ההסבר לפני הקנייה מדויק וידדותי ללא נסיון להכניס מצורים נלבים מאותרים, הרצון לספק את המוצר בדרך אכי מהירה ונוכה ללקוח. ליבוי המשלוח עד העגעתו לבית ותמיכה אחרי העגעתו של המוצר אלי
רכשתי אצלם שני פילטרים למקרר. חוץ מחשבונית לא קיבלתי כלום. הם לא שלחו את המוצר, לא עונים לטלפון, לא עונים למייל, לא עונים בצ'אט. אם אפשר היה לתת להם אפס כוכבים - זה מה שהיו מקבלים
תגובת החנות:
אמיר היקר, הזמנתך נקלטה וטופלה מיידית והמוצרים נשלחו אליך בזמן האמור. בהזמנתך ציינת מספר של טלפון בייתי ולכן לא קיבלת את הודעות SMS של חברת השליחויות. לאחר שיחה בין המוקד שלנו ובינך, הוצג לך היכן מחכה לך החבילה ובזמן המובטח באתר. אם כך, צר לי שבחרת לפתוח תלונה בפייפל ובזאפ ללא שום הצדקה וללא שום ניסיון להקדים עימנו קשר. מקווים שהינך שבע רצון מהמוצרים שהגיעו אליך. פילטר אאוטלט.
מוצר:
פילטר מים למקרר סמסונג
שם:
Galina
תאריך:
21/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תזהרו!!! שירות גרוע, הזמנתי מסנן שלא התאים למקרר, החזרתי אותו לחברה, אבל הם לא מעבירים זיכוי, לא עונים לטלפון ולא חוזרים להודעות ומילים.
מוצר:
מסנן למקרר סמסונג
שם:
Yossi Ezerzer
תאריך:
06/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פלטרים להוסמוזה שלא נרכשה דרכם וקיבלתי יעוץ מאוד מקצועי וסבלני. בהחלט ממליץ ואקנה מהם שוב. מאוד מרוצה מהם ומשרות.
מוצר:
פילטרים
שם:
Dor
תאריך:
04/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים פגומים ושירות לקוחות נוראי. הזמנתי סט החלפה שנתי לתמי 4, כמה דקות אחרי שהחלפתי נורה החלה להופיע "תקלה 3" מה שאומר שהנורה שקיבלתי פגומה או שרופה. כשדיברתי עם שירות הלקוחות בנסיון לקבל פתרון למצב שלי,
טענו שזה לא הם ששלחו נורה פגומה - זה המכשיר שלי ששרף אותה ! הנורה לטענתם הייתה תקינה עד לשנייה שבה נכנסה אל המכשיר שלי, ומאותה השנייה היא הייתה שרופה, וזו אשמתי.
שירות לקוחות מביך, גורמים לי להרגיש כאילו זו אשמתי ששלחו לי נורה שרופה.
לעולם לא ארכוש שם שוב.
מיותר לציין כי סירבו לשלוח לי נורה חדשה, והפתרון היחיד שנותר לי הוא לתבוע אותם באמצעות מערכת של פייפאל.
מוצר:
סט החלפה שנתי לתמי 4
שם:
יואל
תאריך:
21/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חברה נחמדים מאוד, מקצועיים. ביחס למספר חברות נוספות שמוכרות מערכות טיהור מים שבהם יש תחושת שוק הכרמל (נעשה לך מחיר אח שלי) כאן. המחירים מראש הוגנים והשיחה מקצועית
מוצר:
M9 פילטר תלת שלבי
שם:
בועז
תאריך:
22/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מחיר ושירות. הגיעו 2 מסננים ומנורה ארוזים יפה במשלוח מהיר וחינם, כשהתברר לי שהתמי 4 שלי לא תקין (לפני שהשתמשתי במוצר) מיד ענו לי וזיכו אותי לאחר שהחזרתי את המשלוח.
מוצר:
פילטר ומנורה לתמי 4 תמי 4
שם:
Lea
תאריך:
08/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. מוצר זול יותר בהשוואה לאתרים אחרים. ללא עלות משלוח! הגיע עם שליח עד הדלת. יותר טוב מזה?
מוצר:
פילטר מים וקרח למקרר לא זוכרת
שם:
moca
תאריך:
27/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה וקלה, המשלוח הגיע מהר מאוד עם שליח וללא בעיות. מניח שאחזור לקנות שם שוב בעתיד.
מוצר:
פילטר מים למקרר סמסונג 34SK250B
שם:
Shimon
תאריך:
27/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הרבה יותר זול מאשר סמסונג, קל מאד להזמין דרך האתר, משלוח הגיע תוך 2-3 ימים הרבה לפני הצועד המובטח
מוצר:
WSS-2 / DA29-00020B דגם סמסונג למקרר מים פילטר wss-2
שם:
טליה
תאריך:
01/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שרות הכי מהיר שיש - המוצר הגיע תוך יום. מחיר הוגן, שרות לקוחות ידידותי ומהימן. מומלץ בחום!
מוצר:
פילטר למקרר wf2cb
שם:
Ofer
תאריך:
01/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר. הזמנתי ביום שבת ולמחרת הביאו לי את המוצר. מכיוון שהמקרר שלי היה לו את הפילטרים הישנים יותר באו לבדוק אם הפילטרים מתאימים או לא.
מוצר:
מסנן למקרר סמסונג 37sk250b
שם:
אביב
תאריך:
01/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אין לי מושג איך שירות לקוחות כי לא נזקקתי להם. הזמנה יעילה הספקה ע"י שליח עד הבית, תוך יומיים, פתרון מצויין למי שלא רוצה לקחת משכנתא בשביל להחליף פילטר או להשתעבד לחוזה שירות שנתי. ההסבר להתקנת הפילטר החליפי פשוט וברור. ממליץ!
מוצר:
פילטר חליפי ומתאם לתמי 4 פרימו מתאם פרימו
שם:
Oded
תאריך:
08/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים שהזמנתי היו במחירים הוגנים והמשלוח חינם ! החבילה הגיעה בדואר שליחים למחרת ההזמנה !! שאפו לפילטר אאוטלט על השירות !
מוצר:
מסנני מים לתמי 4 WSK-1
שם:
EVI
תאריך:
29/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הכי מהיר שיצא לי אי פעם בקניות באינטרנט הזמתי את המוצר במוצ"ש ב18.00 כבר ביום למוחרת המוצר היה אצלי, באתר יש פירוט מעולה המוצר
הקניה היתה נוחה מהירה ויעילה.
מוצר:
פילטר למקרר DA29-0003A / HAFCU1 Replacement
שם:
נפתלי
תאריך:
28/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לאחר אכזבה שנחלתי עם ספק אחר הזמנתי אצל הספק הזה. קיבלתי שירות מצויין, סופק בזמן לאחר תאום טלפוני, משרה אמינות
מוצר:
פילטר מים למקרר LG 5231JA2006A
שם:
חוח
תאריך:
03/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
פשוט קל ונוח, אך דווקא חוות הדעת מעצבנת ומסורבלת יפה שיש לי סבלנות לסייע לכם