חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי בריאות (מודיעין)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
העיקר הבריאות (2017) בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
העיקר הבריאות
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהעיקר הבריאות
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
88
0
13
דיספנסר ללא מגע לג'ל ניקוי וחיטוי ידיים- מתקן לקיר צהוב - זמן אספקה ארוך Germstar
748 ₪
מודעה
ב-העיקר הבריאות
דיספנסר ללא מגע לג'ל ניקוי וחיטוי ידיים- מתקן לקיר Germstar
678 ₪
מודעה
ב-העיקר הבריאות
נמצאו
101
חוות דעת גולשים על העיקר הבריאות
שם:
חדוה
תאריך:
04/12/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב14/11/13 בצעתי הזמנה למוצר זה בטלפון והיתה נציגה בשם איריס שאמרה לי שהמוצר יגיע תוך 14 ימי עסקים. ב 1/12/13 לאחר שהמוצר לא הגיע צלצלתי לבית העסק לברר למה לא קיבלתי את המוצר ענה לי איש בשם ראובן שהוא לא מבין למה העיסקה נפלה בין הכסאות ועדיין לא נשלחה בכלל וביקש שאשאיר את מספר הנייד שלי כדי לחזור אלי עם תשובה לגבי האספקה כאשר שאלתי מתי יחזור אלי השיב שתוך דקות. המתנתי 3 שעות צלצלתי שוב וענה לי איש בשם ירון שאמר לי להתקשר למחרת לאחר השעה 14:00 ולדבר עם איריס ולברר למה לא נשלח המוצר. ב 2/12/13 לאחר השעה 14:00 צלצלתי וביקשתי לדבר עם איריס וענה לי שוב אותו איש בשם ירון ואמר לי שבדיוק לפני מספר דקות קיבל עידכון לגבי ההזמנה שלי ויש עיכוב במכס והוא ביקש לשחרר עבורי במיוחד את המוצר בדחיפות ואלי זה יגיע מחר ( ביום שלישי) או בשבוע הבא ביום שלישי. כאשר העזתי לשאול למה לא מיידעים אותי שיש בעיה עם קבלת המוצר האיש בשם ירון החל לצעוק עלי בטון אלים במיוחד כאילו אני זאת שאשמה בבעיה של אספקת המוצר אלי. כאשר הערתי לו על אופן הדיבור שלו אלי ניסה להרגיע את עצמו ואז ביקשתי לבטל את העיסקה והוא ביקש להמתין כי למחרת (יום שלישי ה 3/12/13) יתכן ויקבל את המוצר עבורי והוא ישלח לי אותו בדואר רשום. הסכמתי להמתין בתנאי שיתקשר אלי למחרת ויעדכן אותי אם אכן המוצר הגיע והוא שולח לי אותו או שזה יתרחש רק ביום שלישי הבא. כמובן שהוא לא צלצל ולא טרח להודיע כלום. היום יום רביעי 4/12/13 צלצלתי שוב וענה לי איש בשם ראובן ואמר לי שהמוצר לא הגיע ולא ידוע מתי יגיע אי לכך ביקשתי לבטל את העיסקה לאלתר וראובן הבטיח לבטלה
תגובת החנות:
צר לנו מאוד על התהליך שאת מתארת.
נלמד ונפיק את הלקחים.
אנחנו משרתים אלפי לקוחות מרוצים כל חודש לצערנו במקרה שלך פעלנו לא נכון.
נעשה כל מאמץ שמקרה כזה לא יקרה שוב.
הזיכוי בוצע והועברה הודעה למזמינה על הזיכוי.
נלמד ונפיק את הלקחים.
אנחנו משרתים אלפי לקוחות מרוצים כל חודש לצערנו במקרה שלך פעלנו לא נכון.
נעשה כל מאמץ שמקרה כזה לא יקרה שוב.
הזיכוי בוצע והועברה הודעה למזמינה על הזיכוי.
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית נטענת לילדים D10.513
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply