אני לקוח ותיק של איציק וקונה מצלמות רק אצלו. לאחרונה קניתי גם מקרן סרטים ואני נהנה ממנו מאוד. בקניה האחרונה קניתי מצלמה קומפקטית של פוג'י. קיבלתי הדרכה מקיפה עם הרבה הרבה אדיבות וסבלנות. וזה הקל עלי בתהליך הבחירה. איציק תמיד נותן שירות אדיב ומקצועי. תמיד עם חיוך, הרבה הרבה סבלנות ומקצועיות רבה. כמו כן לאחר מכן תמיד אפשר לפנות אליו ולשאול שאלו. הוא עוזר בחפץ לב ועם כל הלב. הקניה היתה מאוד מוצלחת - מצלמה מדהימה אשר משתמשת אותי ואת משפחתי. אין מילים לתאר את השירות המצויין והמקצועיות. ממליץ בחום על החנות. רפי
מוצר:
מצלמה finepix z300
שם:
אירנה
תאריך:
12/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעוץ מקצועי וסבלני מגוון רחב של מוצרים של אותו תחום לפי בדיקתי מחירים נמוכים. יחס אישי ואוירה נעימה בחנות תענוג לחזור ולרכוש שוב ושוב ושוב.....
מוצר:
טייפ מנהלים דיגיטלי 2G 480
שם:
שירה
תאריך:
08/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ניגשתי לחנות של איציק כרמונה על מנת לקנות את המצלמה Nikon D90.למרות שהמצלמה לא נמצאת במלאי של החנות,איציק דאג להזמין לי את המצלמה,להיות איתי בקשר רציף לגבי ההגעה שלה. לאחר שהמצלמה הגיעה הוא דאג להוסיף לי חוברת הדרכה בעברית מכיוון שהמצלמה לא מגיעה עם חוברת בעברית.ואף הוסיף ואמר שלאחר שאטעין את המצלמה אוכל להגיע אליו לחנות לקבלת הסברים על המצלמה. השירות היה אדיב,ניתן בשלווה ובסבלנות. שירה
מוצר:
מצלמה דיגיטלית D90
שם:
כהן
תאריך:
01/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות והתעניינתי במצלמה דיגיטלית לבתי.קבלתי מידע על מספר מצלמות ובעלת החנות עזרה לי להחליט על המצלמה שמתאימה לדרישותיי. קבלתי הסבר יסודי על המצלמה הסבר שלווה בסבלנות וביחס חם. שולמית
מוצר:
מצלמה a170
שם:
vikia250
תאריך:
23/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי, קיבלתי אותו בזמן, הייתה איזה בעיה עם הדואר (באשמת הדואר) אז התקשרתי לחנות ונתנו לי את המספר של הדואר הרשום ועכשיו המוצר אצלי ואני מרוצה ממנו.
מוצר:
דיסק און קי Cruzer Micro 4GB USB
שם:
y
תאריך:
13/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פרסום של זאפ ושל החנות צויין מחיר 75 ש"ח ומשלוח חינם. למרות זאת הספק הוסיף 10 ש"ח לחשבון, ללא אישור מצדי ובהסבר כי התוספת היא על משלוח מהיר, שאותו לא הזמנתי. אינני רוצה להשתמש במילה המתאימה לנוהג כזה. אינני גם חס על 10 ש"ח, אבל אצל הספק הזה לא אקנה יותר
תגובת החנות:
על פי חוות הדעת של הקונה - ציטוט:"למרות זאת הספק הוסיף 10 ש"ח לחשבון, ללא אישור מצדי ובהסבר כי התוספת היא על משלוח מהיר, שאותו לא הזמנתי" - איך ייתכן שהלקוח מתלונן בצורה זו מאחר ואנו יוצרים קשר עם הלקוח ושואלים אותו לסוג המשלוח שבו הוא מעוניין ובמיוחד כשיש את המוצרים שהוא מבקש במלאי וזמינים למשלוח,הלקוח מאשר אם הוא רוצה דחוף את המוצר וזה יוצא אליו במשלוח מהיר בתוספת תשלום של 10 ש"ח או שהוא מעוניין במשלוח לא מהיר וזה ללא תוספת תשלום ובנוסף ישנם גם לקוחות שמגיעים לחנות לקבלת המוצר וכמובן שזה ללא תוספת משלוח ולכן מר דביר מחוות הדעת הנ"ל ביקש את המשלוח מהיר במיוחד ואכן הוא קיבל אותו כך ומשום כך הוספו לו 10 ש"ח עבור המשלוח המהיר בלבד וכך גם צוין לו בחשבונית הרכישה שנוכל לפקסס לכם אותה במידה ותרצו . משום כך לא ברור לי מה טענותיו הרי שלחנו לו בדיוק את המוצר המבוקש ובדיוק במהירות שהוא ביקש מאיתנו. ניתן לראות בתלונתו של מר דביר שאין אמת בדבריו מאחר ואנו איננו מוציאים משלוח ללא וידוי עם הלקוח לגבי סוג המשלוח וכך גם מר דביר ידע על תוספת ה-10 ש"ח למשלוח המהיר אחרת מאין לו לדעת על סוגי המשלוחים שלנו ומהירות הגעת המוצר ללקוח אם הוא לא שוחח עימנו ולטענתו הוספנו זאת על דעת עצמנו. שירות המשלוחים שלנו הוא חלק חשוב מהקשר עם הלקוח וחבל שישנם אנשים כמו מר דביר שאינם יודעים לומר אמת ולפרגן בצורה נכונה על איכות השירות שלנו.
מוצר:
זכרון USB
שם:
דרור
תאריך:
09/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כרטיס זכרון מקרמונה כי הם היו הכי זולים. בזאפ היה רשום דמי משלוח - חינם, ואחרי שסיימתי את ההזמנה בקרמונה קיבלתי הודעה מהם שעקב מבנה האתר רק עכשיו הם יכולים להגיד לי שהמשלוח הוא לא חינם ושאני צריך להתקשר אליהם כדי לתאם את ההזמנה.
לא הייתי ממליץ לקנות אצלם.
תגובת החנות:
אין לי הזמנה על שם לקוח כזה. אצלנו באתר ניתן לקבל את המוצר ללא תוספת תשלום בהספקה תוך 21 ימים. לקוח שמעונין בהספקה מהירה יותר תוך 3 ימים ישלם 10 שקלים. חבל שהלקוח לא יצר קשר עם החנות לטעון את טענותיו והיה מוסבר לו איך מתנהלים סוגי המשלוח . אנו בכרמונה דיגיטל עושים הכל כדי שהלקוח יקבל את המחיר הזול ביותר שאנו יכולים לתת וכן את המהיר ביותר בעלות הזולה ביותר. להבדיל מהמתחרים שלנו אנו גובים רק 10 שקלים מהלקוח עבור משלוח מהיר בעוד המתחרים גובים מינימום 12 שקל ומעלה. ולאותו לקוח שלא הזמין שום דבר אצלי ויכול להיות שזו חנות מתחרה אני יכול להגיד רק שיהיה יום טוב וחוות דעת זו בטח שלא תשבור אותנו.
מוצר:
כרטיס זכרון SD 2GB ultra II
שם:
חיים
תאריך:
06/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רכשתי בחנות 3 כרטיסי זיכרון בנפח 4gb הגישה המקצועית והשרות היו מעולים בצורה סבלנית ומקצועית אין ספק שאחזור לרכוש מוצרים בחנות זו יחס אדיב אין מילים לתאר את עוצמת החוויה דוגמא לשרות ללקוח
מוצר:
כרטיס זיכרון sdhc card
שם:
עודד
תאריך:
04/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר מהאתר תוך דקות ספורות חזרו אלי מהחנות וקיבלתי מענה מקצועי שידע להשיב על שאלותי. ותוך כיומים הגיע המוצר ליידי ללא תוספת תשלום דמי שליחות סה"כ שירות מעולה
מוצר:
מצלמה דיגיטלית קומפקטית FE370
שם:
Batya
תאריך:
28/01/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חיפושים באינטרנט מצאתי שמחיר המוצר בכרמונה הכי נמוך! הזמנתי את המוצר דרך האתר והתקשרתי לאשר את ההזמנה. נאמר לי שתוך 10 זה אצלי, אבל אז נגמר המלאי אז שאלו אותי אם אני רוצה לבטל או לחכות שבועיים עד שיקבלו ואז גם ירד המחיר ואני יקבל את זה במחיר הנמוך!! הסכמתי לחכות ואכן מיד כשהם קיבלו את הזכרון נייד הם שלחו לי את זה... את המוצר קבלתי בדואר רשום עוד באותו שבוע. בסה"כ השירות מצוין ואני נהנית מהמוצר!! ממליצה בחום...
מוצר:
זכרון נייד USB Cruzer Contour 16GB
שם:
viktorya
תאריך:
18/01/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ומיקצועי פעם ראשונה שאני קונה באינטרנט המוכר היה אדיב מאוד ענה לכל השאלות היה חשוב לי לרכוש את המוצר באחריות מקורית(אלודה)קיימים פערים משמעותים בין הרשתות שמשווקות את אותו מוצר(מצלמה1010 אולימפוס)כרמונה נראו לי אמינים מאוד גם לפי חוות הדעת שקראתי אליהם בהחלט רכישה מוצלחת ניתן לבחור צבע מבין 3 צבעים שהם מציעים את המצלמה. קבלתי מתנה כרטיס זכרון+תיק בהחלט אחזור לרכוש שוב ןאמליץ אליהם. בעיה קטנה אחת התשלום הינו בתשלום1 בלבד במזומן או בכרטיס אשראי אבל לאחר שבדקתי אם איציק בעל החנות הוסבר לי בגלל הרוחיות הנמוכה אין אפשרות לתת יותר תשלומים באותו מחיר. תודה לכם !!!
מוצר:
מצלמה mju1010
שם:
יוני
תאריך:
12/01/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוסים רבים החלטתי על הדגם הזה חיפסתי בזאפ וניתקלתי בחנות שנקרת "כרמונה דיגיטל" שנמצת בקרית אתא. המחיר היה טוב ומאחר שהחנות לא רחוקה ממקום מגורי החלטתי להגיע. ואכן הגעתי לחנות וזכיתי ליחס אישי, מקצועיות,וסובלנות. ואכן היתרשמתי לטובה ורכשתי את המצלמה בכרמונה. אני ממליץ בחום לכולם.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית MJU1060
שם:
איזיק
תאריך:
02/12/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצות מחברים לגבי המוצר חפשתי את המצלמה בזאפ ראיתי חנות שממוקמת בקרית אתא ממש לא רחוק ממני(קרית ים)התקשרתי לודא שהמצלמה קיימת במלאי(הרבה חנויות שמפרסמות לא מחזיקות במלאי אלא רק לאחר הזמנה הם מזמינים).דברתי אם בעל העסק עצמו(איציק)התרשמתי לטובה מהמקצועיות שהפגין תוך כדי דיבור לדבריו המצלמה קימת ב2 צבעים שחור וכסוף הגעתי לרכוש את המצלמה ובנוסף קבלתי כרטיס זכרון מתנה ותיק ללא תוספת תשלום.בגלל שהיה צריך לטעון את הסוללה24 שעות חזרתי לאחר יומיים לקבלת הסבר מפורט פשוט כיף של שרות וקניה. כמובן שאמליץ לחברי על החנות הזו. נ.ב.מומלץ לבדוק אחריות מקורית של אולימפוס(אלודה)נותנים 4שנות אחריות בתוספת מחיר קטנה
מוצר:
מצלמה mju1060
שם:
Dmitriy
תאריך:
12/11/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא בפעם הראשונה קונה כאן. שירות מקצועי ואמין, מומלץ מכל הלב. מחירים נוחים, מוצרים באיכות מדיהמה. אחזור לכרמונה גם בעתיד
מוצר:
Flash memory 2 gb
שם:
דוד
תאריך:
31/10/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כרטיס זכרון דרך האינטרנט. הכרטיס הגיע בדואר רשום. התברר כי הכרטיס פגום. המחשב רגיל אינו מצליח להתחבר עליו ( ברושתי כרטיסים של 2GB שאין כל בעיה איתם) בשיחה טלפונית עם החנות - טרק לי נציג החנות את הטלפון. כאשר לפני כך אמר לי " אז תזרוק את הכרטיס לפח"
תגובת החנות:
לפי מספר ההזמנה 3135 ע"ש דוד אולומיצקי ההזמנה מתאריך 10-10-08 כלומר 3 חודשים. אני זוכר את הלקוח בגלל ניבולי הפה שלו. הלקוח הזמין כרטיס זכרון מסוג סאן-דיסק SDHC גיגה8 כנראה שכרטיס אינו מתאים ללקוח בגלל שהמכשיר אינו תומך בנפח כזה או לחלופין אינו תומך SDHC הוסבר ללקוח שהוא צריך לבדוק את התאמת הכרטיס לפני הרכישה ולא לאחריה. ולאחר שטען שיש לו 2 כרטיסים בנפח 2 גיגה והם עובדים הוסבר לו שכרטיסים אלו אינםSDHC . לאחר מספר ברכות טובות נסגר לו הטלפון בפנים.
מוצר:
כרטיס זכרון 8 GB
שם:
משה
תאריך:
28/09/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צלצלתי לחנות ע"מ לקבל פרטים נוספים בקשר להתאמת הכרטיס למצלמה שברשותי. נעניתי מהר, בצורה מקצועית והוסברו לי כל מיני נתונים שהועילו לי מאוד בבחירת הדגם שמותאם למצלמה שברשותי. המוצר הגיע תוך יומיים בדואר רשום לביתי מבלי שנדרשתי לשלם תשלום נוסף. הרכבתי את הכרטיס על המצלמה והכל פועל לשביעות רצוני המלאה. בדיעבד, חבל שלא צלצלתי לאיציק כרמונה לפני הטיול האחרון שלי.
מוצר:
כרטיס זיכרון SD Card 2GB X150
שם:
dan
תאריך:
14/09/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כרטיס זיכרון עבור המצלמה שלי הכרטיס הגיע כעבור יומיים עם שליח למרות ששילמתי על משלוח בדואר פשוט היחס שקיבלתי היה מעולה רשמתי כתובת אחרת באתר ובקשתי לשנות הם שינו את הכתובת ללא שום בעיה בקיצור מומלץ ביותר דרך אגב הכרטיס עובד מעולה
מוצר:
כרטיס זיכרון pro duo
שם:
אליהו
תאריך:
12/09/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חיפוש באינטרנט ראיתי שמחיר המוצר בחנות הכי נמוך. ביצעתי את ההזמנה באתר והתקשרתי ליציק (בעל החנות) לאשר את ההזמנה. הוא הציע לי לשדרג את הבחירה לכרטיס בעל מהירות X100 בתוספת של 6 שקלים. כך עשיתי. את המוצר קבלתי במכתב דואר רשום עם שליח עד הבית תוך 5 ימי עסקים. בסה"כ השירות מצוין ואמשיך לקנות בחנות זו שוב.
מוצר:
כרטיס זיכרון SDHC Card Ultra II 8GB
שם:
גיא
תאריך:
12/09/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר נחמד מאד, וטרח לוודא שאכן המוצר מתאים לדרישות שלי (זה כרטיס SDHC, ולא כל המכשירים תומכים בכזה). המוצר הגיע במהירות רבה. תודה.
מוצר:
כרטיס זיכרון 8GB
שם:
אנדרי
תאריך:
11/09/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי זכרון נייד דרך אתר זאפ. למחרת התקשרו אליי ע"מ לבדוק את פרטי המשלוח. המשלוח הגיע עם שליח עד הבית (ללא תוספת מחיר) על אף שביקשתי להסתפק בדואר רגיל. שרות ברמה !
מוצר:
DiskOnKey Cruzer Micro Skin
שם:
יעקב
תאריך:
07/09/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמה דיגיטלית איציק היה אדיב מאוד והקדיש לי זמן למרות אנשים שחיכו בחנות איציק הזמין אותי לפגישה נוספת למתן הסבר על תפקודי המצלמה נהנתי מההסבר ומהרכישה
מוצר:
מצלמה דיגיטלית mju1010
שם:
יעל
תאריך:
03/09/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מצלמה זו במספר חנויות בזאפ. השוותי פרטים מסוימים וההצעה בחנות זו נראתה לי סבירה. בגלל קרבתה למקום מגוריי (כרמיאל), החלטתי ליסוע לשם לקבל פרטים נוספים שהיו חשובים לי.הפגישה עם הבעלים היתה לי הפתעה נעימה מאד: הזמן שהוקדש לי, הסבלנות והידע בנושא המצלמות, גרמו לי לקנות כאן. הלוואי ויירבו אנשים כמו איציק, בעל החנות.
מוצר:
מצלמה FE 340
שם:
ofir
תאריך:
28/08/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היחס היה אדיב וגם היה מהיר אף על פי שהזמנתי בהזמנה רגילה בדואר הכרטיס נשלח עם שליח עד הבית ללא כל עלות נוספת ישר כוח.
מוצר:
כרטיס זיכרון 4G
שם:
רן
תאריך:
27/08/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט טוב! אני קונה המון באינטרנט, בעיקר בחו"ל אך גם בארץ ! לא נתקלתי עוד בשרות אדיב מהיר ואמין. פשוט כיף לראות שיש עוד בתי עסק בארץ אשר מכבדים לקוחות. תודה. A++++
מוצר:
כרטיס CF 4 ג'יגה
שם:
אהרן
תאריך:
12/08/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כרטיס CF 4GB במהירות סטנדרטית, באותו יום התקשרו אלי ואמרו שאין במלאי במהירות הזאת וזה יקח קצת יותר זמן, אם אני רוצה להזמין את הכרטיס הכי מהיר בהפרש מחיר קטן, הסכמתי והזמנתי משלוח מהיר, אחרי יומים זה היה בסניף הדואר שלי!