HinamPlus חינם פלוס חוות דעת

שם:

Wissam

תאריך:

08/04/2021

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

קבלתי את ההזמנתי לפי בקשתי בזמן ומחיר סבירים . יש להם שירות לקוחות בוואטספ שעונים

מוצר:

רצועה לשעון חכם

שם:

עינת

תאריך:

13/03/2021

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי את המוצר ויומיים שלושה הוא כבר בגיע אלי והוא מצויין. התקשרתי לבדוק איך מתקבלת החשבונית וקיבלתי תשובה מהירה ואדיבה.

מוצר:

מעמד שולחני מקצועי מדגם OL-1S Lapt

שם:

מאיר

תאריך:

03/03/2021

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

4

תיאור חווית הקנייה:

לא לרכוש מהם בכלל ‼️, הם שולחים מוצרים לא כפי שמוזמן, מבקשים על חשבוני לשלוח את המוצר ששלחו למרות שזה לא המוצר שהזמנתי, שלחו פעם שנייה מוצר לא נכון ובשירות הלקוחות הם צועקים ומקללים ולא מוכנים לבטל עיסקה ולא להחזיר את תשלום השליחה של המוצר שנשלח אליי בטעות.
ראו הוזהרתם‼️

תגובת החנות:

תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים

עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
צוות שירות לקוחות
"חינם פלוס"
**********************

מוצר:

Symmetry otterbox Samsung galaxy note 9 case

שם:

Yoav

תאריך:

02/03/2021

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

תודה רבה לאורן ולכל הצוות על השירות, התקשרו לומר שהמוצר הגיע ולמחרת קיבלתי את זה, מגן otter לסמסונג, מחיר מצוין

מוצר:

otterbox defender for samsung note 10 plus

שם:

Ori

תאריך:

21/02/2021

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

1

תיאור חווית הקנייה:

קניתי אוזניות רייזר בלוטות חדשים קבלתי מוצר פגום(בעיה בתווך של האוזניות ניתוק כל כמה שניות) המוצר עצמו הגיע אלי באיחור ולאחר שבקשתי שיחליפו הובטח לי על ידי הנציג שאקבל החזר על המשלוח אם אצא זכאי וכן יחליפו לי (מה שכן קרה) ולאחר שהחליפו לי התקשרתי לבקש את כספי על השליחה ונאמר לי שרק אחרי שהוא יראה את התגובה שלי בזאפ הוא ישלח לי (לאחר מכן הזכרתי לו כי הבטיח לי והתגובה שלי בזאפ אין שום קשר להחזר הכספי שלי)
אבל חוץ מהשירות החסר מענה שקבלתי הדבר הכי נורא היה היחס של הנציג במשך כל שיחת השירות סיפק תשובות חסרות מענה לבעיה שלי חברים את הכל שלו בכל פעם שבקשתי ממנו לחזור על דבריו כי לא הבנתי אותו כמו שרציתי הרים את קולו משמעותית כאילו אני הבעיה בשיחה (ממש חוסר רצון איכפתיות לעזור)
נ.ב
חלק מהשירות המופלא היעיל של זאפ הוא לא רק מציאת המוצר שאתה צריך במחיר טוב אלא גם האמינות והשירות הטוב של החנות שבאמת חשובים באותה המידע כמו המחיר, לא נתתי לזה מספיק תשומת לב וזה היה טעות) מקווה שהדעה שלי תגרום לך לחשוב עוד קצת לפני שאתה קונה וחינם פלוס.

תגובת החנות:

תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים

עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
צוות שירות לקוחות
"חינם פלוס"
**********************

מוצר:

razer hammerhead true wireless/ אוזניות בלוטוס של רייזר

שם:

Елена

תאריך:

11/01/2021

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

1

תיאור חווית הקנייה:

החל מה -2 בדצמבר 2020 סטטוס ההזמנה "נשלח ללקוח" היום הוא 11 בינואר 2021, ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה שלי. כתבתי בתמיכה פעמיים, אף מכתב אחד לא נענה. אי אפשר לעקוב באתר דואר ישראל מכיוון שאין מספר מעקב.

תגובת החנות:

תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים

עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
צוות שירות לקוחות
"חינם פלוס"
**********************

מוצר:

נרתיק סיליקון לטלפון סלולארי מדגם: Huawei P Smart 2019

שם:

jasport25

תאריך:

10/01/2021

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

1

תיאור חווית הקנייה:

שירות שלא מכבד את בעליו.
ידעו לקחת את הכסף מאוד מהר אבל להשיבו כי הוחזר המוצר ..לא!! רצו להמשיך לגבות כסף שלא מגיע להם, ומוכנים להגיע לבית משפט בגלל חוסר רצון להיות הוגנים עם הלקוח. לא עומדים בתקנות להגנת הצרכן שהם עצמם מפרסמים באתר שלהם. מי שרוכש מהם שם את כספו על קרן הצבי.

תגובת החנות:

תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים

עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
צוות שירות לקוחות
"חינם פלוס"
**********************

מוצר:

Backbeat fit 3100

שם:

יוסין

תאריך:

27/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

1

תיאור חווית הקנייה:

זאת החנות techtoys בשם אחר, קניתי מהם באתר הנפרד שלהם techtoys, התייחסו אלי.בזלזול ודיברו בצורה מאוד מגעילה כשהתקשרתי להתלונן על איחור במשלוח שעליו שילמתי כסף, כשהתקשרתי להתלונן על כך, דיברו אלי מגעיל ובתקופנות תוך כדי צעקות של "תבטל את הקניה, לא איכפת לי, אתה תשלם לי 200 שקל על ביטול"ויותר מכך, להתרחק.

תגובת החנות:

תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים

עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
צוות שירות לקוחות
"חינם פלוס"
**********************

מוצר:

Lenovo

שם:

סבסטיאן

תאריך:

08/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

מחיר הוגן מאוד, הגיע מהר ושירות לקוחות מהיר ואמין. בהחלט אמשיך לרכוש בחנות הזאת בעתיד. ממליץ מאוד

מוצר:

נרתיק עור לטבלט סמסונג s6 lite

שם:

Anthony

תאריך:

25/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חנות מאוד טובה שירות אדיב מקצועי והסחורה ברמה גבוהה תודה רבה ואם יש בעיה עוזרים בלי לחשוב פעמיים

מוצר:

רמקול פיליפס נייד

שם:

גולש

תאריך:

22/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש

?

שם:

yaad.azo

תאריך:

22/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חיפשתי אוזניות כפתור במשך כמה זמן עד שהגעתי לחינם פלוס.
הזמנתי מהם אוזניות פיליפס, הגיעו מהר אבל היו קצת לא תקינות.
יצרתי איתם קשר ותוך זמן קצר חזרו אלי ואמרו שישלחו לי אוזניות חדשות במקום הקודמות ושאשמור את הקודמות אצלי.
תודה על השירות הנפלא!

מוצר:

אוזניות כפתור Philips SHQ1007

שם:

עמית רביבו

תאריך:

16/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי רצועה ל APPLE WATCH
ובנוסף רכשתי כיסוי לAIRPODS PRO
חייב להגיד מוצרים איכותיים באמת
יחס מפנק מבעלי החנות ובנוסף משלוח מהיר בטירוף (הגיע תוך יומיים)
מוצרים איכותיים בכנות

מוצר:

נרתיק קשיח ל Airpods Pro שקוף

שם:

Chen

תאריך:

15/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

ממליץ מאוד על האתר, הזמנתי בבוקר לאיסוף עצמי כעבור 10 דקות קיבלתי שיחה שאני יכול להגיע לאסוף את המוצר בשעות הפעילות.
אתר אמין ומחירים מעולים.

מוצר:

מגן otterbox לגאלקסי s20

שם:

גולש

תאריך:

08/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש

?

שם:

ראובן

תאריך:

23/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

ביום ראשון 18/10/2020 אחה"צ הזמנתי מגן לנייד Samsung S8 (בהזמנה רגילה לא דרך שליח) בידיעה שהמוצר יגיע אלי כעבור שבוע לפחות. להפתעתי ביום חמישי 22/10/2020 בבוקר המוצר הגיע אלי. תודה על השרות המהיר והאמין. אני משוכנע שבמידה ואצטרך מוצר כלשהו אחפש קודם באתר "חינם פלוס".

מוצר:

מגן לנייד OTTERBOX S8

שם:

eldar

תאריך:

18/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

תודה רבה!
לאחר שביצעתי הזמנה של רצועה לשעון הגיע אלי אחרי יומיים (גר בישוב בדרום והחנות בצפון) אבל הרצועה לא הייתה הרצועה שרציתי יצרתי קשר עם שירות הלקוחות והשירות היה אדיב מאוד עזרו בשימחה ושלחו לי את הרצועה שרציתי ללא תוספת תשלום והשאירו לי במתנה את הרצועה השנייה!
שירות לקוחות כזה לא מוצאים היום כמעט תודה רבה ואשמח לקנות מהם שוב!
מומלץ!!!

מוצר:

רצועה לשעון

שם:

Maor

תאריך:

14/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות לקוחות אדיב, עוזרים לי בשמחה ברצון ובמהירות בבעיה שהופיעה לי בהזמנה. כמי שמזמין הרבה מהאינטרנט, אני יודע שחשוב שיהיה מישהו מאחורי ההזמנה שאם קורה משהו יעזרו לך במהירות.

מוצר:

21488

שם:

רוחמה

תאריך:

13/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

קניתי את המכשיר פליפ של סמסונג
לפני שבועיים ומאז אני מחפשת מגן וכיסוי ללא הצלחה .עד שהגעתי
לחינם פלוס👏 כייף גדול גם נמצא
וקיבלתי תוך יומיים עד הביית
תודה על הסבלנות והיחס.

מוצר:

מגן מבך נרתיקעורודואר מהיר

שם:

zohar9477

תאריך:

24/09/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

גם בזמן סגר וחגים שחשבתי שהמשלוח יתעכב הוא הגיע בפחות מ7 ימי עסקים, המחיר למגן שלי הוא הזול ביותר שראיתי- המוצר הגיע ארוז היטב עד לבית צורפו הקבלות ואפילו שובר הנחה לרכישה הבאה. מאוד חששתי להזמין אז אני בהחלט ממליצה למי שמתלבט... יש להם שירות טלפון וואטסאפ זמין ומהיר.

מוצר:

מגן samsung s20 plus

שם:

גולש

תאריך:

22/09/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש

?

שם:

ariel

תאריך:

22/09/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

קניתי כיסוי לאייפון והכל הגיע כמו שצריך ובזמן שהובטח, השרות היה מעולה, וגם המהירות בה המוצר הגיע

מוצר:

otterbox

שם:

avraham.atotach200

תאריך:

21/09/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי מהם דרך האתר שירות טוב הרמקול הגיע בזמן אני ממש מרוצה חנות ממש טובה אין על חינם פלוס :)

מוצר:

Jbl xtreme

שם:

עופר חי

תאריך:

16/09/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות מהיר, מחיר הוגן, רכשתי כיסוי otterbox מגן מסך לאייפון 11
הובטח לי שיגיע תוך 7 ימי עסקים לסניף הדואר הקרוב
בפועל, שלחו את המוצרים בדואר רשום עד הבית, והמוצרים הגיעו תוך 3 ימים

מוצר:

כיסוי otterbox symmetry מגן מסך לאייפון 11

שם:

Edi

תאריך:

16/09/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

ממליץ מאוד לקנות בחינם פלוס שירות מצוין. עשיתי הזמנה טלפונית
כיסוי מגן Ottorbox מאוד איכותי הכי זול בארץ מבחור בשם אורן שירות אדיב ומנומס מאוד
מוצרים איכותיים ומשלוח מהיר מאוד 4 ימים

מוצר:

כיסוי otter box

‎חינם פלוס‎ ‏(HinamPlus)