שרות לקוחות מעולה, במיוחד ע"י נציגה בשם בת אל. הטלויזיה שהגיעה הייתה עם פגם פנימי בחומרה, דאגה להחליף לחדשה בצורה מאד יעילה ומהירה.
מוצר:
טלויזיה Samsung QE77S90D
שם:
אייל
תאריך:
10/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דביר מהחנות עזר לי בהתייעצות רבות בטלפון לגבי בחירת דגם מתאים לצרכים שלי, תהליך ההזמנה היה מהיר וגם אחריו המשכתי לקבל שירות מצויין, כולל תיאום של טכנאי להתקנה במחיר מוזל (מכיוון שתאריך ההתקנה של החברה עצמה היה מאוד רחוק). מומלץ!
מוצר:
טלוויזיה "QLED 4K 75 סמסונג דגם QE75Q70D
שם:
rami.ezer
תאריך:
09/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מסודרים, אדיבים, עומדים בזמן ואפשר לסמוך עליהם. אני מרוצה מהשירות ומהמוצר כולל ההתקנה. שירות לקוחות מעולה
מוצר:
טלוויזיה "43 K4 LED סמסונג דגם UE7100DU43
שם:
Eli
תאריך:
09/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש להזהר! שיטת "אין במלאי את הדגם" חייבו סכום גבוהה ממה שסוכם, הביאו טלויזיה שבורה, לא חוזרים אליי.
תגובת החנות:
שלום רב הלקוח ביצע הזמנה למסך מסוג QE65S90C וחוייב על הסכום שהופיע באתר הגיע ללקוח מסך שבור דבר שקורה לעיתים רחוקות אך מכוסה באחריות הייבואן הלקוח ביקש לזכות את ההזמנה וכך נעשה הלקוח זוכה ואף נשלחה אסנכתא ללקוח זיכוי מלא על הסכום ששולם
מוצר:
טלוויזיה 65 OLED סמסונג דגם C90S65Q
שם:
ארנון
תאריך:
09/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נדיב ומהיר, תוך יומיים הטלוויזיה היתה אצלי. המוצר מצויים ותורם לציפיות. המוכר הסביר לי את התכונות והתאים אותם לצרכי
מוצר:
טלוויזיה "QLED 4K 65 סמסונג דגם QE65Q60D
שם:
טובי ועומרי
תאריך:
09/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום , חיפשתי מכונת כביסה עבור אמא שלי יהל הייתה מקצועית וסבלנית איתנו - תמיד עקבה ונתנה שירות באדיבות ומקצועיות, ! המון תודה יהל ! תמשיכי להצליח אלופה !
מוצר:
מכונת כביסה פתח חזית 7 קג אהג
שם:
ohad
תאריך:
05/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מעולה ומפתיעה לטובה ביחס לאתרי אינטרנט אחרים שמהם הזמנתי מוצרי חשמל שונים.
יהל מדייליסייל קיבלה את ההזמנה ומן הרגע הראשון עמדה איתי בקשר טלפוני קבוע לגבי ההזמנה, מועד האספקה ואף סייעה בחיבור ליבואן לשם קבלת אחריות והתקנה.
אני שמח על השירות שקיבלתי ואין לי ספק שאזמין שוב מדייליסייל
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון 6 ק"ג אהג דגם LTX6G6211AM
שם:
Zohar
תאריך:
04/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלויזיה LG, המחיר היה אולי הזול בשוק והמשלוח הגיע אלי תוך 3 ימים. התקשרו אלי מהחנות לאחר הקניה באתר כדי לוודא את כל הפרטים והמשלוח והכל, הבחורה ענתה בסבלנות על כל שאלה. הכל היה טוב, אני מרוצה.
מוצר:
טלזויזיה LG 65UT80006LA
שם:
eden
תאריך:
04/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסוכן סהר אדרי עזר לי בכל תהליך הרכישה, המליץ לי על כמה אופציות לפי גודל והצרכים שהייתי צריכה שהטלוויזיות יתחברו אליהם. עזר בתיאום מחדש עם חברות ההספקה, תמיד חזר אליי במידה ולא היה מענה. קיבלתי שירות מעולה!
מוצר:
UE55CU7000 םגד גנוסמס LED 4K 55" היזיוולט
שם:
oritso
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 3 מוצרים, 2 סופקו במהירות, כבר חשבתי שנמצא עסק שיודע לתת שירות, אבל אז התברר שלא. המוצר השלישי התעכב ולא הצליחו לתת לי מועד אספקה. אחרי שבוע כשהבנתי שהוא כבר לא יסופק ביקשתי לבטל את החיוב על המוצר השלישי, ואז נאלצתי להתחיל לרדוף אחריהם כדי לבצע ביטול עסקה. זמינים בטלפון רק למכירות, לא לשירות לקוחות, וגם זה בקושי עם זמני המתנה ארוכים. בקיצור, להתרחק
תגובת החנות:
שלום רב הלקוחה ביצעה הזמנה בתאריך ה18/18/24 ל3 מוצרים שני מוצרים סופקו כבר ב22/8/24 לאחר 4 ימי עסקים בתאריך ה23/824 מנהלת השירות הודיעה ללקוחה שיש עיכוב של יומיים למוצר ה 3, באותו רגע הלקוחה ביקשה לבטל את המוצר ולקבל זיכוי. מנהלת השירות העבירה ללקוחה זיכוי מזורז למרות שזיכוי מול חברת האשראי הוא עד 14 ימי עסקים הלקוחה זוכתה ונשלחה אסמכתא
מוצר:
תנור בנוי מאסימו
שם:
ChenA
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה ברמה נחותה של שירות. רכשתי מכונת כביסה, הם עדכנו שאינה קיימת במלאי. לאחר מכן, לא חזרו אליי עם מועד הגעה של המכונה וטענו שמבררים ולא הצליחו במשך שבוע לברר את מועד ההגעה עם חברת המשלוח. במהלך התהליך, התחייב נציג המכירה לחזור אליי מספר פעמים ומעולם לא חזר לטלפון. הנציג התחייב שמנהל יחזור אליי, מה שמעולם לא קרה גם. בתום 8 ימי עסקים )המכונה אמורה להתקבל עד 7 ימי עסקים), נציג התקשר ועדכן שחלה טעות ומכרו לי מכונת כביסה שאין במלאי ולכן לא הגיעה. ממליץ להתרחק מלרכוש בחברה הזו. חבל על ההתעסקות המיותרת בגלל שירות מקצועי נחות מאד.
תגובת החנות:
שלום רב הלקוח ביצע הזמנה ב25/8/24 עקב בעיות אספקה אצל היבואן המשלוח התארך ונקב אספקה ל5/9/24 יומיים איחור בגלל עומס האספקות,זה מקרה מאוד חריג אבל קורה לעיתים רחוקות הלקוח לא הסכים לעיכוב שזה בסדר גמור החלטה של הלקוח בלבד ההזמנה בוטלה והלקוח קיבל פיצוי בשווי 250 שח מציין שמחיר המכונה הוא 945 שח . אנו עושים את כל המאמצים לספק ללקוחות את המוצר לפני זמני ההתחייבות וזה אכן קורה במקרים מסויימים אנו תלווים בחברות השילוח של היבואנים עצמם שבגלל המצב במדינה כרגע מתווצרים עומסים צוות דיילי סייל מתנצל בפני כל לקוח שנגרם לו עיכוב עקב המצב מקווים לימים טובים יותר
מוצר:
מכונת כביסה טלפונקן TFL600W
שם:
ela
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מעולה סהר המליץ לי על דגם מתאים לצרכים שלי בשני טלויזיות שקניתי עסקה בוצע מהר ונתן לי הרגשה שאני מדברת עם בן אדם מקצועי תודה רבה
מוצר:
UE55DU7100 QE65Q60D
שם:
יוסי
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות, מחיר טוב, משלוח מהיר. ונשמעים אחלה חברה. מאחל להם בהצלחה. קניתי מעבד מזון 800 וואט קנווד דגם FDP304WH לבן
מוצר:
מעבד מזון 800 וואט קנווד דגם FDP304WH לבן
שם:
מוסטפא
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה טוב ומצוין מביצוע ההזמנה עד לקבלת המוצר ממליף לכולם. . . . .
מוצר:
4K 55 סמסונג דגם UE55DU8000
שם:
יעקב
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה בדייליסייל אונליין. קיבלתי הנחה משמעותית יחסית למחיר הרשמי בחנות. שרות ענייני ויעיל. הכל נסגר בשיחת טלפון קצרה. הטלויזיה הגיעה בזמן.
מוצר:
טלוויזיה "QLED 4K 65 סמסונג דגם QE65Q60D
שם:
moshkovits6
תאריך:
29/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניות טובה מאד. המוצר שהזמנתי סופק בזמן וכמו שהובטח. שירות הלקוחות היה בסדר גמור.
מוצר:
מכונת כביסה פתח חזית 6 ק"ג טלפונקן דגם TFL600W
שם:
talchik8
תאריך:
29/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה והיא הגיעה שבורה, מיד יצרתי קשר עם העסק וקיבלתי מענה מנציגה בשם בתאל. בתאל נתנה לי שירות אדיב ומקצועי, טיפלה בהזמנה ודאגה לכך שהחליפו לי למסך חדש. מדובר במקום מאוד אמין, זול ושירות מצוין. אני רוצה באופן אישי להודות לבתאל על השירות!!
מוצר:
QE75Q80D
שם:
איזבל
תאריך:
28/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנציגה יעל שטיפלה בי הייתקה מקסימה ושירותית וקיבלתי את המשלוח יומיים לאחר ההזמנה, אזמין מכם שוב :)
מוצר:
שואב אבק שיאומי
שם:
דמיטרי
תאריך:
22/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה דיברו איתי לגבי המוצר שהזמנתי ואפילו הציעו טלוויזיה עם טכנולוגיה מתקדמת יותר במחיר זול יותר. קיבלתי בזמן - כרגע אין שום תלונות לגבי המוצר הכל פיקס: שירות , הובלה ויחס. הכל כפי שאמור להיות !
מוצר:
טלוויזיה "LED 4K 65 סמסונג דגם UE65DU7100
שם:
איציק
תאריך:
21/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעל הייתה מאוד שירותית ונחמדה, הסבירה כל מה שצריך ומובן והמקרר הגיע ממש תוך יומיים 3 מרגע ההזמנה
מוצר:
מקרר האייר
שם:
rafi.revivo29
תאריך:
20/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין את השירות יוצא הדופן של הנציגה בת אל, יחס אדיב ואיכפתיות,ליוותה אותי עד קבלת המוצר ואפילו אחרי…… לא מובן מאליו!! הלוואי ועוד נותני שירות יתנהלו ככה המון תודה
מוצר:
מיקסר קנווד kvl8302s
שם:
Yair
תאריך:
19/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב ואדיב, הסבירו וכיוונו למוצר שהיה מתאים לי (ולא משהו מעבר לזה). טיפול מהיר ומקצועי. בקיצור, ממליץ
מוצר:
טלוויזיה "QLED 4K 65 סמסונג דגם QE65Q60D מס חשבונית : 42446003018
שם:
che0527156621
תאריך:
18/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה לי בעיה עם התשלום תוך זמן קצר חזרו אלי וסידרו הכל על הצד הטוב ביותר עידכנו אותי מתי יגיע וכ"ו וזה הגיע נבזמן באופן מדהים חווית קניה כזו לא חוייתי מעולם תודה רבה
מוצר:
מקפיא שוכב DF ג'נרל דגם MC601GE לבן
שם:
ypines
תאריך:
18/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן נייד. השרות היה אדיב מאד ולווה טלפונית מידי יום עד הגעת המזגן. לא היו תקלות הכל עבר חלק ... והעיקר שמרגע הרכישה עד שהמוצר עמד ופעל לשביעות רצוני המלאה 4 ימים.
מוצר:
מזגן נייד טלפונקן דגם TLE-AIR12K לבן
שם:
Yoav
תאריך:
18/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי ומעקב לאורך כל הקנייה. פגז הייתי חוזר לשם שוב בטוח. תודה רבה רבה