חוו"ד לא עזרה
0
ריהוט (נצרת עילית)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקומפורט נט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
38
1
22
נמצאו
61
חוות דעת גולשים על קומפורט נט
שם:
Alex Priev
תאריך:
26/12/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע לאחר איחור רב
החנות מחפשת "קווים" לאזורים שנוח לה - למרות שלוקחים על משלוח בנפרד ועדיין מחפשים טרמפים לאזורים שרכשו מהם כמה שיותר, אפשר לחכות חודשיים עד שמגיע בכלל .
ואז גם עם פגמים - החנות נותנת אחריות שנה על מוצריה ומתחייבת לתיקון מאז פתיחת הקריאה לשבועיים אך גם פה מושכים חודשיים עד שיוצרים קשר.
וכשיוצרים קשר בלילה מצפים שיקבלו אותם יום למחרת בבוקר.
קניתי חדר שינה זוגי דגם יהלום עדיין מחכה שיבואו לתקן...
שירות לקוחות מורח אותי כבר חודשיים ואומר "נגיע אל תדאג" ולא רוצים לקחת את המוצר שלהם... לא שווה לקנות מהם מגיע עם איכות יד 2
החנות מחפשת "קווים" לאזורים שנוח לה - למרות שלוקחים על משלוח בנפרד ועדיין מחפשים טרמפים לאזורים שרכשו מהם כמה שיותר, אפשר לחכות חודשיים עד שמגיע בכלל .
ואז גם עם פגמים - החנות נותנת אחריות שנה על מוצריה ומתחייבת לתיקון מאז פתיחת הקריאה לשבועיים אך גם פה מושכים חודשיים עד שיוצרים קשר.
וכשיוצרים קשר בלילה מצפים שיקבלו אותם יום למחרת בבוקר.
קניתי חדר שינה זוגי דגם יהלום עדיין מחכה שיבואו לתקן...
שירות לקוחות מורח אותי כבר חודשיים ואומר "נגיע אל תדאג" ולא רוצים לקחת את המוצר שלהם... לא שווה לקנות מהם מגיע עם איכות יד 2
מוצר:
חדר שינה יהלום
שם:
Avi
תאריך:
23/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מקצועי ואמין חדר שינה סופק בזמן ממליץ בחום לקנות
במיוחד בקניות ברשת ברשת האינטרנט רצוי לקנות מחברה אמינה עם גב כלכלי שירות אמין..............................
במיוחד בקניות ברשת ברשת האינטרנט רצוי לקנות מחברה אמינה עם גב כלכלי שירות אמין..............................
מוצר:
חדק שינה מלגה מלגה
שם:
Yaron
תאריך:
18/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה זריז השירות היה טוב מאוד - עובדים משורים שעשו עבודה טובה ומהירה
החדר סופק לי כמו שהבטיח לי , לאחר מכן נתקלתי בבעיה צילצלתי לשירות לקוחות המענה היה מהיר ענתה לי בחורה בשם יאנה שסיפקה לי באותו היום שירות לבית ,
בקיצור מכל הלב והנשמה אני ממליצה לכם לקנות מקומפורט נט השירות שלהם אמין אדיב ומקצועי
הלוואי במדינה שלנו שהאחרים ילמדו לתת שירות כזה לאנשים
החדר סופק לי כמו שהבטיח לי , לאחר מכן נתקלתי בבעיה צילצלתי לשירות לקוחות המענה היה מהיר ענתה לי בחורה בשם יאנה שסיפקה לי באותו היום שירות לבית ,
בקיצור מכל הלב והנשמה אני ממליצה לכם לקנות מקומפורט נט השירות שלהם אמין אדיב ומקצועי
הלוואי במדינה שלנו שהאחרים ילמדו לתת שירות כזה לאנשים
מוצר:
חדר שינה מלאגה
שם:
מורן
תאריך:
11/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מצויינת!!!! שירות מעולה.,יחס אישי ומקצועי.
.המוצר שרכשתי -חדר שינה קומפלט איכותי וענה על כל הציפיות!!!
המחיר גם זול וגם איכותי
ישר כוח.
ממליצה בחום לרכוש מקומפורט נט!
.המוצר שרכשתי -חדר שינה קומפלט איכותי וענה על כל הציפיות!!!
המחיר גם זול וגם איכותי
ישר כוח.
ממליצה בחום לרכוש מקומפורט נט!
מוצר:
חדר שינה כנרת
שם:
Sarit
תאריך:
11/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 05/03/13 רכשתי חדר שינה בקומפורט נט לפני חג פסח ביקשתי ממקסים מנהל המקום שיספק לי את החדר לפני החג והוא אמר לי שאין בעיה,
החדר סופק לי כמו שהבטיח לי , לאחר מכן נתקלתי בבעיה צילצלתי לשירות לקוחות המענה היה מהיר ענתה לי בחורה בשם יאנה שסיפקה לי באותו היום שירות לבית ,
בקיצור מכל הלב והנשמה אני ממליצה לכם לקנות מקומפורט נט השירות שלהם אמין אדיב ומקצועי
הלוואי במדינה שלנו שהאחרים ילמדו לתת שירות כזה לאנשים
החדר סופק לי כמו שהבטיח לי , לאחר מכן נתקלתי בבעיה צילצלתי לשירות לקוחות המענה היה מהיר ענתה לי בחורה בשם יאנה שסיפקה לי באותו היום שירות לבית ,
בקיצור מכל הלב והנשמה אני ממליצה לכם לקנות מקומפורט נט השירות שלהם אמין אדיב ומקצועי
הלוואי במדינה שלנו שהאחרים ילמדו לתת שירות כזה לאנשים
מוצר:
חדר שינה פז
שם:
אריה
תאריך:
03/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בעסקה באינטרנט באתר החברה מיטה זוגית מתכווננת
בהזמנה ביקשתי במפורש מזרן ברמת קושי הכי גבוהה וזה לא מה שקיבלתי .
מעוד כמה סיבות ביקשתי לבטל את העסקה לאחר 5 ימים ולהחזיר את המוצר
פה נתקלתי בסירוב ויחס בוטה ומכוער עד כדי טריקת טלפון בפרצוף
בהזמנה ביקשתי במפורש מזרן ברמת קושי הכי גבוהה וזה לא מה שקיבלתי .
מעוד כמה סיבות ביקשתי לבטל את העסקה לאחר 5 ימים ולהחזיר את המוצר
פה נתקלתי בסירוב ויחס בוטה ומכוער עד כדי טריקת טלפון בפרצוף
תגובת החנות:
הלקוח רכש מוצר ב 04.02.13 וקיבל את המוצר בתאריך 13.02.13 וחתם על תעודת משלוח שהמוצר תקין ולשביעות רצונו. הלקוח לא ציין במהלך השיחה עם הנציג שום בקשה לרמת קושי של המזרון.
הלקוח התקשר לחברה וביקש לבטל את העסקה כי הוא ראה אחרי חודש וקצת מיטה דומה במחיר זול יותר. ונאמר לו שלאחר חודש שימוש במוצר לא ניתן לבטל את הזמנה לצערנו ניסינו להגיע להסכמה עם הלקוח אך הלקוח התעקש לבטל!
לצערנו לאחר חודש ימים של שימוש במוצר לא ניתן לבטל הזמנה.
הלקוח גם פנה לאימון הציבור ותלונתו נדחתה על הסף!!!
לאחר 10 חודשים הלקוח החליט לכתוב חוות דעת על חנותנו דרך זאפ כדי לנסות לפגוע בשמנו הטוב!
לקוח יקר, חברתנו משרתת נאמנה אלפי לקוחות מזה 15 שנה אנחנו מאמינים בשירות אמינות והגינות כך אנו פועלים ונמשיך לפעול!
הלקוח התקשר לחברה וביקש לבטל את העסקה כי הוא ראה אחרי חודש וקצת מיטה דומה במחיר זול יותר. ונאמר לו שלאחר חודש שימוש במוצר לא ניתן לבטל את הזמנה לצערנו ניסינו להגיע להסכמה עם הלקוח אך הלקוח התעקש לבטל!
לצערנו לאחר חודש ימים של שימוש במוצר לא ניתן לבטל הזמנה.
הלקוח גם פנה לאימון הציבור ותלונתו נדחתה על הסף!!!
לאחר 10 חודשים הלקוח החליט לכתוב חוות דעת על חנותנו דרך זאפ כדי לנסות לפגוע בשמנו הטוב!
לקוח יקר, חברתנו משרתת נאמנה אלפי לקוחות מזה 15 שנה אנחנו מאמינים בשירות אמינות והגינות כך אנו פועלים ונמשיך לפעול!
מוצר:
מיטה זוגית מתכווננת מדריד
שם:
דניאל
תאריך:
04/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו פינת אוכל מחברת קומפורטנט וקיבלנו בדיוק את מה שהבטיחו לנו במחיר משתלם ומהר מאוד. השירות אדיב ומקצועי. ביקשנו את המוצר לפני שהיינו אמורים לקבל ובאו אלינו עוד לפני החג שהדבר מצביע על מסירות ויחס טוב ללקוח. נמשיך לקנות רהיטים בקומפורטנט וכן נמליץ לחברינו. תודה ושנה טובה לכולנו
מוצר:
פינת אוכל t080
שם:
גיא
תאריך:
14/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם החנות לפני יומיים ענה לי בחור אדיב בשם מארק שהבטיח לשלוח לי דלתות חדשות לשני הארונות. אני אופטימי. מבטיח לעדכן
מוצר:
ארון הזזה דגם קמפורט נט ארון 1.60 הזזה
שם:
יערה
תאריך:
22/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם הראשונה שאני רוכשת ריהוט דרך האינטרנט והופתעתי לגלות שהמענה היה מהיר יעיל מקצועי ואדיב, ענו לי על כל השאלות והכי חשוב שקיבלתי את מה שהזמנתי במסגרת הזמן שהובטח לי. תודה!
מוצר:
ארון וספה ארון הזזה וספה פינתית
שם:
anna
תאריך:
22/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תדה רבה לחברת קומפורט נט על היחס ההגון יחס האנוש והשירות המעולה!
כמו כן אני רוצה להודות לנציג בשם יאנה שעזרה מתחילת הזמנה ועד סופה!
הזמנתי חדר שינה + ארון + מזרון במחיר מעולה המחירים היו הכי טובים והשירות אפילו יותר
חווית הקניה הייתה מעל המצופה, שירות טלפוני מהיר ומקצועי עם דגש על עזרה וידע שקיבלתי תוך כדי הרכישה.
כמו כן אני רוצה להודות לנציג בשם יאנה שעזרה מתחילת הזמנה ועד סופה!
הזמנתי חדר שינה + ארון + מזרון במחיר מעולה המחירים היו הכי טובים והשירות אפילו יותר
חווית הקניה הייתה מעל המצופה, שירות טלפוני מהיר ומקצועי עם דגש על עזרה וידע שקיבלתי תוך כדי הרכישה.
מוצר:
חדר שינה ו ארון ו ציזרון קומפורט נט
שם:
יהודה
תאריך:
17/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי שיחת טלפון לחנות לאחר שראיתי את מחיר המוצר המיוחד הקיים באתר
אני כלקוח אשר מעדיף לראות מוצרים בפועל ביצעתי שיחה לחנות שאלתי עם קיים וציינתי שאני מתגורר באשדוד, נאמר לי שכן ושהם עובדים עד השעה 20:00.
תידלקתי את הרכב ונסעתי מאשדוד עד לנצרת עלית מרחק של 160 ק"מ לצורך בדיקת איכות המוצר + רכישתו.(כאשר אני צריך 2 יחידות)
לאחר שעתיים של נסיעה אני ואשתי קיבלנו יחס "בסדר" נאמר שמאחר שהחנות בשיפוצים ושהמוצר במחיר מבצע אין הם מציגים אותו כלל כי המחיר הוא לאנטרנט ולא לחנות אבל.. הוא נראה כמו זה בצבע של אחד מאלו ובנוסף לכך יש לך פה דוגמא של המלמין שאנו עובדי איתו. אתה מקבל מנגנון נגד תריקה מתנה
שורה תחתונה לאחר שעתיים נסיעה ויחס לא משהו חזרתי אני ואשתי לאשדוד עם חבילה של בקלאווה מאיזה מקום באיזור.
חבל שכך היה
עדיין אני מאמין שלא שווה לקנות ארון באינטרנט מבלי שנבדק הגימור שלו והאיכות של העץ או הציפוי. מי יודע מה בתמונה ומה נקבל הביתה בסופו של דבר.
אני כלקוח אשר מעדיף לראות מוצרים בפועל ביצעתי שיחה לחנות שאלתי עם קיים וציינתי שאני מתגורר באשדוד, נאמר לי שכן ושהם עובדים עד השעה 20:00.
תידלקתי את הרכב ונסעתי מאשדוד עד לנצרת עלית מרחק של 160 ק"מ לצורך בדיקת איכות המוצר + רכישתו.(כאשר אני צריך 2 יחידות)
לאחר שעתיים של נסיעה אני ואשתי קיבלנו יחס "בסדר" נאמר שמאחר שהחנות בשיפוצים ושהמוצר במחיר מבצע אין הם מציגים אותו כלל כי המחיר הוא לאנטרנט ולא לחנות אבל.. הוא נראה כמו זה בצבע של אחד מאלו ובנוסף לכך יש לך פה דוגמא של המלמין שאנו עובדי איתו. אתה מקבל מנגנון נגד תריקה מתנה
שורה תחתונה לאחר שעתיים נסיעה ויחס לא משהו חזרתי אני ואשתי לאשדוד עם חבילה של בקלאווה מאיזה מקום באיזור.
חבל שכך היה
עדיין אני מאמין שלא שווה לקנות ארון באינטרנט מבלי שנבדק הגימור שלו והאיכות של העץ או הציפוי. מי יודע מה בתמונה ומה נקבל הביתה בסופו של דבר.
תגובת החנות:
לקוח יקר, חברתנו משרתת נאמנה אלפי לקוחות מזה 15 שנה. כמו כן חשוב לנו לציין ולהדגיש שבאתרינו קיימים מעל 2000 מוצרים ולעולם לא נצליח להציג את כול המוצרים באולם תצוגה.
הלקוח אכן התקשר ושאל עד איזה שעה החנות עובדת אך לא שאל ולא התעניין בשום מוצר במהלך השיחה!
בידינו שיחה מוקלטת עם הלקוח הנ"ל.
לעולם אף אחד מנציגינו לא יגיד ללקוח להגיע לסניפינו אם המוצר לא קיים להצגה.
אנו מתנצלים על כל אי נוחות שנגרמת על ידנו ומספקים שירות לקוחות נהדר, נשמח להמשיך ולשרת לפי כללי השירות והעבודה שנושאים פרי זה כבר זמן רב.
הלקוח אכן התקשר ושאל עד איזה שעה החנות עובדת אך לא שאל ולא התעניין בשום מוצר במהלך השיחה!
בידינו שיחה מוקלטת עם הלקוח הנ"ל.
לעולם אף אחד מנציגינו לא יגיד ללקוח להגיע לסניפינו אם המוצר לא קיים להצגה.
אנו מתנצלים על כל אי נוחות שנגרמת על ידנו ומספקים שירות לקוחות נהדר, נשמח להמשיך ולשרת לפי כללי השירות והעבודה שנושאים פרי זה כבר זמן רב.
מוצר:
ארון הזזה ארון הזזה דגם קומפורט נט 160
שם:
אמיר
תאריך:
10/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 5.4.13 בוצעה הזמנה של ארון הזזה 1.45 מטר עם טריקה שקטה,חדר שינה זוגי 1.60 על 1.90 עם ריפוד בעל גב חלק לבן בראש + 2 שידות +קומודה. כמו כן הוזמן סלון פינתי שכולל ספה 3.2 על 2 מטר. שולחן (שהגיע קטן מאוד ללא פרופורציה בכלל!) ומזנון בצבע לבן אפוקסי. שולם צ'ק מזומן על חצי מהסכום במעמד ההזמנה והוסכם שהחצי השני ישולם ביום לפני הגעת הרהיטים. בתאריך 24.4.13 סופקה הספה בלבד.בתאריך 03.05.13 סופק חדר שינה עם פנלים צדדיים למיטה בצבע שמנת במקום לבן, וריפוד ראש מיטה עם יהלומים במקום חלק. שולחן סלון קטן ללא כל פרופורציה לסלון שהוזמן וארון בגדים שלא גמרו להרכיב בגלל טעות בגודל גב הארון. לאחר המון שיחות הגיעו והחליפו את פנלי המיטה הצדדיים אך לא את הריפוד לראש. הארון הורכב אך בלי הטריקה השקטה. והשולחן סלון לא הוחלף. הובטח באותו יום ששאר הליקויים שנשארו יתוקנו תוך שבועיים. אנחנו היום ב 10.07.13 ותוקן רק ראש המיטה!! מתקשרים לחברה ולאדם בשם מקסים שטיפל בהזמנה ונתקלים כל פעם בשקרים שעשו תאונה, לא מוכנה ההזמנה וכו'. ניתוקי טלפונים וגם שאומרים שיבואו לא מגיעים. ואפילו לא מתנצלים!! כל הכסף מזמן בידיהם!! מסכת תלאות כזאת לא עברתי בשום עסק בארץ בחיי!!
תגובת החנות:
לקוח יקר, חברתנו משרתת נאמנה אלפי לקוחות מזה 15 שנה וללא תגובות שליליות. הלקוח אכן קנה בתאריך שצוין רק שבעניין המנגנון טריקה שקטה הלקוח במעמד הזמנה הוסבר ללקוח עלות טריקה שקטה הלקוח לא היה מוכן להוסיף כסף ולכן ויתר על הטריקה שקטה וגם צוין בהזמנה ארון בלבד. אנו נוהגים לרשום הכול על גבי הזמנות כולל כול הדברים הנלווים להזמנה . בעניין החדר שינה הלקוח קיבל את המוצר עם כרית מרופדת במקום חלקה בטעות הגיע עם אבנים פחות משבוע ימים הוחלפה הכרית. בעניין הסלון הגיע לשביעות רצון של הלקוח, בעניין השולחן הלקוח ראה את השולחן והוסבר לו ששולחן של 350 ש"ח זה הגודל שמגיע הלקוח הסכים והוסבר ללקוח שהוא מאוד קטן והאפילו צוין בהזמנה!
אנו מחזיקים בידינו את מסמכי העסקה החתומים על ידך (נבקש לציין, כי הגזמתך לגביה הזמנתך אינה עניינית ואינה נכונה). אנו מתנצלים על כל אי נוחות שנגרמת על ידנו ומספקים שירות לקוחות לטיפול במקרים כמו המקרה הפרטי שלך. נשמח להמשיך ולשרת לפי כללי השירות והעבודה שנושאים פרי זה כבר זמן רב ומאחלים לך הנאה מן המוצר.
אנו מחזיקים בידינו את מסמכי העסקה החתומים על ידך (נבקש לציין, כי הגזמתך לגביה הזמנתך אינה עניינית ואינה נכונה). אנו מתנצלים על כל אי נוחות שנגרמת על ידנו ומספקים שירות לקוחות לטיפול במקרים כמו המקרה הפרטי שלך. נשמח להמשיך ולשרת לפי כללי השירות והעבודה שנושאים פרי זה כבר זמן רב ומאחלים לך הנאה מן המוצר.
מוצר:
ארון , חדר שינה ,סלון קומפורט
שם:
מרצדס חקק
תאריך:
03/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה שרות מעולה אדיבות לאורך כל הדרך החדר ברמת גימור טובה מאוד יחס חם התקנה מהירה ונקיה הגעה במועד שנקבע בזמן
ממליצה בחום לרכוש רהיטים בחנות זאת!!!
ממליצה בחום לרכוש רהיטים בחנות זאת!!!
מוצר:
חדר שינה קומפלט דגם מדריד מדריד
שם:
Moshe Hadar
תאריך:
09/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע הראשון שנכנסתי לחנות בראשון ישר קיבלתי את פניה של סילבי עם שירות מעולה וידע רב אשר עזר לי לבחור את הרהיטים. הכי חשוב זה ההובלה מקסים וסרגי שהיו איתי בקשר לאורך כל הדרך טלפוני וגם במייל דאגו להגיע בזמן הנוח לי היו זריזים מאד נתנו שירות אדיב מהיר ומעולה. ממליץ בחום לכל הלקוחות כמו שהמלצתי לאמא שלי
מוצר:
חדר שינה ארון 4 דלתות ארון 5 דלתות סלון 3+2 ושולחן סלוני קומפורט
שם:
אריאל
תאריך:
09/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התאמה לצרכי הלקוח,אמין,מגיע בזמן גם אם מאחר מודיע נמצא בקשר רציף מול הלקוח מחירים זולים מומלץ ביותר!! המשיך לקנות במידת הצורך אחלה חברה!
מוצר:
חדר שינה קומפורט קומפורט
שם:
comfortnet
תאריך:
14/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להודות לחברת קומפורט נט על היחס ההגון יחס האנוש והשירות המעולה!
כמו כן אני רוצה להודות לנציג בשם מיכאל שעזר מתחילת הזמנה ועד סופה!
הזמנתי חדר שינה + ארון + מזרון במחיר מעולה המחירים היו הכי טובים והשירות אפילו יותר
חווית קניה מהירה, שירותיות ואדיבות. מענה מהיר ומקצועי ללקוח. הגעה בזמן של המוצרים באמת חברה שכדי לקנות בה!!
כמו כן אני רוצה להודות לנציג בשם מיכאל שעזר מתחילת הזמנה ועד סופה!
הזמנתי חדר שינה + ארון + מזרון במחיר מעולה המחירים היו הכי טובים והשירות אפילו יותר
חווית קניה מהירה, שירותיות ואדיבות. מענה מהיר ומקצועי ללקוח. הגעה בזמן של המוצרים באמת חברה שכדי לקנות בה!!
מוצר:
חדר שינה אליזבת
שם:
niv
תאריך:
03/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תעשו לעצמכם טובה ענקית קנו ארון במקום אחר ואל תיפלו כמו שאני נפלתי עם החברה הלא אמינה הזו.
רכשתי בתאריך ה20 בדצמבר 2012 ארון מחברת קומפורט נט באינטרנט.
המוביל בשם מקסים קבע איתי מספר פעמים וביטל. בסוף הגיע אך לא בשעה היעודה אלא באיחור של 3 שעות.
הרכיב ארון ואמר שבטעות הדלתות לא מתאימות ויביא דלתות חדשות תוך כמה ימים.
חיכינו חודש וכלום לא קרה ובסוף דיברנו איתו כמה פעמים והוא ניסה להתחמק.
בסוף השתכנע לבוא ושוב קבע איתנו כמה פעמים ולא הגיע בתואנות שהיה לו תאונה וכיו"ב.
בסוף כשהגיע, שוב באיחור כמה שעות מהשעה היעודה הביא דלתות לא מתאימות.
ושוב, נדרשנו לרוץ אחרי מקסים שיסכים לקבוע איתנו שוב
בסוף הגיע וסידר דלתות מתאימות בגודל אם כי הגוון היה קצת שונה. כבר לא היה אכפת לנו מהגוון.
התלוננו באוזניו על כל המקרה. ושאלנו מי מנהל החברה
הוא ענה שאנו כמובן נזכה לפיצוי כלשהו על כל עגמת הנפש והצהיר שהוא הבעלים הבלעדי של החברה ואין מישהו אחר לפנות אליו.
מאז לא שמענו ממנו , כשהתקשרנו הוא התחמק.
בסוף הצלחנו להשיגו הוא אמר שהוא כבר לא עובד בחברה ושיצא מייל של החברה בעניין פיצוי עבורנו והוא "יגיד לנו עוד כמה דקות מה כתוב כשיפתח את המחשב" ואז שוב התחמק ולא ענה .
התקשרנו לחנות ואמרו לנו שנדבר עם המנהל בשם חיים. רק שהוא לא נמצא. כך המשכתי לנסות להשיג את אותו חיים משך כחודש. התקשרתי בכל שעות היום ותמיד הוא לא נמצא ותמיד אמרו להשאיר טלפון הבטיחו שיחזור אלי כך כל יום.
בסופו של דבר אמרתי לעובדת החנות שאין לי ברירה אלא להגיש תלונה כי אי אפשר אפילו לדבר עם אותו חיים. היא אמרה שאני צודק ואין לה איך לעזור לי.
תשפטו בעצמכם על האמינות.
רכשתי בתאריך ה20 בדצמבר 2012 ארון מחברת קומפורט נט באינטרנט.
המוביל בשם מקסים קבע איתי מספר פעמים וביטל. בסוף הגיע אך לא בשעה היעודה אלא באיחור של 3 שעות.
הרכיב ארון ואמר שבטעות הדלתות לא מתאימות ויביא דלתות חדשות תוך כמה ימים.
חיכינו חודש וכלום לא קרה ובסוף דיברנו איתו כמה פעמים והוא ניסה להתחמק.
בסוף השתכנע לבוא ושוב קבע איתנו כמה פעמים ולא הגיע בתואנות שהיה לו תאונה וכיו"ב.
בסוף כשהגיע, שוב באיחור כמה שעות מהשעה היעודה הביא דלתות לא מתאימות.
ושוב, נדרשנו לרוץ אחרי מקסים שיסכים לקבוע איתנו שוב
בסוף הגיע וסידר דלתות מתאימות בגודל אם כי הגוון היה קצת שונה. כבר לא היה אכפת לנו מהגוון.
התלוננו באוזניו על כל המקרה. ושאלנו מי מנהל החברה
הוא ענה שאנו כמובן נזכה לפיצוי כלשהו על כל עגמת הנפש והצהיר שהוא הבעלים הבלעדי של החברה ואין מישהו אחר לפנות אליו.
מאז לא שמענו ממנו , כשהתקשרנו הוא התחמק.
בסוף הצלחנו להשיגו הוא אמר שהוא כבר לא עובד בחברה ושיצא מייל של החברה בעניין פיצוי עבורנו והוא "יגיד לנו עוד כמה דקות מה כתוב כשיפתח את המחשב" ואז שוב התחמק ולא ענה .
התקשרנו לחנות ואמרו לנו שנדבר עם המנהל בשם חיים. רק שהוא לא נמצא. כך המשכתי לנסות להשיג את אותו חיים משך כחודש. התקשרתי בכל שעות היום ותמיד הוא לא נמצא ותמיד אמרו להשאיר טלפון הבטיחו שיחזור אלי כך כל יום.
בסופו של דבר אמרתי לעובדת החנות שאין לי ברירה אלא להגיש תלונה כי אי אפשר אפילו לדבר עם אותו חיים. היא אמרה שאני צודק ואין לה איך לעזור לי.
תשפטו בעצמכם על האמינות.
תגובת החנות:
לקוח יקר, חברתנו משרתת נאמנה אלפי לקוחות מזה 15 שנה וללא תגובות שליליות. אנו מחזיקים בידינו את מסמכי העסקה החתומים על ידך ובהם מעקב אחר תאריכי האספקה, כולל זמן אספקת הדלת שלא התאימה לארונך (נבקש לציין, כי הגזמתך לגבי כל דלתות הארון אינה עניינית ואינה נכונה). אנו מתנצלים על כל אי נוחות שנגרמת על ידנו ומספקים שירות לקוחות לטיפול במקרים כמו המקרה הפרטי שלך. נשמח להמשיך ולשרת לפי כללי השירות והעבודה שנושאים פרי זה כבר זמן רב ומאחלים לך הנאה מן המוצר.
מוצר:
ארון קומפורט נט
שם:
מוטי
תאריך:
15/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מקצועית מאוד איכות מעולה שלרות מהיר ומקצועי
ממליץ בכל פה לרכוש מהם כל מוצר זה פשוט נהדר
כל הכבוד המשיכו כך
ממליץ בכל פה לרכוש מהם כל מוצר זה פשוט נהדר
כל הכבוד המשיכו כך
מוצר:
ארון בגדים ארון 4 דלתות דגם קומפורט
שם:
Moti
תאריך:
27/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מהירה, שירותיות ואדיבות. מענה מהיר ומקצועי ללקוח. הגעה בזמן של המשלוח. שווה לקנות מהם... מוצר תואם לציפיות.
תודה!
המשייך לקנות באתר זה!
תודה!
המשייך לקנות באתר זה!
מוצר:
ארון בגדים
שם:
דמיטרי
תאריך:
04/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 כסאות מחנות. קיבלתי מאיל של חנות בחזרה. תוך יום התקשרו אלי וסיכמו תאריך למשלוח. תוך 5 ימים קיבלתי כסאות הביתה עם שליח חרוץ מאוד. שליח פירק כסאות מאריזה אסף את הכל ולקח איתו לזרוק.
שרות מאולה וחנות טובה מאוד.
ממליץ מכל הלב.
שרות מאולה וחנות טובה מאוד.
ממליץ מכל הלב.
מוצר:
כסא גאולה
שם:
Noom
תאריך:
19/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
הזמנתי את המוצר ביום ראשון בצהריים, יום שני אחה"צ הגיע אלי המוצר. שירות לקוחות מצויין, קשוב, אדיב ומהיר. מומלץ ביותר!
הזמנתי את המוצר ביום ראשון בצהריים, יום שני אחה"צ הגיע אלי המוצר. שירות לקוחות מצויין, קשוב, אדיב ומהיר. מומלץ ביותר!
מוצר:
בסיס למיטה זוגית
שם:
ofra1705
תאריך:
14/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטיב, האיכות, הדיוק ועמידה בזמנים, השירות, האמינות, המחיר, הזמינות, היחס האישי, צוות המובילים שמירה על ניקיון בגמר העבודה והמוצר המוגמר הם לשביעות רצוני המלאה והפכו את חווית הרכישה המקוונת עבורי לטובה מאוד.
מוצר:
חדר שינה קומפלט+ארון קיר
שם:
Avishai DonkeyShot Bitton
תאריך:
14/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו דרך האינט', התהליך קצר ונוח. תוך יומיים התקשרו לאשר את ההזמנה. המשלוח הגיע בזמן. צוות שירות אדיב ומקצועי.ממליצים בחום להזמין דרכם.
מוצר:
ארון 5 דלתות
שם:
Shay Dadosh
תאריך:
14/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי ארון בגדים באינטרנט, הגעתי לקומפורט, הזמנתי באמצעות נציג טלפוני, היה מאוד פשוט ונוח, קיבלתי את הארון לאחר כשבועיים (מהיר מאוד!!) ואני מאוד מרוצה מהארון!
מוצר:
ארון 5 דלתות
שם:
Karin Shahar
תאריך:
14/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חפשנו ארון גדול וטוב ומצאנו את מבקשנו באתר החברה
במגוון רחב ובמחירים אטרקטיביים
ההזמנה התבצעה ללא קושי ובנועם
המשלוח לא רק הגיע הזמן הוא אף הקדים והיה יעיל ומהיר
נקי ומסודר
וגדול זה היה חויית קניה ממש נעימה
אני ממליצה
במגוון רחב ובמחירים אטרקטיביים
ההזמנה התבצעה ללא קושי ובנועם
המשלוח לא רק הגיע הזמן הוא אף הקדים והיה יעיל ומהיר
נקי ומסודר
וגדול זה היה חויית קניה ממש נעימה
אני ממליצה
מוצר:
ארון 4 דלתות דגם קומפורט
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply