הזמנתי דיו. קבלתי פחות מ24 שעות!!!!! אני גרה בצון. הזמנתי ממרכז הארץ. כל הכבוד לחברת Com4alL. ממליצה לעשות הזמנות .עברה אמינה!
מוצר:
dio hp 901XL
שם:
levyelin
תאריך:
31/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה של דיו למדפסת מכיוון שנגמר לי לגמרי ואני תקועה, אני לא אוהבת לרכוש דברים כאלו בד"כ באינטרנט אבל מכיוון שהחנות היתה בהמלצה של קניה חכמה הרגשתי בטוחה. הרכישה התבצעה ב-14.3 עברו שבועיים מההזמנה וראיתי שלא קורה שום דבר ניסיתי להכנס לאתר שלהם לכתוב פניה לשירות לקוחות ולבסוף הגעתי במקרה לטלפון שלהם. ענה לי בחור הסברתי לו מה קרה, הוא ביקש את שמי ואז אמר שההזמנה לא נשלחה עדיין... אני הייתי בהלם מוחלט שבועיים שלמים כלום נעשה עם ההזמנה ואפילו לא טרחו לידע אותי בעוד אני כל יום מחכה כבר לקבל דואר. אמרתי לו מיד שאיך קורה כזה דבר? ושאף אחד לא אומר כלום? הוא היה אדיש לחלוטין ואמר שהוא יסתכל רגע. אני בכל מקרה אמרתי שאני מעוניינת לבטל את הזמנה וכל מה שהוא אמר זה בסדר וביטל. מאכזב מאוד עכשיו אני שוב צריכה לקנות ולחכות. ממליצה לא לקנות מחנות זו.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה סט ראשי דיו מקוריים של אפסון בתאריך 14/03. למחרת ניסינו מספר פעמים להשיגה בטלפון מאחר וראשי הדיו היו חסרים במלאי. (במקביל הורדנו את ראשי הדיו מהאתר על מנת להימנע מהזמנות נוספות.) לאחר מספר ניסיונות להשיג את הלקוחה בטלפון שלא עלו יפה שלחנו ללקוחה מייל ב-17/03 כי ראשי הדיו לא במלאי וכי יש לנו דגם אחר של ראשי דיו מקוריים (הקטנים יותר) המתאימים למדפסת, במחיר נמוך יותר כמובן. הלקוחה לא חזרה אלינו. בתאריך 31/03 התקשרה הלקוחה לברר מדוע לא קיבלה את ראשי הדיו והוסבר לה כי לא נשלח מאחר ואין במלאי. הלקוחה ביקשה לבטל את ההזמנה וההזמנה בוטלה. יש לציין שכרטיס האשראי של הלקוחה לא חויב מעולם מאחר ואין אנו מחייבים את הכרטיס עד למועד השליחה.
מוצר:
דיו למדפסת stylus
שם:
נסים
תאריך:
28/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתר כתוב משלוח בדואר, אבל הגיע עם שליח כבר למחרת. לפעמים שליח יכול להיות קצת בעייתי למי שלא נמצא בבית בשעות עבודה.
מוצר:
מחסנית דיו CL-513
שם:
shaya
תאריך:
27/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה אצלם כבר כמה פעמים, המחיר הכי זול והשרות הכי טוב. תוך 48 שעות מהרגע שהזמנתי קיבלתי את ההזמנה עם שליח. הלוואי והרבה חברות היו נותנות שרות כזה. שעיה
מוצר:
ראש דיו שחור מקורי HP 27 C8727AE HP27
שם:
Avichay
תאריך:
26/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד מאוד מאוד! מחיר מעולה!! ממליץ מאוד לקנות מוצרים בחנות. הזמנתי מקלדת ועכבר והגיע עטוף יפה באריזה נאה
מוצר:
מקלדת 800
שם:
יוסף סוציאנו
תאריך:
25/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 מחסניות צבע צהובה ושחורה. בתוך יומיים הגיע אלי המוצר ע"י שליח הביתה ללא תוספת תשלום. שירות יעיל ומהיר.
מוצר:
מחסניות צבע למדפסת 920 XL
שם:
Michal Levy
תאריך:
24/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעזרת התמיכה הטלפונית שיניתי את ההזמנה שלי לעיסקה משתלמת יותר. לא ניסו לדחוף לי. אני שאלתי וקיבלתי מענה אדיב, מהיר ומקצועי
תוך ימיים ההזמנה היתה אצלי
תענוג של שירות!
מוצר:
דיו למדפסת משולבת MX320
שם:
ווטרדנס
תאריך:
24/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכי זול שיש!!! השליח הגיע למחרת. קצת קשה לתפוס את בעל הבית ולבצע הזמנה, אבל ברגע שיוצרים קשר- השירות מהיר, אדיב והכי חשוב- זול.
מוצר:
ראשי דיו HP למדפסת 4625
שם:
Roei
תאריך:
22/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים הגיעו אפילו לפני הזמן במשלוח ישיר לביתנו. ביצעתי 2 הזמנות וכל תהליך של אישור ההזמנה וקבלתו בוצעו בצורה מסודרת וטובה
מוצר:
דיו למדפסת 8600
שם:
sharon6i
תאריך:
22/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לראשונה דרך האתר, מקלדת ועכבר אלחוטיים. המשלוח הגיע עם שליח מהר מאוד (תוך מס' ימים בודדים).
השליח התקשר אלי מכיוון שלא הייתי בבית ונשאר איתי על הקו עד אשר אישר שהשאיר את המשלוח אצל השכנים.
מוצר:
מקלדת ועכבר אלחוטי .
שם:
Yosef
תאריך:
20/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל זרם חלק, והגיע במשלוח עד הבית בתוך הזמן. ההזמנה בוצעה בעזרת מידע על המסך שעזר למצוא את המוצר המתאים למדפסת שברשותי.
מוצר:
דיו למדפסת Pixma i2700
שם:
אורי
תאריך:
18/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר ראשי דיו. ההזמנה הגיעה למחרת. לאחר שהגיעה, גיליתי שאני טעיתי והזמנתי ראש דיו לא נכון. ללא שום בעיה בוצעה הזמנה חדשה, השליח שהגיע בפעם השניה אסף והחזיר את ראשי הדיו הלא נכונים. כל הכבוד על השירות המהיר והיעיל.
מוצר:
ראש דיו 655
שם:
ami
תאריך:
17/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענים מאד. המוצר הגיע למחרת ההזמנה. מוצר מעולה , היו הזולים ביותר והוכיחו שהם גם הטובים ביותר. המוצר ארוז כהלכה ומתפק מצויין
מוצר:
מטען לרכב SA-209 MICRO
שם:
אריה
תאריך:
12/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה וקיבלתי את המוצר במהירות משלוח היה ממש מהיר מאוד אנשים אדיבים מסבירי פנים אני ממש מופתע כמה מהיר קיבלתי עד הבית
מוצר:
ראשי דיו שחור +צבע 540+541
שם:
רוני
תאריך:
19/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה מתבצעת באתר בקלות. הסברים ברורים לגבי הפריט (האם מקורי או תחליפי). מחיר מעולה ביחס לשאר המציעים. משלוח מהיר חינם עם שליח עד הבית. מעולה!
מוצר:
דיו מקורי למדפסת צבעוני + שחור 901
שם:
חן
תאריך:
19/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות מעולה, המשלוח הגיע תוך יום - מומלץ בחום לקנות דרך האתר, השירות מהיר, המוצר הגיע ארוז ותקין, אחלה שירות לקוחות!!
מוצר:
ראש דיו 510
שם:
Naor
תאריך:
13/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח שהוזמן הוא דרך דואר רשום ובפועל הגיע עם שליח תוך יומיים מרגע ההזמנה - תפס אותי ממש בהפתעה. המוצר הגיע ארוז היטב עם תעודת משלוח/חשבונית. קיבלתי עדכונים שוטפים במייל על ההזמנה ומצבה. מרוצה מאוד מאוד מהטיפול
מוצר:
מקלדת ועכבר אלחוטיים desktop 3000
שם:
שאולי
תאריך:
13/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות שלכם מרגע ההזמנה שלי ועד קבלת המוצר 10. אל אף שלא יכולתי לדבר בפעם הראשונה שהתקשרו, יצרו התקשרות שניה למחרת וההזמנה הגיע תוך 24 שעות. אשמח להעזר בכם שוב ברגע שאצטרך.
מוצר:
דיו למדפסת קנון pg510,pg511
שם:
Roy Orenstein
תאריך:
09/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דיו למדפסת HP. המחיר היה זול. משלוח חינם והמוצר הגיע אחרי יומיים באמצעות שליח (ללא תוספת עלות). זוהי קנייה שניה שלי בחנות ואני מרוצה מאד.
מוצר:
דיו למדפסת 901
שם:
adb
תאריך:
23/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו למדפסת, מיד לאחר ההזמנה קיבלתי קישור לאתר כדי לעקב אחר ההזמנה. כבר למחרת! ההזמנה הגיע המשלוח עד הדלת, דרך אביב שיגור. למרות שמופיע באתר 7 ימי אספקה בדואר ישראל. בקיצור- שירות מהיר, מחיר זול. מומלץ ביותר!!!
מוצר:
דיו למדפסת 655
שם:
מוטי
תאריך:
21/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ראש דיו, המוצר הגיע תוך אבעה ימים תוקף של הדיו ארוך עד אוגוסט 2015. סך הכל מרוצה מאוד, אקנה בחנות זו שוב
מוצר:
דיו למדפסת 655
שם:
tomer
תאריך:
18/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני בדרך כלל לא כותב תגובות , אבל השירות מעולה המוצר הוזמן ביום שלישי בשעה 16:00 ולהפתעתי הרבה הגיע כבר למחרת בשעה 9:00 .
ממליץ בחום .
מוצר:
ראש דיו שחור 56 זוג HP C9502AE C9502AE
שם:
אלי
תאריך:
11/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ראש דיו צבעוני מקורי למדפסת hp officejet pro המחיר היה הכי זול. משלוח חינם. קיבלתי את המוצר המדוייק תוך פחות מ-24 שעות!!! שירות מעולה!! מומלץ בחום!!
מוצר:
דיו וטונרים 951xl
שם:
Arthur
תאריך:
17/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול, משלוח מהיר במיוחד שהגיע אחרי 3 ימי עסקים עם שליח. החסרון היחיד- לא היה תיאום מראש עם השליח מקווה שישתנה בעתיד.. בכל מקרה בהחלט הייתי קונה שוב.
מוצר:
מקלדת 200
שם:
גיד
תאריך:
09/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב, מענה מהיר לשאלות בטלפון, ביצוע ההזמנה פטוט ונוח דרך האתר של החברה, מאוד ברור מה בדיוק מזמינים, משלוח מהיר, מוצר שהתקבל היה חדש ותקין.