‎מ.נ.מ הכל לתעשיה‎ ‏(MnmLtd)

שירות על הפנים. רכשתי מוצר אחרי שדיברתי איתם בפרטי ווידאתי שיש אותו במלאי. ההזמנה התקבלה אל אחרי כמה שעות חוזרים אלי שבעצם אין להם את המוצר ומתחילים להציע לי מוצרים לא קשורים.

הזמנתי דבק קויק אלום ו קיבלתי קופסת ברגים ריקה ש בתוכה פרסומת ו קבלה ל מוצר ש כאילו קיבלתי

הזמנתי בפסח פטישון ב 410 ש"ח. בצאת החג קיבלתי אימייל שההזמנה במצב המתנה. התקשרתי המוכר הודיע שאין במלאי ואספקה תיקח 100 יום (למרות שבהזמנה הופיע שיש מלאי והאספקה 7 ימים). למרות זאת, שאלתי אם יכבדו את המחיר אם אחכה. המוכר השיב שהמחיר ישתנה. כאן הבנתי שהמוצר לא חסר במלאי, אלא שהם כנראה פרסמו אותו במחיר שגוי כנראה. לראיה, הם העלו את המחיר מיד לאחר ההזמנה ולא הסירו את המוצר. המוכר טען שאין להם דרך להסתיר מוצר באתר. (טענה הזויה, אני לא מכיר חנות שאי אפשר להסתיר בה מוצר). לבקשתי, כעבור שעה חזר אלי אחראי בשם מריוס ואמר שמה שהמוכר אמר לי לא נכון כי המוצר כן במלאי היבואן. הוא טען שבגלל המחיר הנמוך הם קיבלו הרבה הזמנות למוצר בחג וסיפקו אותו בצאתו ולכן אזל (אדגיש שהזמנתי את המוצר בערב החג השני מיד כשהמחיר ירד בזאפ ולכן הייתי אמור לקבל אותו כמו אחרים!). כששאלתי למה הם לא מזמינים עוד יחידה עבורי, הוא ענה שהם לא מוכנים להזמין יחידה אחת כי זה יעלה להם הרבה יותר מהזמנת כמות. אמרתי לו שהרי לפני רגע הוא אמר שמכרו המון יחידות בחג, אז מה הבעיה להזמין שוב? הוא התחמק ואמר "הודענו לך שאין את המוצר במלאי וזה מה שחשוב". כשאמרתי לו שזה לא מקובל עלי ושהם פועלים בניגוד לחוק, הוא אמר " אני אדבר עם המנכ"ל ואחזור אליך". כעבור יומיים הודיע שהמנכ"ל לא מוכן לספק את המוצר במחיר שקניתי אלא בתוספת 600 ₪ ואם לא, מבחינתם ההזמנה מבוטלת ושאקנה במקום אחר. עדכון: לאחר שקראתי את תגובת החנות, אדגיש שלא היו דברים מעולם. מעולם לא הוזכרה שריפה בחנות! הגם שההזמנה בוצעה מאי 2014 ולא בדצמבר 2013, מריוס אמר שכל היחידות הוזמנו בחג הפסח, כמה ימים לפני ההזמנה שלי! כיצד יתכן שמוצר שאינו במלאי 5 חודשים, ממשיך להתפרסם במחיר מאוד אטרקטיבי ללא אף הזמנה מאתר כה גדול? הדברים פשוט לא אמינים! אדגיש גם שמעולם לא הציעו שום פיצוי. חנות שערורייתית שממציאה תירוצים בדיעבד ושיחה שלא היתה ולא נבראה! בשיא הכנות, שומר נפשו ירחק. במיוחד לאור התגובה הזו. חנות שממציאה תירוצים בדיעבד ומתארת שיחה שלא הייתה ולא נבראה, אינה ראויה שיקנו בה.

צלצלתי - שאלתי אם המוצר נמצא המלאי בחנות בכפר סבא - אמרו לי שכן.
ביצעתי הזמנה ברשת ושילמתי.
הגעתי לחנות. אמרתי לגברת בכניסה שבאתי לאסוף מור שהזמנתי ברשת. אמרה לי ללכת על השביל האדום עד לדלת שבסופו ודפוק עליה.
עשיתי כדבריה - פתחו לי את הדלת, הסברתי שבאתי לאסוף מפתח מומנט שהזמנתי. אמרו שבדקו והוא לא נמצא במלאי והוזמן.
התעצבנתי וטרקתי את הדלת. ביציאה ביקשתי לדבר עם מנהל. ואז אמרו לי שהמוצר נמצא ברקופה ונתנו לי אותו. יצאתי מיד מהחנות בלי לקנות עוד בוקסות שהתכוונתי לרכוש.
אחרי שתי דקות, כשאני ליד הרכב שלי בא אלי מישהו מהחנות והודיע לי שלא שילמתי על המוצר. הוצאתי מהטלפון את אישור התשלום שקיבלתי ברשת והראתיי לו.
השרות היה על הפנים

רכשתי מדחס מהחברה MNM המוצר הגיע ארוז היטב ובמהירות. לאחר שפתחתי אותו וחיברתי גיליתי שאחד החלקים שבור ויש בריחת אויר. התקשרתי לחברה ונאמר לי שאני צריך להגיע אליהם ויחליפו לי. יש לציין שאני גר בהרצליה והחברה בכפר סבא ואני עובד. ביקשתי שישלחו אלי מוצר חדש כי זו אחריות שלהם. אמרו שזו לא אחריותם ושעלי להגיע!! נאלצתי להתפנות ולנסוע אליהם. כשהגעתי החליפו לי. שאלתי לגבי פיצוי אז ענו בגיחוך...וביטלו את בקשתי.
התרשמתי שמדובר בחברה גדולה ורצינית ולכן איני מבין מדוע אינם לוקחים אחריות על מוצר שהגיע פגום באריזתו?? לא הציעו שום שירות החלפה וכשביקשתי אמרו שזה לא אחריותם.

מומלץ בחום! גם המחירים הזולים ביותר (אחרי בדיקה מקיפה) וגם השירות, או השירות, סיון מנהלת ביד רמה את מחלקת שירות הלקוחות וההזמנות והיא מוכנה להפוך הרים בשביל הלקוח. כן ירבו!

ביצעתי הזמנה דרך האתר. לאחר מספר ימים עודכנתי שהמוצר חסר במלאי והזמנתי תתעכב. ביקשתי לזרז מכיוון שהייתי צריכה את המוצר למועד מסוים. יצרתי קשר עם סיוון בוואטסאפ והיא היתה זמינה ואדיבה ואכן אחרי מספר ימים הודיע. לי שהמוצר הגיע ודאגה למשלוח לביתי (למרות שההזמנה היתה לנקודת איסוף). סיוון זמינה ואדיבה. שירות נעים כמו שצריך.

קניה נוחה בפיפל---ליוי טוב במייל--עידכון מסירה דרך ציטה משלוחים
קניתי מסור מתקפל--באתר כתוב טיוואן בפועל מיוצר בסין ולכן רק 4 כוכבים
המסור מומלץ

רכשתי באתר החנות מטף כיבוי אבקה 1 ק"ג יצרן "להבות" ביום חמישי בבוקר, ביום ראשון בבוקר המטף היה אצלי. מחיר הוגן 140 ש"ח (השוויתי) קיבלתי מוצר "טרי" נתון חשוב ביותר למטף כיבוי יוצר בחודש שנמכר יוני 2024. אני אוסיף לקנות בחנות זו לאור המחירים האטרקטיביים, טיב המוצרים וזמני הספקה מהירים ביותר.

לפני שביצעתי את ההזמנה אונליין, התקשרתי לסניף כפר סבא בכדי לבדוק אם יש את הסט בוקסות במלאי.
ענתה לי בחורה מקסימה בשם דבי שאמרה שאכן מופיע שיש את זה במלאי, אבל למרות זאת טרחה לבדוק פיזית שאכן המוצר נמצא אצלם.
מרגישים את הרצון לעזור ואת האכפתיות. מרגישים שיש עם מי לדבר.
ההזמנה בוצעה ביום ראשון, וכבר ביום שני המוצר היה זמין לאיסוף בנקודת איסוף.
קיבלתי שירות מהיר ומצויין מרגע ביצוע ההזמנה ועד לאיסוף.
כל הכבוד לך דבי.

חווית קנייה יוצאת מן הכלל
הוזמנה צידנית קולמן במחיר מצויין
משלוח חינם עד הבית תוך יום אחד
מומלץ בחום

הזמנתי פנס מקיטה במחיר הכי זול בשוק , ובפער משמעותי מהחנויות המתחרות.. וקיבלתי אותו תוך שלשה ימים!!! המשלוח הכי מהיר שקיבלתי אי פעם מחנויות אספקה טכנית!

הקניה המהירה ביותר שחוויתי דרך האינטרנט. 10 דקות אחרי ביצוע ההזמנה באינטרנט קבלתי הודעה בוואטסאפ שההזמנה מוכנה לאיסוף. תודה לקובי

שרות מעולה , משלוח מהיר , לפי דרישתי המוכרת ליאור וידאה שאמנם מדובר על המלכודת הגדולה ולא הקטנה , היות והתמונות מבלבלות כי מופיעות תמונות של שני הגדלים .
המשלוח היה מהיר מאוד , הזמנתי ביום ראשון ואספתי את המלכודת ביום שלישי.

השירות הכי טוב שקיבלתי חד משמעית!
הזמנתי את המכונה של קרנזל, התקשרתי לשירות של מנמ, ענתה לי בחורה בשם סיוון רימון עם המון שמחה וסבלנות.
סיוון ענתה על כל השאלות שהיו לי בצורה כל כך מקצועית וכל כך סובלנית.
סיוון גם דאגה שאקבל את המוצר כמה שיותר מהר ואכן קיבלתי אותו ממש יום לאחר מכן בשליח עד הבית.
אני חייב לציין ברצינות שזהו השירות הטוב ביותר שקיבלתי במהלך רכישת מוצר בארץ וזה פשוט דוגמא ומופת לעסקים אחרים.

תודה מכל הלב!

הזמנתי גריל קולמן והייתי צריך משלוח מהיר. מהיום למחר. הקשר היה מול סיוון וקיבלתי שרות יוצא מהכלל. סיוון השקיעה הרבה מאמץ וזמן כדי לתאם משלוח זריז. גם השירות שקיבלתי לאחר התשלום היה מצוין. היו לי מספר בקשות ושאלות לגבי ההתקנה וקיבלתי שירות מצוין . תודה

רכשתי נעלי בלנדסטון דגם 562.
קיבלתי אותן בזמן מהיר.
קיבלתי מענה מהיר ונדיב לבקשתי להחלפת מידה
תקשורת נעימה ומהירה עם החנות.

חווית רכישה מהטובות שהיו לי. מחיר ללא תחרות לעומת המתחרים! שירות מקצועי ומאוד אדיב ומהיר. משלוח מהיר מאוד!!! הזמנתי אתמול וקיבלתי הבוקר.
תודה רבה רבה!!!

שירות מצויין
הופתעתי ממהירות האספקה עד לבית העסק
חברה ברמה גבוהה , שירות מקצועי ומהיר
תודה רבה

שרות מדהים, מקצועי, המוצר הגיע תוך 3 ימים. וגם שהתקשרתי ענו לי במהירות ומקצועיות מאוד. תודה רבה

הזמנתי מחבט ארקוסטיל 28" . המשלוח הגיע תוך 3 ימים. בטעות נשלח אלי מחבט רגיל. פניתי לשרות והבטיחו לחזור אלי בבוקר. אכן חזרה אלי סיוון משרות לקוחות בררה פרטים והבטיחה להחליף את המוצר. למחרת הגיע שליח לביתי עם המחבט המוזמן . שרות מעולה אדיב ויעיל
אשמח להזמין מוצרים נוספים מחנות זו
עודד גולדברג

נהדרים! מחירים מצויינים ושירות לא רגיל בארצנו האהובה.
הרבה יותר משתלם לי לקנות אצלם מאשר בחנויות המקומיות בסביבה -חלק מהמוצרים נשלחים בחינם ואלו שבתשלום עדיין משתלמים יותר. השילוח מהיר מאד!
עונים בנעימות ובסבלנות לשאלות - עבורי זה הכי נוח בוואצאפ
במקרה של טעות ,כמו שקרה פעם אחת, התייחסה סיוון רימון משירות הלקוחות ברצינות לטענתי וכמה ימים לאחר מכן כבר הייתי מרוצה עם משלוח מתוקן.
פשוט טוב לדעת שיש מקום כזה ולא לרוץ להתאמץ ולשלם יותר במקומות אחרים.

הזמנתי מהם כמה מוצרים לאחר שביצעתי סקר שוק וגיליתי שהם הכי זולים ביחס למתחרים . הטיפול בהזמנות היה מהיר מאוד - הן נשלחו בבוקר יום העסקים הבא (ההזמנות בוצעו מחוץ לשעות עסקים), והגיעו אלי יום אחרי.
שירות הלקוחות, כשנזקקתי לו, היה מהיר, אדיב, ויעיל.
קיבלתי שרות מעל ומעבר מסיוון רימון. היה חסר לי חלק והיא מיד דאגה לשלוח לי אותו למחרת, התקשרה וביררה בשיחת ועידה מול הסוכן של דיוולט מה בדיוק חסר. מאוד אדיבה, אחראית ובהחלט גורמת ללקוחות לחזור ולקנות שוב.
ממליץ מאד על סיוון רימון (נכס לחברה) ועל מ.נ.מ שעשו הכל באדיבות ובשירותיות. הייתי מדרג 10 אם היה ניתן...
במצב של היום לא פשוט למצוא חנות כזאת שיש אחריות ומענה לכל בעיה ושאלה והיא בהחלט עושה את זה בגדול

קודם ולפני הכל,ֶחוויית שרות מעולה. כבר בשיחה הטלפון הראשונה עזרו לי להבין כל דבר וענו בדמחה על כל שאלה. הפגנת אדיבות לא מובנת מאחיו. ייעוץ מקצועי וענייני.