אבנר היה מקסים שירותי מאוד ומהיר והייתי מאוד מרוצה מהשירות שלו ומחוויית הרכישה הכללית. אמליץ מאוד על רכישה בחברת טרקלין.
מוצר:
מכונת קפה
שם:
ניר
תאריך:
24/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם כדי לברר לגבי סוני 5, קיבלתי שירות מנציג בשם מורן מלכה. הוא הסביר את התהליך ופרטי העסקה מההתחלה, סמכתי על כל מה שהוא אמר והבטיח לי. בפועל עמד בכל מילה ומילה שלו ! הבן אדם תותח, דאג לי מההתחלה ועד הסוף ואני מאוד מרוצה מחוויית הקניה שלי. לפי הביקורות שאני רואה פה כנראה שזה מאוד תלוי מי הנציג שנותן את השירות והייתי ממליץ לנסות ולהיעזר בנציגים המומלצים פה ויש כמה שמות שראיתי.
מוצר:
סוני 5
שם:
orit
תאריך:
11/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בערב מכונת נספרסו, למחרת הנציג חזר ושאל מאיזה סניף הייתי רוצה לאסוף את המוצר, הוא ברר שהמוצר נמצא שם והלכתי לאסוף אותו.
מוצר:
מכונת קפה
שם:
דודו
תאריך:
10/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לציין את נציג המכירות אבנר נעים על שירות ואדיבות מעולים וטובים שמח לרכוש שוב דרך האתר
מוצר:
SMART QE75QN85A סמסונג
שם:
אילי
תאריך:
22/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באתר לרכישת כיריים טיפל בהזמנה שלי בחור בשם שון שנתן לי שרות אדיב אכפתי וסבלני דאג לזרז את ההזמנה ווידא כל הזמן שאכן טופל . המוצר הגיעו תוך 3 ימים . תודה וכן ירבו שכמותך.
מוצר:
כיריים זנוסי ZGH76534XS
שם:
galifro007
תאריך:
14/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באינטרנט לפניי מספר ימים, השירות שקיבלתי היה שירות טוב אדיב ומהיר , כל הכבוד👍👍👍👍👍👍👍
מוצר:
מיקסר דאבו 5750
שם:
אתי
תאריך:
14/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מסכי לד, קיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומהיר מאבנר וכל הצוות, מבחירת המוצר ועד להתקנה. לא רכישה ראשונה ובטח לא האחרונה.
מוצר:
מסך האייר
שם:
shilot93
תאריך:
09/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אבנר היקר נתן שירות מעולה , מחיר מעולה , חויית קניה מעולה אנחנו מרוצים מאד
מוצר:
מ כביסה בוש
שם:
סיגל
תאריך:
08/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. אבנר תותח.. טיפל בעיניינים כמו שצריך. היה אדיב ונדיב. שאפו. תודה רבה על הכל
מוצר:
מכונת קפה נספרסו
שם:
Miki
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לקנות מיבש כביסה קונסטרוקטה. אבנר הסוכן העניק שירות עדיב במחיר מנצח. וכבר למחרת קיבלתי את המוצר. בהחלט אמשיך לקנות .
מוצר:
057786056
שם:
sh12ya123
תאריך:
01/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. הזמנתי מקרר וביקשתי שיגיע כמה שיותר מהר מכיוון שהישן התקלקל. המקרר החדש הגיע תוך פחות מ 24 שעות.
מוצר:
beko 720
שם:
yosefh61
תאריך:
27/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאבנר שסייע לי ברכישה טלפונית. סבלני, אדיב ומקצועי. וכן קישר עם החנות לצורך איסוף המוצר ,
מוצר:
נינג'ה גריל ag301
שם:
ראודה
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה אספקה מהירה יחס אישי קניתי טלוויזיה קיבלתי תוך יומיים לציין אבנר נעים שנתן אחלה שירות בעולם
מוצר:
טלוויזיה LG 65 אינץ
שם:
rotemiab23
תאריך:
20/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אבנר נעים המקצועי התאים לנו את המוצר לפי הצרכים שלנו. אמינות ושירות ברמה גבוהה. רכשנו דייסון וכל מילה נוספת מיותרת. אין ספק שנמשיך לרכוש מוצרים נוספים באמצעות אבנר.
מוצר:
דייסון v11 TURQUE DRIVE
שם:
מיטל
תאריך:
18/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שרות מעולה!! רכשתי כיריים אינדוקציה באדיבותו של אבנר נעים חוויתי שרות מעולה ומאוד מקצועי אבנר היה מאוד אדיב וסבלני ונענה לכל השיגעונות שלי והשאלות בסבלנות רבה עם מענה מדוייק קיבלנו את המוצר במהירות אין ספק שאמשיך לרכוש שם את המוצרים שלי
מוצר:
כיריים אינדוקציה בוש 60 ס"מ PVQ651FC5E.
שם:
Shani
תאריך:
13/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה בעיקר של אבנר שעזר לי מאוד המוצר מעולה והגיע ממש מהר תודה רבב
מוצר:
מגירת אביזרים של Bocsh
שם:
leon
תאריך:
13/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה מיועץ מכירות בשם אבנר נעים. הוא דאג לבדוק מלאי ולהספקה מהירה .
מוצר:
מקרר bosh
שם:
oshtal12345
תאריך:
28/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לטרקלין חשמל על טלוויזיה מדהימה ואיכותית! תודה מיוחדת לנציג שון שעזר לי בבחירת הטלוויזיה. שירות חברי ונעים! תודה רבה!! מרוצה מאוד :)
מוצר:
טלוויזיה lg nano
שם:
amir.pmo
תאריך:
27/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, הגעתי כבר לאסוף ביום ההזמנה. נציג המכירות אבנר טיפל במהירות וביעילות, ודאג לענות לשאלות ולבקשות
מוצר:
רדיאטור דלונגי TRRS1225
שם:
רונית
תאריך:
21/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאבנר שרות מעולה יחס אישי ומקצועי אחזור לקנות מוצרים נוספים רק אצל אבנר
מוצר:
תנור בנוי סאוטר cuisne-3900 bp
שם:
Orna
תאריך:
20/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אבנר נעים סיפק לי שירות מעולה, סייע לי בבחירת המוצרים, ונתן מענה לכל שאלה, ליווה אותי לאורך כל הקנייה עד להגעת המוצר לביתי. אין מילים בפי
מוצר:
Xiaomi mi smart 4k tv l65m5 5asp 65
שם:
amitmn79
תאריך:
17/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא הייתי קונה מהם שוב. המחירים היו בסדר יחסית אבל השירות היה מאכזב. קשה לתפוס אותם בסופש והוואצאפ לא עובד . אין שירות לקוחות ממשי רק שירות מכירות. קניתי טלויזיה להורים מבוגרים ושלחתי עוד 250 שח להתקנה עם מתחה צמוד קיר. הוריי החליטו שעדיף מתלה עם זרוע ועל זה הבחור החביב החליט שאפשר לגבות יותר מאנשים מבוגרים אז הכריח אותם לשלם עוד 250 שח כלומר 500 שח מתלה עם זרוע כאשר המחיר בחנות הוא 80-170 שח. . שירות הלקוחות כמובן חוזר ואומר ״דבר עם הספק לנו אין שום קשר לזה״ אבל מי זה הספק, מה פרטי האדם והחברה שהם שלחו לא נאמר ולא מצויין. אם אני קונה מחברה והם שולחים איש התקנה החברה אחראית על השירות הכולל. צורת הדיבור ונוסח ההתכתבות מעיד על ההתחייבות של טרקלין חשמל ללקוחותיה: ״תוכל לפנות לספק ולבקש הסברים. טרקלין לא אחראית על המתקינים של הספקים״ לא הייתי קונה מהם שוב.
תגובת החנות:
שלום רב אנו מצטערים על תחושתך שירות הלקוחות פעיל בימים א-ה ,פניות סופש"ע מטופלות במיידי בראשון בבוקר. בעת ההזמנה נאמר במפורש שההתקנה הינה צמודת קיר ע"י מתקין מורשה של היבואן . באם לקוח בוחר לשדרג מתקן יש לקחת בחשבון שהמתקנים שהחברות מוכרות הנם מתקנים באיכות גבוהה והבטיחותיים ביותר הקיימים והלקוח מקבל מהיבואן אחריות הן על ההתקנה והן על המתקן. נשמח באם תציין את מס ההזמנה לצורך תיעוד לשירותך טרקלין חשמל
מוצר:
טושיבה smart “32
שם:
אילן
תאריך:
16/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפונית מחזי כץ כיריים אידוקציה וכיריים גז רוצה לציין שנתן לי יעוץ מיקצועי ואדיב,כולל שליחת תמונות והסבר על המוצרים,חזר טלפונית במהירות בכל פעם לעידכון מתי המוצרים יגיעו. יישר כח
מוצר:
אינדוקציה 84471 כיריים גז FV3XG088
שם:
david.shwarzman
תאריך:
15/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין את שון על השירות האדיר שגם אחרי שהמקרר לא היה במלאי דאג לספק לי את המוצר ומחר מגיע אליי חווית קניה ושירות נפלאה מרגישים שלא מדברים עם האתר אלא חנות לכל דבר
מוצר:
מקרר HAIER 505 ליטר
שם:
מורן
תאריך:
13/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייב לציין שזו פעם ראשונה שאנחנו מקבלים שירות כזה עם רצון לעזור רצון להבין מה הצרכים שלנו ולהתאים לנו את המוצר הטוב ביותר במינימום עלות. ענה לנו נציג בשם אבנר בחור מקצועי, מבין עניין ועוד יותר מבין מה הלקוח צריך מבלי לדחוף מוצרים יקרים שאנו לא צריכים.