורלי לבחור שאמר לי, לאחר שהסברתי לו איך קיבלתי את המוצר, " ככול הנראה קיבלת מוצר מתצוגה".
אותו בחור ביקש לבדוק את הנושא ולחזור אליי.
חזר אליי בחור בשם דודו, והוא התייחס אליי כאל אדם שלא מבין כלום בכלי עבודה ( שירתתי בחה"א 30 שנים במערך הטכני- אני מבין היטב איך כלי עבודה ארוזים ), ואמר לי שאנו מחוייבים לפתוח כל אריזה על מנת לבדוק את תכולתה.
גם אם פתחו את האריזה, היכן נעלמו שקיות הניילון שאמורות לשמור אל המוצר הרגיש הזה- פלס לייזר?
האם אריזת הקרטון הייתה צריכה להגיע אליי כולה מפוררת וקרועה?
ומדוע הציוד הגיע עם כל כך הרבה סימני ידיים על הרכיבים: שתי החצובות והפלס לייזר?
שורה תחתונה - זו הונאה וניצול של הספק, ממצב בו אתה לא מגיע לחנות לקנות את המוצר.
חבל שכך נוהגים ספקים.
תגובת החנות:
שלום רב,
יש לציין כי מחובתנו לבדוק את המוצר ותכולתו לפני שליחת המוצר ללקוח בכדי לוודא שהמוצר תקין ותכולתו תקינה וכך נעשה.
התחייבנו בפני הלקוח והסברנו לו שהמוצר חדש לחלוטין!(כמובן שכולל אחריות מלאה של היבואן הרשמי)
צר לנו שהלקוח לא מרוצה מחוויית הקנייה.
חברת אלי טייב בע"מ קיימת זה למעלה מ 40 שנה בשוק. שירות ואמינות הינם חלק בלתי נפרד ועיקרי מהתנהלות החברה לאורך השנים .
נשמח לתת מענה ללקוח.
יש לציין כי מחובתנו לבדוק את המוצר ותכולתו לפני שליחת המוצר ללקוח בכדי לוודא שהמוצר תקין ותכולתו תקינה וכך נעשה.
התחייבנו בפני הלקוח והסברנו לו שהמוצר חדש לחלוטין!(כמובן שכולל אחריות מלאה של היבואן הרשמי)
צר לנו שהלקוח לא מרוצה מחוויית הקנייה.
חברת אלי טייב בע"מ קיימת זה למעלה מ 40 שנה בשוק. שירות ואמינות הינם חלק בלתי נפרד ועיקרי מהתנהלות החברה לאורך השנים .
נשמח לתת מענה ללקוח.
מוצר:
פלס לייזר SLL 360 מעלות
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply