קיבלתי את אותו המוצר שהזמנתי ובאותו מחיר שהזמנתי. אפילו תאם את התמונה אחד לאחד. המוצר הגיע במסגרת הזמן הכתובה באתר. היו זמינים במענה. רמת שירות כזאת נדירה בארץ. דרך אגב מי שמחפש תנור זה תנור טוב.
מוצר:
תנור בנוי דיגיטלי - 60 ליטר Crown דגם CR60BIB
שם:
David
תאריך:
12/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור חימום לפני שלושה שבועות לאחר עשרה ימי עסקים התקשרו להודיע שהמשלוח יאחר המשלוח הגיע אחרי שלושה שבועות, שכבר כמעט נגמר החורף הוא הגיע שבור, ועכשיו אני שובר את הראש על לבקש החזר.. ביקשו תמונות, עוד לא חזרו אלי, כאב ראש אחד גדול
תגובת החנות:
הלקוח הזמין תנור חימום רצפתי, עקב ספירות מלאי של הספק המשלוח התעכב ועל כך עודכן הלקוח. לאחר קבלת המוצר התברר שהיה תקול, הצענו ללקוח החלפה מידית או זיכוי מלא. הלקוח בחר להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא. נציגי אולסייל זמינים בכל ערוצי התקשורת ויעשו כל שיבוכלתם על מנת לסייע.
מוצר:
תנור חימום רצפתי - 4 גופי חימום DealOr 2000W
שם:
רוני
תאריך:
23/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שוב באולסייל, הפעם מייבש כביסה. קיבלנו שרות מליאור, מושלם! ביקשנו לקדם הספקה, יום למחרת ההזמנה המייבש הגיע בעת רישום חוות דעת זו הוא כבר מייבש אצלנו בבית, פחות מ24 שעות מההזמנה. חוות דעת גבי איכות המוצר ארשום עוד מס' חודשים
מוצר:
מייבש אלקטרולוקס, EW7H3863RBM
שם:
אליהו
תאריך:
16/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחור בשם ליאור איש עם תודעת שרות גבוה מאוד קשוב ללקוח עושה כל מה שיכול על מנת לפתור בעיות בצורה הטובה והמהירה ביותר מרגישים שיש מי שנלחם עבורך
מוצר:
"Tcl 98
שם:
רעות
תאריך:
12/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום, רמת שירות גובה, הנציג ליאור היה מקסים , נתן שירות יעיל ומהיר, מחירים טובים ביחס לבדיקות שערכתי. קניתי בעבר חזרתי לקנות ועוד אחזור.
מוצר:
מיקרוגל דיגיטלי 34 ליטר Sharp דגם R34IZ
שם:
יוסי
תאריך:
11/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר ליאור, שירותי מאוד, קשוב לצרכים של הלקוח. אל תגלו לאף אחד, קבלתי את המחיר הכי טוב...
מוצר:
תנור פירוליטי בנוי 71 ליטר Electrolux דגם EOP6524K
שם:
טל
תאריך:
10/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ליאור נתן שירות מצוין. השיג את המחיר הטוב וגם דאג למשלוח המוקדם ביותר. אשמח לרכוש ממנו שוב בעתיד
מוצר:
מקרר Lg730
שם:
jonygur24
תאריך:
31/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו טלויזיה וקיבלתי שירות מליאור איש מכירות בחברה וחייבת לציין שהשירות היה מדהים וענייני הוא ידע לענות על כל מענה ושאלה ששאלתי בין אם טכנית לגבי המוצר ובין לשאלות כלליות על ההובלה ואחריות וכו… ידע לדאוג לנו לשירות ומענה מההובלה למרות שביקשנו להובלה בזמן מאוד קצר מזמן ההזמנה תודה רבה לליאור וממליצה לכולם לגשת לליאור לשירות אישי ומקצועי.
מוצר:
טלויזיה חכמה TCL 55C645
שם:
keren.ishak
תאריך:
06/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות מהם בשום אופן ב 18/9/24 רכשתי מוצר ועדיין לא קיבלתי לא עונים בטלפון
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מייבש שיער בייביליס , עקב בעייה טכנית בהעברת ההזמנה המשלוח התעכב. הצענו ללקוחה לקבל המוצר והיא החליטה לבטל ההזמנה.כמובן זיכינו הלקוחה באופן מיידי ומלא. אולסייל זמינים בכל ערוצי ההתקשרות ופועלת לשביעות רצונם המלאה של כלל לקוחתנו.
מוצר:
מייבש שיער בייביליס
שם:
דליה
תאריך:
29/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיבר איתי ליאור במאור פנים, סבלנות, שירותיות. ענה על כל שאלותי באדיבות, הסביר והאיר. ואכן הזמנתי אצלו.
מוצר:
מאוורר תקרה
שם:
kohelet635
תאריך:
19/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי סקר שוק לגבי דגם זה, ולאחר שפניתי לאולסייל ושוחחתי עם הנציג ליאור, קיבלתי את המחיר הכי טוב והכל בשירות אדיב ונפלא עם תשובות מהירות ומקצועיות.
מוצר:
תנור דו תאי 98 ליטר DeLonghi דגם DBIS87EDW
שם:
shilo.sasson
תאריך:
12/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ליאור, קיבלתי איש שירות לקוחות אדיב, מקשיב, מסביר, ועונה על כל שאלה. מנתן תאור מדוייק של המוצר, רוצה מאוד מהתנהלותו.
מוצר:
מקלדת עכבר Rapoo 9320MW
שם:
yuvalshenhav1
תאריך:
12/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, קשוב ורצון רב לעזור. התלבטתי בין הדגמים שאני רוצה, וליאור עזר לי בסבלנות וידע רחב בתחום. המוצר הגיע אליי בזמן הנקבע מראש. ממליצה בחום על האתר! ותודה לליאור שעזר לי המון.
מוצר:
טאבלט SAMSUNG GALAXY TAB A9 5G 11 8GB 128GB
שם:
amirlevy85
תאריך:
01/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן והתברר לי שאינו מתאים. שלושה ימים לאחר שסופק ביקשתי להחזיר ושלחו שליח שלקח את המזגן. לא קיבלתי זיכוי עד עתה, מי שפנו אליי בנוגע להחזרה לא עונים למייל, לא ניתן להשיג את החברה במייל או בטלפון.
תגובת החנות:
הלקוח החזיר המזגן עקב אי התאמה. הלקוח קיבל זיכוי מלא לאחר ההחזרה. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
מוצר:
מזגן APOLLO INV 340 NG
שם:
שחר
תאריך:
06/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן בתאריך 24.8.24 ונאמר שההספקה תבוצע תוך 7 ימי עסקים . המזגן לא סופק עד היום למרות שחלק מהתשלום כבר נעשה .
התקשרתי לשירות לקוחות והמתנתי כשעה . בסוף ענו ואמרו שצריך לפנות לתדיראן. פניתי אליהם ואמרו שזאת אחריות הספק לספק את ההזמנה . התקשרתי שוב כשלוש פעמים ולא ענו . היום התקשרתי שוב ואמרו שעד 14.00 יחזרו אלי. כמובן שלא חזרו.
אין עם מי לדבר ואפילו לבטל את ההזמנה לא ניתן .
תגובת החנות:
לצערנו הספק עדכן אותנו באיחור שהמוצר אזל מהמלאי. התנצלנו בפני הלקוח וכמובן זיכינו אותו באופן מידי ומלא. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
מוצר:
מזגן עילי 9,110BTU תוצרת TADIRAN דגם SOLO 10
שם:
lasmannir
תאריך:
04/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 4 מזגנים באתר לאחר שראיתי שזמן האספקה הוא 5 עד 7 ימי עבודה. את הכסף לקחו מייד ושלחו חשבונית עיסקה. אני צריך את המזגנים מייד. עכשיו. לקייץ! לאחר שבוע פניתי אליהם ואמרו לי לפנות לחברת לוגיסטים. כמו כן ביקשתי לקבל חשבונית מס. בחברת לוגיסטים אמרו שהם לא רואים הזמנה על שמי (לפי מספר הטלפון) לא הצלחתי להשיג את השירות של אולסייל בטלפון. פניתי במייל, וחזר אלי נציג שהבטיח לבדוק שוב ולחזור אלי. עברו כבר 20 יום. לא קורה כלום!!! כתבתי תזכורת שלישית במייל, בתקווה שיענו. אני כותב שורות אלו לאחר ניסיון להתקשר לשירות לקוחת של 32 דקות ללא הצלחה ועוד ניסיון של 20 דקות. ממליץ לכל אחד לחשוב שוב לפני שהוא מזמין מוצר מאולסייל. אני, את המסקנות שלי, כבר הסקתי
ל
תגובת החנות:
לצערנו הספק עדכן אותנו באיחור שהמוצרים אזלו מהמלאי. התנצלנו בפני הלקוח וכמובן זיכינו אותו באופן מידי ומלא. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
מוצר:
4 יחידות מזגן תדיראן סולו אינברטר 1 כ"ס
שם:
maxim.bogd
תאריך:
10/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה דרך הנציג של אולסייל בטלפון. פעמיים התקשרתי ליבואן להתעדכן לגבי צפי אספקה ופעמיים נאמר לי שלא קיבלו הזמנה בכלל מאולסייל, פעמיים התקשרתי לאולסייל לעדכן אותם שיבואן לא קיבל הזמנה יכול להיות שיש טעות , תבדקו, פעמיים נאמר לי שהכל בסדר, קיבלנו אישור שהטלוויזיה במלאי ויצרו איתך קשר בקרוב לאספקה. כצפוי זמן אספקה עבר, טלוויזיה לא קיבלתי, פניה כלשהיא מאולסייל גם לא. בחיים לא הייתי צריך לעשות כל כך הרבה פעולות בהזמנת טלוויזיה ובכל זאת הם הצליחו להיכשל, הזוי.
תגובת החנות:
הלקוח רכש טלוויזיה 65 אינץ' תוצרת LG דגם OLED65C36LC בגלל תקלה טכנית נגרם איחור בתיאום ההזמנה, התנצלנו בפני הלקוח על האיחור במסירה. הטלוויזיה סופקה בסמוך לימי העסקים.
אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
מוצר:
OLED65C36LC
שם:
אריה
תאריך:
09/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב, ברצוני לשבח את יפית מאולסייל ביצעה עבודת שירות מעולה במהירות ובמקצועיות תודה רבה על השירות המעולה אריה
מוצר:
טלוויזיה lg oled c 65
שם:
odaniel13579
תאריך:
25/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר שלא נמצא במלאי אצל הספק-אפילו לא תרחו לעדכן אני זה שיצרתי קשר עם הספק שלהם ,באתר לא מצויין בכלל מאיפה אוספים ביקשתי לבטל עסקה ונאמר לי שאקבל את הכסף רק בעוד 14 ימים פשוט בושה
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכונת תספורת לגוף נגד מים תוצרת Sassonic דגם ESE145 לצערנו הספק עדכן אותנו באיחור שהמוצר אזל מהמלאי. התנצלנו בפני הלקוח וכמובן זיכינו אותו באופן מידי ומלא.
אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
מוצר:
SASSONIC ESE145
שם:
arielamit7
תאריך:
25/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה וזמן האספקה הוא הוא כמעט חודש ולא כמו שהבטיחו באתר. לא ממליץ לא אמינים.
תגובת החנות:
הלקוח רכש טלוויזיה חכמה 65 אינץ' תוצרת LG דגם 65UR78006LL הטלוויזיה סופקה ללקוח בתוך 8 ימי עסקים.
אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
מוצר:
טלוויזיה LG
שם:
סימון
תאריך:
22/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כמו כל הפעמים שרכשתי דרך אולסייל, הם תמיד יעילים ומספקים את המוצרים. במידה ואין מוצר במלאי יבואן הם יצרו קשר והודיעו והציעו אופציה אחרת או ביטול עסקה.
מוצר:
קומקום מורפי ריצ'רדס EVOKE לבן
שם:
shirell11122
תאריך:
23/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות ואדיבות רבה מצד המוכר! משלוח מהיר מאד!! מרוצה וממליצה מאד מאד על המקום
מוצר:
BPE264232B
שם:
jjgold1729
תאריך:
23/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב מחודש סך הכל המחשב עובד סבבה, אולי קצת יקר עבור מוצר מחודש הקטע של ה"מכרז" קצת מעצבן, אבל כשקונים דרך הטלפון זה יותר נסבל.
מוצר:
EliteBook 830 G7
שם:
naseem
תאריך:
23/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יחס היה מצויין ושירות מהיר ואדיב הבחור שעז לי - חן עזר מאוד והיה מקצועי
מוצר:
מדיח FFB83700PM
שם:
רוני
תאריך:
23/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה יעיל, אדיב, והמחיר תחרותי. חשוב לציין שישנה כתובת לפניות גם אחרי הקניה, ואין צורך להמתין זמן בלתי סביר. פעמים רבות רכזתי באולסייל, ותמיד הייתי שבע רצון.