‎סי אלקטריק‎ ‏(Celectric)

חווית הקנייה המושלמת - זה מתחיל במחיר אטרקטיבי, ממשיך באתר נוח לשימוש והזמנה, בתוספת שירות לקוחות אדיב, עד להגעת המוצר בזמן (ואפילו הרבה לפני המועד המקסימלי) וכלה במוצר מצוין. כל הכבוד וכן יירבו!

רציתי שתי מצלמות דיגיטליות שונות - לי ולאחותי,
להפתעתי גיליתי שהאתר הכי זול למצלמות שאני רוצה הוא בעירי -אשדוד,ביררתי איתם האם אפשר לקנות במחיר אינטרנט בחנות ונעניתי לשמחתי שכן (רק חשוב לבקש, כי המחירים בחנות שונים).
החנות חנות קטנה שנמצאת שנים באותו המקום בתחנה מרכזית הישנה אבל מעולם לא ידעתי שיש להם גם אתר ועוד הכי זול.....
חוץ מהמחיר המעולה קיבלתי שירות נהדר.
מוכר חביב ואדיב מאוד בשם קובי מכר לי אותן - עם הסבר מקיף ותשובות לכל השאלות.ממש תענוג.

1. התקשרו אלי תוך דקות ספורות מרגע ההזמנה כדי לוודא שלא בטעות בקשתי תשלום אחד ואינני רוצה לפרוס. יפה מאד.
2. הבחור האדיב מעבר לקו גם אמר שלא אצטרך להמתין 10 ימי עבודה (שגם זה לא הרבה זמן לעומת הנהוג בשוק) ובטח אקבל את מכונת הקפה כבר בשבוע הבא. מצויין.
3. קיבלתי את המוצר ביום ו' של אותו שבוע - לאחר 3 ימי עבודה בלבד. פנטסטי.
4. אני כבר לא אומר, שהמחיר היה הזול ביותר בין כל החנויות ברגע של ההזמנה. בפעם הבאה אקנה מהם גם אם לא יהיו זולים ביותר.

בעת הזמנה נקלט בטעות תשלום אחד (במקום תשלומים). למחרת טלפן אלי מישהו מהחנות וביקש לוודא אם באמת רציתי לרכוש בתשלום אחד. הטעות תוקנה מיד וזה יפה, עוד לפני שדואל ששלחתי בענין זה נקלט. המוצר הגיע במהירות, בתוך ימים אחדים.

מהאתר ביקשתי לבצע את הקנייה טלפונית. כבר למחרת היו בקשר איתי. מדובר על חנות משפחתית באשדוד -- אבא ובן כך שהיחס מאוד אישי. אני יצאתי קשר שוב עם החנות לגבי המשלוח כי לא קיבלתי פרטים. המוכר נתן לי את המספרים של אביב-שיגור את מספר המשלוח שלי.
החנות באמת העביר את המוצר שלי לליחים תוך יום. עם השליחים היתה קצת לא נוח לתאם -- הם לא היו הכי אדיבים בטלפון. תוך שבוע קיבלתי את המוצר.
בקיצור החנות בסדר גמור -- בעיה הייתה יותר עם אביב שיגור שיש לי הרגשה לא היו פונים לי לעולם אם לא הייתי יוזם איתם קשר טלפוני...

משלוח בחינם בעזרת חברת שליחים, הגיע תוך 72 שעות (התעכב מעט אצל חברת השליחויות).
ההזמנה עצמה בוצעה בטלפון.
סה"כ בהחלט מפתיע לטובה ונקווה שימשיכו ככה.

המוצר היה במלאי בעת ההזמנה, ניתן לבצע הזמנה גם טלפונית, יחס אדיב, מענה מהיר, המוצר הגיע בזמן וכפי שהובטח