דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
סלולר • קונסולות משחק • מחשבים (תל קציר)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
חינם פלוס
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בחינם פלוס ?
3.94
ציון ממוצע
16
חוות דעת בשנה האחרונה
261
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
1
6 חודשים אחרונים
9
0
3
שנה אחרונה
12
0
4
כל הזמן
198
1
62
נמצאו 261 חוות דעת גולשים על חינם פלוס
תמונת משתמש
שם:
Moshe Mure
תאריך:
18/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה עזר לי בכל מה שהייתי צריך והכל היה בסדר גמור חנות טובה תודה רבה!
מוצר:
RAZER ENKI X
תמונת משתמש
שם:
Avi
תאריך:
16/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהזמנת המוצר באתר העסק סימנתי אופציה לאיסוף עצמי של המוצר.
בעל העסק החליט על דעת עצמו לשלוח את המוצר בדואר כי "העסק נמצא באור עקיבא, ותמיד כשלקוחות שמעים את זה הם מבקשים לשלוח בדואר".
לא רק שהוא לא עדכן בשום צורה שהוא שינה את שיטת המשלוח (שוב - על דעת עצמו), כשבשיחה עמו הסברתי שלכתובת אליה הוא שלח את המוצר אין תיבת דואר, ניסה להתנער מאשמה, בצעקות ובצורה לא נעימה: "אתה היית צריך לסדר את תיבת הדואר שלך", "נו הנה המוצר נמצא באור עקיבא, בוא תיקח" וכו'...
תגובת החנות:

תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.

**********************
בברכה,
אורן
אחראי קשרי לקוחות
"חינם פלוס"
**********************
מוצר:
כיסוי לטלפון
תמונת משתמש
שם:
דביר בן דוד
תאריך:
07/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיסא גיימינג, המחיר היה נמוך משמעותית מכל חנות אחרת באינטנרט כולל משלוח אקספרס שהגיע תוך 4 ימים.
כשהתקשרתי לבדוק מתי יגיע המשלוח היה מענה אנושי מהיר.
כשהגיע הכיסא הוא הגיע בטעות בלי הכריות שלו, לאחר שיח עם החנות נאמר שיטפלו בזה מיד ותוך יומיים הגיעו הכריות עם שליח עד הבית
חוויית לקוח מצויינת ומחיר מעולה
מוצר:
כיסא גיימינג
תמונת משתמש
שם:
שלומי
תאריך:
05/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. המוצרים באיכות גבוהה ונארזים בקפידה. הזמנתי בטעות כיסוי נייד שאינו נכון, פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי חזרה את המוצר לצורך החלפה. קיבלתי מענה לכל שאלה ובקשה. לא מובן מאליו. תודה רבה אורן.
מוצר:
נרתיק קשיח מדגם REACT מבית OtterBox לטלפון סלולרי מדגם: Samsung Galax
תמונת משתמש
שם:
SHL
תאריך:
21/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מגן מסך לפני חודש, לא קיבלתי אותו.
לא קיבלתי אף מספר מעקב.
שלחתי שני מיילים לחנות בנושא, לא קיבלתי התייחסות.
למעשה, אין שום עדות לפעילות של החנות, מלבד החיוב.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.

הלקוח רכש בתאריך 27/11/2024 מגן מסך בעלות של 48 ש"ח.

הלקוח בחר משלוח בדואר רגיל ללא עלות, שזמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים.

יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח.

בתאריך 22/12/2024 התקבלה אצלנו בקשת לתגובה על חוות דעת שלילית.

נושא החוות דעת הוא בכך שהלקוח לא קיבל את המוצר שהזמין.

שוחחתי עם הלקוח על מנת להבין מה בדיוק קרה וכיצד ניתן לפתור את הבעיה שנוצרה לשביעות רצונו המלאה.

הצעתי ללקוח את האפשרויות הבאות:

1. לשלוח מוצר נוסף ללא עלות.
2. לקבל זיכוי מלא עבור המוצר שרכש בסך של 48 ש"ח.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
אורן
אחראי קשרי לקוחות
"חינם פלוס"
**********************
מוצר:
מגן מסך לפלאפון
תמונת משתמש
שם:
ilan.yos
תאריך:
18/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו רוכשים ציוד משרדי בסדר גודל של 30 אלש"ח בשנה ובגלל זה עבדנו תמיד עם ספק מקומי שתוך יומיים שלושה מביא כל מוצר אלינו למשרד.
במקרה הייתי צריך מסך מחשב בסיסי לבית אז נכנסתי לזאפ, מצאתי מסך שאני רוצה, פניתי במקריות לספק חינם פלוס ופה השתנת האגנדה שלנו

בלי היכרות מוקדמת ובלי הבטחות להמשך קניה בעתיד - קיבלתי את המחיר הכי זול והזמנה שביצעתי בצהריים הייתה בשש בערב כבר אצלי - במקרה הזה בלי לשלם משלוח אפילו (מסתבר שהעובדים מטיילים בארץ ואם אתה על הציר הם יעשו לך ג'סטה ויפגשו אותך על הציר)

בקיצור, אני ממש ממש ממליץ!!!
מוצר:
מסך 27" של פיליפס
תמונת משתמש
שם:
hnnmny
תאריך:
06/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם מגן לטלפון השירות היה מאוד מהיר הגיע כבר למחרת גם מענה מהיר אני מאוד מרוצה וממליצה בחום
מוצר:
כיסוי לשיאומי 14T
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
29/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
taliaf9
תאריך:
16/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות אוזניות סמסונג, היו לי ספקות בנוגע לדגם ואורן שלח לי תמונות של הדגם. המשלוח היה סופר מהיר וכבר למחרת האוזניות היו אצלי.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות סמסונג R400N
תמונת משתמש
שם:
segal0548455395
תאריך:
15/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים, הם באמת חינם פלוס!!! הזמנתי עט אוניברסלי למסך, היה עיכוב מסוים, וכשבררתי למה יש עיכוב, נאמר לה מהחנות ששלחו בדואר אבל היות ולא קיבלנו ישלחו עט נוסף שאכן הגיע תוך זמן קצר, ואז התברר לנו ששלחו עט הרבה יותר יקר (יותר מפי שנים במחיר) כשחזרנו אליהם הם אמרו שהיות ולא היה במלאי שלחו עט טוב יותר, שאפו על השירות המיוחד. יש על מי לסמוך!
מוצר:
עט למסך
תמונת משתמש
שם:
naftababcat
תאריך:
09/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מקצועי ואדיב, משלוח מהיר, יחס אישי ללקוח, דאגו לוודא שקיבלתי את המוצר שרכשתי.
מוצר:
כיסוי טלפון otterbox לגלקסי פלאפון 6
תמונת משתמש
שם:
חיים
תאריך:
09/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ואחלה מוצר (סוללה גיבוי לטלפון סלולרי)
ממליץ בחום על החנות הזו
שירות מצויין תודה רבה
מוצר:
סוללה גיבוי
תמונת משתמש
שם:
zakgarchad
תאריך:
17/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עברתי תקשורת מאכזבת עם (השירות לקוחות / העובד)
למרות שהמנהל התנצל והתחייב לטפל בבעיה ואף הבטיח שאקבל את המוצר כמתנה
המוצר אף פעם לא הגיע והעסקה לא בוטלה כפי שהובטח
נותרתי ללא המוצר וגם שילמתי עליו
ממליץ לשקול פעמיים לפני עיסקה.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.

**********************
בברכה,
אורן
אחראי קשרי לקוחות
"חינם פלוס"
**********************
מוצר:
Cooler Master Storm עכבר ומשטח עכבר גיימרים מדגם Gaming Mouse Pad M
תמונת משתמש
שם:
Myron
תאריך:
18/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי כיסא גיימינג פצצה במחיר טוב. יש להם מתיחה ווטסאפ, תכף עונים בהודעות ולא איזשהו רובוט.
מוצר:
כיסא גיימינג
תמונת משתמש
שם:
rinah
תאריך:
25/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר מוצרים מאתר חינם פלוס, אחד המוצרים הגיע תקול, יצרתי קשר עם שירות לקוחות בוואטסאפ (כבר נוח), ומיד יצרו איתי קשר טלפוני ושלחו לי מוצר חליפי טוב יותר. שירות הוגן לגמרי- תודה!
מוצר:
תושבת רכב לנייד
תמונת משתמש
שם:
יהודה
תאריך:
03/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פרפקט! 💫
יפה 😍 , חזק 💪 ומתאים בול 👌 למכשיר. ממש מה שחיפשתי.
…וגם קבלתי שירות מצוין 😁
מוצר:
נרתיק קשיח מדגם Symmetry מבית OtterBox לטלפון סלולרי מדגם: iPhone 13 m
תמונת משתמש
שם:
ASAF EREZ
תאריך:
07/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אוזניות באתר. הגיע מוצר לא תקין. אורן ענה מיד לטלפון ולאחר בירור מהיר הציע זיכוי מלא לרכישה באתר. שירות ענייני ומצוין.
מוצר:
אוזניות Jabra Halo 2
תמונת משתמש
שם:
lilili
תאריך:
02/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן בקלות באתר.
הגיע תוך יומיים (מהשבעה שהיה להם) בדיוק מה שהוזמן (מסך מחשב),
עם שליח (אדיב) עד הבית.
Flawless
מוצר:
Mag G24IPS FHD IPS מסך מחשב "23.8
תמונת משתמש
שם:
kuty058
תאריך:
27/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר במשלוח, הגיע מוצר דומה למה שהזמנתי, וכאשר כתבתי לבעל העסק דרך הוואצ אפ, הוא ענה לי ששלח לי בינתיים מה שהיה, וכאשר יגיע הפריט המדויק שהזמנתי הוא ישלח לי ללא עלות.
היום, 27/12/23 הגיעו הפריטים המדויקים שקניתי, ללא שום חיוב ומאמץ מצידי. על כך מגיע לו שאני אכתוב עליו המלצה כאן.
מוצר:
מגן אחורי לסמרטפון וואווי P20 PRO.
תמונת משתמש
שם:
rickiraz
תאריך:
01/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קלה ומהירה שכלל גם התייעצות בוסטאפ מול מענה אנושי אדיב!! ולא בוט שלא ניתן לתקשר מולו. בחרתי משלוח בדואר וזכיתי גם להנחת קניה ראשונה.
ממליצה בחום יש שם מבחר ענק של מוצרים במחירים הוגנים (אחרי השוואה כמובן) אשוב לקנות.
מוצר:
נרתיק כיסוי לנייד
תמונת משתמש
שם:
Eyal Bartana
תאריך:
27/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 1 רצועות לזרוע לאייפון 15 פרו מקס במחיר 100 ש"ח כל אחת.
הובטחה לי איכות טובה.
קיבלתי רצועה קטנה מדי באיכות ירודה שנקרעה בשימוש הראשון.
ביקשתי להחזיר את 2 הרצועות (אחת קרועה ואחת שלא הייתה בשימוש)
לא הסכים.
הסכים למכור רצועה גדולה יותר עם הבטחה לאיכות טובה בתשלום רק עבור ההפרש - 45 ש"ח.
המוצר הוצג במחיר 145 ש"ח באתר.
חויבתי ש-130 ש"ח שכללו 50 ש"ח עבור משלוח נוסף.
הגיע שוב מוצר עלוב וגרוע שלא יחזיק מעמד.
השקעתי 33 ש"ח ולא קיבלתי כל ערך.
אעמוד בנזק הזה.
לא אמין, לא מקצועי, לא לקוח אחריות ונותן שירות גרוע. מגיע לנו יותר.
להתרחק!!
תגובת החנות:

תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.

הלקוח רכש בתאריך 2/11/2023 רצועה יד ספורט בעלות של 100 ש"ח.

יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י משלוח עד הבית אקספרס.

לאחר 20 יום פנה הלקוח לשירות הלקוחות בטענה כי רצועה יד ספורט שרכש נקרעה והוא מבקש לרכוש רצועה
נוספת חדשה טובה יותר ועמידה יותר.

יום למחרת נשלחה ללקוח רצועה טובה יותר במחיר של 80 ש"ח במקום 149 ש"ח.

בתאריך 28/11/2023 התקבלה אצלנו בקשת תגובה על חוות דעת שמספרה 1378625.

נושא החוות דעת הוא בכך שהלקוח אינו מרוצה מאיכות הרצועה יד שרכש ממיטב כספו.

שוחחתי עם הלקוח על מנת להבין מה בדיוק קרה וכיצד ניתן לפתור את הבעיה שנוצרה לשביעות רצונו המלאה.

הלקוח טען שהרצועה יד התפרקה לו כעבור 20 יום של שימוש.

הצעתי ללקוח את האפשרויות הבאות:

1. לשלוח רצועה יד נוספת ללא עלות.
2. לקבל זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 180 ש"ח.

אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.

חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.

אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
אורן
אחראי קשרי לקוחות
"חינם פלוס"
**********************
מוצר:
רצועה ליד
תמונת משתמש
שם:
4164421
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש לי ניסיון נהדר ברכישה מ-hinamplus.

ההזמנה שלי הגיעה בזמן והם למעשה כללו שדרוג מוצר חינם וקופון.
מוצר:
אוזניות ומיקרופון USB מדגם
תמונת משתמש
שם:
yaln1151
תאריך:
23/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד אישי ואיכותי מחירים זולים לכל כיס
יחס מאוד טוב ומהיר
ממש תודה על העזרה זכיתם בקונה קבוע חדש!
מוצר:
T3PA thrustmaster
תמונת משתמש
שם:
morgolan
תאריך:
19/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. אמנם נעשתה טעות במשלוח, אבל השירות לאחר מכן מהיר, תקשורתי ומצוין. ממליצה בחום.
מוצר:
כיסוי פיקסל 3
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
28/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply