חוו"ד לא עזרה
0
אביזרים וטלפונים סלולריים (48 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
דינמיקה רשת חנויות תקשורת בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדינמיקה
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
4
0
3
כל הזמן
320
3
146
נמצאו
469
חוות דעת גולשים על דינמיקה
שם:
Akiva
תאריך:
29/10/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
כיוון שאני עם פלאפון תקול- התפשרתי על הצבע של האייפון כי זמן ההמתנה קצר יותר (5 ימים) כעבור שבוע שלא הגיע דיברתי איתם, לדבריהם רשום בתקנון האתר היתכנות שינוי של עד 14 יום. מצפייה בתגובות נראה שאני גם לא הראשון שעושים לו את זה, כי מי מסתכל על האותיות הקטנות? מבאס ממש.
מוצר:
אייפון 14 פרו
שם:
גניפר
תאריך:
06/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שומר נפשו ירחק!!!
למרות כל הביקורות המזעזעות על החברה בשיא תמימותי בחרתי להאמין להם.
ביום חמישי ה 29/09 השארתי פרטים לגבי איפון 14 פרו מקס לגבי מלאי בסניף מסוים. נציגה נחמדה חזרה אלי ואמרה לי שיש מלאי במחסן וכי משלוח לוקח 5 ימי עסקים. בשישי ה 30/09 החלטתי לבצע הזמנה באתר כאשר מופיע מופרשות 5 ימי עסקים. מאחר והמכשיר הוא מתנה בראשון ה 02/10 התקשרתי לנציגה לבקש לנסות לזרז את המשלוח או לחלופין להגיע לאיסוף, לאיסוף הם סרבו אך לגבי הזירוז נאמר שיעשו את המיטב אך עדיין הם מתחייבים ל5 ימי עסקים.
היום ה 6/10 מאחר שלא קיבלתי שום אסמס על הפצה החלטתי ליצור קשר עם השירות לקוחות לבדוק מה קורה, גילתי שאני אקבל את המכשיר רק בעוד 14 ימי עסקים (שבחודש אוקטובר עם סוכות באמצע - פועל? עוד חודש). ביקשתי לבטל הזמנה, התקשר נציג שאמר כי נפלה טעות באתר ובגלל שההזמנה משם ולא מנציג אז הם לא מחויבים, ההתחייבות ל 5 ימי עסקים מופיע עד היום. לנציג כמובן זה נראה הכי טריוויאלי שזה עדיין לא עודכן, והוסיף להגיד כי ביום שני השתנה המלאי, כששאלתי אותו איך זה רלוונטי אם ביצעתי הזמנה בשישי לא הייתה תשובה מספקת.
לקינוח ביטול עסקה עד 14 ימי עסקים שכמובן את התשלום הראשון הם כבר לקחו למרות שאין להם בכלל מלאי.
אם הייתי יכולה לתת להם ניקוד שלילי גם את זה הייתי עושה. חוסר מודעות לתודעת שירות ושימור לקוחות, העיקר סקר שירות בסוף.
למרות כל הביקורות המזעזעות על החברה בשיא תמימותי בחרתי להאמין להם.
ביום חמישי ה 29/09 השארתי פרטים לגבי איפון 14 פרו מקס לגבי מלאי בסניף מסוים. נציגה נחמדה חזרה אלי ואמרה לי שיש מלאי במחסן וכי משלוח לוקח 5 ימי עסקים. בשישי ה 30/09 החלטתי לבצע הזמנה באתר כאשר מופיע מופרשות 5 ימי עסקים. מאחר והמכשיר הוא מתנה בראשון ה 02/10 התקשרתי לנציגה לבקש לנסות לזרז את המשלוח או לחלופין להגיע לאיסוף, לאיסוף הם סרבו אך לגבי הזירוז נאמר שיעשו את המיטב אך עדיין הם מתחייבים ל5 ימי עסקים.
היום ה 6/10 מאחר שלא קיבלתי שום אסמס על הפצה החלטתי ליצור קשר עם השירות לקוחות לבדוק מה קורה, גילתי שאני אקבל את המכשיר רק בעוד 14 ימי עסקים (שבחודש אוקטובר עם סוכות באמצע - פועל? עוד חודש). ביקשתי לבטל הזמנה, התקשר נציג שאמר כי נפלה טעות באתר ובגלל שההזמנה משם ולא מנציג אז הם לא מחויבים, ההתחייבות ל 5 ימי עסקים מופיע עד היום. לנציג כמובן זה נראה הכי טריוויאלי שזה עדיין לא עודכן, והוסיף להגיד כי ביום שני השתנה המלאי, כששאלתי אותו איך זה רלוונטי אם ביצעתי הזמנה בשישי לא הייתה תשובה מספקת.
לקינוח ביטול עסקה עד 14 ימי עסקים שכמובן את התשלום הראשון הם כבר לקחו למרות שאין להם בכלל מלאי.
אם הייתי יכולה לתת להם ניקוד שלילי גם את זה הייתי עושה. חוסר מודעות לתודעת שירות ושימור לקוחות, העיקר סקר שירות בסוף.
מוצר:
Iphone 14 pro max 256 gb
שם:
שולי
תאריך:
22/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם
ובכלל אודליה ממש אדיבה ונחמדה לאורך כל התהליך
אני ממליץ בחום
מה גם שהם עמדו במילה שלהם אודות זמני האספקה
ובכלל אודליה ממש אדיבה ונחמדה לאורך כל התהליך
אני ממליץ בחום
מה גם שהם עמדו במילה שלהם אודות זמני האספקה
מוצר:
אייפון 14 פרו מקס
שם:
erannccohen
תאריך:
21/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!!
מענה מהיר ומקצועי.
במיוחד דניאל הנציגה שהייתה אדיבה וקשובה ועשתה מעל ומעבר כדי לתת לי מענה..
ללא ספק נציגת שירות מס' 1
מענה מהיר ומקצועי.
במיוחד דניאל הנציגה שהייתה אדיבה וקשובה ועשתה מעל ומעבר כדי לתת לי מענה..
ללא ספק נציגת שירות מס' 1
מוצר:
סלולר
שם:
eliorbenges
תאריך:
08/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר את השעון החדש של סמסונג, עד כה חווית הקניה והשירות הטלפוני היו מאכזבות אך היום לראשונה קיבלתי שירות יותר ממספק.
חשוב לי לציין לטובה את אודליה שנתנה שירות אדיב וסבלני וסוף סוף לאחר שבועיים של שיחות מול שירות ההזמנות קיבלתי מענה עם השתדלות אדירה לעזור.
תודה רבה!
חשוב לי לציין לטובה את אודליה שנתנה שירות אדיב וסבלני וסוף סוף לאחר שבועיים של שיחות מול שירות ההזמנות קיבלתי מענה עם השתדלות אדירה לעזור.
תודה רבה!
מוצר:
Galaxy watch 5
שם:
digi6980
תאריך:
04/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חשוב לציין את מחירי הניידים
וכמובן את שירות הלקוחות המהיר.
במיוחד את אדיבותו של אמיר
תודה
וכמובן את שירות הלקוחות המהיר.
במיוחד את אדיבותו של אמיר
תודה
מוצר:
נייד סמסונג flip 4
שם:
Ella
תאריך:
25/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה רבה ליוסף האלוף מצוות נועה על שירות אדיב ומהיר.
בהחלט אמליץ על דינמיקה
בהחלט אמליץ על דינמיקה
מוצר:
פרו מקס
שם:
Miri
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
קנינו אייפון 13 פרו חדש באילת במחיר מלא - יבואן רשמי. אחרי חודש - השיחות לא עבדו. הלכנו לחנות פעם אחת ולא היה טכנאי לאחר שאמרו בטלפון שיש - אבל ניסו להעביר אותנו לסלקום. בפעם השניה במקום לטפל ביקשו להעביר אותנו לסלקום בטענה שהבעיה בסים ובמפעיל. לאחר ויכוחים וצעקות - על מכשיר באחריות יבואן רשמי - הסכימו להעביר למעבדה - תוך 14 ימי עבודה. שירות מזעזע. השירות הגרוע היה בירושלים והטלפון נרכש באילת - מבחינתנו הרשת כולה אחראית.
מוצר:
אייפון 13 פרו 256
שם:
gil
תאריך:
08/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לורין היתה אדיבה מאוד ועזרה מאוד לאורך כל התהליך. שירות מצויין. לורין היתה מאוד מקצועית ובקיאה ובזכותה היתה חוויית רכישה מצויינת.
מוצר:
סמסונג s 22 ultra
שם:
lea.graboski
תאריך:
31/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
שירות זוועה כשצריך אותם הם מתנערים מהאחראיות
מציגים שמקבלים טלפון חדש בעלות מוזלת ובפועל צריך לחכות יותר משבוע לטלפון מחודש
לא מומלץ !
מציגים שמקבלים טלפון חדש בעלות מוזלת ובפועל צריך לחכות יותר משבוע לטלפון מחודש
לא מומלץ !
מוצר:
samsung galaxy s21 fe
שם:
אוראל
תאריך:
25/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה טלפונית של צמיד כושר שלא הצלחתי למצוא באף מקום. המוכר היה שירותי, המשלוח הגיע ממש מהר.
מוצר:
Samsung Galaxy fit2
שם:
חלי
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע ביותר!!!!!! רכשתי טלפון חדש ממכם וכל 3 חודשים צריך תיקון טירטרו אותי ברמות הכי קשות שיש מכרו לי טלפון חדש ב4000 שח לא תקין !!!!ולא מעוניינים להחליף אותו !!!! להתרחק כמו מאש!!!! לא מומלץ!!!!!
מוצר:
Z flip 3
שם:
inbar3005
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחודש שעבר אייפון 13 וורוד דרך המוקד הטלפוני, שירות מעולה של לורין המקסימה ועשו לי מחיר הוגן. תודה!
מוצר:
iphone 13
שם:
nanoista11
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אופל נציגה מדהימה! שירות שכזה לא קיבלתי המון זמן! מחיר הוגן! שיקוף מלא! לשכפל עובדים כאלו. ממש היה כיף לקנות ולקבל יחס אישי כאילו לקוח vip. אלופה
מוצר:
סמסונג A33
שם:
שירה מאפרת כלות וערב
תאריך:
13/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מכשיר פלאפון חדש, הקבלה שלנו הלכה לאיבוד ופנינו לשירות של דינמיקה בוואטסאפ עלמנת לקבל עזרה בשחזור הקבלה.
המענה היה ממש מהיר, תוך כמה דקות הקבלה כבר נשלחה למייל. השירות היה יעיל ומהיר. תודה רבה!!
המענה היה ממש מהיר, תוך כמה דקות הקבלה כבר נשלחה למייל. השירות היה יעיל ומהיר. תודה רבה!!
מוצר:
Galaxy S22 8GB/128G ערכה טלפון EG00633
שם:
Olga
תאריך:
12/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להביע את תודתי העמוקה לספיר קרלין על המקצועית יחס מעלה וסבלני שלה. אני מרוצה.
מוצר:
טלפון SamsungA73
שם:
nuritshimron
תאריך:
11/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך המוקד הטלפוני טלפון סלולרי.
הנציגה,, אופל, מדינמיקה עשתה את כל מה שהיא רק יכולה לפנק אותי ולתת לי חווית קניה טובה.
אז ממש תודה לך!
הנציגה,, אופל, מדינמיקה עשתה את כל מה שהיא רק יכולה לפנק אותי ולתת לי חווית קניה טובה.
אז ממש תודה לך!
מוצר:
סמסונג s21 fe
שם:
shirialon
תאריך:
07/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לשבח את לורין המקסימה! הצבתי לה תנאים לא פשוטים למתן שירות אחרי שהמסך של הטלפון שלי נשבר ולא יכולתי לענות לשיחות. היא ממש עשתה שמיניות באוויר כדי לעזור לי, וגם בעמדה בעזריאלי, קיבלתי שירות אדיב,מקצועי ומהיר.
מוצר:
Samsung galaxy A73
שם:
Yudit
תאריך:
27/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בדינמיקה גלקסי S22 במיטב כספי.
מיד כשהפעלתי אותו הבנתי שהמכשיר תקול, הוא מתחמם בצורה לא מידתית והבטריה נגמרת מהר.
יום אחר כך הגעתי לחנות, שם ניסו להגיד שזה סבבה לגמרי שמכשיר מתחם, למרות שכשביקשתי שיראו לי איך זה קורה במכשירים שלהם כמובן שסרבו.
בכל אופן הם התעקשו שאבצע עדכוני תוכנה, אשתמש במשך ארבעה-חמישה ימים, ורק אחר כך אם עדיין חם אחזור.
זה מה שעשיתי, כמובן שהעדכונים לא עזרו והמכשיר כל הזמן מתחמם.
כשהגעתי שוב לאחר חמישה ימים הטכנאי לקח את המכשיר אליו למעבדה וביקש שאמתין בחוץ.
אחרי כמה דקות חזר להגיד שיש שריטה במכשיר ולכן הם לא יכולים להביא מכשיר חדש.
כשאני הבאתי את המכשיר לא ראיתי ולו שריטה אחת.
אני לא רוצה לחשוד שהטכנאי שרט את המכשיר בכוונה, אבל כשביקשתי לראות את הצילומים ממצלמות האבטחה במעבדה הם סירבו לאפשר לי.
ומה זה משנה בכלל אם יש איזו שריטה כשהמכשיר תקול לחלוטין???
כרגע אני עדיין בלי המכשיר, עם בור בכיס של 3000 שח ואחרי שעות של נסיעות לחנות, המתנה בתורים, המתנה לטכנאי שיבדוק וכאב לב.
לא ממליצה בכלל!
מיד כשהפעלתי אותו הבנתי שהמכשיר תקול, הוא מתחמם בצורה לא מידתית והבטריה נגמרת מהר.
יום אחר כך הגעתי לחנות, שם ניסו להגיד שזה סבבה לגמרי שמכשיר מתחם, למרות שכשביקשתי שיראו לי איך זה קורה במכשירים שלהם כמובן שסרבו.
בכל אופן הם התעקשו שאבצע עדכוני תוכנה, אשתמש במשך ארבעה-חמישה ימים, ורק אחר כך אם עדיין חם אחזור.
זה מה שעשיתי, כמובן שהעדכונים לא עזרו והמכשיר כל הזמן מתחמם.
כשהגעתי שוב לאחר חמישה ימים הטכנאי לקח את המכשיר אליו למעבדה וביקש שאמתין בחוץ.
אחרי כמה דקות חזר להגיד שיש שריטה במכשיר ולכן הם לא יכולים להביא מכשיר חדש.
כשאני הבאתי את המכשיר לא ראיתי ולו שריטה אחת.
אני לא רוצה לחשוד שהטכנאי שרט את המכשיר בכוונה, אבל כשביקשתי לראות את הצילומים ממצלמות האבטחה במעבדה הם סירבו לאפשר לי.
ומה זה משנה בכלל אם יש איזו שריטה כשהמכשיר תקול לחלוטין???
כרגע אני עדיין בלי המכשיר, עם בור בכיס של 3000 שח ואחרי שעות של נסיעות לחנות, המתנה בתורים, המתנה לטכנאי שיבדוק וכאב לב.
לא ממליצה בכלל!
מוצר:
טלפון Galaxy S22 8GB/128G
שם:
itaiaxp
תאריך:
16/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ספיר שנתנה לי שירות עשה את כל ההבדל .
מדהימה לבבית מאוד .
המכשיר הגיע תוך יומיים מרגע הרכישה ופינקו בהטבות הייתי חוזר לרכוש שם .
מדהימה לבבית מאוד .
המכשיר הגיע תוך יומיים מרגע הרכישה ופינקו בהטבות הייתי חוזר לרכוש שם .
מוצר:
אייפון 13 לבן
שם:
adiburt
תאריך:
13/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב של לורין שדאגה למצוא לי משלוח מהיר ונוח עד הבית. יותר זול ויותר נעים מלהגיע במיוחד עד החנות...
מוצר:
סמסונג s22
שם:
דרור שפיר
תאריך:
12/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום, מאוד מעריך את השירות הטלפוני המקצועי ונעים שקבלתי מ ספיר המקסימה, ענתה בסבלנות ובמקצועיות על כל השאלות שלי ועשתה כמיטב יכולתה לעזור... ישר כוח!
מוצר:
סמסונג גלקסי A53
שם:
shukrunroni
תאריך:
09/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אייפון ועוד כמה אביזרים לנייד מנציג בשם גיא.
השירות היה מקצועי ביותר ומסור! גיא דאג לעדכן אותי בכל התפתחות, שירבו נציגים שירותיים כמוהו!
השירות היה מקצועי ביותר ומסור! גיא דאג לעדכן אותי בכל התפתחות, שירבו נציגים שירותיים כמוהו!
מוצר:
Iphone 13 pro max
שם:
avior.michal
תאריך:
07/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם נציגה בשם לורין, מקסימה, סבלנית ועונה ברצון על כל שאלה. רכישה קלה ומהירה
מוצר:
אייפון 13 פרו
שם:
zaifertd1
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ענבר בהחלט גרמה לי לרצות לחזור ולקנות
נחמדה עזרה מאוד בתהליך
בהחלט ראויה לכל מחמאה על השרות הטוב
שהעניקה
נחמדה עזרה מאוד בתהליך
בהחלט ראויה לכל מחמאה על השרות הטוב
שהעניקה
מוצר:
אייפון se
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply