דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎על גלגלים‎ ‏(Al-Galgalim) > עמוד 3

‎על גלגלים‎ ‏(Al-Galgalim)

החנות הגדולה בישראל לאבזור רכבים - (רחובות)

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

www.al-galgalim.co.il

בעלים:

על גלגלים

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006

למידע נוסף >

על גלגלים מופיעה גם ב:

שואבי אבק

אוזניות

כלי עבודה

מצברים

מטענים

אביזרים לאופניים

שלט רחוק

מטענים ניידים / סוללות גיבוי

מצלמות אבטחה

רמקולים לרכב

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בעל גלגלים ?

4.20

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

178

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

140

נמצאו 178 חוות דעת גולשים על על גלגלים

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

philipberkovitch02

תאריך:

13/08/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי קומפקרסור שתי בוכנות במחיר של 159 שקלים, לאחר שקיבלתי מדואר ישראל את החבילה פתחתי את האריזה ושם הבנתי כי עשיתי טעות שרכשתי מהחנות. יצרתי קשר עם החנות והצד השני קיבלתי זילזול כי לא יכול להיות דבר כזה שקיבלתי מוצר פגום! מצידם.
המוצר נוזל שמן!!! חלודה ופגיעות בתושבות, וצינור לחץ אוויר סדוק בצורה מסוכנת! לו הייתי משתמש במוצר הייתי נפגע!!
כבר שבוע עבר מאז שייצרתי קשר עם הנציגים שלהם ועד היום לא הוחלף לי המוצר ו/או לא קיבלתי אפילו החזר כספי!!
אני מזהיר את כולם לא לעשות את הטעות שאני עשיתי, נכון זה רק 159 שקלים אבל סכנה של מוצר ועוד חוסר אכפתיות מצד העסק.
אשמח לשלוח תמונות לכל המעוניין.

תגובת החנות:

שלום רב.

לקוח קנה מדחס 12 וולט של חברת אמריקן איגל .

המוצר נשלח ללקוח במסגרת דואר רשום - בחינם .

ללא עלות מצידו.

אין לנו מושג מה קרה למדחס בדרך. אולי ניזוק במשלוח. אולי בשימוש. אין לנו מושג ולא רלוונטי.

לקוח יצר איתנו קשר ודאגנו לו להחלפה אישית- ברגע שהוא עדכן על הבעיה- של המוצר על ידי שליח.

כדי לתת לו שירות שמגיע לו.

הוא היה צריך רק להמתין עד לתיאום ההחלפה.

אבל יותר חשוב היה לו לכתוב ביקורת לא נעימה על דבר שכבר סודר איתו.

אף אחד לא זלזל בך ולמרות שערך המוצר נמוך מאוד , דאגנו לך להחלפה ע"י שליח שעלותה לנו יותר יקרה מערך המוצר שקנית.

אתה לא יכול להיפגע ואף אחד לא נפגע ממדחס קטן שמנפח צמיג.

אף אחד לא זלזל בך.

קורה שיש תקלות תוך כדי המשלוח ולשם כך נועדה האחריות.

יש לקחת דברים בפרופורציות.

לצערנו יש דברים שקורים לאחר שהמוצר יוצא מאיתנו אבל אנחנו אחראים לכל בעיה בכל מוצר במסגרת אחריות השילוח והתפעול הנכון

וכל הבעיות נפתרות עם השירות הטוב ביותר שניתן לתת.

מוצר:

מדחס קומפרסור 12V לרכב שתי בוכנות 55 ליטר לדקה AMERICAN EAGLE

שם:

אופיר

תאריך:

09/07/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הקנייה הייתה יעילה מאוד ובמחיר הוגן. אפילו הייתה לי טעות קטנה בהזמנה, והתקשרתי ועדכנו ממש בלי לעשות עניין.

מוצר:

ידית כח

שם:

קובי

תאריך:

03/06/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי ב13.5 מנשא אופניים של חברת AMERICAM EAGLE והגיע אלי בצורה מהירה וטובה.
לאחר שבועיים ומספר שימושים מועט הגלגל הנועל השמאלי הפסיק להיסגר, התקשרתי לשאול
מה עלי לעשות כדי לתקן נאמר שאני צריך להגיע עד רחובות (מיקום החנות כאשר נאי גר בירושלים) או לשלוח אליהם את המנשא על חשבוני.
שני הדברים צורכים זמן יקר, חבל שהמוכר לא הסביר את הנושא במעמד הקנייה בטלפון.
כמו כן לאחר חיפוש מעמיק זה לא כתוב באתר.
מאוד מאכזב

תגובת החנות:

המוצר מסופק עם שנה אחריות על ידי היבואן הרשמי. כמו בכל מוצר. מאחר וזה מוצר זול בערך של 200 ש"ח אנחנו ברוב המקרים אף מחליפים אותו באחד אחר ללקוח.
לקבלת שירות יש להביא את המוצר פיזית לתחנת השירות של היבואן או אלינו- או לחלופין ניתן לשלוח אותו אלינו / אליהם בדואר רשום.
בכל מוצר אשר נרכש והמוצר פגום התקלקל נפגם נשבר על הלקוח להעביר את המוצר למוקד השירות.
תוכל להיעזר בנו בכל דבר
08-9361616

מוצר:

מנשא אופניים לרכב AMEREACAN EAGLE

שם:

Yaalat Chen

תאריך:

07/05/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הדואר איבד לי את המשלוח, דברתי עם ההנהלה של על גלגלים, הסברתי את המצב,
ישר הציעו לשלוח לי שוב את המוצר ולהתמודד מול דואר ישראל.
אחרי 5 דק' קבלתי כבר מספר מעקב חדש לנייד.
שירות 10/10 תודה רבה!! מאוד ממליצה!

מוצר:

שואב אבק לרכב טייפון

שם:

מאוכזב

תאריך:

24/04/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי גגון לסוזוקי אלטו וענה לי אדם נעים מאוד
אבל לא קיבלתי את הגגון כמו שהיה רשום שאקבל לאחר 6 ימים
עדיין הבחור היה נעים ואמר יישלחו מספר מעקב גם את זה שלחו רק המעקב לא קיים עדיין הבעל החנות היה נעים אך לא דאג לבדוק עברו בינתיים 12 יום וכסף לקחו משלוח לא קיים

תגובת החנות:

צר לנו על העיכוב במשלוח. הימים ימי סגר בגלל מגיפת הקורונה וימי שבתון בגלל חג פסח ראשון ופסח שני.
הרבה משלוחים הגיעו בזמן ויש כמה שהתעכבו.
המוצרים יוצאים מאיתנו ביום ההזמנה או למחרת לכל המאוחר.
הלקוח קיבל SMS מאיתנו עם מספר מעקב בדואר רשום לאחר ההזמנה.
היו המון עיכובים בדואר ישראל בתקופה זו וניתן לגלות הבנה כלפי דואר ישראל בתקופה זו שגם הם עבדו במתכונת מצומצמת.
שוב - צר לנו על העיכוב.
תודה ללקוח, אנו מאחלים לכולם רק בריאות!!

מוצר:

20/25

שם:

roni.ba58

תאריך:

28/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חיפשתי כיסוי לגלגל רזרבי לטיוטה חנד קרוזר
על גלגלים נתנו לי את המחיר הכי טוב שיש בשוק
שרות ויחס מעולים
ממליץ בחום
חווית קניה
רוני מכפר סבא

מוצר:

טיוטה לנד קרוזר

שם:

אבי

תאריך:

29/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי מולטימדיה תואמת מקור לרנו קליאו 2015 . היה צורך בהתאמות נוספות שבוצעו במקצועיות ובהרבה סובלנות למרות עומס גדול שהיה בחנות. מומלץ בחום!

מוצר:

רנו קליאן 2015

שם:

Zvi

תאריך:

25/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

מדהימים!
מחירים הוגנים ושירות מעל ומעבר, דאגו שמהרגע שקניתי את המכשיר והפנאל הכל יעבוד.
רכשנו מערכת מולטימדיה לסובארו אאוטבק והיה ללא ספק שירות מעולה מחיר הגון ויליס אנוש מצויינים !!
מומלץ מאוד

מוצר:

סובארו אאוטבק

שם:

גולש

תאריך:

15/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש

שם:

משה

תאריך:

15/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי מראה פנורמית לרכב אך הדואר שלח אותה לכתובת לא נכונה. התקשרתי ל"על גלגלים", הסברתי את מה שקרה, והם מיד שלחו לי מראה נוספת (קיבלתי אותה לפני יומיים). התייחסו יפה מאד ובנימוס. ממליץ מאד לקנות ב"על גלגלים".

מוצר:

מראה פנורמית לרכב YC-7454

שם:

Rabea

תאריך:

30/10/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חברה מעולה והאנשים מיוחדים אחד אחד לא פעם ולא פעמייםמקניתי והצטרכתי עזרה והסברים והחברה תמיד זמינים ונכונים ומוכנים ונרתמים לכל עזרה אפילו אם אני חשבתי שהם טעו למרות שלא אבל תמיד מתחשבים ותומכים שירות 100% אדיבות והכי חשוב החומר האיכותי שהם מוכרים אהבתי אוהב ואמשיך לאהוב ולהתעסק עם על הגלגלים. כל הכבוד ועשיה פוריה והרבה בריאות לכל העמילים במלאכה.

מוצר:

מגן יתושים לפאגירו

שם:

גולש

תאריך:

22/10/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש

שם:

Aviad Efrat

תאריך:

23/09/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מהאתר שלכם מדרכות צד לא טויוטה ראב4
חייב לציין לשבח בחור בשם אבי
שמתחילת הדרך התקשר בדק בוודאות שזה הדגם שמתאים לי , משלוח מהיר
בחבילה הגיע לי מדבקה אחת פחות עם הלוגו של הדגם
התקשרתי לא י ובלי יותר מידיי דיבורים בדק ודאג לשלוח לי אחת נוספת במקום ... פשוט אין לי מילים לא שירות שפוגשים בכל מקום
בטוח הזמין מכם עוד דברים בעתיד !

מוצר:

מדרכות צד טויוטה ראב4

שם:

hen

תאריך:

16/09/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

עשיתי גגון לטויוטה ראב ארבע. התקינו לי אותו במקצועיות. שירות מצויין. מנומס אדיב ומקצועי
הרגשתי שאני חייב לפרגן להם.

מוצר:

2019

שם:

Jennya

תאריך:

04/09/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הגעתי להתקין את המצלמה סמסוניקס r900 , כשהמתקין החל לעבוד על הרכב שלי הוא עבד בצורה מאוד לא זעירה ואגרסיבית , אפילו שרט לי את הפלסטיקה שליד החלון השמאלי ...
כף רגלי לא תדרוך בחנות הזאת שוב .

תגובת החנות:

לקוח זה מוכר לנו היטב .
הגיע אלינו כדי להתקין מצלמה SAMSONIX R900 שהוא עשה עליה סקר שוק נרחב והחליט לרכוש אותה. קיבל התקנה מקצועית. וקיבל שירות לעילא ולעילא. המצלמה היא מצלמה ברמה הגבוהה ביותר.
הוא רצה לחסוך כמה שקלים ושם כרטיס זיכרון שלו פרטי , באיכות נמוכה מאוד במקום לשים כרטיס זיכרון 4K.

בערב הוא כבר דאג לקשקש כמה שקרים בדף הפייסבוק שלנו- -עד כמה הוא לא מרוצה. מהמצלמה שהוא בחר..

למחרת בבוקר הוא הגיע שוב אלינו. איש טכני ישב איתו למעלה משלוש שעות והתקין לו פרובזורית עוד ארבעה סוגי מצלמות שונות כדי שיחוש בהבדלים, אם ברצונו להחליף את מצלמת הR900 שהוא רכש. למרות שהמוצר כבר היה מותקן אצלו ברכב. הוא כמובן לא היה שבע רצון מאף אחת והחליט להישאר אם המוצר הראשוני שרכש.

כנראה הלקוח לא מודע לכך שאם מתקינים מוצר חשמלי ברכב יש צורך בפירוק פלסטיקות שמותקנות ברכב עם קליפסים שמתנתקים במשיכה- כדי להעביר חיווט.
אין צורך באגרסיביות כדי להתקין מצלמה ואף אחד גרם לשריטה שלא היתה לפני כן......
הכי קל לרוץ למקלדת ולפגוע בפרנסה של אנשים שנתנו לו שירות לעילא ולעילא למרות חוצפתו וגישתו השלילית.

מוצר:

r900

שם:

דודי

תאריך:

09/08/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מעולה, משלוח מהיר. הניווט בחנות היה ממש נוח, המחירים טובים. התקשרו אלי לאחר ביצוע ההזמנה - מומלץ בחטם

מוצר:

בית לשלט קוברה

שם:

ami

תאריך:

19/08/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קלות ההזמנה ,הגעה מהירה של המוצר (כיסוי חיצוני לרכב ) תוך 3 ימים קיבלתי את המוצר ,פשוט ומהר ,כל הכבוד .

מוצר:

כיסוי חיצוני לג'פים וואנים silver פוגל

שם:

Guy

תאריך:

08/06/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חנות ברמה מאוד גבוהה!
מחירים מאוד הגונים, שירות מצויין ובעל הבית - אבי, בנאדם מקסים ונותן יחס אישי!
קניתי רדיו לרכב ואני מאוד מרוצה מהמוצר והיחס.

מוצר:

רדיו דיסק לרכב

שם:

Tal

תאריך:

21/05/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי גגון לרכב.
לאחר כמה ימים, התקשר אלי אחד העובדים, המליץ לי לקחת גגון מעט יקר יותר, לאחר כמה דקות השתכנעתי.
שהגעתי לחנות ברחובות, לקחתי את הגגון, המוכר שאל בזלזול- ''האם בדקת שהגגון מתאים לרכב או סתם לקחת את ההכי זול שמצאת?''.
לא לעניין בכלל ההערה הזו.
שאלתי אם יכולים לעזור לי בהתקנת הגגון, אמרו שעולה 70 שקלים.
אם לא הייתי צריך את הגגון באותו היום, הייתי מבקש את הכסף בחזרה - בגלל השירות הזה.

תגובת החנות:

שלום רב.
לא הצלחנו לברר עם מי מהעובדים שוחחת.
בכל מקרה- צר לנו אם קיבלת רושם מוטעה- אני מניח שהוא סך הכל רצה לעזור לך ולכוון אותך לגגון טוב.
לגבי ההתקנה - העובדים הללו מתפרנסים מהתקנות. מזה הם מקבלים משכורת.
אין שום בעיה להתקין גגון לבד. זה פשוט לוקח זמן.
מצורף בזאת הטלפון שלי הפרטי 0548074488 אתה מוזמן לפנות אליי בכל בעיה.
המון תודה.

מוצר:

גגון פלדה לרכב

שם:

בועז

תאריך:

25/04/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות ברמה הגבוהה ביותר!!!
הזמנתי מגן טמבון הגיע מייידי ולא כ"כ מתאים מיד אבי מבעלי החברה יצר איתי קשר איתר לי את החלק המתאים ודא איתי ושלחלי אין לי מילים לתאר את האכפתיות שלו !! תמשיכו כך אני מרוצה מאוד!!!

מוצר:

מגן טמבון למצובישי אאוטלנדר

שם:

themachine

תאריך:

15/04/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי גגון CP-888 עריסה 160 על 100
המחיר והשרות היו מצויינים.
הרכבה הזמנה. הכל יום למחרת ההזמנה.

מוצר:

CP-888

שם:

כף הזהב

תאריך:

29/03/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

היי לאחר רכישת מדרכות צד טויוטה ראב 4 ומוטות גגון אורך וסיכום על המוצרים עם תמונות אך בפועל התקבלה סחורה שלא סוכמה יבוצע נסיון לברור עבור הנציג שעובד שם אך ללא מענה

תגובת החנות:

שלום רב. וחג שמח.

לצערנו הלקוח צודק ואנו מתנצלים על כך.

ההזמנה שלו נקלטה כראוי והועברה למשלוח ישירות דרך הספק/היבואן כדי לצמצם את זמני האספקה מאחר וההזמנה נעשתה מספר ימים לפני חג הפסח.

המשלוח נעשה ישירות דרך היבואן ואכן שלחו לו ממחסן היבואן , בטעות מדרכות אחרות , ואפילו יותר יקרות - אך זה לא העניין.

הלקוח היה צריך לקבל את הדוגמא שהוא בחר.

הלקוח לא הצליח ליצור קשר עם הנציג שדרכו הוא עשה את ההזמנה - מאחר והוא בחר להסתמס איתו דרך הווטאס אפ , ולא התקשר ישירות למחלקת שירות בחנות שהיתה פותרת את הבעיה במהירות. הנציג לא ענה לו מאחר והיה בחופשה של יומיים לפני ליל הסדר ולא היה בעבודה.

אם היה מרים טלפון אחד קטן למחלקת השירות היו פותרים את הבעיה בנקל.

בכל מקרה ברגע שהטעות התגלתה , הוצע לו גם שליח ויגיע אליו ויבצע החלפה, אך הלקוח כבר התקין את המדרכות שקיבל.

גם לאחר ההתקנה - הוצעה לו -החזר כספי מלא , החלפה ללא תשלום , התקנה מחדש ללא תשלום , ואפילו פיצוי כספי כדי לפצותו על העניין.

אנו מתנצלים על הטעות. לפעמים קורות גם כאלו למרות שאנו מנסים לצמצם למינימום.

מוצר:

מדרכות צד SN מדרכות ראב 4

שם:

דן

תאריך:

27/03/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חנות מקסימה. הקפדה על מוצרים איכותיים, מוצרים במחיר הוגן ושירות מצוין. לא רק זה כי אם טועים (תמיד יכול לקרות), הם מתנצלים ומפצים, על פי הנחיות בעל הבית אבי. ממליץ מכל הלב.

מוצר:

Meguiars Quick Wax