חוו"ד לא עזרה
0
טלפונים סלולאריים וציוד היקפי (12 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באיי סל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
4
0
4
כל הזמן
184
1
38
נמצאו
223
חוות דעת גולשים על איי סל
שם:
Or
תאריך:
08/07/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע
המוכרים מבטיחים משהו אחד בסוף שום דבר לא קורה
המוכר אפילו לא ניסה לעזור
אמר שזו התשובה והיא לא תשתנה
טעו שהוא הכשיר את המוכרים שלו וכולם יודעים את הנהלים ובכל זאת כאשר מוכר שלו אומר משהו לקונה הוא לא עומד מאחורי זה ועדיין ממשיך לטעון שהוא לא אמר.
המוכרים מבטיחים משהו אחד בסוף שום דבר לא קורה
המוכר אפילו לא ניסה לעזור
אמר שזו התשובה והיא לא תשתנה
טעו שהוא הכשיר את המוכרים שלו וכולם יודעים את הנהלים ובכל זאת כאשר מוכר שלו אומר משהו לקונה הוא לא עומד מאחורי זה ועדיין ממשיך לטעון שהוא לא אמר.
תגובת החנות:
אור שלום,
צר לנו מאד על הרגשתך,
אייסל עושה את מירב המאמצים על מתן שירות הוגן וטוב לקהל לקוחותיה.
אחריות על כיסוי היא על הגוון (דהייה\ הצהבה) ולא על שבר.
בידנו תמונה שנשלחה ע"י המוכרן לבדיקה נוספת ונמצא כי הכיסוי שבור לחלוטין והמוכרן פעל כשורה.
נשמח לתת שירות בעתיד,
אייסל
צר לנו מאד על הרגשתך,
אייסל עושה את מירב המאמצים על מתן שירות הוגן וטוב לקהל לקוחותיה.
אחריות על כיסוי היא על הגוון (דהייה\ הצהבה) ולא על שבר.
בידנו תמונה שנשלחה ע"י המוכרן לבדיקה נוספת ונמצא כי הכיסוי שבור לחלוטין והמוכרן פעל כשורה.
נשמח לתת שירות בעתיד,
אייסל
מוצר:
כיסוי אוטרבוקס
שם:
ספיר
תאריך:
05/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי באילת חיפשתי לקנות אייפון 11 נכנסתי ל icell לסניף הטיילת ושם פגשתי את המוכר יקיר הוא עזר הפגין המון ידע, ענה על השאלות ועשה הכל בחיוך ובכיף. חווית השירות הכי טובה שהייתה לי באילת, ואולי גם בארץ. אני בוודאות אחזור לקנות מicell סניף הטיילת, ובמיוחד מיקיר בכל פעם שאגיע לאילת.
מוצר:
אייפון 11
שם:
שובל
תאריך:
11/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לרז ולרוסו על שירותיות ומקצועיות. מבחירת המכשיר ועד ךהתאמה של אביזרים. עזרה והדרכה אפילו בהעברת נתונים. לא הפעם הראשונה שאנחנו רוכשים מכם ובטוח גם לא האחרונה! תודה רבה רבה צוות של אלופים!
מוצר:
אייפון 11
שם:
דרור
תאריך:
02/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר גלקסי A70 שני מגני מסך וכיסוי בחנות בקניון חולון,קיבל את פני בחור מקסים בשם ברק שהיה מקצועי ואדיב מאוד.
אין ספק שאשוב לחנות זו גם בעתיד ואמליץ לחבריי לקנות בה.
אין ספק שאשוב לחנות זו גם בעתיד ואמליץ לחבריי לקנות בה.
מוצר:
גלקסי A70 שני מגני מסך כיסוי
שם:
danama222
תאריך:
25/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שני פלאפונים בסניף טיילת מוריה באילת. סייע לנו בחור מקסים בשם יקיר, שהיה אדיב, מקצועי וסבלני. במקור תכננו לקנות רק מכשיר אחד, אבל הרגשנו שפשוט אפשר לסמוך על מה שהוא אומר וקנינו מכשיר נוסף ואנחנו מרוצות מאוד! יקיר, תודה ענקית!! דנה וסיון.
מוצר:
גלקסי s10
שם:
מיכה
תאריך:
12/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פלאפון בסניף מול חוף חדרה בחור צעיר עזר לי העביר את כל הנתונים שירות מאוד אדיב לא נתן לי ללכת עד שהיה בטוח שהטלפון תקין ועובד כמו שצריך בטח אחזור לשם בעתיד ואמליץ לאחרים לקנות שם יצאתי מאוד מרוצה
מוצר:
xiaomi redmi note 8 pro סלולרי
שם:
Nehama
תאריך:
02/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איי סייל שלום רב,
ברצוני להביע את תודתי לרשת איי סייל על יחס מעולה מצד הצוות ובמיוחד מיקיר. יום קודם ביררתי דרך יקיר שנתן לי מידע לגבי המכשיר. לאחר שרכשתי הייתה לי בעייה, הגעתי ושוב קיבלתי תמיכה. יקיר טיפל בבקשה שלי בצורה מעוררת כבוד. כל הכבוד לחברה שמעסיקה אנשים איכותיים כדוגמת יקיר. שאפו. שוב תודה. נחמה
ברצוני להביע את תודתי לרשת איי סייל על יחס מעולה מצד הצוות ובמיוחד מיקיר. יום קודם ביררתי דרך יקיר שנתן לי מידע לגבי המכשיר. לאחר שרכשתי הייתה לי בעייה, הגעתי ושוב קיבלתי תמיכה. יקיר טיפל בבקשה שלי בצורה מעוררת כבוד. כל הכבוד לחברה שמעסיקה אנשים איכותיים כדוגמת יקיר. שאפו. שוב תודה. נחמה
מוצר:
iPhone xr
שם:
Alon
תאריך:
18/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יקיר, גל וצוות החנות icell טיילת מוריה נתנו לנו שירות אדיב ומקצועי כשרכשנו טלפון חדש
מוצר:
iphone xr
שם:
Adi
תאריך:
18/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שחיפשתי בכל העיר איפה לקנות את האייפון החדש הגעתי לאייסל בטיילת ופגשתי שם מוכר בשם יקיר שלקח את מספר הטלפון שלי והבטיח שברגע שיגיע האייפון הוא דואג לי, הוא שמר לי את האייפון שביקשתי והתקשר אליי ברגע שהגיע לחנות וגם עזר לי לבחור מגן איכותי ושם לי מדבקת מסך.
שירות כזה מקצועי ואדיב לא קיבלתי בשום מקום אחר!
בחור מקסים ובעל תודעת שירות גבוהה!!
ממש נהניתי מהשירות שלו ובזכותו אני עוד אחזור לקנות אצלו בסניף גם בעתיד.
שירות כזה מקצועי ואדיב לא קיבלתי בשום מקום אחר!
בחור מקסים ובעל תודעת שירות גבוהה!!
ממש נהניתי מהשירות שלו ובזכותו אני עוד אחזור לקנות אצלו בסניף גם בעתיד.
מוצר:
iPhone 11 pro
שם:
עדי
תאריך:
08/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות איסל הטיילת היה מקסים ואדיב למרות שקניתי רק מגן קיבלתי שירות מעל ומעבר.
בתור אילתית אחזור שנית.
בתור אילתית אחזור שנית.
מוצר:
כיסוי לאיפון
שם:
hadar4700
תאריך:
04/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות לקנות מגן מסך.
המוכר המקסים יקיר התקין לי אותו בצורה מושלמת,
והיה מאוד נעים ואדיב. הוא אפילו הסביר לי על תקלה שסיפרתי לו שחוויתי במכשיר והראה לי איך לפתור אותה.
הכל תוך כדי חיוך וקסם אישי מיוחד
בהחלט אחזור למקום לקנות את המכשיר הבא שלי! במיוחד ליקיר הנחמד שהפך פעולה קטנה לחווית קנייה מעולה.
המוכר המקסים יקיר התקין לי אותו בצורה מושלמת,
והיה מאוד נעים ואדיב. הוא אפילו הסביר לי על תקלה שסיפרתי לו שחוויתי במכשיר והראה לי איך לפתור אותה.
הכל תוך כדי חיוך וקסם אישי מיוחד
בהחלט אחזור למקום לקנות את המכשיר הבא שלי! במיוחד ליקיר הנחמד שהפך פעולה קטנה לחווית קנייה מעולה.
מוצר:
מגן מסך זכוכית לגלקסי
שם:
נריה
תאריך:
22/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה וזולה שירות מדהים של בחור בשם יקיר בסניף שבאמצע הטיילת ,עזר לנו מאוד בהכל, כולל העברה של הכל מאנדרואיד לאייפון, אם כבר אז רק משם !
מוצר:
אייפון
שם:
דוד
תאריך:
17/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בסניף הטיילת באילת. יקיר נתן שירות מקצועי מאד, טיפל בהעברת כל הנתונים מהטלפון הישן בצורה מלאה וללא תקלות. ממליץ מאד לרכוש בעזרתו בסניף הזה באילת.
מוצר:
גלקסי A70
שם:
לינוי
תאריך:
16/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי גלקסי s10 בקניון הזהב.
שירות מצוין, יחס מדהים ללקוחות ומחיר הוגן. נהנתי מאוד לקנות.
ממליצה בחום! בטוחה שאם אצטרך משהו אחזור אך ורק אליהם.
שירות מצוין, יחס מדהים ללקוחות ומחיר הוגן. נהנתי מאוד לקנות.
ממליצה בחום! בטוחה שאם אצטרך משהו אחזור אך ורק אליהם.
מוצר:
גלקסי s10
שם:
Dor
תאריך:
04/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין מאוד, אדיב בצורה יוצאת דופן והמחיר הכי זול שמצאתי. ממליץ מאוד על אייסל אילת.
מוצר:
אייפון XS 256GB
שם:
ddor.haim1
תאריך:
19/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכש עמוס שכולל מכשיר עוד אביזרים אחרים, מעבר למחיר הנמוך במשק, קיבלנו שירות מדהים מיקיר שנתן מזמנו ועזר באמצעות ידע רחב, מקצועי ומסביר פנים. שירות יוצא דופן וליווי אישי במהלך כמה ימים מהרגע שנכנסו לחנות וגם אחרי הקניה בסבלנות וחיוך אמיתי. כן ירבו מוכרים ואנשים כמוהו.
סניף אילת
סניף אילת
מוצר:
גלאקסי 10
שם:
Yeela
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 24.6.19 קניתי אייפון בסניף icell הטיילת אילת. ברצוני לשבח את המוכר יהודה זקן על שירות מקצועי ואמין. הגישה של יהודה והאופן שבו התבצעה המכירה היתה מעל המצופה. רמת השירותיות היתה מעבר למקובל. ברצוני לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת טלפונים ניידים ואביזרי טלפון בחנות הספציפית הזו, והכל רק בזכות יהודה זקן, הידע ורמת השירותיות. כן ירבו אנשים כמוך בארצנו. ישר כח, ותודה רבה.
מוצר:
xs 256gb
שם:
DR
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר חדש בחנות באילת, השירות בקנייה היה מעולה.
לאחר כמה שעות שמתי לב שהרמקול לא עובד בצורה טובה, רק לאחר כמה ימים הצלחתי לתקן את המכשיר באחריות. כשפניתי לחנות לטיפול הופנתי לשירות לקוחות של סמסונג ושזה לא בעיה שלהם למרות שהמכשיר יצא מהחנות שלהם תקול.
לאחר כמה שעות שמתי לב שהרמקול לא עובד בצורה טובה, רק לאחר כמה ימים הצלחתי לתקן את המכשיר באחריות. כשפניתי לחנות לטיפול הופנתי לשירות לקוחות של סמסונג ושזה לא בעיה שלהם למרות שהמכשיר יצא מהחנות שלהם תקול.
מוצר:
Samsung a70
שם:
Netanell
תאריך:
02/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השבוע קנית את הגלקסי S10
בחיי לא קיבלתי חוויה ותודעת שירות כל כך גבוה.
המוכרים היו שי בוטבול ובן חזן.
שי פשוט הכווין אותי וענה על שאלות, התאזר בסבלנות, והיה פשוט נכון לכל שאלה או בקשה שלי.
הציע לי מים לשתות בזמן שהעביר לי את הזכרונות, ואף לימד אותי איך להפעיל דברים אחרים, שבכלל לא קשורים אליו.
אני פשוט חושב זו דוגמא מדהימה לשירות לקחות במלוא מובן המילה.
אין שום ספק שאחזור ואמליץ על החנות הזו, מעבר למחיר שהיה מעולה, אבל השירות הוא זה שיחזיר אותי.
בחיי לא קיבלתי חוויה ותודעת שירות כל כך גבוה.
המוכרים היו שי בוטבול ובן חזן.
שי פשוט הכווין אותי וענה על שאלות, התאזר בסבלנות, והיה פשוט נכון לכל שאלה או בקשה שלי.
הציע לי מים לשתות בזמן שהעביר לי את הזכרונות, ואף לימד אותי איך להפעיל דברים אחרים, שבכלל לא קשורים אליו.
אני פשוט חושב זו דוגמא מדהימה לשירות לקחות במלוא מובן המילה.
אין שום ספק שאחזור ואמליץ על החנות הזו, מעבר למחיר שהיה מעולה, אבל השירות הוא זה שיחזיר אותי.
מוצר:
S10
שם:
Hanan
תאריך:
15/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שיאומי נוט 7 מסניף סביב אילת . היה שירות מעולה ויחס אישי ומיוחד של אשת מכירות בשם רז. הסבירו לי הכל על הפלאפון וכל זה במחיר פצצה. ממליץ מאוד על הסניף חווית קנייה מעולה.
מוצר:
Xiaomi redmi note 7
שם:
ברית
תאריך:
01/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הייתי באילת, והלכתי לכמה חנויות סלולר כדי לחפש אייפון.
הגעתי במקרה לחלוטין לI cell בטיילת ואחרי שנכנסתי לשם הבנתי שלא משנה כמה עולה קם, שם אני קונה!
מנהל החנות היה שירותי ברמה אחרת, התן לי את כל תשומת הלב למרות שהיו הרבה אנשים בחנות. ובנוסף המחיר היה מעולה.
קניתי את האייפון והוא העביר לי את הכל לטלפון החדש.
השירות היה מדהים ואני לא אלך לשום מקום אחר חוץ מלחנות הזאת
. תודה רבה! ממליצה בחום!
הגעתי במקרה לחלוטין לI cell בטיילת ואחרי שנכנסתי לשם הבנתי שלא משנה כמה עולה קם, שם אני קונה!
מנהל החנות היה שירותי ברמה אחרת, התן לי את כל תשומת הלב למרות שהיו הרבה אנשים בחנות. ובנוסף המחיר היה מעולה.
קניתי את האייפון והוא העביר לי את הכל לטלפון החדש.
השירות היה מדהים ואני לא אלך לשום מקום אחר חוץ מלחנות הזאת
. תודה רבה! ממליצה בחום!
מוצר:
iPhone 8
שם:
Meir
תאריך:
21/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות רע
אחרי חודש של טרטורים בנוגע למימוש אחריות שאושרה.
הגעתי לקבל את הפריט ולא מסרו לי את הפריט החדש . הסיבה- לא הבאתי את התקול
חבל שאף אחד לא טרח לציין זאת בכל השיחות שהתנהלו בנושא.
פשוט זלזול בזמן שלי
עובדים עם ראש קטן
אחרי חודש של טרטורים בנוגע למימוש אחריות שאושרה.
הגעתי לקבל את הפריט ולא מסרו לי את הפריט החדש . הסיבה- לא הבאתי את התקול
חבל שאף אחד לא טרח לציין זאת בכל השיחות שהתנהלו בנושא.
פשוט זלזול בזמן שלי
עובדים עם ראש קטן
תגובת החנות:
שלום רב
כמו בכול מוצר עם אחריות מימוש האחריות תקפה אך ורק בהחזרת המוצר התקול
כפי שציין הלקוח הוא הגיע לקבל מוצר באחריות בלי להביא את התקול
צר לי שבחר בדרך של הכפשות כי חברת אייסל עומדת מאחורי כול הדברים שהיא מוכרת בתנאי שהלקוח עומד בתנאים שנקבעו
ללקוח יש עדיין אחריות בתנאי שיביא את התקול
צוות אייסל
כמו בכול מוצר עם אחריות מימוש האחריות תקפה אך ורק בהחזרת המוצר התקול
כפי שציין הלקוח הוא הגיע לקבל מוצר באחריות בלי להביא את התקול
צר לי שבחר בדרך של הכפשות כי חברת אייסל עומדת מאחורי כול הדברים שהיא מוכרת בתנאי שהלקוח עומד בתנאים שנקבעו
ללקוח יש עדיין אחריות בתנאי שיביא את התקול
צוות אייסל
מוצר:
שיומי נייד
שם:
Michelle
תאריך:
19/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גלקסי נוט 9 בסניף מול הים באילת. לאחר בדיקה אצל סמסונג, ששם גם המחיר היה יותר גבוהה, גם לא הייתה הטבה מעניינת וגם השירות לא היה מאוד אדיב (היה יום שישי, עמוס - אך אני חייבת לציין שאנחנו לקוחות של סמסונג בעיר ימים נתניה ושם תמיד מקבלים שרות מעולה) וחזרנו לייסל ושם קיבלנו שרות פשוט יוצא דופן. המוכרת קוראל הייתה מקסימה, גם העבירה לי את כל כל התוכן מהטלפון הקודם לחדש, כולל מראה מסך, כל האפליקציות, עזרה לי להירשם מחדש לגוגל וכ'.
וקיבלנו משתח טעינה מגניב במתנה. גם דיוטי פרי וגם פול סרביס. לייק גדול!!!
וקיבלנו משתח טעינה מגניב במתנה. גם דיוטי פרי וגם פול סרביס. לייק גדול!!!
מוצר:
Galaxy Note 9
שם:
Zahi
תאריך:
04/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביקרנו בקניון מול הים וחיפשנו לרכוש איפון הגענו בטעות לדלפק של איי סל ומרות שהמחיר היה יותר יקר רכשנו את האיפון בחברה. פגשנו מוכרת מדהימה בשם לבונה וקורל שנתנו לנו שרות מצוין עם מוכרות כאלו בטוח שארכוש בשנית בחרתם
תודה רבה על השירות המושלם
תודה רבה על השירות המושלם
מוצר:
איפון xr
שם:
עליזה
תאריך:
04/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר אצל אור בסניף הטיילת, אור היה פשוט מקסים! הסביר בסבלנות והיה מקצועי מאוד. יצאתי משם עם המכשיר שמחה ומרוצה ובעיקר הצליח לתרגם לי מה שאני לא מבינה
תודה רבה ממליצה בחום!
תודה רבה ממליצה בחום!
מוצר:
Xaiomi Box mi
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply