חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים וציוד היקפי (בת חפר)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
pc2.co.il
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בpc2.co.il
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
5
0
2
6 חודשים אחרונים
5
0
4
שנה אחרונה
6
0
4
כל הזמן
333
4
59
נמצאו
396
חוות דעת גולשים על pc2.co.il
שם:
מריה
תאריך:
23/07/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקלדת עבור לפטופ לנובו עם משלוח בדואר רשום. הגיע במהירות, תואם את התיאור, התקנו ועובדים/משחקים ונהנים.
מוצר:
מקלדת עבור לפטופ לנובו
שם:
חיים
תאריך:
11/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כרטיס קול usb
ולמרות שהזמנתי מוצר קטן וזול היו סבלניים
ואדיבים
הגיע בדואר תוך 3 ימים
ולמרות שהזמנתי מוצר קטן וזול היו סבלניים
ואדיבים
הגיע בדואר תוך 3 ימים
מוצר:
כרטיס קול
שם:
Rotem
תאריך:
05/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה עבור מכשיר הLG G4.
לאחר מספר ימים כבר הבטרייה היתה אצלי.
שירות מהיר ומצויין.
תודה רבה!
לאחר מספר ימים כבר הבטרייה היתה אצלי.
שירות מהיר ומצויין.
תודה רבה!
מוצר:
סוללה מקורית אל ג'י LG BL-51YF G4 H818 H819 H810 H815 VS986 LS991 3000
שם:
דסה
תאריך:
24/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסהך הכל היתה לנו חווית קניה טובה. המוצר הגיע תוך ימים ספורים וענה על הציפיות.
מוצר:
ממיר קלטות אודיו לדיגיטל ezcap audio
שם:
אמיר
תאריך:
05/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סוללה לטלפון LG, מיד נאמר לי שאין כרגע במלאי, וביקשתי להמתין עד שיהיה במלאי. בכל אותו זמן החנות היית איתי בקשר, קיבלתי שירות אדיב, ונאמר לי שברגע שהסוללה תהיה במלאי, אקבל את ההזמנה בדואר 24, וכך היה. כמי שמנהל חנות, קורה שאין מוצר במלאי, כי לחנות יש מאות ואלפי מוצרים, ויתכן שאין את כל המוצרים במלאי, שכן רבות מהחנויות לא יכולות להחזיק את כל המוצרים והדגמים.
לסיכום, קיבלתי שירות מצוין, וגם תמיכה כאשר היו לי שאלות לגבי הסוללה, תמיד החנות זמינה בטלפון, גם לאחר השעה שש בערב. אין ספק שאחזור לרכוש בה.
אמיר
לסיכום, קיבלתי שירות מצוין, וגם תמיכה כאשר היו לי שאלות לגבי הסוללה, תמיד החנות זמינה בטלפון, גם לאחר השעה שש בערב. אין ספק שאחזור לרכוש בה.
אמיר
מוצר:
סוללה מקורית אל גי LG BL51YF G4 H818 H819 H810 H815 VS986 LS991 3000ma
שם:
אודי
תאריך:
08/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סוללה ל iRobot יש לציין לחיוב את המשלוח המהיר והשירות המעולה. מחירים נוחים מאוד ביחס לחו״ל מומלץ מאוד להזמין דרכם
מוצר:
סוללה ל IRobot
שם:
cohen
תאריך:
07/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנס בקלות לאתר מחפש את המוצר מבצע הזמנה ומקבל הביתה תוך עשרה ימים. אחלה שירות.
מוצר:
ממיר קלטות אודיו לMP3
שם:
Michal
תאריך:
17/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה, קיבלתי אותה תוך 3 ימים . שרות מעולה אמין . אשמח לרכוש מכם שוב
מוצר:
סוללה חלופית למחשב נייד לנובו
שם:
אריה
תאריך:
01/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו קניה חוזרת שלי באתר.
אדיבים
בפעם הראשונה התנצלו שלא הייתה הכמות הנדרשת ועשו מאמץ להשיג.
קניה שנייה התייחסו באדיבות לתלונה ואף קבלתי פיצוי על סוללות פגומות.
תודה רבה ל יעל
אדיבים
בפעם הראשונה התנצלו שלא הייתה הכמות הנדרשת ועשו מאמץ להשיג.
קניה שנייה התייחסו באדיבות לתלונה ואף קבלתי פיצוי על סוללות פגומות.
תודה רבה ל יעל
מוצר:
60 יחידות של סוללה למכשיר שמיעה של חברת סוני SONY 312 P312 S312 A312 P
שם:
איתמר
תאריך:
15/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סוללות ולא קיבלתי אותן בזמן , יצרתי קשר עם החנות ושוחחתי עם יעל , היא שלחה לי באופן מיידי בדואר 24 את הסוללות החדשות ואכן הגיעו סוללות לאחר יומיים. ( הסוללות הראשונות טרם הגיעו וכמובן סוכם שאשלם עליהם ברגע שיגיעו ) . כמובן שנקודה זו ראויה לציון זה שרות שהייתי מצפה לקבל.
מוצר:
312 S
שם:
Omri
תאריך:
21/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום.
זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה ב pc2 ולא האחרונה. שרות אדיב, אספקה מהירה ומחירים הוגנים.
מה עוד צריך?
זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה ב pc2 ולא האחרונה. שרות אדיב, אספקה מהירה ומחירים הוגנים.
מה עוד צריך?
מוצר:
סוללה חלופית למקבוק פרו
שם:
Keren
תאריך:
16/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה ל iRobot ההזמנה בוצעה בקלות. כעבור מספר ימים הגיעה לביתי בקלות ובפשטות. והרובוט חזר לעבוד.
מוצר:
סוללה ל iRobot 770
שם:
hananwasser
תאריך:
03/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על קניה ב - Pc2,
שירות מקצועי, מענה אדיב, משלוח מהיר,
קניתי אצלם כבר מספר פעמים
שירות מקצועי, מענה אדיב, משלוח מהיר,
קניתי אצלם כבר מספר פעמים
מוצר:
מטען מקורי hp
שם:
eran
תאריך:
16/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרגיש כמו חלק ממשפחה .
התקשרו להגיד שהחנות נמצאת מרחק 50 מטר ממני ושכדאי לי להגיע ולא להמתין למשלוח 3 ימים .
התקשרו להגיד שהחנות נמצאת מרחק 50 מטר ממני ושכדאי לי להגיע ולא להמתין למשלוח 3 ימים .
מוצר:
מקלדת
שם:
גיא
תאריך:
05/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה מהר, האספקה התעכבה, ברגע שהמוצר היה בחנות המשלוח היה די מהר לא לקח הרבה זמן להגיע.
מוצר:
בטריה לasus 1015peg
שם:
צביקה ברנשטיין-מדריך טיולים עם סאפ
תאריך:
18/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה למצלמת גו פרו בתאריך 13.9 עד עתה 18.10 (חודש ושבוע) לא סופק המוצר
באישור ההזמנה צויין (ציטוט) "משלוח רגיל חינם בדואר ישראל (עד 10 ימי עסקים)",
איש הקשר של החברה דאג להגדיל ראש ולהודיע לי שהמשלוח יגיע בעיכוב והתחייב על 2.5 - 3 שבועות.
בהתכתבות עם שירות הלקוחות היום (18.10) של החברה נאמר לי (ציטוט) "אין לנו דרך לדעת במדוייק, זה במכס"
ברכע זה כמו שברור לכל מי שקורא את הדברים הללו, עדיין אין לי מושג מתי ואיך אקבל את המוצר.
שימו לב - לא להתעסק! לא לקנות! לא להאמין!
ראו הוזהרתם!!!
באישור ההזמנה צויין (ציטוט) "משלוח רגיל חינם בדואר ישראל (עד 10 ימי עסקים)",
איש הקשר של החברה דאג להגדיל ראש ולהודיע לי שהמשלוח יגיע בעיכוב והתחייב על 2.5 - 3 שבועות.
בהתכתבות עם שירות הלקוחות היום (18.10) של החברה נאמר לי (ציטוט) "אין לנו דרך לדעת במדוייק, זה במכס"
ברכע זה כמו שברור לכל מי שקורא את הדברים הללו, עדיין אין לי מושג מתי ואיך אקבל את המוצר.
שימו לב - לא להתעסק! לא לקנות! לא להאמין!
ראו הוזהרתם!!!
תגובת החנות:
כאשר הלקוח עשה את ההזמנה באתר, אנו התקשרנו באותו היום לעדכן שהמשלוח אמרו להגיע תוך כ 3-4 שבועות (ולא 2.5-3 שבועות כמו שרשם הלקוח).
ב 16/10 בדקנו שוב את הסטאטוס של המשלוח והוא היה אכן במכס, כפי שכתבנו ללקוח.
כמו שכולנו יודעים, מהמכס לא תמיד משתחררים המוצרים תוך דקות...
הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה, ואנו ביטלנו את החיוב באופן מיידי.
מאות התגובות החיוביות מראות שאנו עושים את כל מה שאפשר על מנת לספק ללקוחות מוצר איכותי ובזמן מהיר.
נמשיך לנסות ולהשתפר.
צוות החנות
ב 16/10 בדקנו שוב את הסטאטוס של המשלוח והוא היה אכן במכס, כפי שכתבנו ללקוח.
כמו שכולנו יודעים, מהמכס לא תמיד משתחררים המוצרים תוך דקות...
הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה, ואנו ביטלנו את החיוב באופן מיידי.
מאות התגובות החיוביות מראות שאנו עושים את כל מה שאפשר על מנת לספק ללקוחות מוצר איכותי ובזמן מהיר.
נמשיך לנסות ולהשתפר.
צוות החנות
מוצר:
סוללה למצלמת גו פרו
שם:
ירוק
תאריך:
08/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה נטענת למחשב נייד. נציגת החנות (שהיתה אדיבה ביותר) יצרה קשר איתי במייל ובטלפון, להודיע לי שאין להם את הסוללה שהזמנתי ושיש ברשותם סוללה מקורית (יקרה יותר) המתאימה לסוג המחשב שברשותי. האישור בדואר להגעת המוצר הגיע יומיים לאחר שיחת הטלפון, והמוצר הגיע ארוז היטב, לשביעות רצוני.
יחס הוגן ושירות יעיל.
יחס הוגן ושירות יעיל.
מוצר:
סוללה למחשב נייד מדגם IBM Lenovo ThinkPad Edge E320
שם:
רמי
תאריך:
25/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה ב- PC2 היה קצר ולעניין עד למשלוח שהבעלים של החברה מתעלמים .
לחשוב טוב לפני שמבצעים רכישה באתר זה האמינות שואפת לאפס .
לחוצפתם יש התחייבות ומודגש בהמלצה ל- 3 ימים, אנו לאחר 10 ימים והמשלוח עדיין לא הגיע ללקוח.
לשיפוטכם.
לחשוב טוב לפני שמבצעים רכישה באתר זה האמינות שואפת לאפס .
לחוצפתם יש התחייבות ומודגש בהמלצה ל- 3 ימים, אנו לאחר 10 ימים והמשלוח עדיין לא הגיע ללקוח.
לשיפוטכם.
תגובת החנות:
באתר יש לנו 2 אפשרויות של משלוח:
משלוח חינם דרך דואר ישראל ללא שום עלות אבל זמן האספקה עומד על 10 ימי עסקים.
משלוח עם שליח בעלות 39 ש"ח בלבד ואז זמן האספקה עומד על 3 ימי עסקים.
הלקוח הזמין את המשלוח החינם (10 ימי עסקים) אז הציפיה שהמשלוח יגיע תוך 3 ימים אינה עומדת במחבן המציאות הקיימת בדואר ישראל (לצערנו כמובן).
הלקוח ואנחנו התכתבנו במייל וגם בטלפון מספר פעמים אז לומר שאנו מתעלמים זה לגמרי לא מדוייק.
לחנות שלנו יש את מספק הפידבקים הגדול ביותר בקטגוריה כך שבטח אפשר לראות שהשירות שאנו נותנים את מצויין ולמרות זאת, אנו מנסים להשתפר ולהתייעל כל הזמן לטובת הלקוחות.
צוות החנות.
משלוח חינם דרך דואר ישראל ללא שום עלות אבל זמן האספקה עומד על 10 ימי עסקים.
משלוח עם שליח בעלות 39 ש"ח בלבד ואז זמן האספקה עומד על 3 ימי עסקים.
הלקוח הזמין את המשלוח החינם (10 ימי עסקים) אז הציפיה שהמשלוח יגיע תוך 3 ימים אינה עומדת במחבן המציאות הקיימת בדואר ישראל (לצערנו כמובן).
הלקוח ואנחנו התכתבנו במייל וגם בטלפון מספר פעמים אז לומר שאנו מתעלמים זה לגמרי לא מדוייק.
לחנות שלנו יש את מספק הפידבקים הגדול ביותר בקטגוריה כך שבטח אפשר לראות שהשירות שאנו נותנים את מצויין ולמרות זאת, אנו מנסים להשתפר ולהתייעל כל הזמן לטובת הלקוחות.
צוות החנות.
מוצר:
מטען למצלמה
שם:
אבינועם
תאריך:
07/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה למחשב הכל נעשה בצורה מקצועית המוכר יעץ לי בסבלנות רבה המשלח הגיע תוך כמה ימים וגם לאחר מכן היתה לי שאלה נוספת והיו זמינים לענות וליעץ . עכשיו יש לי מקום נוסף שאפשר לקנות בראש שקט ולהיות רגוע.
מוצר:
סוללה למחשב
שם:
Yoav
תאריך:
27/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר באתר, והוא הגיע אלי עם שליח תוך יום וחצי, עובד מעולה ומחיר מצויין.
מוצר:
סוללה ל iRobot
שם:
nachmangr
תאריך:
20/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בטריות לטלפון יונידן, מאחר והמחיר של החנות היה הזול בין כולם, וקיבלתי את המוצר תוך ימים בודדים. התהליך היה חלק ופשוט ללא שום בעיה.
מוצר:
סוללה יונידן BT1016 BT1008 BT1008 U
שם:
אורן
תאריך:
17/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שרכשתי הוא ספק כח למחשב שולחני 600W
השירות מצוין ואדיב
המוצר היה זמין לאסוף מיידי.
הספק חובר למחשב... הכל עובד מצוין.
השירות מצוין ואדיב
המוצר היה זמין לאסוף מיידי.
הספק חובר למחשב... הכל עובד מצוין.
מוצר:
ספק כח 600W
שם:
שרון
תאריך:
15/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, אדיבים, מסבירים כל מה שצריך בסבלנות. המוצר הגיע בזמן סביר בדואר רשום ללא עלות נוספת.
מוצר:
פקס מודם USB
שם:
Vardit Claude
תאריך:
01/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מערכת ניווט gps , המכשיר נשלח באותו היום ונתקבל לאחר יומיים .
כל הכבוד על השירות והמהירות .!!
כל הכבוד על השירות והמהירות .!!
מוצר:
מערכת ניווט לווינית
שם:
shai
תאריך:
27/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גרוע מאוד. מביש.
הזמנתי מקלדת למחשב נייד. בהזמנות המליצו לי לקחת משלוח מהיר (3 ימי עסקים) בתוספת של 29 ש״ח הואיל והעניין דחוף כי המחשב מושבת. הפקידה ביררה שאכן המשלוחים מגיעים למושב בו אני גר.
לאחר 3 ימי עסקים לא הגיע כלום ואף אחד גם לא התקשר לתאם. מאז אני מנסה להשיג את החנות בטלפון - כל השיחות מועברות לשירות הודעות. השארתי הודעות אך ללא הועיל - אף אחד לא החזיר צלצול. השארתי תלונה באתר - ולא קבלתי כל תגובה.
אם היה אפשר לתת 0 כוכבים - זה הציון שמגיע להם.
אין מספר חשבונית לי לא קבלתי חשבונית.
הזמנתי מקלדת למחשב נייד. בהזמנות המליצו לי לקחת משלוח מהיר (3 ימי עסקים) בתוספת של 29 ש״ח הואיל והעניין דחוף כי המחשב מושבת. הפקידה ביררה שאכן המשלוחים מגיעים למושב בו אני גר.
לאחר 3 ימי עסקים לא הגיע כלום ואף אחד גם לא התקשר לתאם. מאז אני מנסה להשיג את החנות בטלפון - כל השיחות מועברות לשירות הודעות. השארתי הודעות אך ללא הועיל - אף אחד לא החזיר צלצול. השארתי תלונה באתר - ולא קבלתי כל תגובה.
אם היה אפשר לתת 0 כוכבים - זה הציון שמגיע להם.
אין מספר חשבונית לי לא קבלתי חשבונית.
תגובת החנות:
לגבי המשלוח: לאחר בדיקה עם חברת המשלוחים, התברר שמזכירות המושב אספה את המוצר ולא עידכנה את הלקוח. אין לנו דרך לשלוט על מקרים כאלו.
לגבי החשבונית: הלקוח קיבל את החשבונית במייל ברגע ההזמנה. והוא ציפה לחשבונית מודפסת.
לגבי המענה: הלקוח התקשר ביום חמישי בערב כשהאתר סגור. הוא התקשר ביום שישי שגם באותו היום לא פתחנו.
חזרנו אליו ביום ראשון.
עשרות התגובות החיוביות בזאפ מראות שאנו עושים את כל האפשר על מנת שהלקוחות יהיו מרוצים.
אנו מודים שמתוך אלפי ההזמנות כל חודש, לעיתים במספר מועט של הזמנות אנו לא מצליחים להשיג זאת.
נלמד מהמקרה ונשתפר.
צוות החנות
לגבי החשבונית: הלקוח קיבל את החשבונית במייל ברגע ההזמנה. והוא ציפה לחשבונית מודפסת.
לגבי המענה: הלקוח התקשר ביום חמישי בערב כשהאתר סגור. הוא התקשר ביום שישי שגם באותו היום לא פתחנו.
חזרנו אליו ביום ראשון.
עשרות התגובות החיוביות בזאפ מראות שאנו עושים את כל האפשר על מנת שהלקוחות יהיו מרוצים.
אנו מודים שמתוך אלפי ההזמנות כל חודש, לעיתים במספר מועט של הזמנות אנו לא מצליחים להשיג זאת.
נלמד מהמקרה ונשתפר.
צוות החנות
מוצר:
מקלדת למחשב נייד
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply