חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (עין צורים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
ע.א מחסני אלקטרוניקה וחשמל בע''מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
yes-we-sell
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בyes-we-sell
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
3
6 חודשים אחרונים
0
0
3
שנה אחרונה
4
0
3
כל הזמן
151
0
71
נמצאו
222
חוות דעת גולשים על yes-we-sell
שם:
עמיר
תאריך:
28/09/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו את המכונה בשל קריסת המכונה הקודמת, כמה ימים לפני ראש השנה. הובטח לנו שהמכונה תגיע לפני ראש השנה, אך מאותו רגע התחיל מסע ייסורים עם חברת ההובלה שהחנות עובדת אתה (אא מחלב). שלוש פעמים הודיעו לנו שתאריך המשלוח נדחה. בחברת ההובלה כמעט לא ניתן היה להשיג מענה ובסופו של דבר פספסנו את המועד שבו הוזמן לנו שירות טכנאי להשמשת המכונה. האנשים בחנות נשמעו סימפטיים ובעלי רצון לסייע, אולם חסרי אונים מול חברת ההובלה שבה בחרו.
תגובת החנות:
בתקופה של לפני החגים יש קצת לחץ ומנסים לתת את המענה הכי מהיר
אני מודה שחברת המשלוח פישלה כאן באספקה למרות שלחצנו והלקוח קיבל את המוצר תוך 6 ימי אספקה שהתחיבנו .
הטענה מופנת לחברת מחלב ונעשה בירור למה לא היה מענה בחברת ההפצה .
אני מודה שחברת המשלוח פישלה כאן באספקה למרות שלחצנו והלקוח קיבל את המוצר תוך 6 ימי אספקה שהתחיבנו .
הטענה מופנת לחברת מחלב ונעשה בירור למה לא היה מענה בחברת ההפצה .
מוצר:
מכונת כביסה בוש 20207
שם:
hmje
תאריך:
04/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה!
רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המוצר הגיע יום למחרת עד הבית שירות מעולה
רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המוצר הגיע יום למחרת עד הבית שירות מעולה
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניקER1611
שם:
Oded
תאריך:
20/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מצויין..אספקה תוך יום.
נתנו נתונים אמיתיים וחסכו לי כסף זנוסי מיוצר בפולין במפעל של אלקטרולוקס.
קניתי מייבש זנוסי מצוין במחיר פיצוץ
נתנו נתונים אמיתיים וחסכו לי כסף זנוסי מיוצר בפולין במפעל של אלקטרולוקס.
קניתי מייבש זנוסי מצוין במחיר פיצוץ
מוצר:
100 lindo zanussi
שם:
אלאורי
תאריך:
25/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי עם אשתי לחנות בהמלצת קרוב משפחה, היחס הראשוני קנה אותי מיד ובהמשך קיבלנו הסבר מפורט על המוצר ולאחר השוואה בין מספר חנויות קיבלנו את המחיר הזול ביותר בחנות הזאת
קיבלנו את המוצר תוך 24 שעות מרגע הרכישה
יצאנו מרוצים, אין מילה אחת רעה להגיד , ישר כוח ממליץ
קיבלנו את המוצר תוך 24 שעות מרגע הרכישה
יצאנו מרוצים, אין מילה אחת רעה להגיד , ישר כוח ממליץ
מוצר:
מקרר 2268
שם:
אינה
תאריך:
17/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה היה מהיר, אך רימו אותי לשלם יותר סתם. Yes we sell שכנעו אותי לשלם עוד 250 שקל יותר ולרכוש דרך היבואן הרשמי- brimag בטענה שהיבואן הזה נותן אחריות נוספת מעל האחריות שרשומה באתר של yes we sell (האחריות היא שנה). בפועל brimag לא ביצעו התקנה טובה (לא איזנו את מכונת הכביסה, לא התקינו משטחים נכונים מתחת לרגלי המכונה וכו') וגם נתנו אחריות לשנה אחת בלבד.
יצא ששילמתי יותר עבור מוצר מהיבואן הרשמי שסיפק שירות גרוע ואותה תקופת אחריות.
יצא ששילמתי יותר עבור מוצר מהיבואן הרשמי שסיפק שירות גרוע ואותה תקופת אחריות.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל אינפורמציה מדויקת לא יפה לפגוע בחנות בגלל שלא היה מרוצה מהתקנה של היבואן
האחריות מעל שנה ניתנת לרכישה מהיבואן בתוספת תשלום כך הובהר ללקוח .
במידה ולא מרוצה היה יכול לפנות לחנות והיינו עוזרים ללקוח הוא החליט רק לפגוע
האחריות מעל שנה ניתנת לרכישה מהיבואן בתוספת תשלום כך הובהר ללקוח .
במידה ולא מרוצה היה יכול לפנות לחנות והיינו עוזרים ללקוח הוא החליט רק לפגוע
מוצר:
מכונת כביסה F1009XM
שם:
arbel
תאריך:
09/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר על מנת להזמין מקרר של חברה מוכרת. בעל החנות נשמע אמין והמליץ על דגם אחר שעולה יותר של חברת מולר. לקחתי. בדיעבד, כנראה שניסה להפטר מהמוצר הזה.
מוצר גרוע. לחות גבוהה גורמת לאוכל להתקלקל אחרי יומיים ובנוסף רעש לא נורמלי למקרר.
יצרתי קשר על מנת לממש את האחריות וקיבלתי טלפון שאין בו מענה.
בנוסף הייתי צריך להתקשר כל יום במשך שבוע עד ששלחו לי קבלה במייל.
המלצתי לא להתקרב. שירות גרוע ואמינות נתונה בספק.
מוצר גרוע. לחות גבוהה גורמת לאוכל להתקלקל אחרי יומיים ובנוסף רעש לא נורמלי למקרר.
יצרתי קשר על מנת לממש את האחריות וקיבלתי טלפון שאין בו מענה.
בנוסף הייתי צריך להתקשר כל יום במשך שבוע עד ששלחו לי קבלה במייל.
המלצתי לא להתקרב. שירות גרוע ואמינות נתונה בספק.
תגובת החנות:
הלקוח רכש 4.12.17 מקרר משרדי מולר המוצר נסחר בשוק יש לו 5 כוכבים יש המלצות גולשים
בכל מוצר יכול לקרות תקלה .אנחנו תמיד נותנים שירות ותמיד נותנים מענה גם שהלקוח פנה אלינו עזרנו לו עם קבלת שירות .
הלקוח בחר לרשום עלינו בשלילה עקב תקלה במוצר .
השירות היה מהיר נתנו מענה וגם הזמנו לו טכנאי על מנת שיפתור את הבעיה .
זה לא דרך .
לנסות לפגוע בחנות בגלל שהוא לא מרוצה מהמוצר .
בכל מוצר יכול לקרות תקלה .אנחנו תמיד נותנים שירות ותמיד נותנים מענה גם שהלקוח פנה אלינו עזרנו לו עם קבלת שירות .
הלקוח בחר לרשום עלינו בשלילה עקב תקלה במוצר .
השירות היה מהיר נתנו מענה וגם הזמנו לו טכנאי על מנת שיפתור את הבעיה .
זה לא דרך .
לנסות לפגוע בחנות בגלל שהוא לא מרוצה מהמוצר .
מוצר:
מקרר משרדי ML
שם:
גולש
תאריך:
23/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
15/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
פיני
תאריך:
22/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מהיר ואדיב.
אחזור בעתיד לקנות רק בחנות הנ"ל .
וכמובן שאמליץ לחברים לקנות בחנות זו .
אחזור בעתיד לקנות רק בחנות הנ"ל .
וכמובן שאמליץ לחברים לקנות בחנות זו .
מוצר:
שואב אבק V8
שם:
קוצון
תאריך:
10/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעל העסק היה סבלני ענה לשאלות, שלח תשובות בווטסאפ. שלח צילומים לבקשתי ונתן שירות מעולה.תוך יומיים המוצר הגיע הביתה.
מוצר:
מייבש כביסה gcv580
שם:
יחיאל
תאריך:
06/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי לטובה !.כשהזמנתי נמסר לי כי המכונה משנת ייצור 2016.וקבלתי משנת
ייצור 2017 .גם המסירה הייתה מסירה מאוד והטכנאי הגיע למחראת .חברה אמינה!.
ייצור 2017 .גם המסירה הייתה מסירה מאוד והטכנאי הגיע למחראת .חברה אמינה!.
מוצר:
מכונת כביסה 2006tpl
שם:
נילי
תאריך:
21/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה דרך אינטרנט. ביום שישי . כבר ביום ראשון נציג חברה בשם עופר התקשר אלי לתאם הכל. לא חייבו את כרטיס אשראי עד שלא סגרנו כל הפרטים ודגם מוצר. תמיד עונים לטלפון או חוזרים לטלפון. שירות מצוין . מאוד מרוצה . תודה
מוצר:
מכונת כביסה f1009
שם:
מרים
תאריך:
20/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה. ייעוץ מקצועי בטלפון, אספקה מהירה מהיום למחר, שרות מצוין. ממליצה בחום לקנות מהחנות
מוצר:
מייבש כביסה ZTE7100PZ
שם:
Michelle
תאריך:
11/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא עמדו ב 7 ימי משלוח. לא יצרו קשר בעקבות האיחור. תקשורת לא טובה עם הלקוח. בחרתי בחנות זו על סמך חוות דעת שהשירות מהיר ומכיוון שלא היתה לי מכונה תקינה מספר שבועות, הם אמרו שיספקו מהר ולא רק שלא סיפקו מהר המכשיר הגיע באיחור מההתחייבות באתר.
תגובת החנות:
הלקוח רצה את המכונה מהר מאד התחייבנו ל7 ימי עסקים שעמדנו בהם .
יחד עם זאת שילמנו לחברת המשלוחים תוספת תשלום שיסופק מהר .
כנראה שהיה חוסר הבנה הלקוח ציפה לקבל את המכונה למחרת מיכון שהיה לחוץ
הלקוח גר בצפון בישוב הושיעה ליוונו את הלקוח לאורך הדרך הוצאנו אישור פתיחה עצמית שלא היתעקב .
זה לא הוגן לקבל בסוף חוות דעת כזאת קצת פירגון לא יזיק .
יחד עם זאת שילמנו לחברת המשלוחים תוספת תשלום שיסופק מהר .
כנראה שהיה חוסר הבנה הלקוח ציפה לקבל את המכונה למחרת מיכון שהיה לחוץ
הלקוח גר בצפון בישוב הושיעה ליוונו את הלקוח לאורך הדרך הוצאנו אישור פתיחה עצמית שלא היתעקב .
זה לא הוגן לקבל בסוף חוות דעת כזאת קצת פירגון לא יזיק .
מוצר:
מכונת כביסה WAN2427MPL
שם:
שושנה עמר
תאריך:
23/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מצויין ונוח המייבש סופק לאחר שעתיים בלבד מרגע ההזמנה! ממליצה בחום לקנות מחנות זו!
מוצר:
מייבש כביסה ZTE7100PZ
שם:
ישראל מהצפון
תאריך:
19/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדהים מדהים כל הכבוד להם,
הזמנו מיבש ביום רביעי וביום חמישי בצהריים הוא כבר היה אצלינו בבית השירות היה כ"כ טוב סבלני ורגוע כל מה שביקשנו קיבלנו ומיד,
כולל הארכת האחריות לשלוש שנים במקום שנה!!!!
הזמנו מיבש ביום רביעי וביום חמישי בצהריים הוא כבר היה אצלינו בבית השירות היה כ"כ טוב סבלני ורגוע כל מה שביקשנו קיבלנו ומיד,
כולל הארכת האחריות לשלוש שנים במקום שנה!!!!
מוצר:
מיבש ZTE7100PZ
שם:
aviad
תאריך:
19/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי טלפונית ופרונטלית.
חנות מצויינת וממש זולה באיזור הדרום!!
התייחסות לכל לקוח והמלצות מקצועיות ברמה גבוהה.
החנות מסודרת ומאפשרת מציאת מוצר בקלות
חנות מצויינת וממש זולה באיזור הדרום!!
התייחסות לכל לקוח והמלצות מקצועיות ברמה גבוהה.
החנות מסודרת ומאפשרת מציאת מוצר בקלות
מוצר:
מכונת תספורת er 1611
שם:
ZivA
תאריך:
16/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומחיר מעולה, המשלוח הגיע מהר. עזרו לנו בבחירה של המוצרים.
תודה רבה, נשמח לרכוש שוב בחנות זו
תודה רבה, נשמח לרכוש שוב בחנות זו
מוצר:
מכונת כביסה ומייבש כביסה 71243
שם:
ימית ישר
תאריך:
13/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה אריסטון פתח עליון דרך האתר ,
אצל נציג מכירות בשם שמואל לאחר שקיבלתי הסבר מקיף ונרחב בנושא המכונה ,
חייבת לציין שרכשתי את המכונה בבוקר וקיבלתי אותה בערב !!!
שאף חנות שבררתי קודם לא יכלה לספק באותו היום ולמרות שהאמתי שה אפשרי קיבלתי הוכחה שכן .
השירות והמהירות של החנות היתה הטובה ביותר !!!.
ואין ספק שאחזור לרכוש מוצרים נוספים בחנות זאת .
תודה רבה
אצל נציג מכירות בשם שמואל לאחר שקיבלתי הסבר מקיף ונרחב בנושא המכונה ,
חייבת לציין שרכשתי את המכונה בבוקר וקיבלתי אותה בערב !!!
שאף חנות שבררתי קודם לא יכלה לספק באותו היום ולמרות שהאמתי שה אפשרי קיבלתי הוכחה שכן .
השירות והמהירות של החנות היתה הטובה ביותר !!!.
ואין ספק שאחזור לרכוש מוצרים נוספים בחנות זאת .
תודה רבה
מוצר:
מכונה כביסה EC0T6L 105
שם:
Or
תאריך:
10/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוסר מקצועיות. לאחר שבוע שלא נוצר עמי קשר התקשרתי ואמרו שאין את המוצר במלאי והציעו להחליף לאחר. לאחר שבוע נוסף בו לא סופק המוצר הודיעו לי שהמשלוח מתעכב עקב ספירת מלאי. לבסוף המוצר הגיע אחרי שלושה שבועות, דרך חברת הובלה לא מקצועית אף היא. ממליץ להימנע מקניה באתר.
מוצר:
מכונת כביסה WAN2006MPL
שם:
gal
תאריך:
02/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח אמור היה להגיע עד 5 ימי עסקים, לאחר 5 ימים בהם לא יידעו אותי לגבי ההזמנה, התקשרתי. הנציג אמר שהחברה ממנה הזמינו את מכונת הכביסה בספירת מלאי ולא ידע להגיד לי על איזשהוא צפי להגעת המוצר. הוא ניסה למכור לי מכונות כביסה אחרות, תוך כדי שהוא מנסה להמעיט בערך המכונה שהזמנתי (שהם הציעו למכירה). ביטלתי את ההזמנה.
חוסר מקצועיות משווע.
חוסר מקצועיות משווע.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מכונה מסדרה ישנה שאנחנו מנהלים מלאי
אחרי יומיים חזרנו ללקוח ועידכנו שהחברה בספירות מלאי והמשלוח יהיה עוד 3 ימים שעדיין עמדנו במסגרת ההתחיבות
הלקוח דרש מכונה במידי הצענו ללקוח אלטרנטיבה טובה יותר באותו מחיר לקבל באותו יום .
הלקוח סירב וביטל את ההזמנה .
אחרי יומיים חזרנו ללקוח ועידכנו שהחברה בספירות מלאי והמשלוח יהיה עוד 3 ימים שעדיין עמדנו במסגרת ההתחיבות
הלקוח דרש מכונה במידי הצענו ללקוח אלטרנטיבה טובה יותר באותו מחיר לקבל באותו יום .
הלקוח סירב וביטל את ההזמנה .
מוצר:
מכונת כביסה EV5600
שם:
Chen
תאריך:
07/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרכם מקרר של lacasa ומיקרוגל של amana, המשלוח הגיע יומיים לאחר מכן, המענה היה מהיר והשירות שקיבלתי היה מעולה, ממליץ.
מוצר:
מקרר 2601
שם:
Baruch
תאריך:
24/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
לא מקצעים - .אחרי יומיים התקשרו לאשתי ושאלו שאולי היא רוצה להחליף המקפיא לסוג אחר. אמרנו לא.. התקשרתי אחרי 7 ימים לשאול "איפה המקפיא שהזמנתי והבטחו שיגיע אלי אותו יום?" - הם אמרו שהם לא יכולים להשיג את המקפיא שהזמנתי.. שאולי אני רוצה להזמין מקפיא אחר?.אמרתי, כן אבל אקנה אצל חנות אחר.. זה בגלל שלא עמדו בהבטחה לספק ההזנה ב7 ימי עסקים. . שקבלו החוות דעת הזאת בזאפ התקשרו לבקש שאבטל את החוות דעת זאת. שלא שזה מיצג את השירות הרגיל שלהם..זאת הפעם ראשונה שמשהוא התקשר אלי בבקשה כזאת.. מאוד לא נעים. שניתי החוות דעת כדי שהוא יהיה יותר מתונה.
כדי שהם יקחו אחריות על עצמם במקום לווכח עם לקוחות..
כדי שהם יקחו אחריות על עצמם במקום לווכח עם לקוחות..
מוצר:
מקפיא EF6245
שם:
גולי
תאריך:
17/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר בקשתי להקדים תקופת המתנה קבלתי אותה אחרי יומיים לצפון
חוץ מלהגיד שהם תותחים אין מילים
חוץ מלהגיד שהם תותחים אין מילים
מוצר:
מכונת כביסה 642W
שם:
hila
תאריך:
25/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות ברמה מעל כולם, זמינות , יושרה ,ייעוץ והגינות. לא נתקלנו בכזה שירות , אנחנו קונים חוזרים, זו הפעם השנייה שאנחנו רוכשים מהחנות , בפעם הראשונה קנינו מכונת כביסה של בוש. המלצנו לחברים , ישר כוח!! נמשיך לקנות מהם את כל המוצרים לבית שלנו.
מוצר:
מייבש כביסה T61275AC
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply