דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי צילום וציוד היקפי (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ארגול שיווק והפצה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ב2click ?
5.00
ציון ממוצע
1
חוות דעת בשנה האחרונה
135
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
123
4
8
נמצאו 135 חוות דעת גולשים על 2click
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
26/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
Goldi
תאריך:
26/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה מיידי . פשוט מצלמה לא מה שציפיתי. קיבלתי עזרה כדי לפתור בעיה. היו מאוד נחמדים.חוץ מזה הכל מצויין
מוצר:
מצלמת וידאו SMXF50
תמונת משתמש
שם:
יוסי
תאריך:
25/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלוב רב
ניסיתי לרכש מצלמה cw450 hp
במחיר =38 שח
משום מה לא חזרו אליי ומייד יום למחרת העלו את המלמה ל-380שח
אין לי מושג למה ולמה עדיין לא יצרו איתי קשר
תודה רבה
מוצר:
מצלמה cw450
תמונת משתמש
שם:
יואב
תאריך:
26/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מצלמת Fujifilm FinePix XP30. המשלוח היה אכן מהיר ואדיב.
כעבור כחודש הכנסתי את המלמצה למים בפעם הראשונה (היא אטומה למים כמובן), תוך מספר שניות היא התקלקלה והפסיקה לעבוד.
תכף ומיד שלחתי אותה לחנות לתיקון בבקשה למצלמה חדשה.
החנות לא חזרה אלי לאחר קבלתה, כאשר צלצלתי לשאול מה הסטטוס שלה התברר שמאד קשה "לתפוס" את הבחור שמתעסק בתיקונים, ולאחר שביקשתי לדבר עם המנהל (אלי) הוא התחיל לצעוק עלי ועל העובדים שלו (בזמן שאני בטלפון) ופשוט ניתק לי את הטלפון והעביר אותי למישהו אחר.
שירות הלקוחות המזעזע ביותר שנתקלתי בו בארץ, השירות מהיר ואדיב כשקונים, אבל כשיש בעיה, עדיף לפנות למועצה לצרכנות ישר.
תגובת החנות:
ראשית ברצוננו לומר שהלקוח צודק - המצלמה אכן לא הייתה תקינה וחדרו אליה מים.
לאחר כ- 7 ימי עסקים הוחלפה המצלמה במצלמה חדשה.
עד לשלב זה אנו לא רואים שהיה כל פגם ברמת השירות שלנו, שאכן מגיעה ללקוח.
אנו מצרים שהלקוח חש נפגע באחת משיחות הטלפון איתנו, ולוקחים הערה זו לתשומת לבנו
כדי שמצב זה לא ישנה.

מוצר:
מצלמה FinePix XP30
תמונת משתמש
שם:
אורח
תאריך:
26/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דגם ספציפי אך שלחו אלי דגם אחר של אותה חברה.פניתי לחנות ושם נמסר שהיו 2 לקוחות שרצו אותו מוצר ואני מסיבה "כמה מצער" קיבלתי כנראה בטעות מוצר שונה.מהחנות הסבירו שיחזור אחראי האתר באינטרנט לפתרון הבעיה.חזר כעבור 48 שעות בחור נחמד שהתנצל והבטיח לבטל את העסקה.שאלתי אןתן מדוע נשלח אלי דגם שונה ממה שהזמנת ומה שגרוע יותר המוצא בכלל לא מופיע באתר למכירה!!!הבחור מאוד הופטע,ביקש לבודק את הדברים ולחזור.מאז חזרו שבועיים...
תגובת החנות:
אכן, נעשתה טעות ונשלח לרוברט כונן קשיח זהה בנתונים לכונן שהזמין רק במארז אחר (שחור במקום כסוף). לאחר שעלינו על הטעות, הצענו ללקוח 2 אופציות נוספות שאחת מהן הוא דיסק קשיח במארז גומי השומר על המכשיר, מכשיר יקר יותר משהזמין ללא תוספת תשלום. רוברט קיבל את התנצלותי והסכים אך לא פעל מעבר לכך . אנו כחברה ואני באופן אישי דואג שכל לקוח יגיע לשביעות רצון מלאה.
אני מזמין את רוברט להשיב אלינו את המוצר (על חשבונינו) ואנו נפעל כפי שהבטחתי לו בארבע השיחות טלפון שניהלתי עימו ביוזמתי בכדי למצוא לו את המוצר מיד עם גילוי הטעות

מוצר:
דיסק קשיח חיצוני 2.5
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
15/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
ריקה
תאריך:
26/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמה עבור נכדתי והיה לי חשוב לקבל אותה בתוך יומיים. שילמתי דמי משלוח מיוחד - מהיום למחר - בס"ך 40 שקלים. ההזמנה נעשתה ביום ד', המצלמה הגיעה ביום א' אחרי מסיבת היום הולדת. לא הצלחתי ליצור קשר משמעותי עם שירות לקוחות. ביקשתי טלפונית ובאמצצעות מייל החזרת דמי המשלוח. לא הייתה שום התייחסות
תגובת החנות:
גב' ריקה היקרה,
אנו ערים לאכזבתך על כך שהמצלמה לא הגיעה בתאריך יום ההולדת של נכדתך.
הזמנתך בוצעה ביום רביעי בשעה 16:00 אחה"צ ויצאה ביום חמישי.
מאחר והחלוקה לא מתבצעת בימי שישי-שבת, המצלמה סופקה ביום ראשון, לאחר שני ימי עבודה מיום ההזמנה.
אנו ערים לאכזבתך ולפנים משורת הדין הנך מוזמנת לקבל זיכוי בגין המשלוח.
בברכה
שרות לקוחות - 2click
מוצר:
מצלמה Praktica DPix 5000WP
תמונת משתמש
שם:
Evgeny
תאריך:
03/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבוע, ביום ראשון 26.09 הזמנתי מצלמה מ2Click מצלמת פוגי' מדגם S1800 . הזמנתי דרך האתר הזה רק משום שרשום שזמן הספקה הינו 3 ימים.
היום, כעבור שבוע (אומנם היו חגים, אבל היו גם 3.5 ימי עבודה אפילו לא כולל שישי, שזה גם היה יום עבודה רגיל) נאמר לי שאני אקבל את המצלמה ביום חמישי 08.10.10 כעבור כמעט שבועים המתנה.
כשהתקשרתי בשבוע קודם לשירות לקוחות, אף אחד לא רצה לדבר איתי, משום ש"אגף האינטרנת לא נמצא", והנציג של החנות לא היהיכול לענות לי מה קורה עם ההזמנה שלי.
כשפניתי בשביל לברר, למה המצלמה עדיין לא אצלי, אחת בין התשובות שקיבלתי היה "אתה גר קרוב (כן סך הכל רק בעיר אחרת), תקפוץ אלינו ותאסוף אותה ידנית".
אם זה מה שהיתי רוצה לעשות - היתי מצין זאת בהזמנה, וחוץ מזה, היתי יכול לקנות בכל חנות אחרת שממוקמת בתל-אביב.
לסיכום: שירות לקוחות חצוף ואפילו לא משתדל לתת תשובות, שלא נדבר על לעזור, המשלוח הינו איטי ולא 3 ימים, כמו שטוענים באתר.
תגובת החנות:
לפני הכל אנו מתנצלים בפני הלקוח.
מדיניות החנות היא להתקשר לקוח לפני שאנו מחייבים אותו בכדי לוודא שאכן הפרטים הם נכונים. הדבר נעשה למען ביטחון הקניה של הלקוח .
אכן הלקוח הזמין ביום א' . התקשרנו אליו בימים ב ו-ג' לפני החג –הלקוח לא ענה.
כמו כן התקשרנו אליו ביום א' מיד עם צאת החג – הלקוח אישר זאת בפני בשיחה טלפונית ביום שאחרי.
אנו נלמד מהמקרה בכדי שלא ישנו מקרים כאלה בעתיד – חברת ארגול שמה כנר לרגליה את מדיניות השירות שלה – על כך יעידו התגובות הקודמות והתגובות הבאות.

מוצר:
מצלמה S1800
תמונת משתמש
שם:
בנימין
תאריך:
20/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במהלך הקנייה המוכר עזר לי בבחירת הדגם והביא לי את האינפורמציה הדרושה, אבל אחרי שקיבלתי את המוצר הייתי מאוד מאוכזב ממנו ומהביצועים שלו, חרף מה שהמוכר אמר (הסאונד בדיבורית כמעט ולא נשמע)
כשהתקשרתי - המוכר לא הביא לי פיתרון ולא הציע לי להחליף דגם בטענה שהשתמשתי כבר במכשיר. מזה אני התאכזבתי מאוד וככל הנראה אמנע בעתיד מלקנות בחנות.
מוצר:
דיבורית בלוטוס eco 900
תמונת משתמש
שם:
saharynt
תאריך:
14/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצלמה הגיע בזמן, הוזמנו מאוחר יותר גם תיק נשיאה וסוללה נוספת שגם כן הגיעו מהר.
מחירים סבירים וכך גם שירות הלקוחות
מוצר:
מצלמה דיגיטלית A2500
תמונת משתמש
שם:
evg
תאריך:
19/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנ בקלות, אך לקח כמעט שבוע ימים עד לקבלת המוצר עם שליח, וזה אחרי טלפונים חוזרים בנסיונות למצוא את המוצר.
לאחר קבלת המוצר, הייתי צריכה עזרה בחיבור והתקנה, הופנאתי לבית יורוקום, אך שרות לקוחות שלהם ברמה כזאת נמוכה, צריך לרדוף אחרי הטכנאי שאי אפשר להשיג אותו--כתוצאה, כבר שבוע איננו יכולים להנות מהמוצר שקנינו.
תגובת החנות:
אנו מודים ללקוחה על תגובתה ולומדים תמיד מחוות דעתם של הרוכשים באתר. היות ולרוב מוצרי האלקטרוניקה באתרנו אין אפשרות לשלוח תמיכה בבית הלקוח, אנו מציעים לכל רוכשי מוצרי אלקטרוניקה לשאול טרם הרכישה אם המחיר כולל תמיכה בבית הלקוח. אנו שמחים שהלקוחה בוחרת לרכוש שוב באתרנו

מוצר:
DVD מקליט DMR EH59
תמונת משתמש
שם:
ofer
תאריך:
07/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לקחת את העדשה קיבלתי הסבר מיקצועיעל העדשה
החלטתי לקנות במקום גם פלאש קיבלתי הסבר טכני והסבר מיקצועי איך לתפעל אותו

מוצר:
עדשה 18-200 18-200
תמונת משתמש
שם:
oleg
תאריך:
25/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות "ארגול" שנמצאת בחולון, חיפשתי המון זמן עד שמצאתי את החנות .
שם קיבלתי יחס חם והדרכה על המצלמות ע"י אדם שעוסק בתחום המצלמות , הוא עזר לי בבחירה של המצלמה , היו לי המון התבלטיות לגבי המצלמות שם אך כשאר אחד העובדים הסביר לי על המצלמות אז החלטתי איזו מצלמה לקחת .
ממליץ לפנות לחנות משום שהיחס של העובדים נהדר ויש להם מקצועיות בנושא המצלמות .
מוצר:
מצלמת רפלקס D3100
תמונת משתמש
שם:
אלנתן
תאריך:
27/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות טוב מאוד, יחס אדיב, מהיר ומקצועי. החסרון היחיד הוא שלא כ"כ ניתן להסתובב בחנות כבכל חנות ע"מ לבחור, כנראה שזו חנות שלא נועדה לכך אלא להזמנה באינטרנט או לבא כשאתה יודע בדיוק מה אתה צריך..
מוצר:
מצלמה A 490
תמונת משתמש
שם:
אייל
תאריך:
26/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה קלה.
הגיע אלי מוצר שלא הזמנתי(טעות שלכם)
ההתניה הייתה שאחזיר את המוצר כי אחרת לא אקבל את המוצר שהזמנתי.
בשל הטעות שלכם המצלמה שהייתה בעצם מתנה איבדה מן האפקט שלה ובכך נגרמה עוגמת-נפש לא קטנה.
ציפיתי ליותר רגישות מצדכם בעניין.
מוצר:
מצלמה FE-310
תמונת משתמש
שם:
אבישי
תאריך:
15/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המצלמה הגיע בדיוק בטווח הזמן שהגדירו הייתה לי אי הבנה עם השליח ובטלפון אחד לחברה היא פתרה את הבעיה לשביעות רצוני
בנוסף לכך הייתה לי איזושהי תקלה במצלמה הלכתי לחברה וקבלתי שרות מעל למצופה ומידי באמת כל הכבוד יש שם בחור בשם רונן שבאמת עושה מה שהוא יכול בכדי לעזור ללקוח (ויישר כוח על זה).

מוצר:
מצלמה S9600
תמונת משתמש
שם:
Michal
תאריך:
29/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מגוון רחב של דגמים
צוות נחמד מאוד, עזרו לי מאוד ויצאתי שמחה
תודה רבה
ממליצה מאוד❤️
מוצר:
KODAK
תמונת משתמש
שם:
gili240161
תאריך:
08/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 2 מצלמות דיגיטליות פשוטות של אולימפוס מדגם X20. מרגע שהובן שהמצלמות הן תרומה לחיילים בחזית ניתנו גם 2 כרטיסי זיכרון, סוללות, נרתיק לכל מצלמה וגם משלוח מהיר מחולון לתל-אביב מעכשיו לעכשיו - וכל זה כתרומה ללא תוספת מחיר. שאפו גדול.
מוצר:
מצלמה אולימפוס X20
תמונת משתמש
שם:
elsaarad007
תאריך:
12/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה למצלמה והיא נשלחה תוך מספר ימים. אמנם קיבלתי בטעות סוללה לא נכונה אבל מיד כשהתקשרתי לדווח על כך הוציאו אלי שליח עם הסוללה הנכונה.
מוצר:
Haehnle plg10
תמונת משתמש
שם:
shalommeital
תאריך:
25/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, מהיר ויוצא מן הכלל!
התקשרתי לחנות לברר על דגם ספציפי של מצלמת ילדים, שלום צברי עזר, הבין את הצרכים, ניסה לתת מענה באיזור מגוריי ונחמד בצורה מפתיעה ונעימה! אחרי שעתיים המצלמות היו אצלי בבית ברעננה כי הסברתי שזו מתנת יומולדת לילדים .איזה כיף שיש אנשים כמו שלום :)
מוצר:
מצלמה לילדים v5b
תמונת משתמש
שם:
Erez
תאריך:
11/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב8/5/20 מטען bq-cc16. אתמול התקשר אלי המוכר והודיע לי שהדגם הזה לא יהיה בארץ במשך הרבה זמן והציע לי באותו המחיר עסקה הרבה יותר טובה של מטען בנוסף 4 סוללות נטענות. אני מרוצה מחוויית הקניה ומהירות המשלוח.
מוצר:
מטען מהיר פנסוניק אנלופ bq-cc55
תמונת משתמש
שם:
יוסף
תאריך:
08/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס ושירות טובים מאד!

קנינו מצלמה מקצועית ונהננו מהסבר מפורט על כל פרט ופרט.
שלום הסביר בסבלנות ובמאור פנים.
לאחר מכן, רומן העביר לנו "קורס מזורז" על המצלמה וחלקיה.

המחירים סבירים ואפילו זולים ביחס לשוק.

השירות היה שווה את הכל!
מוצר:
מצלמה קנון D80 עדשות
תמונת משתמש
שם:
idit
תאריך:
17/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב ואדיב.
יחס אישי והרבה סבלנות גם מבעל החנות וגם משלום צבר שאם המון ידע וסבלנות הסביר לי על המצלמה שקניתי.
ממליצה בחום.
מוצר:
CANON 4000D
תמונת משתמש
שם:
Oriya Netanya
תאריך:
07/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשבוע רכשתי מצלמה ולא הייתי מרוצה ממנה. התקשרתי לחנות וענה לי בחור בשם שלום צבר. אין מילים לתאר את ההתגייסות שלו למצב שלי, כ"כ רצה לעזור וטיפל באופן אישי ומסור. היה לו חשוב שאהיה מרוצה ומאושרת, שמר איתי על קשר טלפוני ולא נרגע עד ששלחתי לו את ההודעה "אני מרוצה". הגעתי עד אליו דווקא בגלל הביקורות הטובות שקראתי עליו ועל החנות, ואני בטוחה שכמוני - כל הלקוחות מרוצים. שווה לנסוע עד אליו ממרחקים. שירות טוב ואדיב, בצורה נעימה ומקצועית.
מוצר:
CANON EOS4000D
תמונת משתמש
שם:
אלון
תאריך:
01/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות לפני שיצאתי וקיבלתי עזרה טלפונית ממוכר בשם שלום צבר, הסביר הכול בצורה ברורה בלי שאלות ולאחר מכן באתי לחנות לקנות את המצלמה עם הציוד ושלום הסביר לי על כל הפרטים בצורה מדויקת. מאוד אהבתי את הקנייה בחנות ואני ממליץ לאחרים לבוא גם ולקנות בחנות הזו.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית canon EOS 200D
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply