שירות מעולה . מוצר הגיע בזמן ובאיכות טובה מאוד . הנציג הטלפוני חן היה אדיב ואיכפתי . תודה רבה
מוצר:
RFNE276K32WN
שם:
avibz9.ab
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה הספקת הזמנה תוך שבעים ושתיים שעות מרגע הקנייה ותמיד אפשר לדבר עם שרות לקוחות
מוצר:
מייבש כביסה ומכונת כביסה
שם:
דימה
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה עברה חלק, לפני ההזמנה הייתי בקשר עם נציג מכירות של החברה, שעמו הגענו להבנה (במחיר) באופן די זריז.
מוצר:
מקרן קול 5.1.2 סאב וופר מובנה Dolby Atmos תוצרת סוני דגם HT-A5000
שם:
sabishaylan
תאריך:
27/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח של אולסייל כבר קרוב ל- 15 שנה. קניתי דרכם עשרות מוצרים. חברה מאוד אמינה, איכותית עם שרות לקוחות מצוין וזמן אספקה מהיר של מוצרים. ממליץ בחום
מוצר:
מערכת מיקרו סטראופונית של פנסוניק - Panasonic SC-PM250
שם:
skc
תאריך:
26/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות לוקה בחסר וזה הכי עדין שלי. נאמר לי ע"י המוביל של היבואן כי רק בימי רביעי הם נמצאים באזורי, על כן ביקשתי לבטל את העסקה. לצערי את הכסף ראיתי רק לאחר 21 ימים בחשבון. את אותו מקרר עם אותו היבואן הזמנתי מחנות אחרת, הפלא ופלא - הגיע אלי ביום שישי לאחר תיאום קצר בין החנות לספק. עניין של רצון, יכולת, קצת אכפתיות - הכל נכון, רק שאת כל הנ"ל קיבלתי במקום אחר במחיר נמוך אף יותר מאולסייל. למרות הותק של החנות, קניה אחרונה שלי כאן.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מקרר Hisense בנפח 495 ליטר ברוטו דגם RD62BKI
הלקוח תואם למסירה מיד עם קבלת ההזמנה. יום לפני היום שאליו תואם, הלקוח התקשר והודיע שזה לא מסתדר לו לקבל את המוצר ובקש לבטל את ההזמנה. הלקוח לא נתן לאולסייל הזדמנות לטפל בבקשתו אלא דרש ביטול מידי וכך היה. אולסייל בטלה את הזמנתו והחזירה ללקוח את כל כספו באופן מידי.
אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון של כלל לקוחותיה
מוצר:
מקרר היסנס
שם:
dana
תאריך:
25/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה גרועה לא לקנות מהם קניתי 5 כסאות בר באיסוף עצמי אחד פגום והם לא להחליף לי את הכסא אצלי בבית מצפים שאני אגיע כי בחרת באיסוף וחסכתי 500 שח ועכשיו אני בעונש צריכה לנסוע ליבואן מרחק של שעה ולהחליף שיא החוצפה. מה גם הנציגות שם עובדות מהבית אין באמת שירות. רעש של תינוקות וילדים בקיצור לא ממליצה אל תתפתו למחירים הזולים
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה 5 כיסאות בר מעוצבים מבית פנדה סטייל דגם פריז קרם הלקוחה בחרה איסוף עצמי, אספה את המוצרים מהיבואן ולאחר מספר ימים פנתה שיש בעיה באחד הכיסאות. הלקוחה קיבל מענה מיידי וקיבלה אישור החלפת מוצר ללא בדיקת טכנאי.
נמסר ללקוחה לגשת לאותו מקום ממנו אספה את המוצרים להחזיר את המוצר הפגום ולקבל חדש במקום.
אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון של כלל לקוחותיה
מוצר:
כיסאות בר דגם פנדה
שם:
rachelle.heller3
תאריך:
25/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מכונת כביסה בוש דרך אולסייל. התהליך הלך מהר ובטוב אבל התעוררה בעיה כשניסינו לקבוע עם המוביל. קבעו לנו זמן ואז אמרו שזה מבוטל ולא יודעים מתי יגיעו אלינו. הרמתי טלפון ליפית בשירות לקוחות שעשתה מיד בירור מול חברת ההובלה . הם התקשרו שוב והודיעו שיגיעו אלינו כפי שסוכם מההתחלה. תודה לך יפית על השירות הנעים והיעיל.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN20052IL
שם:
Ariel
תאריך:
25/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תמיד כייף לרכוש דרך אתר Olsale, מגוון מוצרים ענק, תמיד אני מוצא את מה שאני מחפש ותמיד אני מקבל שירות יוצא מן הכלל! כן ירבו אתרים כמו Olsale, פשוט תענוג לקנות דרכם
מוצר:
מקרן קול Sony HTA7000 עם סאבוופר ושני רקמולים אחוריים
שם:
אורי
תאריך:
25/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה קלה ונוחה. מענה מהיר מאוד ומחיר מעולה. הספקה תוך מספר ימים . מומלץ!
מוצר:
GRX720INS
שם:
ירון
תאריך:
24/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה של חן סלע, המכונה הגיעה תוך 3 ימים ובמחיר מעולה. מרוצים מאוד מהמוצר!
עבודה מקצועית שרות טוב מגלה עניין בעבודה ובקי בחומר הנדרש מקצועי ובעל ידע רחב תודה
מוצר:
7786345
שם:
יעקב
תאריך:
24/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה ליפית המקסימה על שירות מכל הלב על אכפתיות ומקצועיות שאין כמותה. בזכותך אמשיך לקנות דרך חברת אולסייל.
מוצר:
דגם יוגה 9 לנובו
שם:
bergo
תאריך:
21/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר אולסייל טאבלט של שיאומי מהיבואן המילטון. הטאבלט הגיע מרוסק. התקשרתי לשרות לקוחות אולסייל. טיפלה בכך גב יפית. הטיפול היה עניני , מהיר, יעיל וחסך בירוקרטיה. יפית טיפלה מצויין ויעיל ויום לאחר מכן נשלח עם שליח מיוחד טאבלט חדש ותקין. ברצוני לציין לטובה את הטיפול המהיר , היעיל של גב' יפית מאולסייל.
מוצר:
טאבלט שיאומי
שם:
chermain.hp6576
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות יוצא דופן מיפית, בהתחלה קיבלתי מוצר עם פגם והם אפילו לא התנערו מאחריות, טיפלו בנושא במהירות של יומיים, כשביום השלישי כבר קיבלתי את אותו המוצר שהזמנתי. בהחלט ארכוש מהם בעתיד, ואני ממליצה למי שטרם רכש ויש התלבטות, בעיני כבר אין!
מוצר:
מיקרוגל של סמסונג
שם:
michayak
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור בנוי קריסטל וכיריים דלונגי דרך האתר של אולסייל.קיבלתי שירות מצוין ומחיר טוב מאוד
מוצר:
תנור בנוי קריסטל
שם:
Ori
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מתווך מיותר שמקשה על קבלת שירות מבטיחים הגעת מוצר תוך שבוע, בפועל לא מגיע גם אחרי שבועיים ואז האשמה היא על הספק ההנחות אינן יותר טובות ממה שאפשר לקבל ישירות מהספק ״הגש הצעה״ זו בעצם דרך אלרת להגיד ״תן לנו את הפרטים שלך ותקבל הצעה שגרתית מאתנו, ההצעה שלך לא מעניינת אותנו״ סתם חברת תיווך מיותרת ומזיקה
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכונת קפה ידנית מקצועית מנירוסטה עם ידיות עץ בצבע שחור תוצרת Pascale דגם Barcelona מיד עם קבלת ההזמנה המוצר יצא למשלוח, בגלל המצב הבטחוני נוצר קושי במסירה מהירה ללקוח באזור מגוריו. אולסייל טפלה בהזמנה מול הספק למסירת המוצר בהקדם האפשרי.
אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון של כלל לקוחותיה
מוצר:
מכונת קפה
שם:
raviv.sharon
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הטלויזיה בסיוע ובאדיבות של חן מאולסייל. חן סובלני ושירותי, מקבלת מחירים הוגנים, המוצר מגיע מהר. ההזמנה עוברת מיידית לייבואן שפונה אליי מיידית ומתאם מועד אספקה. אלו הסיבות שאני רוכשת תמיד באולסייל בסיוע של חן.
מוצר:
טלוויזיה LG UHD בגודל 50 אינץ’ Smart TV ברזלוציית 4K דגם 50UQ80006LD
שם:
אבישי
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכירה מהירה מוכר אדיב שסוגר במהירות ואספקה מהירה ועוד המחיר הכי זול בארץ מומלץ ביותר
מוצר:
פיליפס 75pml9506
שם:
ניב
תאריך:
17/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מומלצת בזכות יפית משירות לקוחות, היחס ואכפתית שלה מהלקוח, לא נתקלתי בהרבה במקומות. עשתה הכל על מנת לפתור בעיה שקרתה בעקבות ההובלה ושנצא עם חווית קנייה ושירות טובה
מוצר:
מכונת כביסה ומייבש משולבת f16107wde
שם:
davidbar2
תאריך:
13/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהיר וזול, שירות אדיב. ביצעתי איסוף עצמי בחנות נתניה. ממליץ בחום, זו כבר רכישה שנייה
מוצר:
NextFit Zip Max שחור/אפור
שם:
galmizrachi90
תאריך:
06/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ לקנוץ מהם! הזמנתי שלט לפלייסטיישן כאשר מצויין שהמשלוח יגיע עד 5 ימי עסקים. השלט נקנה כמתנה ליום הולדת ככה שזמני המשלוח היו חשובים. המשלוח לא הגיע, כשפניתי לחנות 3 פעמים בטלפון, בימים שונים נאמר לי שיצרו איתי קשר ויעדכנו אותי מה סטאטוס המשלוח, דבר שלא קרה. מכיוון שהשלט נקנה כמתנה ולא הגיע בזמן (לא הגיע בכלל) הוא כבר לא היה רלוונטי, התקשרתי לבטל את ההזמנה, כרגיל אמרו בסדר יחזרו אליך בהמשך היום וכרגיל לא חזרו... קניה של דבר פשוט הפכה להיות מטרד שדורש כל יום להתקשר לחנות ולא לקבל מענה.
תגובת החנות:
הלקוח רכש בקר DualSense ל-PlayStation 5 מבית SONY דגם CFI-ZCT1W01-M התנצלנו בפני הלקוח על האיחור במסירה שנגרם עכב תקלה בקליטת ההזמנה במחסן היבואן. בהתאם לבקשת הלקוח ההזמנה בוטלה, והלקוח קיבל החזר כספי מלא.
אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון של כלל לקוחותיה
מוצר:
DualSense ל-PlayStation 5
שם:
claude
תאריך:
06/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לאוסייל שירות לקוחות ממש ברמה גבוהה. במיוחד יפית. היא מאוד עזרה לי במסירות ובמהירות. גם קיבלתי מחיר הכי זול בארץמוגם שירות מושלם בזכותה. אין על הבחורה הזאת.
מוצר:
ארגז כתר
שם:
שלומי וסמי
תאריך:
19/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פשוט נוראיים לא להעיז לקנות מהם. הזמנתי טלוויזיה שבשיחה עם הנציג נמסר לי שתגיע תוך 5 ימים, אחרי 5 ימים התקשרתי לבדוק ואמרו לי שזה אצל החברת שליחויות אבל זה 7 ימים, אחרי 7 ימים שוב התקשרתי - אף אחד לא ידע מה לענות, אחרי שאני רודף אחריהם הסתבר שהטלוויזיה הלכה לאיבוד איפשהו בין החברה לחברת השליחויות . ביקשתי כמובן שישלחו לי אחרת או יזכו אותי - אבל הם מסרבים לעשות זאת עד שלא ימצאו את הטלוויזיה (שהלכה לאיבוד כן .. ) מכאן לשם אני מתקשר ולא מקבל תשובות, אפילו הצעתי לבוא לאסוף טלוויזיה בעצמי ולגמור עם הסיפור הזה - אבל אז אמרו שיחייבו אותי שוב עד עכשיו לא נמצא שום פתרון, אף אחד לא יודע איפה הטלוויזיה, אף אחד לא מסכים לזכות אותי בעבור מוצר שלא התקבל והשירות שלהם פשוט נורא. מסתבר שאולי חוסכים כמה שקלים - אבל בסוף זה עולה ביוקר , בעיקר בזמן והתעסקות (ועצבים על תשובות שלא ניתנות) בקיצור - להתרחק כי אף אחד לא עומד שם ולוקח אחריות על מה שהם עושים, הבאלאגן מטורף פשוט חברה גרועה.
תגובת החנות:
הלקוח רכש טלוויזיה 43 תוצרת TOSHIBA דגם 43V35 לצערנו המוצר אבד בחברת המשלוחים. לאחר יומיים של עיכוב מעבר לימי העסקים אישרנו להוציא ללקוח טלוויזיה חדשה. הלקוח בקש לאסוף את הטלוויזיה, הוא הגיע ואסף טלוויזיה חדשה מהמחסן שלנו בנתניה. אנו מצרים על חוסר הנוחות שנגרם ללקוח, אך דאגנו לרצות את הלקוח.
אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון של כלל לקוחותיה
מוצר:
טלוויזיה 43 FHD LED SMART TV Vidaa תוצרת TOSHIBA דגם 43V35
שם:
ustas2301
תאריך:
14/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מהיר וטוב,עונים לטלפון מייד,כול הסיחות קצרות וביניענים,תודה רבה ליפית . ממליץ לקולם! תודה
מוצר:
מחשב נייד asus
שם:
synapseproperties
תאריך:
09/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חן תמיד זמין לענות תמיד מצליח להשיג את המחיר הטוב ביותר שירות מעולה עם מחירים טובים! מומלץ