TMS

שירות מקצועי אדיב ומהיר. עומדים בלוחות זמנים ועוזרים לבנות מפרטים איכותיים. המחירים שלהם תחרותיים ואני מזמין מהחברה הזאת הרבה מאד.

קניתי כמה פעמים ב-WELLCOM, אני תמיד ממליץ על האתר הזה.
מחירים מצויינים ושירות אדיב ומקצועי.

קניתי מקלדת אפל במחיר הכי משתלם בחנות הזאת.
משלוח היה מהיר תוך יומים הגיע. האריזה הייתה מצויינית. שירות מצוין.

שירות לקוחות נוראי!! להתרחק מהחנות הזאת!

רכשתי אצלהם מחשב גיימינג לפני פחות משנתיים, הגעתי לאחר פחות משנה לאחר ביצועים גרועים שנבעו מלוח אם לא תואם למפרט, שהמפרט הורכב ב TMS,
נאלצתי לשלם יותר כסף כדי לקנות לוח אם חדש, אבל אוקיי נגיד בסדר.

לאחרונה, חזרתי מחו''ל, והמחשב לא נדלק, לקחתי את המחשב לתיקון.
מסתבר שהספק כוח הלך והיו צריכים להחליף אותו.

מתקשריים אליי מהמעבדה, מודיעים לי שה-SSD לא עולה, וחייב לפרמט אותו כדי שהמחשב יעלה.
חזרתי ושאלתי מספר פעמים, האם יש לי דרך לגבות את המידע? משהו שאני יכול לעשות?
הדבר היחיד שאמרו לי זה להגיע עם מחשב נייח נוסף ורק באמצעותו יהיה אפשר לשמור על המידע.
אמרתי אוקיי, אין ברירה חייב לתקן את המחשב ואם אין אופציה אחרת אז שיפרמטו.

הגעתי למחרת לאסוף את המחשב, חזרתי הביתה, ומסתבר שבכלל לא חיברו לי את הכונן קשיח, לא היו מודעים בכלל לקיומו, למרות שהתראתי בחנות שזה מוזר שיש לי רק SSD אבל הם שיכנעו אותי בכך.

בדקתי בהזמנה ומסתבר שבאמת היה כונן קשיח ופשוט לא חיברו אותו כי לא שמו לב שהוא קיים.
לאחר בדיקה פשוטה באינטרנט, מסתבר שלא הייתי חייב לפרמט את הכונן ולאבד מידע חשוב שהיה לי, אם היו טורחים להתקין WINDOWS על הדיסק קשיח, או לפחות הייתה קיימת האופציה הזאת, הרי למה להציג ללקוח את כל האופציות שיש לו? למרות שהוא מבקש ושואל מספר פעמים?

מיותר לציין שאחרי שיחות חוזרות עם המנהל, לא קיבלתי שום פיצוי, וענו לי בטון מזלזל של "יאללה מה אני רוצה אני אישרתי ואין אחריות על מידע".

זאת חנות שמקטינה ראש, מעגלת פינות העיקר כדי לסמן וי, ברגע שצריך שירות לקוחות וצצות בעיות, הם מפילים את כל האחריות עלייך, וחוץ מלהגיד אני מבין, הם לא יודעים כלום.

הזמנתי מקלדת ck350 של cool master נוספת לזו שיש לי שתיהיה לי נוספת למשרד
חייב לציין לטובה את השירות מיד לאחר המכירה התקשרו מייד לוודא את הפרטים בצורה מקצועית ומהירות ההספקה
הבעייה התחילה כשמיד לאחר החיבור של המקלדת היא התנתקה באופן ספורדי, פנייה לשירות לקוחות דרך הפייסבוק הסתכמה בהצאה להגיע לנתניה לבדוק את המקלדת.

שיחת שירות הלקוחות הסתיימה ככה, נכון לכתיבה זו לא קיבלתי תשובה:

You sent : אז עקרונית, אם הייתי מזמין אצלכם מקלדת והייתם שולחים לי במקום חוברת צביעה, הייתי צריך להגיע לנתניה לבדוק את זה ?
Wellco : אנחנו לא מוכרים חוברות צביעה
You sent : זה לא תשובה שהייתי נותן ללקוח אבל סבבה. יש בעייה עם המקלדת שקניתי, לא לוקחים אחריות ?

בגדול ממליץ למי שרוצה שירות טוב לפני הזמנה אבל לא איכפת לו לקבל מוצר פח שלא עובד...

וולקום אחראיים וחווית שירות מהירה, אישית ומדהימה. רק חסר קפה לאורחים (;
מחזיקים במוצרי איכות.

תודה רבה לכם על השירות. נשתמע בעתיד. פליפ ואלכס תודה לכם. להתראות עד לפנייה הבאה שלי אליכם
.מאוד מרוצה מהשירות שנתתם לי היום 11.8.22

חנות מחשבים הכי טובה שיש שירות ברמה גבוה והכי חשוב אמינות ממליץ בחום אני לקוח מרוצה..!!

אחת החנויות הטובות בארץ ובהחלט השירות הטוב בישראל. צוות ידידותי, מנומס, בעל כישורים גבוהים, שלא רק מוכר, אלא גם מנסה לגרום לקונה להיות מרוצה בסופו של דבר. למשל, הציעו לי להעביר את המחשב באמצעות שליח לדירה בחינם, כי הוא עלול להינזק בנקודת האיסוף. הם דיברו בפירוט על ה-nettop pc שבחרתי, כדי שלא יטעה בבחירה. מגוון ענק, מחירים מעולים, משלוח מהיר מאוד, אתר נוח ונעים לשימוש.

Один из лучших магазинов с лучшим обслуживанием в Израиле. Позитивный и высококвалифицированный персонал, уважающий покупателя. Например: предлагали бесплатно доставить ПК курьером домой, потому что на на пункте самовывоза его могли повредить. Подробно рассказывали о моём nettop pc, чтобы я не ошибся с выбором. Огромный ассортимент, отличные цены, очень быстрая доставка, удобный и приятный в использовании сайт.

One of the best stores with the best service in Israel. Positive and highly qualified staff respecting the buyer. Large assortment, great prices, very fast delivery, nice and fuunctional website.

חווית קניה מעולה, זו איננה הפעם הראשונה שאני רוכש מחנות זו ואפשר לומר כי זוהי חנות מעולה לציוד מחשוב ובייחוד גיימינג. רמת השירות של צוות החנות היא גבוהה, מלווים כל הזמנה במקצועיות ומוודאים כי לא בוצעו טעויות / אי התאמות בהזמנה ברמת הלקוח. המשלוחים תמיד הגיעו בזמן ולרוב לפני המועד הנקוב.

פשוט חברה ביזיון- כשאתה בא לקנות הכל טוב ויפה, כשאתה צריך שירות? חה!
צריך להכיע פעמיים לקניה (כי הסניף שלהם בחולון לא אכפת לו לשקר ע"מ להביא אנשים לסניף), תגובות טכנאי לא סימפטיות כלל כשאתה מביא מוצר והוא מבין שאין ברירה פרט ללהחליף אותו, שירות לקוחות שאתה צריך לחכות 4-5 שעות על הקו ע"מ לקבל מענה (כל שיחה), מנהל שזורק עליך האשמות של חיבור ספק למארז (לא אמורים לחבר אותו כשאתה בונה מחשב?), מנהל שמבטיח לחזור אליך תוך יומיים עם תשובה ו5 ימים אחרי אתה עדיין מחכה לו, "טכנאי חולה בקורונה אז אין מי שיטפל", שידרוג מערכות אז אין מעבדה וכו...
סה"כ- תהליך שאמור לקחת ימים בודדים נגרר 3 שבועות לפחות (בתור מנהל חנות ומעבדה ברשת מחשבים- אני מוצא את הדבר ביזיון) וזה עוד טרם תיאור מלא של העניין אלא רק על קצה המזלג- עכשיו תראו לי לקוח שיהיה מוכן לקבל יחס כזה מחברה ויחזור אליה....

אני חברה קטנה עם כמה אנשים
ועבדתי בעבר עם ספקית מחשבים. יחס האנושי שאני מקבל כאן
הוא לא יאומן - אנשים מקצוענים, אדיבים, כיף לעבוד ככה
אני כבר בסט מחשב ה שישי והכי מרוצה בעולם.

כל הכבוד להם - ממליץ בחום

קניתי עכבר יקר מאוד (מעל 300 שקלים) הוא התקלקל אחרי שנה הגעתי לחנות לקחו לי אותו ואז רק אחרי שבוע או יותר נתנו לי עכבר חדש. כעבור טיפה יותר משנתיים העכבר התקלקל שוב פעם! הפעם לא הסכימו להחליף לי אותו, השירות בטלפון היה מזלזל ולא היה ניתן לדבר כמו בן אדם עם הנציג. אם אתם רוצים שהמוצרים שלכם יחזיקו מעמד מבלי שיתקלקלו כל רגע ובנוסף אתם רוצים שירות לקוחות נורמלי אל תתקרבו לחנות הזאת.

שירות לקוחות מצוין, המוצר שהזמנתי הוחלף בדגם חדש יותר, צלצלו לוודא שאני מאשר את ההחלפה, ומשלוח מהיר.

תותחים אמיתיים, אי אפשר למצוא מענה ושירות כזה יותר, מענה מהיר ועוזרים הרבה מעבר לחובותיהם.. ממליץ בחום

Very professional and nice. Replaced a motherboard that stopped working after 2 years. Highly Recommended.

היתי בחנות באילת, קבלתי שירות מדהים, עוזרים מדע טוב בחלקים, שירות יפה ויחס טוב ללקוח.

בחנות קיבתי שירות מקצועי וייס אישי מהעובדים. הם עזרו לי בבחירת חלקים מתאימים להרכבת מחשב. מאוד מודה להם על עזרה.

קיבלתי שירות ברמה מאוד גבוהה בחנות מוצרי גימינג מרשימים ובמחירים נוחים לכל כיס מומלץ בחום

וולקום היא החנות הקבועה והאהובה עבורי ברכישת מחשבים ללקוחות וציוד נילווה.
לאורך השנים רכשתי עשרות מחשבים ללא שום בעיה ותמיד קיבלתי שירות מהיר, אדיב וסבלני.
בהערכה רבה לכל צוות וולקום.
ממליץ בחום!!!

שירות מעולה, מקצוענים, מסבירים הכל עד הסוף. עמדו בכל הבטחות שלהם. ילד שנקנה לו מסך מרוצה עד הסוף

שירות מעולה,
משלוח מהיר מאוד והמוצר פשוט מצויין.
דיברתי איתם גם בWhatsApp והשירות טוב מאוד!
היה ארוז בצורה טובה ובדיוק הדגם שהזמנתי.
K70 RGB MK.2 Mechanical Gaming Keyboard — CHERRY MX Brown
Corsair

נערך מבצע באתר החברה - מוניטור אייאמה 34" ב-50% הנחה
ביצעתי הזמנה ושילמתי עבור המוניטור באתר. עשיתי את זה ממש בתחילת המכירה, ברגע שהיא התחילה. כעבור שעתיים התקשר אלי נציג שאמר שאין מוניטור והציע לי לבחור משהו אחר. סירבתי.
לאחר מכן ראיתי את המבצע הזה באתר החברה עוד מספר ימים, למרות שלא היו להם מוניטורים זמינים.
אחר כך הודיעו לי שמדובר בקמפיין הונאה על מנת לגבות תשלומים נוספים בסוף שנת הכספים, שלמעשה אין מבצע, וכל זה נועד לקונים פתיים כמוני כדי לגבות תשלומים נוספים.
יש לי הזמנה למחשב ב-9100 שקל, ואני חושב לסרב לה - אין אמון בחברה. אני חושש שאבוא במיוחד בשבילו לאילת, ויגידו לי שנגמרו הרכיבים, קנה אחרים במחיר אחר.
מוניטין רע ואובדן הלקוח בסופו של דבר.

הייתה חנות טובה, אבל מאכזב שהחליטו לא לעבוד עם החברה שלנו ללא שום סיבה והסבר. מזל שיש אחרים וטובים יותר

גרוע.
הזמנה שבוצע לאילת לא סופקה בזמן. מינימום שציפיתי שיודיעו שיש סכנה שזה לא יסופק.. אם כבר פישלתם, טיפה שירותיות, הנחה על חלפים, פיצוי כלשהו. במקום זה קיבלתי ניסיון עקיצה ומכירה של חלקים יוצר יקרים שאני.