לאחר הקניה התקשרו אלי שהדגם שבחרתי הינו אמריקאי 6יש לו הרבה מגבלות...בקיצור שאוסיף כסף ואקנה את הדגם האירופאי. חבל מאוד שלא ציינו עובדה קריטית זו באתר ובצורה מאוד מודגשת.
חוץ מזה שירות מצויין ואספקה מהירה
מוצר:
Playstation 5
שם:
Omer
תאריך:
21/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
אמנם איפה שרכשתי זה באור יהודה אבל זו רשת אז אני מרשה לעצמי לדבר חופשי אמא שלי קנתה נינג’ה לבישול וכו , דגם מסויים לאחר שעה שהיא הגיעה הבייתה הראתי לה שניתן לקנות ביותר זול ואפילו את הדגם המתקדם יותר אז אמא שלי חזרה לחנות להחזיר את המוצר (באותו רגע הבחור שהיה מאחורי הדלפק כבר לא היה נחמד כמו שהוא היה בזמן המכירה) הבחור אמר לאמא שלי שהוא מוכן להחזיר צק (ולא מזומן כמו שאנחנו שילמנו שעה לפני כן) ובנוסף לכל הבחור בחנות ניסה לעבוד עלינו שהוא לא יכול להחזיר מזומן כי אז יהיה לו חוזר בקופה בקיצור אמא שלי התפשרה על צק ואז הוא אמר שהוא לא יכול לעשות את זה בעצמו אלה לחכות לבעלים , הבעלים גרם לאמא שלי לחכות שעה וחצי ולאחר מכן כשהגיע הוא אפילו לא התייחס אליה , ואז אמא שלי שאלה אותו מתי הןא מתפנה אליה כי היא ממהרת (הבעלים היה עם הטלפון) ואז הוא קרא לאמא שלי חוצפנית מפה לשם הוא אמר לה שלפי חוק הןא צריך להחזיר לה את הכסף עד 14 יום והוא אמר לה שגם אם זה יקח פחות הוא ידאג לזה שזה יקח במקסימום זמן בקיצור , מקום מזעזע אנשים מזעזעים עוד יותר , החלטנו להישאר עם המוצר כי גם המרכז לצרכנות שביקשנו להתלונן לא ענו , עצוב מאוד תקנו רק ברשתות גדולות שמכבדות את עצמם !! חוויה נוראית
מוצר:
נינג’ה
שם:
איתמר
תאריך:
12/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי שהם מציעים מחיר באתר והיות הייתי לידם , ניגשתי לחנות בכדי לקנות . קיבלתי הסבר מפתה מהמוכר על מוצר חדיש יותר מדגם 2022 והשתכנעתי לרכוש 2 מזגנים בעלות גבוהה יותר . כשהגיעו המזגנים , התברר כי הגיעו מזגנים משנת יצור 2020 ואין משהו אחר . פתאום נשכחו ממנו ההסברים היפים והיעילות של מזגן מדגם חדיש יותר והוא מעלם דום
ביטלתי מיד את העסקה - אין אמינות
מוצר:
מזגן עילי MAX15
שם:
nikzapes
תאריך:
25/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה מאוד נמוכה. הבטיחו לי שאקבל את ההזמנה תוך שבועיים, לאחר שלושה שבועות התקשרתי לברר מה אם ההזמנה (אף אחד לא עדכן אותי שההזמנה מתעכבת), נאמר לי שאבדקו עם הייבואן ויחזרו אליי, לאחר מכן רדפתי אחריהם עוד כשבועיים ולבסוף ביטלתי את ההזמנה. לא להתקרב!
מוצר:
Kitchen aid ksm 150
שם:
טטיאנה
תאריך:
05/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שלום , סה״כ חווית קניה היתה בסדר , הזמנתי דרך אתר תיק נסיעה למעצב שיער דייסון , בעוד כמה שעות לאחר רכישה נציג יצר איתי קשר טלפוני, הציע לי משלוח עד הבית ב30 שח , אמרתי שאני לא מעוניינת , למרות זאת קיבלתי משלוח לבית ( מקווה שלא חיובו אותי ) רק הבעיה שלא קיבלתי אותו תיק שהזמנתי קיבלתי תיק נסיעות של דייסון , אבל דגם שונה לגמרי ממש התבאסתי 🤷♀️
מוצר:
תיק נסיעה למעצב שיער דייסון
שם:
noa78466
תאריך:
27/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה, והמשלוח היה מהיר מאוד! בלי שום תקלות, נהנינו לקנות אצלכם, תודה רבה!
מוצר:
שייקר נינג'ה NB750
שם:
אסיף
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
פניתי אליהם לקנות מזגן תדיראן מדגם Tadiran alpha pro 35\3 באתר שלהם רשמו מחיר של 6200 והיה את אותו אחד רק עם 5 שנים אחריות שעולה 6800 ואת זה בדקתי מולם בטלפון ואמרו לי שאני יכול להגיע לרכוש אותו , הגעתי לשם והם טענו שבפועל המזגן עם השנה אחריות עולה 6200 וזה עם ה5 שנים אחריות עולה 7400 פעם קניתי מהם והייתי דווקא מרוצה , אבל אחרי המקרה הזה שגרמו לי לנסוע אליהם סתם ובסוף לנסות למכור לי משהו אחר בעוד 1000 שקל על לא כלום וטענו שזה טעות באתר למרות שהם עדיין לא הסירו את הדגם הזה של המזגן וממשיכים לפרסם אותו ב 6200 שאין להם בכלל את הדגם הזה
מוצר:
tadiran alpha pro 35\3
שם:
Eitan
תאריך:
29/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פניתי טלפונית לספק זה במטרה לרכוש מזגן מדגם ספציפי וביקשתי לאפשר לי משלוח מהיר ככול האפשר. נאמר לי כי אין את הדגם המבוקש במלאי, אך קיים דגם חדיש יותר משנת 2021 ועלותו 3800 ש"ח (במקום 3564 ש"ח - מחיר שמפורסם באתר), ואותו ניתן לספק ביומיים הקרובים. המוכר נשמע מאוד לחוץ, לא רציתי לבזבז זמן, אז רכשתי את המזגן. ראיתי כי הדגם החדש שרכשתי (...2021) לא קיים בשום מקום וגם לא באתר של הספק. כמו כן ראיתי כי בחשבונית לא רשום את הדגם החדש, אלה רשום דגם ללא שנה בעלות 3800 ש"ח ללא הסבר כול שהוא לתוספת המחיר (חשבונית זאת צורפה לתגובתי) לאחר שהתעמתי עם המוכר בשנית, הוסבר לי כי מדובר בדגם שלא מפורסם שהוא שקט יותר ועליו ניתן אחריות ע"י תאדירן במקום אחריות בית המזגן וגם הספקה מהירה. לאחר שהתעקשתי לקבל מפרט לדגם החדש, העבירו אותי למוכר אחר והוא אמר לי (בניגוד למוכר הקודם) שמדובר באותו דגם והבדל הוא: הספקה מהירה ושרות של תדיראן. ביקשתי להשוות את המחיר הקניה למחיר שבאתר וסורבתי.
לאחר ברור ברשות להגנת הצרכן וסחר הוגן, הובהר לי כי מכירת דגם פיקטיבי של מוצר עם תכונות שלא קיימות זה נחשב להטעיית הצרכן וזה מנוגד לחוק !!!!!
לזכותם יאמר כי ניתן היה להסיג אותם מהר יחסית בטלפון וההספקה הייתה אכן מהירה (יום עסקים).
מוצר:
מזגן עילי tadiran spectra 28S plus שנת 2020
שם:
yedidhayat
תאריך:
20/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אישית- קיבלתי שירות גרוע, מוצר שהזמנתי לא הגיע . פניתי אליהם אמרו שזה בעייה בדואר ישראל, ושכנעו אותי לקנות מוצר אחר, אחרי שראיתי שהעסקה לא משתלמת ביטלתי את העסקה. אחרי שלושה חודשים בדקתי אם קבלתי את ההחזר וגיליתי שבכלל לא קבלתי החזר.. פניתי אליהם, אכן נתנה זיכוי, טענו שהיה טעות בכתיבה של האשראי, אך הביטול בתוספת של דמי ביטול 5 אחוז. חווית קנייה מאכזבת, יאמר לזכותם שמהרגע שאמרתי שלא קבלתי החזר, קבלתי את ההחזר תוך כמה שעות.
מוצר:
GV- טפאל קיטור מגהץ 9565EO
שם:
David
תאריך:
15/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
באתי לקנות מקרר לאימא שלי בחרתי כבר דגם ספציפי לבקשת אימא, הגעתי פיזית לחנות לאחר בדיקה באתר שלהם , הובהר לי שאין את המקרר במלאי ואין צפי שיהיה הזמנתי מקרר אחר שהומלץ לי בחנות לאחר שקניתי עשיתי בדיקה והסתבר שיש אותו במלאי בחנות אחרת נכנסתי חזרה לחנות רבע שעה לאחר מכן לבטל את הקנייה הביאו לי תירוץ עלוב שאין אפשרות לבטל באותו רגע מוזר לא נתקלתי בזה, ולאכזבתי גבו ממני 100 ₪ דמי ביטול עסקה, אליכם בטוח לא אחזור, הגעתי לאחר קריאת הביקורות בזאפ תמוה שזה היחס ללקוחות שלכם
מוצר:
מקרר sharp
שם:
גולש
תאריך:
08/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
יוסף
תאריך:
23/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ואדיב, קניתי מכונת כביסה קבלתי לאחר יומיים ולמחרת בא הטכנאי להתקנה ראשונית.הכל בזמן וכפי שסוכם
מוצר:
מכונת כביסה miele
שם:
ניר
תאריך:
17/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך אתר האינטרנט. היו לי שאלות טכניות ולגבי הזמינות של המוצר. המענה היה מהיר ומקצועי
מוצר:
Samsung HW-Q600A SoundBar
שם:
Itay
תאריך:
05/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמנם לפני 6 שנים אבל חוויה טובה מאוד אפילו לאחר שקנינו נאמר לנו בדיעבד שהיה מבצע של קבלת תלושים לקניות ונקבל אותו בכל זאת (למרות שלא ידענו או ביקשנו)
מוצר:
תנור בוש HBA23B251Y
שם:
Gil
תאריך:
18/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו להורים שואב אבק דייסון v11 והמוצר הגיע למחרת, ועוד הם גרים בצפון. אספקה סופר מהירה!
מוצר:
שואב אבק דייסון v11
שם:
אוהד
תאריך:
03/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות יצרה קשר כדי לודא שהמוצר הגיע. השליח תיאם את המסירה, וידא שיש מישהו בבית, התקשרו פעמיים ושלחו סמס כדי לוודא את התאריך והשעה. השליח, פרק, מיקם ופינה רת המכשיר הישן
מוצר:
מקרר סמסונג 665 ליטר
שם:
yuvalzkatz
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר והשירות היה בסדר גמור ובלי בעיות. התקשרו מהחנות להציע אחריות יבואן רשמי בתשלום והסכמתי. מקווה שזו החלטה טובה, שימו לב שהמחיר גדל ב-50 שקל אם לוקחים את זה.
מוצר:
Airpods 3
שם:
mizrachi
תאריך:
15/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה לא טובה. שירות ירוד ויחס מזלזל. לא ברור מתי המשלוח יוצא ֿ מגיע.
מוצר:
Airpods 3
שם:
ido0527336699
תאריך:
27/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נינג׳ה פריי אייר, הבטיחו אספקה מהיום להיום עם שליח, קיבלתי אחרי 17 יום אחרי הרבה פניות הפיצוי - עוד שנה אחריות..
מוצר:
Ninja fry air
שם:
AviSassoon
תאריך:
21/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר, לאחר יומיים התקשרתי לראות מה קורה אף נציג לא חזר אליי לאשר את ההזמנה. בכל מקרה התקשרתי ואמרו לי 7 ימי עסקים מרגע זה. כלומר יומיים אח"כ. חיכיתי בסבלנות לאחר 7 ימי עסקים התקשרתי לראות מה קורה עם המוצר אמרו לי שיקח לו להגיע עוד 3 ימים. היום שוב התקשרתי לראות שאכן המוצר מגיע היום ונאמר לי שהוא עוד לא בארץ בכלל רק מחר יגיע ואז יצא לשילוח שוב עוד כמה ימים נוספים.
בוודאות שלא אקנה שוב שום דבר מעזורי. מחכה לפנייה חזרה שלהם כדי לבטל את העסקה - מקווה שלגבי זה יחזרו אליי לפחות.
מוצר:
LG SN9Y 5.1.2 קול מקרן
שם:
shulamit407
תאריך:
20/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ומטעה ! הם מוכרים באתר מוצרים שבכלל לא במלאי! הזמנתי רמקולים, הנציג אמר שתוך 14 ימי עסקים יגיע, וככה גם הם מתחייבים באתר שלהם וזה כתוב בפירוש. עברו שבועיים, לא שמעתי מהם כלום! התקשרתי לחנות, ענו לי בצחוק כזה ובזלזול ואמר לי כזה ״זה לא במלאי״. אז למה אתם מוכרים מוצרים שלא במלאי ??? ולמה אתם לא עומדים בימי האספקה ?? זה לא לעניין בכלל. רציתי לבטל עסקה, הנציג אמר שלא יכול לבטל, שאגש לאתר! ניגשתי לאתר, הגשתי ביטול עסקה, ובינתיים לא שומעת מהם ולא מהכסף שצריך לחזור אליי לאשראי !! קיבלתי שירות לא אמין. מצטערת שבכלל פניתי אליהם. לא אחזור יותר לרכוש אצלם ולא ממליצה כמובן.
מוצר:
זוג רמקולים Samsung SWA-9500S
שם:
nalsonjhons
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפד בחנות, זמן ההספקה המובטח היה 7 ימי עסקים בפועל לקח מעל שבועיים. בנוסף המוצר הגיע בקרטון גדול משמעותית מהאריזה של המוצר כלומר פשוט הטלטל בפנים.
מוצר:
IPAD AIR
שם:
Jonathan
תאריך:
06/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני קונה מהם, שירות אדיב בטלפון (כאשר היתה בעיה עם ההזמנה האינטרנטית) גם אספקה מהירה עד הבית וגם מסירה נוחה מאוד באיסוף עצמי. מוצרים מקוריים במחיר הכי זול שמצאנו…
מוצר:
iPad Air 10.9
שם:
stas
תאריך:
24/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין, אדיב ומהיר. אספקה מהירה. הגעתי דרך זאפ. מחיר תחרותי. מוצר מאוד טוב. (:.
מוצר:
SONY אלחוטיות אוזניות WH-1000XM4
שם:
ebfogel
תאריך:
21/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב מאוד, זריזים ויעילים ומחירים מעולים! חווית קניה כייפית. האמת שאפו, אפילו משלח להם מייל אישי מרוב שהתרשמתי מהשירות הטוב.