הזמנו דרך האתר 4 סטים מלאים של מצעים לילדים. החבילה הגיעה בזמן, כולל טלפון וידוא מהחנות. אך כשפתחנו את החבילה נדהמנו לגלות כי 2 מ-4 הסטים הכילו מצעים פגומים, כולל קרעים, הזזות בהדפס וכדומה. פנינו לחנות דרך שירות הלקוחות שמופיע באתר שלהם, כולל שני מיילים ומספר טלפונים, כולל השארת הודעה, בבקשה להחזיר את הסחורה הפגומה, ולא נעננו!!! היתה שיחה אחת מהחנות שלא נענתה, אחריה שוב חזרנו אליהם מספר פעמים כולל השארת הודעה, ושוב לא נעננו.
מוצר:
מצעים לילדים
שם:
אלון
תאריך:
05/07/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כמה פריטים דרך האתר הלא ידידותי של אנדו. המשלוח הגיע תוך יומיים. בעיה רצינית התגלתה בסדין של סט הקיץ הזוגי - לא היה גומי לאורך הסדין, אלא רק בפינות, דבר שגרם לסדין לצאת החוצה מהמזרן מידי לילה עד כדי כך שלא יכולתי להשתמש בו יותר ! יש לציין שבסט השני שקניתי דרכם הסדין היה בעל גומי מלא ועשה את העבודה. בשירות הלקוחות של החברה סירבו לפצות אותי בצורה הולמת - הציעו לי לרכוש "מותח סדינים" ללא עלות משלוח... הצעה מעליבה ביותר. אני, יותר לא קונה שם !!