חווית קניה גרועה מאוד. רכשתי אוזניות ממותגות כמתנה. הגיע דגם אחר בצבע אחר ממה שרשום בתאור,ללא קופסה זרוק בתוך שקית לא נראה כלל כמו המוצר שנרכש. שירות לקוחות מנסים לערבב אותך שהצבע לא מובטח ושמוצרים מיבוא מקביל מגיעים ללא קופסאות(המצאה חדשה,רכשתי מוצרים מיבוא מקביל והגיעו בקופסאות). בקיצור לא לקנות מהם כלום,או לפחות תתקשרו ותקליטו אותם לפני ההזמנה כדי לדעת מה תקבלו מהם.... מאוד לא מומלץ,לא קבלתי מה שרכשתי ונשאר טעם רע מהקניה הזאת.
מוצר:
אוזניות AKG
שם:
יואל
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תשובות מיידיות בווצאפ, שירות מצויין ואדיב, מחירים מצויינים. אתר מסודר וברור. האוזניות שקניתי היו הכי זולות אצליהם מול כל חנות אינטרנטית מיבואן רשמי.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות
שם:
tal
תאריך:
24/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי באינטרנט מגדיל טווח אינטרנט של טי פי לינק מצאתי דרך אתר זאפ את החנות הזו המחיר היה טוב מאוד ביחס לחנויות אחרות. קנייה מהירה וטובה
מוצר:
מגדיל טווח
שם:
ronamayer9
תאריך:
23/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר עם תקלה ואחריות. המוכר לא שירותי ונעים חוויה מבאסת. לא ממליצה לקנות שם.
מוצר:
סמסונג גלקסי
שם:
שיר
תאריך:
18/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חברה שירות טוב מאוד מחיר זול מאוד ממליץ לכולם לקנות מהם ! ! ! ! ! ! !
מוצר:
sandisk
שם:
לירן
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ לקנות בנקסטק מחירים טובים מאוד ונותנים שירות מעולה גם אחרי שקניתי טיפלו באחריות במהירות בלי בעיות
מוצר:
שואב אבק
שם:
boris
תאריך:
15/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר מטען נייד של OTTERBOX. כאשר הגעתי לחנות לאסוף את ההזמנה המוכר ניסה לשכנע אותי שכביכול הזמנתי בכלל מטען של XIAOMI. הסיבה היתה שמה שהזמנתי פשוט לא היה במלאי. המוכר שכנע ש XIAOMI הוא לא פחות טוב ולקחתי אותו (הם היו באותו מחיר של 220, ווידאתי זאת אחר כך באתר). בבית התברר שה XIAOMI לא תומך בטעינה מהירה לפי התקן PD (אלא רק ב QUICKCHARGE) מה שלא מאפשר טעינה מהירה עבור המכשיר שלי. לסיכום: התנהלות לא מסודרת של החנות, האתר לא מעודכן לפי המלאי, ובסוף נתקעתי עם מוצר פחות טוב ממה שהזמנתי. נותן 3 כוכבים במקום 1 רק כי בהיתחשב במצב הבטחוני שיכול היה לתרום לבלאגן הזה.
מוצר:
מטען נייד OTTERBOX
שם:
אסנת
תאריך:
12/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
ביום הרביעי למלחמה ובעקבות הודעה של פיקוד העורף התקשרתי לבדוק מחיר של סוללת גיבוי. בתשע בבוקר נמסר לי שהיא 154 כפי שפורסם באתר. כשהגעתי אחר הצהרים המחיר עמד על 195 ונאמר לי שהיבואן העלה מחיר. בדקתי עם היבואן (קבוצת המילטון) והם הכחישו מכל וכל. לאחר כמה שעות המחיר באתר עלה ל-229 ויותר מאוחר שונה ל-220. אתם ספסרים, מבצעים ניצול ציני של מצוקה של לקוחות בזמן מלחמה ומשקרים כדדי לכסות על הנבזות שאתם מודעים לה.
מוצר:
מטען נייד 20000A XIAOMI
שם:
יהודה
תאריך:
26/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות יפה ומקסימה חברה מאוד נחמדים ומאוד שירותיים נתנו לי יחס מעל ומעבר אחזור לרכוש שם בטוח וממליץ גם לכולם
מוצר:
airtag
שם:
uboyarsky
תאריך:
22/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומולץ ביותר לא לקנות שום מוצרים בחנות זו. הזמנתי מוצר בצבע מסויים (היה כתוב באתר שזה הצבע...) והגיע מוצר בצבע אחר. כשהתקשרתי לחנות ענו לי שבכלל אין את הצבע שהזמנתי אי אפשר לדעת אם מה שמזמינים זה מה שיגיע...
מוצר:
נוקיה 225
שם:
יונתן
תאריך:
18/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה ומקצועית! יודעים לתת שירות גם לאחר הרכישה הייתה בעיה במכשיר שרכשתי מהם טיפלו במכשיר במסגרת אחריות ללא כל בעיה או עיכובים על הצד הטוב ביותר
מוצר:
טלפון סלולרי samsung galaxy A14
שם:
אהרון
תאריך:
10/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי השבועי בפעם הראשון מכשיר פלפאון מ-Nextech והתאכזבתי מאוד. שילמתי 300 ש"ח תוספת על המכשיר עבור ייבוא רשמי של סאני של ה-Galaxy S21 Ultra, כפי שמצוין שהיה מצויין באתר סימנתי את הכפתור "ייבוא רשמי". לצערי, הניסיון שלי עם Nextech הותיר אותי מאוכזב עמוקות.
עם קבלת המכשיר, יצרתי קשר עם סאני ומסרתי להם את המספר הסידורי של המכשיר החדש. לחרדתי, הודיעו לי שהטלפון הוא הגיע לארץ דרך ייבוא מקביל מאנגליה, ולא רשמי כפי שפורסם באתר של Nextech .
כאשר פניתי לשירות הלקוחות של Nextech כדי לטפל בבעיה זו, התגובה שלהם הייתה מייאשת באותה מידה. במקום להכיר בטעות ולקחת אחריות, הם ניסו להמעיט מהמצב, והתעקשו שזה עדיין "יבוא רשמי" למרות שהייבוא הוא של פרטנר ולא של סאני, המייבאת הרשמית של מוצרי סמסונג בארץ. זוהי דוגמה מובהקת לפרסום כוזב והתעלמות מאמון הלקוחות.
כצרכן, אני מעריך כנות ושקיפות מעסקים. הכישלון של Nextech לקיים את מה שהובטח וחוסר הנכונות שלהם לתקן את המצב הותירו אותי מאוכזב עמוקות. הייתי מזהיר את כל מי ששוקל לרכוש מ-Nextech לנקוט משנה זהירות ולחקור היטב את המוצרים שהם מציעים, כמו גם את המוניטין של שירות הלקוחות שלהם.
תגובת החנות:
לקוח יקר. אנו מצטערים שזו הרגשתך אך המוצר שרכשת הינו של יבואן רשמי (פרטנר)גם פרטנר יבואן רשמי בישראל ישנם מספר יבואנים רשמיים של מכשירי סלולר סמסונג בישראל וכפי שלא צוין באתר כל קשר לסאני תקשורת לא מובן מדוע פנית לחברת סאני תקשורת אם גם בחשבונית וגם על המוצר מופיע שם היבואן (פרטנר) אנו לא ציינו בפנייך כל קשר לחברת סאני תקשורת . המוצר שרכשת הינו בדיוק כפי שהופיע באתר 13 שנים מוניטין שירות הלקוחות במטרה אחת! שכל הלקוחות שלנו יקבלו את השירות הטוב ביותר ובמחיר הטוב ביותר בישראל
מוצר:
Galaxy s21 ultra 5g
שם:
noam
תאריך:
10/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי בנקסטק את המוצר שרציתי במחיר הכי זול והשירות גם היה טוב שמח שגיליתי אותם מומלץ
מוצר:
otterbox
שם:
בועז
תאריך:
09/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו לקוחות קבועים של נקסטק כבר כמה שנים רכשנו מהם מספר רב של טלפונים ותמיד קיבלנו שירות מעולה טיפול מהיר ויעיל על הצד הטוב ביותר. תודה רבה
מוצר:
טלפון סלולרי
שם:
bela6
תאריך:
04/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוחה קבועה כבר כמה שנים מאוד מרוצה מהשירות חברה מאוד נחמדים תמיד עוזרים ומסבירים בסבלנות
מוצר:
אוזניות אלחוטיות
שם:
אסי
תאריך:
31/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם דרך זאפ ומצאתי את הטלפון שרציתי בחנות במחיר הכי טוב שראיתי ממליץ בחום
מוצר:
טלפון סלולרי
שם:
orly10
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אשמח לפרגן לחנות nextech שדאגו לי לשירות מצויין גם כשהיה בעיה בטלפון שרכשתי מהם טיפלו מיידי ללא שום בעיה ממליצה בחום
מוצר:
נוקיה
שם:
עופר
תאריך:
26/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות טלפון POCO X5 PRO והוספתי כסף כדי לקבל מוצר מיבואן מורשה שכולל אחריות ליותר זמן וסל אביזרים מורחב, אבל בעיקר תמיכה ב-NFC. לאחר כמה ימים התקשרו מהחנות לומר שאין להם את המוצר מיבואן מורשה אלא רק מיבואן מקביל. הודעתי שאני לא מעוניין והם אמרו שיזכו אותי. למרות זאת, העסקה נסלקה מכרטיס האשראי שלי, והייתי צריך להמתין שלושה ימים נוספים לזיכוי. בסך הכל חוויה לא טובה, סתם בזבזו לי את הזמן, האתר לא מעודכן במלאי הזמין, ונגרמה לי התעסקות מיותרת. לא אחזור לקנות דרכם.
מוצר:
POCO X5 PRO
שם:
Galina
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המערכת נתנה לי לקנות למרות שאין מוצר במלאי.עם החזר כסף היה בעיה.מוכר דיבר איתי מאוד גס
מוצר:
טלפון סלולרי סמסונג
שם:
dudi
תאריך:
19/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיקנתי את הטלפון שלי אצלהם פעם ראשונה והשירות שלהם פשוט היה מקסים שמח לפרגן לעסקים כאלה ממליץ בחום
מוצר:
iphone
שם:
אנדריי
תאריך:
27/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי בזאפ את נקסטק במחיר הזול ביותר ולכן הגעתי קיבלתי שירות מעולה ומהיר משני חברה שמבינים עניין אחזור לחנות בטוח
מוצר:
טלויזיה
שם:
zivhalevy13
תאריך:
19/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
חוויה שירות מזעזעת. לא ממליצה. רכשתי לפני כשנה מהחנות אייפון se שנת 2020. לאחר כמה ימים, קלטתי שיש למכשיר מספר בעיות. התעלמתי מהבעיות, הן היו מזעריות והנחתי שהבעיות זמניות הרי זה מכשיר חדש, הנחתי שהבעיות יסתדרו. כעבור כמה חודשים הבעיות במכשיר הפכו לרציניות מאוד, ברמה שלא יכולתי להשתמש במכשיר. שלחתי את הטלפון לתיקון אצלם. וכעבור חודש וחצי שהמכשיר היה אצלם הם אמרו לי שהם לא יכולים לתקן את המכשיר מכיוון שהוא צריך איפוס ואני צריכה לגבות אותו. לאחר שגיביתי את הטלפון והחזרתי לתיקון אצלם, המכשיר הגיע אליי לאחר חודש וחצי נוספים. (יש לציין שהם לא שלחו לי הודעה שהמכשיר תוקן) הייתי צריכה לנחש שהוא תוקן. קיבלתי את המכשיר בחזרה אינו תקין!!!! הבעיה הכי קריטית במכשיר לא טופלה. כֿשדיברתי איתם והסברתי להם שעדין ישנה בעיה הם אמרו שזה לא ייתכן. שהמכשיר יצא מאחריות של שנה ואם אני רוצה לתקן את המכשיר זה יהיה בתשלום. כאשר הלכתי למעבדה אחרת לתקן את הבעיה פתחו את המכשיר וראו שהמכשיר משומש! כן. קניתי מכשיר שהיה בשימוש קודם. ניסיתי לברר מול אפל על החנות. האם הטלפון שלי באמת היה בתיקון אצל היבואן כפי שהם אמרו? אפל לא הכירו בחנות הזאת. משמע המכשיר שלי לא היה בתיקון אצל היבואן של אפל. חוויה מזעזעת, נגרם לי עוול, עצבים, וירידה משמעותית באיכות החיים לתקופה של ארבעה חודשים.
מוצר:
אייפון se
שם:
shneor
תאריך:
16/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה! מעל הציפיות הגעתי דרך זאפ למחיר הזול ביותר וקיבלתי שירות מקצועי ואכפתי מרוצה מאוד מהמוצר ומהשירות ממליץ בחום תודה
מוצר:
samsung note 20
שם:
יניב
תאריך:
13/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר חכם של סמסונג
מתוך כוונה להשתמש ב אופציית ecg
באתר היה רשום שהאופציה קיימת וגם התקשרתי לוודא שזה המצב לפני שהזמנתי
לאחר שרכשתי , גיליתי שאין אופציה כזאת למכשיר היות והוא לא יבוא רשמי
כשהתקשרתי להתלונן , ניתקו לי בפרצוף !
מוצר:
Galaxy Watch 5 R900
שם:
נחמן
תאריך:
20/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלם מכשיר 22 ultra ביום חמישי והייתי מאוד מרוצה מהשירות המיוחד הכל באדיבות ובסבר פנים יפות עונים לך ומסבירים לך כל דבר באדיבות ובסבלנות שווה לחזור לשם דוב