חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (עין צורים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
ע.א מחסני אלקטרוניקה וחשמל בע''מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
yes-we-sell
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בyes-we-sell
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
4
0
0
שנה אחרונה
5
0
1
כל הזמן
151
0
68
נמצאו
219
חוות דעת גולשים על yes-we-sell
שם:
ליאור ומרי
תאריך:
04/07/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי, הסבר והשוואת דגמים שמעידים על הבנה מקצועית אמיתית. מחיר סופר אטרטיבי. ממליץ מאוד לבדוק מולם לפני כל קניית מוצר חשמלי.
מוצר:
טלויזיה tcl 65c2
שם:
זאב
תאריך:
01/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה
מחיר מצויין
באים לקראת הלקוחות
מספקים את כלל מוצרי החשמל והמותגים
ממליץ בחום
מחיר מצויין
באים לקראת הלקוחות
מספקים את כלל מוצרי החשמל והמותגים
ממליץ בחום
מוצר:
מזגן samsung
שם:
Olga
תאריך:
24/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקנות וגם לקבל שרות טוב זה לא שגרתי בארצנו . אבל יש גם יוצאים מהכלל ואת זה פגשתי כאשר רכשתי את מכונת הכביסה LG . עופר קיבל את ההזמנה ליווה אותי כל הדרך וזאת באדיבות רבה ובמקצועיות .
מכונת הכביסה התקבלה בבתי כשהקרטון היה פגום ולכן גם הפח קיבל מכה וגם היו בצבע במקום מסוים היה פגם
כשפניתי לברימאג שהם היבואנים וגם נותני השרות נמסר לי שהטכנאי לא ראה את המכה בפח וזה הרגיז אותי מאד לא דיי שקניתי מכונת כביסה חדשה ולא מתצוגה גם לאחר ששלחתי תמונות של המכונה והקרטון עדי לא הסכימו להחליף את המכונה
לעופר פניתי וסיפרתי את הבעיה והוא הבטיח לטפל בנושא , התוצאה היתה שקיבלתי מכונה חדשה
ולעופר תודה רבה על הסבלנות והאמפתייה שגילית תודה על הטיפול המסור והתוצאה אני קיבלתי את מלוא הכבוד כלקוח ולא התחמקות כמו שנתקלתי בה במקומות אחרים
ממליצה מאד במחסני אלקטרוניקה וחשמל
מכונת הכביסה התקבלה בבתי כשהקרטון היה פגום ולכן גם הפח קיבל מכה וגם היו בצבע במקום מסוים היה פגם
כשפניתי לברימאג שהם היבואנים וגם נותני השרות נמסר לי שהטכנאי לא ראה את המכה בפח וזה הרגיז אותי מאד לא דיי שקניתי מכונת כביסה חדשה ולא מתצוגה גם לאחר ששלחתי תמונות של המכונה והקרטון עדי לא הסכימו להחליף את המכונה
לעופר פניתי וסיפרתי את הבעיה והוא הבטיח לטפל בנושא , התוצאה היתה שקיבלתי מכונה חדשה
ולעופר תודה רבה על הסבלנות והאמפתייה שגילית תודה על הטיפול המסור והתוצאה אני קיבלתי את מלוא הכבוד כלקוח ולא התחמקות כמו שנתקלתי בה במקומות אחרים
ממליצה מאד במחסני אלקטרוניקה וחשמל
מוצר:
מכונת כביסה F0812WW
שם:
אלי
תאריך:
28/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני יכול רק להלל ולשבח את השרות המהיר של עופר והמחיר? הזול ביותר שהיה בשוק כ 300 שח פחות מהמתחרים. הזמנתי דרך האתר מכונת כביסה LG 7 ק"ג. השעה הייתה רבע לשמונה בערב. יצרתי קשר טלפוני עם החנות עופר ענה לי. שאלתי אם קיים במלאי אמר כן . כמה זמן אספקה אמר עד 48 שעות. למחרת בארבע אחה"צ המוביל היה אצלי עם המכונה. בעוד שאצל המתחרים דיברו על שבוע עד שבועיים אספקה.
מוצר:
Lg f7012
שם:
נהוראי
תאריך:
25/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מעופר כבר 2 מקררים ומכונת כביסה
ב2 ההזמנות המשלוח הגיע תוך כמה ימים כמו שסוכם מראש וכמובן שהכניסו את את המוצר עד לבית. עופר היה מאוד גמיש בקטע של התשלום ונתן לי לשלם חצי מהסכום לפני וחצי מהסכום לאחר ההובלה. אהבתי מאוד.
מקרר הבא מזמין מעופר !
ב2 ההזמנות המשלוח הגיע תוך כמה ימים כמו שסוכם מראש וכמובן שהכניסו את את המוצר עד לבית. עופר היה מאוד גמיש בקטע של התשלום ונתן לי לשלם חצי מהסכום לפני וחצי מהסכום לאחר ההובלה. אהבתי מאוד.
מקרר הבא מזמין מעופר !
מוצר:
מקרר 2601 לקזה
שם:
shmuliku
תאריך:
08/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה Bosch WAB16060IL. בהזמנה היה כתוב שההספקה היא עד 5 ימי עסקים. לאחר 6 ימי עסקים המכונה לא הגיעה אליי וגם אף אחד לא התקשר להודיע על עיכוב.
כשהתקשרתי אליהם בעצמי הם אמרו לי שאין את המכונה שהזמנתי במלאי וניסו להציע לי אלטרנטיבות לא ממש משתלמות. נאלצתי לבטל את העסקה ולהזמין ממקום אחר.
המינימום שציפיתי זה שיתקשרו אלי אחרי ההזמנה ויגידו לי שאין את המוצר שהזמתי במלאי ולא יחכו שאני אתקשר אליהם אחרי שבוע בזמן שזה כבר היה אמור להיות בבית שלי ולשמוע שלא רק שהם "שכחו מזה" אלא גם אין להם את זה במלאי.
כשהתקשרתי אליהם בעצמי הם אמרו לי שאין את המכונה שהזמנתי במלאי וניסו להציע לי אלטרנטיבות לא ממש משתלמות. נאלצתי לבטל את העסקה ולהזמין ממקום אחר.
המינימום שציפיתי זה שיתקשרו אלי אחרי ההזמנה ויגידו לי שאין את המוצר שהזמתי במלאי ולא יחכו שאני אתקשר אליהם אחרי שבוע בזמן שזה כבר היה אמור להיות בבית שלי ולשמוע שלא רק שהם "שכחו מזה" אלא גם אין להם את זה במלאי.
מוצר:
מכונת כביסה פתח קידמי Bosch WAB16060IL 5.5 ק"ג בוש
שם:
אודי
תאריך:
07/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ב 22.2.2018 ביצעתי הזמנה של שני מוצרים:
מכונת כביסה פתח קידמי Bosch WAN20050IL 7 ק"ג - באספקה של 5 ימי עבודה
מייבש כביסה Blomberg TGU380RXO 8 ק"ג בלומברג - באספקה של 7 ימי עבודה
נכון להיום 7.3.2018 שני המוצרים לא הגיעו אליי.
לפני שהזמנתי בחנות התקשרתי באופן אישי לנציג החנות ע. ואף הסתמסתי איתו כדי לוודא שאקבל את המוצרים במועד.
אף אחד לא יצר איתי קשר מאז ביצוע ההזמנה.
כשדיברתי מיוזמתי עם נציג החנות היום - התברר שההזמנה כלל לא הועברה לביצוע. אין לספק את המוצרים במלאי ואולי הוא יכול למצוא אותם אצל מישהו באשקלון. הוא יחזור אליי "עוד חצי שעה". כלום. עסק שאין לו מינימום אחריות לנהל הזמנות ואספקה בזמן, לעדכן על עיכובים ואיחורים. פשוט מביש.
אם מישהו חושב לקנות בחנות הזו כדי לחסוך כמה עשרות שקלים שיעשה את החשבון הבא:
אנחנו משפחה של 4 נפשות.
אנחנו כרגע ללא מכונה ומייבש כבר 10 ימים מעבר למועד האספקה המובטח.
כל יום אנחנו מוציאים 60 שח על שירותי כביסה.
ההזמנה הזו עלתה לנו בפועל 600 ש"ח יותר (בינתיים... נראה מה קורה באשקלון...).
מכונת כביסה פתח קידמי Bosch WAN20050IL 7 ק"ג - באספקה של 5 ימי עבודה
מייבש כביסה Blomberg TGU380RXO 8 ק"ג בלומברג - באספקה של 7 ימי עבודה
נכון להיום 7.3.2018 שני המוצרים לא הגיעו אליי.
לפני שהזמנתי בחנות התקשרתי באופן אישי לנציג החנות ע. ואף הסתמסתי איתו כדי לוודא שאקבל את המוצרים במועד.
אף אחד לא יצר איתי קשר מאז ביצוע ההזמנה.
כשדיברתי מיוזמתי עם נציג החנות היום - התברר שההזמנה כלל לא הועברה לביצוע. אין לספק את המוצרים במלאי ואולי הוא יכול למצוא אותם אצל מישהו באשקלון. הוא יחזור אליי "עוד חצי שעה". כלום. עסק שאין לו מינימום אחריות לנהל הזמנות ואספקה בזמן, לעדכן על עיכובים ואיחורים. פשוט מביש.
אם מישהו חושב לקנות בחנות הזו כדי לחסוך כמה עשרות שקלים שיעשה את החשבון הבא:
אנחנו משפחה של 4 נפשות.
אנחנו כרגע ללא מכונה ומייבש כבר 10 ימים מעבר למועד האספקה המובטח.
כל יום אנחנו מוציאים 60 שח על שירותי כביסה.
ההזמנה הזו עלתה לנו בפועל 600 ש"ח יותר (בינתיים... נראה מה קורה באשקלון...).
מוצר:
Bosch WAN20050IL 7 ק"ג
שם:
רונית
תאריך:
28/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בחודש 1.18 רכשי אצל עופר מדיח כלים קיבלתי תוך יום את המדיח .
אבל המדיח הגיע דפוק מהיום הראשון אני עם 2 טכנאים .ולא מחליפים לי את המדיח 6 פעמים מתקשרת לעופר אמר שיטפלו ויחליפו לי את המדיח ושום דבר לא קורה .
בנוסף אדון עופר הנחמד לא עונה כבר לטלפון לא חוזר לא עונה להודעות חנות למופת .
אבל המדיח הגיע דפוק מהיום הראשון אני עם 2 טכנאים .ולא מחליפים לי את המדיח 6 פעמים מתקשרת לעופר אמר שיטפלו ויחליפו לי את המדיח ושום דבר לא קורה .
בנוסף אדון עופר הנחמד לא עונה כבר לטלפון לא חוזר לא עונה להודעות חנות למופת .
מוצר:
מדיח כלים בלומברג
שם:
Avior
תאריך:
27/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לשבח את השירות המצוין שקיבלתי. אנשים טובים, אמינים, מקצועיים וזריזים. הזמנתי מכונת כביסה והופתעתי לגלות שכבר יום למחרת היא הגיעה. ממליץ בחום. תודה רבה.
מוצר:
Beko EV7100
שם:
Moshik
תאריך:
26/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר!
ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג.
חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 7 ימי עסקים, לאחר שהבינו שאין בכוונתי לקנות דגם מתקדם יותר הם ביקשו ממני לבטל את העסקה כי הם אמרו שאין להם את המכונת כביסה כרגע וזה יקח זמן , זמן שלא היה אכפת לי להמתין כי ידעתי שלהזמין מכונה חדשה ממקום אחר יגרור זמן דומה, סיכמתי עם הנציג לחכות , בפועל חיכתי עוד כמה ימים והתקשרתי לברר מה קרה עם ההזמנה, בהתחלת השיחה נאמר לי כי המכונה סופקה לי כבר, לאחר שהסברתי שלא תיאמו איתי שום דבר, נאמר לי שבוטל לי ההזמנה, כן בוטל , וכי אני בקשתי לבטל שבפועל ביקשתי לחכות , רצתי לבדוק את כרטיס האשראי וראיתי שלא חייבו אותי, בהתחלה חשבתי שמדובר בעוקץ , מה שעיצבן אותי עוד יותר לראות שהמכונה עדיין רשומה באתר של זאפ במחיר הכי זול למרות שאין להם אותה במלאי, הם מנסים את שיטת מצליח , להפיל עוד אנשים נוספים , לא אקנה מהם שום מוצר יותר בחיים , תודה
ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג.
חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 7 ימי עסקים, לאחר שהבינו שאין בכוונתי לקנות דגם מתקדם יותר הם ביקשו ממני לבטל את העסקה כי הם אמרו שאין להם את המכונת כביסה כרגע וזה יקח זמן , זמן שלא היה אכפת לי להמתין כי ידעתי שלהזמין מכונה חדשה ממקום אחר יגרור זמן דומה, סיכמתי עם הנציג לחכות , בפועל חיכתי עוד כמה ימים והתקשרתי לברר מה קרה עם ההזמנה, בהתחלת השיחה נאמר לי כי המכונה סופקה לי כבר, לאחר שהסברתי שלא תיאמו איתי שום דבר, נאמר לי שבוטל לי ההזמנה, כן בוטל , וכי אני בקשתי לבטל שבפועל ביקשתי לחכות , רצתי לבדוק את כרטיס האשראי וראיתי שלא חייבו אותי, בהתחלה חשבתי שמדובר בעוקץ , מה שעיצבן אותי עוד יותר לראות שהמכונה עדיין רשומה באתר של זאפ במחיר הכי זול למרות שאין להם אותה במלאי, הם מנסים את שיטת מצליח , להפיל עוד אנשים נוספים , לא אקנה מהם שום מוצר יותר בחיים , תודה
תגובת החנות:
הלקוח ביצע את ההזמנה הודענו ללקוח שנספק את המוצר ישירות מהיבואן .
וזה יקח עד שבעה ימי עסקים .
היה נשמע מאד לחוץ ורצה בזמן יותר קצר הודענו שאין באפשרות ביקש לבטל וכך עשינו .
לא יפה לפגוע ולהרוס לאנשים את הפרנסה אנחנו נותנים שירות אמין ובקשר ישיר עם הלקוח הכל היה גלוי
לא הסתרנו כלום מהלקוח יחד עם זאת ניסינו לדבר עם הלקוח ולא היה מוכן לשמוע לא יפה לפגוע ולהרוס לאחרים .
חג שמח .
וזה יקח עד שבעה ימי עסקים .
היה נשמע מאד לחוץ ורצה בזמן יותר קצר הודענו שאין באפשרות ביקש לבטל וכך עשינו .
לא יפה לפגוע ולהרוס לאנשים את הפרנסה אנחנו נותנים שירות אמין ובקשר ישיר עם הלקוח הכל היה גלוי
לא הסתרנו כלום מהלקוח יחד עם זאת ניסינו לדבר עם הלקוח ולא היה מוכן לשמוע לא יפה לפגוע ולהרוס לאחרים .
חג שמח .
מוצר:
bosh w20050IL
שם:
Orel
תאריך:
22/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את עופר על יחס אישי ואדיבות השירות ומהירות הגיע אליי מדיח תוך 10 שעות
שיגעתי אותו לא מעט דאג לטכנאי ממש שירות מעולה
שיגעתי אותו לא מעט דאג לטכנאי ממש שירות מעולה
מוצר:
מדיח כךים
שם:
Aviv
תאריך:
20/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיים ואמינים!
מאוד ממליצה.
עשיתי הזמנה טלפונית מהם, פניתי בנוגע למקרר מיני מדגם מסויים.
עופר עזר מאוד וישר הציע לי דגם טוב יותר ובמחיר הוגן מאוד כולל משלוח לשלושה יעדים בתל אביב,
בסופו של דבר, כל ההזמנה הגיע יום לפני הזמן (בדיוק כמו שרציתי), ועופר דאג שכל פריט יגיע למקומו המדוייק במקצועיות רבה.
הקשר איתו היה מהיר ונוח והם היו כאן לכל שאלה.
לגמרי מרוצה מהקנייה מהשירות ומהמחיר.
תודה רבה!!
מאוד ממליצה.
עשיתי הזמנה טלפונית מהם, פניתי בנוגע למקרר מיני מדגם מסויים.
עופר עזר מאוד וישר הציע לי דגם טוב יותר ובמחיר הוגן מאוד כולל משלוח לשלושה יעדים בתל אביב,
בסופו של דבר, כל ההזמנה הגיע יום לפני הזמן (בדיוק כמו שרציתי), ועופר דאג שכל פריט יגיע למקומו המדוייק במקצועיות רבה.
הקשר איתו היה מהיר ונוח והם היו כאן לכל שאלה.
לגמרי מרוצה מהקנייה מהשירות ומהמחיר.
תודה רבה!!
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Fujicom FJDF120 93 ליטר
שם:
יוסף
תאריך:
16/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה הזמנה, סוכם מחיר וסוכם זמן ההאספקה, המוכר טלפונית היה אדיב התחייב שיש לו את המוצר במלאי ומסוגל לספק בתוך יומיים שלושה, ובהתאם לנתונים הנ"ל העברתי את פרטי האשראי.
למחרת התקשר הספק וסיפר שהוא מצטער אבל בדיוק הודיעו לו שנגמר במלאי והציע דגמים אחרים במחיר זהה אבל נחותים במיפרט. נאלצתי לבטל את ההזמנה.
יש לשים לב שזו שיטת פעולה של אתרים המפרסמים מחירים אטרקטיביים למוצרים שמראש אין להם כוונה למכור ובסופו של דבר מציעים ללקוח מוצרים אחרים בהתאם לרצונם.
למחרת התקשר הספק וסיפר שהוא מצטער אבל בדיוק הודיעו לו שנגמר במלאי והציע דגמים אחרים במחיר זהה אבל נחותים במיפרט. נאלצתי לבטל את ההזמנה.
יש לשים לב שזו שיטת פעולה של אתרים המפרסמים מחירים אטרקטיביים למוצרים שמראש אין להם כוונה למכור ובסופו של דבר מציעים ללקוח מוצרים אחרים בהתאם לרצונם.
תגובת החנות:
בוצע הזמנה טלפונית ללא אשראי חזרנו מיד ללקוח לעדכן אותו שהמכונה תסופק לא מידי מיכוון שאין לנו במחסן בעין צורים{יש לציין שאנחנו מחזיקים מלאי כ1000 פריטים במחסן גדול על מנת לתת מענה מהיר ללקוחתנו} והמכונה ונמצאת אצל היבואן הסברנו שאקח מספר ימים אך הלקוח
היה לחוץ ורצה מידי לכן הצענו מכונה בוש טובה יותר באותו מחיר באספקה מידית הלקוח לא היה מעונין ורשם מה שרשם .מה שמרגיז במקום לפרגן על המענה המהיר וניסינו לעזור ניסה לפגוע ולהרוס.
היה לחוץ ורצה מידי לכן הצענו מכונה בוש טובה יותר באותו מחיר באספקה מידית הלקוח לא היה מעונין ורשם מה שרשם .מה שמרגיז במקום לפרגן על המענה המהיר וניסינו לעזור ניסה לפגוע ולהרוס.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
raziel
תאריך:
05/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות הזאת במקרה דרך חיפוש בזאפ, הופתעתי מאוד מהמחיר הנמוך, והחלטתי לראות את האנשים בעיניים, מיקום החנות ליד קרית מלאכי (מרכז שפירא).
עופר בעל המקום, הסביר בסבלנות אודות הפריטים השונים וגילה אדיבות רבה, הבטיח להביא את מכונת הכביסה בעצמו יום לאחר הקניה , ועמד בדיבורו.
אין ספק כי מדובר בתופעה נדירה של מחיר נמוך ושירות מצויין, אני עוד אחזור.
רזיאל
עופר בעל המקום, הסביר בסבלנות אודות הפריטים השונים וגילה אדיבות רבה, הבטיח להביא את מכונת הכביסה בעצמו יום לאחר הקניה , ועמד בדיבורו.
אין ספק כי מדובר בתופעה נדירה של מחיר נמוך ושירות מצויין, אני עוד אחזור.
רזיאל
מוצר:
מכונת כבישה בוש 24161
שם:
Ymer Amir
תאריך:
03/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מסך 49 של lg . הגעתי לחנות וקיבלתי המלצה ושרות והכי חשוב חיוך מהמוכר. אחזור לקנות שוב . ממליץ
מוצר:
מסך טלוויזיה
שם:
יובל
תאריך:
27/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שרות מאוד מאכזב ולא הוגן!
ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג.
חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 5 ימי עסקים, בפועל המייבש לא הגיע גם לאחר 14 ימי עסקים! התקשרתי לברר מה קורה ומתברר ש... שכחו את ההזמנה.
יצרתי קשר והבטיחו לחזור אלי ולא חזרו, אז שוב התקשרתי ושוב לא חזרו, רק בפעם השלישית התנצלו והוסבר לי שהמכונה לא במלאי וכפיצוי הבטיחו לשדרג את המייבש לדגם חדש יותר (אותו דגם שניסו לשכנע אותי לשדרג אליו בהתחלה) ללא עלות נוספת. כשבדקתי בזאפ, מסתבר שספק אחר מוכר אותו בפחות(!) בקיצור, רחוק מההגדרה "פיצוי".
אבל מה שהכי מרתיח אותי (ודחף אותי לרשום את הביקורת הזו) היא העובדה שבמשך כל הזמן הזה הם עדיין מציעים את המוצר למכירה בזאפ במחיר הכי זול למרות שהם יודעים שאין להם אותו במלאי. מה שלכאורה הופך את כל ההתנהלות הזו למתוכננת בכדי שירכשו את המוצר הזה ואז אח"כ ינסו לשכנע את הקונים לשדרג לדגם השני.
לשיקולכם, אם זה העסק שתרצו לרכוש ממנו את המוצר הבא שלכם.
לי התשובה ברורה.
ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג.
חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 5 ימי עסקים, בפועל המייבש לא הגיע גם לאחר 14 ימי עסקים! התקשרתי לברר מה קורה ומתברר ש... שכחו את ההזמנה.
יצרתי קשר והבטיחו לחזור אלי ולא חזרו, אז שוב התקשרתי ושוב לא חזרו, רק בפעם השלישית התנצלו והוסבר לי שהמכונה לא במלאי וכפיצוי הבטיחו לשדרג את המייבש לדגם חדש יותר (אותו דגם שניסו לשכנע אותי לשדרג אליו בהתחלה) ללא עלות נוספת. כשבדקתי בזאפ, מסתבר שספק אחר מוכר אותו בפחות(!) בקיצור, רחוק מההגדרה "פיצוי".
אבל מה שהכי מרתיח אותי (ודחף אותי לרשום את הביקורת הזו) היא העובדה שבמשך כל הזמן הזה הם עדיין מציעים את המוצר למכירה בזאפ במחיר הכי זול למרות שהם יודעים שאין להם אותו במלאי. מה שלכאורה הופך את כל ההתנהלות הזו למתוכננת בכדי שירכשו את המוצר הזה ואז אח"כ ינסו לשכנע את הקונים לשדרג לדגם השני.
לשיקולכם, אם זה העסק שתרצו לרכוש ממנו את המוצר הבא שלכם.
לי התשובה ברורה.
תגובת החנות:
לאחר בירור עם הלקוח אכן ביצע הזמנה של מיבש יש לציין שהזמנה היתה בתקופה שקשה היה לעמוד בהתחיבות ימי האספקה עקב ספירות מלאי אצל ספקים
ומחסנים סגורים . יחד עם זאת צינו בפני הלקוח מספר שעות אחרי שביצע הזמנה שההזמנה תתעקב והצענו לו מיבש של אותו חברה דגם חדש יותר ללא תוספת תשלום אני מציין שוב ללא תוספת תשלום ושעלה לנו יקר יותר שהיה לנו במידי
מיכוון שהיה לחוץ לקבל את המוצר תוך יום .לא ניסינו להתעות ולשדרג הוא ישר קפץ עלינו וביקש פיצוי גדול משובי המוצר והסיק מסקנות אחרות
לא יפה להרוס ולשכנע אנשים שלא יקנו לא הוגן .
השירות שלנו טוב האתר עובד 15 שנים ביושר אמינות ומחירים טובים .
ומחסנים סגורים . יחד עם זאת צינו בפני הלקוח מספר שעות אחרי שביצע הזמנה שההזמנה תתעקב והצענו לו מיבש של אותו חברה דגם חדש יותר ללא תוספת תשלום אני מציין שוב ללא תוספת תשלום ושעלה לנו יקר יותר שהיה לנו במידי
מיכוון שהיה לחוץ לקבל את המוצר תוך יום .לא ניסינו להתעות ולשדרג הוא ישר קפץ עלינו וביקש פיצוי גדול משובי המוצר והסיק מסקנות אחרות
לא יפה להרוס ולשכנע אנשים שלא יקנו לא הוגן .
השירות שלנו טוב האתר עובד 15 שנים ביושר אמינות ומחירים טובים .
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג TAF7239
שם:
איתן
תאריך:
25/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה בוש. ב- 25/12/17 בשעות הבוקר , התקשרתי וקיבלתי הסבר מפורט על המכונה והדגם.וקיבלתי את המוצר אחר הצהריים באותו היום .שירות טוב ומדהים ממליץ בחום
מוצר:
מכונת כביסה בוש דגם 20207
שם:
Nir
תאריך:
28/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומחירים מעולים!!!!
חיפשתי מקרר סמסונג והדגם שראיתי בחנויות אחרות היה דגם ישן יותר והמחיר גבוה יותר מאשר הדגם החדש יותר שקניתי.
עופר עזר לי לודא שהדגם הוא בדיוק מה שאני מחפש והבטיח שהמשלוח יגיע מהר.
המשלוח אכן הגיע במהירות כפי שהובטח.
המלצה חמה למי שמחפש שירות מצויין ומחירים הוגנים
חיפשתי מקרר סמסונג והדגם שראיתי בחנויות אחרות היה דגם ישן יותר והמחיר גבוה יותר מאשר הדגם החדש יותר שקניתי.
עופר עזר לי לודא שהדגם הוא בדיוק מה שאני מחפש והבטיח שהמשלוח יגיע מהר.
המשלוח אכן הגיע במהירות כפי שהובטח.
המלצה חמה למי שמחפש שירות מצויין ומחירים הוגנים
מוצר:
מקרר סמסונג ומפזר חום
שם:
שי
תאריך:
14/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום חמישי ה- 9/11/17 בשעה 09:30 גלשתי בזאפ לצורך רכישת מייבש כביסה של בקו 9 ק"ג. פניתי לעופר לא רק שקיבלתי את המחיר הכי נמוך בשוק המייבשים עבור המוצר שחיפשתי , אלא גם שנת אחריות מלאה 4 שנים על החלפים... וזה עוד לא הכל עופר הבטיח לי שאקבל את המוצר בו ביום בחלון זמן שבין 17:00-19:00 ואכן המוצר הגיע בזמן . איפה נשמע כדבר הזה " הזמן היום וקבל היום"..עופר ישר כוח ענק על השירות האדיב והמהיר.
מוצר:
מייבש כביסה תוצרת בקו 9ק"ג
שם:
Netanel
תאריך:
12/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה של כיריים חשמליים של חברת BOSCH, הזמנה מספר 1540.
שבוע לאחר ההזמנה התקשרו לנסות לשכנע אותי לשדרג לאותם כיריים עם אחריות יבואן בתוספת תשלום של 100 ומשהו שקל - סרבתי וביקשתי שיספקו את הכיריים שהזמנתי.
עברו מספר שבועות ובנתיים הכירים לא הגיעו ואיש לא דאג לעדכן ואותי.
לאחר מספר ניסיונות לתפוס את בעל העסק, לבסוף דברתי עם נציג שטען שניסו לספק את הכיריים אך הם נשברו בדרך ובגלל שהן כל כך עדינות ונשברות בהובלה הם החליטו לא לשווק אותן יותר.
נשמעת לי המצאה... בכל מקרה מדוע לא התקשרתם והצעתם מוצר חלופי - אני בנתיים ממתין למוצר
שבוע לאחר ההזמנה התקשרו לנסות לשכנע אותי לשדרג לאותם כיריים עם אחריות יבואן בתוספת תשלום של 100 ומשהו שקל - סרבתי וביקשתי שיספקו את הכיריים שהזמנתי.
עברו מספר שבועות ובנתיים הכירים לא הגיעו ואיש לא דאג לעדכן ואותי.
לאחר מספר ניסיונות לתפוס את בעל העסק, לבסוף דברתי עם נציג שטען שניסו לספק את הכיריים אך הם נשברו בדרך ובגלל שהן כל כך עדינות ונשברות בהובלה הם החליטו לא לשווק אותן יותר.
נשמעת לי המצאה... בכל מקרה מדוע לא התקשרתם והצעתם מוצר חלופי - אני בנתיים ממתין למוצר
תגובת החנות:
הלקוח אכן קנה כיריים של בוש קרמי זכוכית.
הכיריים נשלחו דרך חברת בלדרות, עצרנו את המשלוח מכוון ששתי אספקות לפניו נשברו.
הודענו ללקוח ונתנו לו אופציה למשוך את הכיריים בחנות הקרובה למקום מגוריו, הוא סירב והחליט לרשום עלינו ביקורת שלילית.
אנחנו עושים את כל המאמצים לתת שירות טוב ואמין.
הכיריים נשלחו דרך חברת בלדרות, עצרנו את המשלוח מכוון ששתי אספקות לפניו נשברו.
הודענו ללקוח ונתנו לו אופציה למשוך את הכיריים בחנות הקרובה למקום מגוריו, הוא סירב והחליט לרשום עלינו ביקורת שלילית.
אנחנו עושים את כל המאמצים לתת שירות טוב ואמין.
מוצר:
Bosch PKF651F17E בוש
שם:
alex
תאריך:
19/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מכונת כביסה הביא באותו יום מאוד מאוד אהב את השירות ואת היחס ללקוחות ימשיכו לשתף פעולה .
מוצר:
מכונת כביסה lc6000 Lacasa
שם:
Oded
תאריך:
01/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ניסינו לקנות מYes we sell - מוצרים - מקרר, ומכונת כביסה
בשתי הפעמים קיבלנו שיחת טלפון להציע לנו להחליף למוצר אחר
במקרה הראשון, מקרר - הסכמנו. היה אמור להגיע היום. לא הגיע. לא דיברו איתנו.
במקרה השני - מכונת כביסה - לא הסכמנו, אמרו שיחזרו אלינו תוך 10 דקות ומאז הפסיקו לענות לימים. עדיין לא חזרו אלינו
בשתי הפעמים קיבלנו שיחת טלפון להציע לנו להחליף למוצר אחר
במקרה הראשון, מקרר - הסכמנו. היה אמור להגיע היום. לא הגיע. לא דיברו איתנו.
במקרה השני - מכונת כביסה - לא הסכמנו, אמרו שיחזרו אלינו תוך 10 דקות ומאז הפסיקו לענות לימים. עדיין לא חזרו אלינו
תגובת החנות:
הלקוח אינו דובר אמת
הלקוח פנה אלינו יומיים לפני ראש השנה ואמר שמעונין באספקה תוך 24 שעות
נתנו לו הצעה למוצרים מקבילים שניתן לספר ישירות מהמחסן שלנו
המקרר סופק במידי ומכונת הכביסה ניתן לספק ישירות אחרי החג .
ממש לא יפה לרשום מידע לא אמין אנחנו זמינים גם בלילה הטלפון של החנות מופנה אליי ומנסים לתת את השירות הטוב ביותר .
הלקוח פנה אלינו יומיים לפני ראש השנה ואמר שמעונין באספקה תוך 24 שעות
נתנו לו הצעה למוצרים מקבילים שניתן לספר ישירות מהמחסן שלנו
המקרר סופק במידי ומכונת הכביסה ניתן לספק ישירות אחרי החג .
ממש לא יפה לרשום מידע לא אמין אנחנו זמינים גם בלילה הטלפון של החנות מופנה אליי ומנסים לתת את השירות הטוב ביותר .
מוצר:
מקרר מקפיא עליון hisense RD35DR4S 270 ליטר
שם:
עמיר
תאריך:
28/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו את המכונה בשל קריסת המכונה הקודמת, כמה ימים לפני ראש השנה. הובטח לנו שהמכונה תגיע לפני ראש השנה, אך מאותו רגע התחיל מסע ייסורים עם חברת ההובלה שהחנות עובדת אתה (אא מחלב). שלוש פעמים הודיעו לנו שתאריך המשלוח נדחה. בחברת ההובלה כמעט לא ניתן היה להשיג מענה ובסופו של דבר פספסנו את המועד שבו הוזמן לנו שירות טכנאי להשמשת המכונה. האנשים בחנות נשמעו סימפטיים ובעלי רצון לסייע, אולם חסרי אונים מול חברת ההובלה שבה בחרו.
תגובת החנות:
בתקופה של לפני החגים יש קצת לחץ ומנסים לתת את המענה הכי מהיר
אני מודה שחברת המשלוח פישלה כאן באספקה למרות שלחצנו והלקוח קיבל את המוצר תוך 6 ימי אספקה שהתחיבנו .
הטענה מופנת לחברת מחלב ונעשה בירור למה לא היה מענה בחברת ההפצה .
אני מודה שחברת המשלוח פישלה כאן באספקה למרות שלחצנו והלקוח קיבל את המוצר תוך 6 ימי אספקה שהתחיבנו .
הטענה מופנת לחברת מחלב ונעשה בירור למה לא היה מענה בחברת ההפצה .
מוצר:
מכונת כביסה בוש 20207
שם:
hmje
תאריך:
04/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה!
רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המוצר הגיע יום למחרת עד הבית שירות מעולה
רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המוצר הגיע יום למחרת עד הבית שירות מעולה
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניקER1611
שם:
Oded
תאריך:
20/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מצויין..אספקה תוך יום.
נתנו נתונים אמיתיים וחסכו לי כסף זנוסי מיוצר בפולין במפעל של אלקטרולוקס.
קניתי מייבש זנוסי מצוין במחיר פיצוץ
נתנו נתונים אמיתיים וחסכו לי כסף זנוסי מיוצר בפולין במפעל של אלקטרולוקס.
קניתי מייבש זנוסי מצוין במחיר פיצוץ
מוצר:
100 lindo zanussi
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply